提高打开率的 11 个电子邮件主题行最佳实践

主题行是收件人查看电子邮件时首先看到的内容。 事实上，35% 的收件人仅根据主题行打开电子邮件 ( Convince & Convert )。 在影响打开率的所有因素中，这是您应该花费大部分时间和精力的地方。

谈到电子邮件营销，我们所有营销人员关心的第一件事就是转化率。 但是，如果您的收件人不打开您的电子邮件，您肯定不会获得任何点击率和转化率。

对于您撰写的每封营销电子邮件，您都需要努力构建一个清晰、简洁和有趣的主题行，避免使用流行语。 以下最佳实践将帮助您实现目标。

1.尝试不同的风格

首先，您必须戴上思维帽并发挥创造力。 浏览电子邮件的内容并使用您的直觉来确定您要传达的关键信息。 以此作为主题行的基础。

现在考虑让您想要打开电子邮件的主题行样式。 您可以使用多种不同的类型来吸引目标受众的注意力。

带有列表的电子邮件主题行

列表是吸引收件人眼球的有效方式。 数字在视觉上从文字中脱颖而出，而且人们很想知道列表中包含的内容。 如果您写过博客文章或主持过网络研讨会，那么您以前可能使用过这种策略。 当您的电子邮件突出显示使用列表的博客文章或网络研讨会时，请在您的主题行中展示该列表。

带有问题的主题行

主题行中的问题无意中创建了号召性用语。 您的收件人更有可能打开电子邮件来获得答案，或者只是更好地理解您提问的原因。 问题也可能导致您的收件人暂停片刻来考虑他们自己的答案。

对于 Vendasta 的每周时事通讯，打开率前三名中的两个来自作为问题提出的主题行。 例如，我们最好的电子邮件主题行是“谁是你最好的销售人员？”，我们用这个问题来突出我们那周发布的新销售人员排行榜功能。 来自个人电子邮件地址（即我们的销售副总裁 George Leith），这个问题无疑引起了我们的收件人的兴趣。 “这封邮件可能是关于什么的？” “为什么 Vendasta 的销售副总裁要问我关于我的销售人员的问题？” “谁是我最好的销售人员？”

会话主题行

当从个人电子邮件地址发送时，您可以在主题行上给自己更多的灵活性。 会话主题行的编写方式使电子邮件看起来像是发件人亲自发送的随意消息。 此策略对于销售活动特别有用，其中电子邮件由分配给您的合作伙伴的销售人员发送。 对于 Vendasta 销售活动，我们使用了主题行“快速提问”，这是一个简单、随意和个人化的短语。 这个主题行与熟悉的发件人相结合，获得了 45.0% 的打开率（号召性用语是对电子邮件的简单回复）。

和更多！

您的目标受众是独一无二的，因此请尝试不同的风格以发现最适合他们的风格。 您可以考虑尝试这些其他独特的主题行样式：

• 原因。 前任。 “为什么 B2B 营销人员仍然难以转换潜在客户”
• 如何。 前任。 “如何创造紧迫感来推动电子商务销售”
• 有争议的：例如。 “你的滴灌活动糟糕的 3 个原因”
• 紧急情况：例如“这是你审判的最后一天”
• 神秘的：例如。 “大师中的大师告诉一切……”

回顾：确定您的主题，每周尝试新的风格，并发现哪种风格最适合您的目标受众。

2. 为每封电子邮件使用唯一的主题行

如果您为每个版本的新闻通讯使用相同的主题行，您可能会注意到您的打开率开始随着时间的推移而下降。 在这里，我想分享一个有价值的电子邮件营销秘诀：编写有效主题行的第一条最佳实践是……描述电子邮件的主题。 由于您每周都会撰写独特的内容，因此您的电子邮件主题行应该始终是独一无二且相关的。 为活动中的每封电子邮件使用不同的主题行，并确保它描述了您的内容。

3. 保持电子邮件主题行简洁。

许多营销人员在编写有效的主题行时遇到的问题是，他们有一种不可抗拒的冲动，想要直接在主题中突出显示过多的内容。 这是一个问题，因为收件人每天都会受到营销电子邮件的轰炸，而且其中许多电子邮件的主题行中还包含 60 多个字符。 当您的收件人浏览他们的电子邮件并花一秒钟浏览您的主题行时，您需要脱颖而出。

MailChimp 和 Yesware 在他们的研究中发现，较短的主题行不会导致更高的打开率。 这些发现在一定程度上是相关的。 对于 Vendasta 的每周时事通讯，我们发现相当长的 50-59 个字符范围实际上是最有效的，打开率为 24.91%。 但我不建议主题行超过 60 个字符，因为大多数电子邮件客户端会截断您主题的其余部分，这显然会影响您的信息。 对于 Vendasta，超过 60 个字符的主题行使我们获得了最差的平均打开率 — 21.56%。

为确保您的主题行适合所有智能手机屏幕，您应尽量将主题行控制在 40 个字符以下。 同样，超出此范围的任何内容都可能被截断，这意味着您无法传达全部信息。 当超过 50% 的电子邮件是在移动设备上打开时，您的主题行在移动设备上的显示就很重要了。

请记住：简洁很重要。 当您用更少的文字传达相同的信息时，您的主题行将更具吸引力。

4.个性化您的主题行

与非个性化主题行 ( Experian )相比，个性化主题行获得的独特打开率高出 26% 。 该统计数据确实取决于您的行业、公司和收件人。 但一般来说，当您的收件人看到他们的公司名称、城市名称、软件使用详细信息等时，他们会认出这些详细信息并感觉更接近您的消息。 从本质上讲，他们觉得自己得到了某种特殊待遇。

