열람률을 높이는 11가지 이메일 제목줄 모범 사례

제목은 수신자가 이메일을 확인할 때 가장 먼저 보는 항목입니다. 실제로 수신자의 35%는 제목만 보고 이메일을 엽니다( 확신 및 전환 ). 오픈 요금에 영향을 미치는 모든 요소 중에서 대부분의 시간과 에너지를 여기에서 보내야 합니다.

이메일 마케팅과 관련하여 마케팅 담당자가 가장 중요하게 생각하는 것은 전환입니다. 그러나 수신자가 이메일을 열지 않으면 클릭 연결 및 전환이 발생하지 않을 것입니다.

작성하는 모든 마케팅 이메일에 대해 유행어를 피하는 명확하고 간결하며 흥미로운 제목을 작성하기 위해 노력해야 합니다. 다음 모범 사례는 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 다양한 스타일로 실험

시작하려면 생각의 모자를 쓰고 창의력을 발휘해야 합니다. 이메일 내용을 훑어보고 전달하려는 핵심 메시지를 직감적으로 판단하세요. 이것을 제목의 기초로 사용하십시오.

이제 이메일을 열어보고 싶게 만드는 제목의 스타일에 대해 생각해 보십시오. 대상 청중의 관심을 끌기 위해 사용할 수 있는 다양한 유형이 있습니다.

목록이 있는 이메일 제목 줄

목록은 받는 사람의 시선을 사로잡는 효과적인 방법입니다. 숫자는 시각적으로 단어보다 눈에 띄고 사람들은 목록에 포함된 내용을 궁금해합니다. 블로그 게시물을 작성했거나 웨비나를 주최했다면 이전에 이 전술을 사용했을 가능성이 큽니다. 이메일에서 목록을 사용하는 블로그 게시물이나 웨비나를 강조 표시하면 제목 줄에 해당 목록을 표시하십시오.

질문이 있는 제목 줄

제목에 질문이 있으면 의도치 않게 클릭 유도문안이 생성됩니다. 수신자는 답을 얻기 위해 이메일을 열 가능성이 더 높거나 단순히 귀하가 요청하는 이유를 더 잘 이해할 것입니다. 질문은 받는 사람이 자신의 답변을 고려하기 위해 잠시 멈추게 할 수도 있습니다.

Vendasta의 주간 뉴스레터의 경우 공개 비율 상위 3개 중 2개가 질문으로 제시된 제목 줄에서 나왔습니다. 예를 들어 최고의 이메일 제목은 "최고의 영업 사원은 누구입니까?"였습니다. 이 질문은 그 주에 출시한 새로운 영업 사원 순위표 기능을 강조하는 데 사용되었습니다. 개인 이메일 주소(예: 영업 부사장 George Leith)에서 온 이 질문은 의심할 여지 없이 수신자의 흥미를 끌었습니다. "이 이메일은 무엇에 관한 것일까요?" "Vendasta의 영업 부사장이 내 영업 사원에 대해 묻는 이유는 무엇입니까?" " 내 최고의 영업 사원 은 누구 입니까?"

대화 제목

개인 이메일 주소에서 보낼 때 제목을 조금 더 유연하게 지정할 수 있습니다. 대화 제목은 이메일이 보낸 사람이 개인적으로 전달한 평범한 메시지인 것처럼 보이도록 작성됩니다. 이 전략은 파트너에게 할당된 영업 사원이 이메일을 보내는 영업 캠페인에 특히 유용합니다. Vendasta 판매 캠페인의 경우 간단하고 캐주얼하며 개인적인 문구인 "빠른 질문"이라는 제목을 사용했습니다. 친숙한 발신자와 결합된 이 제목은 45.0%의 오픈율을 얻었습니다(클릭 유도문안이 이메일에 대한 간단한 회신인 경우).

그리고 더!

대상 고객은 고유하므로 다양한 스타일을 시도하여 그들에게 가장 적합한 것을 찾으십시오. 다음과 같은 다른 고유한 제목 스타일을 시도해 볼 수 있습니다.

• 이유. 전. "B2B 마케터가 여전히 리드 전환에 어려움을 겪는 이유"
• 어떻게. 전. "전자 상거래 판매를 촉진하기 위해 긴급성을 만드는 방법"
• 논란의 여지: Ex. "드립 캠페인이 형편없는 3가지 이유"
• 긴급: 예. “재판 마지막 날입니다”
• 신비한: Ex. "구루의 구루가 모든 것을 말해줍니다..."

요약: 주제를 결정하고 매주 새로운 스타일을 시도하고 대상 청중에게 가장 성공적인 스타일을 찾으십시오.

2. 모든 이메일에 고유한 제목을 사용하십시오.

뉴스레터의 모든 버전에 동일한 제목 줄을 사용하는 경우 시간이 지남에 따라 오픈율이 감소하기 시작하는 것을 알 수 있습니다. 중요한 이메일 마케팅 비법을 공유하고 싶습니다. 효과적인 제목을 작성하는 가장 좋은 방법은... 이메일 제목을 설명하는 것입니다. 매주 고유한 콘텐츠를 작성하므로 이메일 제목은 항상 고유하고 관련성이 있어야 합니다. 캠페인의 모든 이메일에 다른 제목 줄을 사용하고 콘텐츠를 설명하는지 확인하십시오.

3. 이메일 제목은 간결하게 작성하세요.

효과적인 제목을 작성할 때 많은 마케터가 겪는 문제는 주제 내에서 너무 많은 콘텐츠를 직접 강조하고 싶은 참을 수 없는 충동을 느낀다는 것입니다. 받는 사람은 이미 매일 마케팅 이메일의 폭격을 받고 있고 이러한 이메일의 대부분은 제목 줄에 60자 이상이 포함되어 있기 때문에 이것은 문제입니다. 수신자가 이메일을 훑어보고 짧은 시간 동안 제목을 훑어볼 때 눈에 띄어야 합니다.

MailChimp와 Yesware는 그들의 연구에서 짧은 제목이 더 높은 오픈율로 이어지지 않는다는 것을 발견했습니다. 그리고 그 결과는 어느 정도 관련이 있습니다. Vendasta의 주간 뉴스레터의 경우 다소 긴 50-59자 범위가 실제로 24.91%의 오픈율 로 가장 효과적이라는 사실을 발견했습니다. 그러나 대부분의 이메일 클라이언트가 나머지 제목을 자르고 메시지에서 분명히 제거되기 때문에 60자보다 긴 제목 줄은 권장하지 않습니다. Vendasta의 경우 60자가 넘는 제목이 평균 열람률이 최악인 21.56%에 달했습니다.

제목 줄이 모든 스마트폰 화면에 맞도록 하려면 제목 줄을 40자 미만으로 유지해야 합니다. 다시 말하지만 그 이상은 잘릴 수 있으므로 전체 메시지를 전달하지 못할 수 있습니다. 그리고 이메일의 50% 이상이 모바일 장치에서 열리면 모바일에서 제목이 어떻게 표시되는지가 중요합니다.

명심하세요: 간결함이 중요합니다. 동일한 메시지를 더 적은 단어로 전달하면 제목이 더 설득력이 있습니다.

4. 제목을 개인화하십시오

개인화된 제목란은 개인화되지 않은 제목란( Experian )보다 26% 더 높은 고유 공개율을 얻습니다. 이 통계는 업계, 회사 및 수신자에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 수신자는 회사 이름, 도시 이름, 소프트웨어 사용 세부 정보 등을 볼 때 이러한 세부 정보를 인식하고 메시지에 훨씬 더 가깝다고 느낍니다. 본질적으로 그들은 일종의 특별한 대우를 받고 있다고 느낍니다.