在 Vendasta，我们在另一个销售活动中使用了主题行“初步了解 [Company_Name] 的虚拟门口”。 这个个性化的主题行（同样，有一个熟悉的发件人——指定的销售人员）实现了 42.1% 的打开率（CTOR 为 24.1%）。

请记住：行业最佳做法是在个性化和非个性化之间改变您的主题行，以确保您不会被视为垃圾邮件，尤其是当您使用相同的信息来个性化您的消息时。

5.在主题行中使用流行语要有策略

在为您的主题行选择关键字时，您必须谨慎和有策略。 流行语可以提高您的打开率，降低您的打开率，或者只是将您的电子邮件放入每个人的垃圾邮件文件夹中。 哦，结果最终取决于您从事的行业。令人困惑吧？ 使用 Adestra 的电子邮件主题行关键字检查器根据他们研究的流行语测试您的关键字。

您会发现“免费”或“试用”等词会提高某些行业的打开率。 但是，请记住，当您将这些词与其他流行词（例如“促销”）结合使用时，您的电子邮件可能会直接发送到垃圾邮件文件夹。 有数百个这样的流行语可以将您的血液、汗水和眼泪重定向到每个营销人员最担心的地方：垃圾邮件文件夹。 不可能知道每个垃圾邮件触发因素，因此请谨慎行事。 如果您真的很好奇，请在 Google 上搜索“垃圾邮件触发词”。

如果您的电子邮件没有自动进入垃圾邮件文件夹，您的收件人可能仍会将其视为垃圾邮件并将其标记为垃圾邮件。 Convince & Convert发现“69% 的电子邮件收件人仅根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。” 因此，请根据您的判断——如果它听起来像是垃圾邮件，那很可能就是垃圾邮件。

6.考虑主题行中的符号/表情符号

尽管有些人将主题行中的表情符号视为一种噱头，但其他人认为这些小图形是一种有趣且有效的方式，可以从其他纯文本主题行中脱颖而出。 因此，在主题行中添加符号是一种具有高风险/回报潜力的大胆策略。

诀窍是使用与您的信息高度相关的表情符号。 例如，“2016 年要尝试的 6 个热卖策略？”。 电子邮件主题行中不相关的表情符号不会提高您的打开率——事实上，它们可能会损害您的打开率。

使用符号实际上非常容易。 只需从FSymbols.com等免费网站复制一个，然后将其粘贴到您的主题行中。

大多数电子邮件客户端都支持大多数符号，包括 Gmail、Outlook 2007/2010/2013、Apple Mail、Android Mail 和 Yahoo! 邮件。 如果不支持某个符号，收件人将看到一个 ☐ 字符，因此请确保您使用的是 Litmus 等工具，以确保您的主题行在这些电子邮件客户端中正确显示。

7. 有策略地使用方括号

方括号可以帮助您的收件人区分什么是 [网络研讨会]、[电子书] 或 [视频]。 例如，本月早些时候，LinkedIn 营销解决方案博客向我发送了一封电子邮件，主题为“介绍成熟的营销人员的内容营销指南 [电子书]”。 他们还向我发送了“顶级 B2B 营销人员揭示了如何优化您的 LinkedIn 营销工作 [视频]”。 这是应该使用方括号的唯一方法。

8. 起草 5-10 个独特的电子邮件主题行

就像您在头脑风暴博客、电子书或白皮书的标题时一样，编写多个主题行让您有机会比较和对比看起来最有趣的内容。

在您编写每个主题行时，请挑战自己，使下一个主题行更清晰、更简洁。

写完 5-10 个主题行后，让一位（或两位）同事选择他们认为最有效的主题行。

9.经常使用A/B测试

无论您阅读了多少关于主题行的提示和技巧，您的目标市场都是独一无二的，并且会对您的主题行做出同样的反应。 您需要找出对他们有用的方法。

A/B 测试意味着比较某事物的两个版本，看看哪个版本表现更好。 将此技术用于您的主题行。 MailChimp 和 Pardot 等流行的电子邮件营销平台允许您基本上将电子邮件分成两个版本，然后将每个版本发送给一定比例的收件人列表作为测试。 打开率最高的版本随后会发送到收件人列表的其余部分。

10.认真监控你的电子邮件分析

密切关注您的电子邮件分析，了解您的主题行如何影响打开率。 通过这样做，您将更好地了解哪种类型的主题行在您的目标市场中获得最高的打开率。 请记住，还有其他几个因素会影响打开率，例如发件人、日期和时间。 监控一切。

过去，Vendasta 每周销售网络研讨会邀请的主题行是“Vendasta 每周网络研讨会邀请”。 一天，开盘率跌至 16.63% 的历史最低点。 男孩，那是黑暗的日子。 但在我们开始监控我们的电子邮件分析并测试新的主题行之前，我们一无所知。 由于每周都会更改我们的主题行，我们的网络研讨会邀请打开率从 23.01% 到 29.35% 不等，即每封电子邮件额外打开 300 次以上。

11. 记住：您的打开率永远不会完美

尽管你和我努力提高我们的开放率，直到我们达到不可能的目标——100%——但有一件事阻碍了我们：开放率是如何衡量的。

打开率要求电子邮件采用 HTML 格式并包含跟踪图像（大多数营销程序在内容中嵌入不可见的 1x1 像素图像）。 如果您不以 HTML 格式发送，则无法对其进行跟踪。 这通常不是问题。 但更常见的是，收件人的电子邮件客户端可能会在电子邮件初始加载时阻止图像。 尽管他们打开了电子邮件，但您永远不会知道。

这就是点击率——一种超级可靠的电子邮件分析指标——派上用场的地方。 请继续关注我即将发布的关于点击率的电子邮件营销博客文章之一。 在那之前，请亲自测试这些电子邮件主题行的最佳做法。 在下方发表评论，告诉我您发现哪些电子邮件主题行策略特别成功。