Vendasta에서는 다른 판매 캠페인에 "[Company_Name]의 Virtual Doorway 첫 번째 보기"라는 제목을 사용했습니다. 이 개인화된 제목란(다시 말하지만 친숙한 발신자(할당된 영업 사원))은 42.1%의 오픈율(CTOR 24.1%)을 달성했습니다.

명심하세요: 업계 모범 사례는 특히 메시지를 개인화하기 위해 동일한 정보를 사용하는 경우 스팸으로 인식되지 않도록 개인화된 제목과 비개인화된 제목 사이에서 제목을 변경하는 것입니다.

5. 제목에 유행어를 사용하여 전략을 세우십시오.

제목 줄의 키워드를 선택할 때는 신중하고 전략적이어야 합니다. 유행어는 오픈율을 높이거나 오픈율을 떨어뜨리거나 이메일을 모든 사람의 스팸 폴더에 넣을 수 있습니다. 아, 결과는 궁극적으로 당신이 사업을 하는 산업에 달려 있습니다. 혼란스럽죠? Adestra의 이메일 제목 행 키워드 검사기 를 사용하여 그들이 조사한 유행어에 대해 키워드를 테스트하십시오.

"무료" 또는 "시험판"과 같은 단어가 특정 산업 분야에서 오픈율을 높일 것이라는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 이러한 단어를 "세일"과 같은 다른 유행어와 결합하면 이메일이 스팸 폴더로 직접 전송될 수 있음을 명심하십시오. 당신의 피, 땀, 눈물을 모든 마케터의 최악의 공포인 스팸 폴더로 돌릴 수 있는 이러한 유행어는 수백 가지가 있습니다. 모든 스팸 트리거를 인식하는 것은 불가능하므로 재량권을 행사하십시오. 정말로 궁금하다면 Google에서 "스팸 트리거 단어"를 검색하십시오.

이메일이 자동으로 스팸 폴더에 들어가지 않는 경우에도 수신자가 스팸으로 인식하고 표시할 수 있습니다. Convince & Convert 는 "이메일 수신자의 69%가 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고한다"는 사실을 발견했습니다. 따라서 판단을 내리십시오. 스팸으로 들린다면 스팸일 가능성이 높습니다.

6. 제목에 기호/이모지를 고려하세요.

일부 사람들은 제목에 있는 이모티콘을 눈속임으로 보지만 다른 사람들은 이 작은 그래픽이 다른 텍스트 전용 제목에서 눈에 띄는 재미있고 효과적인 방법이라고 생각합니다. 결과적으로 제목 줄에 기호를 추가하는 것은 위험/보상 가능성이 높은 대담한 전술입니다.

트릭은 메시지와 관련성이 높은 이모티콘을 사용하는 것입니다. 예를 들어, “2016년에 시도해야 할 6가지 핫한 판매 전략 ?”. 이메일 제목에 관련 없는 이모티콘을 사용한다고 해서 오픈율이 높아지지는 않습니다.

실제로 기호를 사용하는 것은 놀라울 정도로 쉽습니다. FSymbols.com 과 같은 무료 웹사이트에서 하나를 복사한 다음 제목 줄에 붙여넣기만 하면 됩니다.

대부분의 기호는 Gmail, Outlook 2007/2010/2013, Apple Mail, Android Mail 및 Yahoo!를 비롯한 대부분의 이메일 클라이언트에서 지원됩니다. 우편. 기호가 지원되지 않으면 받는 사람에게 대신 ☐ 문자가 표시되므로 Litmus와 같은 도구를 사용하여 이러한 이메일 클라이언트에 제목이 제대로 표시되는지 확인하십시오.

7. 대괄호를 전략적으로 사용하세요.

대괄호는 수신자가 [Webinar], [eBook] 또는 [Video]를 구별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 이번 달 초에 LinkedIn 마케팅 솔루션 블로그에서 "정교한 마케터를 위한 콘텐츠 마케팅 가이드[eBook] 소개"라는 제목의 이메일을 보냈습니다. 그들은 또한 "최고의 B2B 마케터가 LinkedIn 마케팅 노력을 최적화하는 방법을 공개합니다[동영상]"을 보냈습니다. 이것이 대괄호를 사용해야 하는 유일한 방법입니다.

8. 5-10개의 고유한 이메일 제목 줄 초안 작성

블로그, eBook 또는 백서의 제목을 브레인스토밍할 때와 마찬가지로 여러 제목을 작성하면 가장 흥미로운 콘텐츠로 보이는 내용을 비교하고 대조할 수 있는 기회가 제공됩니다.

각 제목을 작성할 때 다음 제목을 더 명확하고 간결하게 작성하도록 도전하십시오.

5-10개의 제목을 작성했으면 동료(또는 두 명)에게 가장 효과적인 제목을 선택하도록 요청하십시오.

9. A/B 테스트를 자주 사용하라

제목에 대해 아무리 많은 팁과 요령을 읽었더라도 목표 시장은 고유하며 제목에 그에 따라 반응할 것입니다. 당신은 그들에게 무엇이 효과가 있는지 알아낼 필요가 있습니다.

A/B 테스트는 두 가지 버전을 비교하여 어느 것이 더 나은지 확인하는 것을 의미합니다. 제목에 이 기술을 사용하십시오. MailChimp 및 Pardot과 같은 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 본질적으로 이메일을 두 가지 버전으로 분할한 다음 각 버전을 수신자 목록의 일정 비율에 테스트로 전달할 수 있습니다. 공개율이 가장 높은 버전이 나머지 수신자 목록으로 전송됩니다.

10. 이메일 분석을 종교적으로 모니터링

이메일 분석을 주시하여 제목이 오픈율에 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오. 그렇게 함으로써 어떤 유형의 제목이 목표 시장에서 가장 높은 오픈율을 얻는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 발신인, 요일 및 시간과 같이 공개 요금에 영향을 미치는 몇 가지 다른 요소가 있음을 명심하십시오. 모든 것을 모니터링합니다.

예전에는 Vendasta의 주간 판매 웨비나 초대 제목에 "Vendasta Weekly Webinar Invite"가 있었습니다. 어느 날 공시율은 사상 최저치인 16.63%까지 떨어졌다. 소년, 어두운 날이었다. 그러나 이메일 분석을 모니터링하고 새로운 제목을 테스트하기 전까지는 단서가 없었습니다. 매주 제목을 변경하기 때문에 웨비나 초대에 대한 공개율은 23.01%에서 29.35%까지 다양합니다. 즉, 이메일당 300회 이상의 추가 공개가 가능합니다.

11. 기억하세요: 오픈 요금은 결코 완벽하지 않습니다

귀하와 제가 불가능(100%)에 도달할 때까지 공개 요금을 개선하기 위해 노력하는 만큼 우리를 가로막는 한 가지 문제가 있습니다. 바로 공개 요금을 측정하는 방법입니다.

공개 요금은 이메일이 HTML 형식이고 추적 이미지를 포함하도록 요구합니다(대부분의 마케팅 프로그램은 콘텐츠 내에 보이지 않는 1x1 픽셀 이미지를 포함합니다). HTML 형식으로 보내지 않으면 추적할 수 없습니다. 그것은 보통 문제가 아닙니다. 그러나 보다 일반적으로 수신자의 이메일 클라이언트는 이메일을 처음 로드할 때 이미지를 차단할 수 있습니다. 그들이 이메일을 열었지만 당신은 결코 알 수 없을 것입니다.

바로 여기에서 매우 신뢰할 수 있는 이메일 분석 지표인 클릭률이 유용합니다. 곧 있을 CTR에 대한 이메일 마케팅 블로그 게시물 중 하나를 기대해 주세요. 그때까지 이 이메일 제목 줄 모범 사례를 직접 테스트해 보십시오. 아래에 댓글을 남겨 특히 성공적인 이메일 제목 전술을 알려주십시오.