Açık Oranları Artırmak için 11 E-posta Konu Satırı En İyi Uygulaması

Konu satırı, bir alıcının e-postalarını kontrol ettiğinde baktığı ilk şeydir. Aslında, alıcıların %35'i e-postayı yalnızca konu satırına göre açar ( İkna Et ve Dönüştür ). Açık oranlarınızı etkileyen tüm faktörler arasında, zamanınızın ve enerjinizin çoğunu harcamanız gereken yer burasıdır.

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, biz pazarlamacıların önemsediği bir numaralı şey dönüşümlerdir. Ancak alıcılarınız e-postanızı açmazsa, kesinlikle herhangi bir tıklama veya dönüşüm elde edemezsiniz.

Oluşturduğunuz her pazarlama e-postası için, moda sözcüklerden kaçınan açık, özlü ve merak uyandıran bir konu satırı oluşturmaya çalışmanız gerekir. Aşağıdaki en iyi uygulamalar oraya ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

1. Farklı stiller deneyin

Başlamak için, düşünme şapkanızı takmalı ve yaratıcı olmalısınız. E-postanızın içeriğini gözden geçirin ve ilettiğiniz ana mesajı belirlemek için sezginizi kullanın. Bunu konu satırınızın temeli olarak kullanın.

Şimdi SİZİ bir e-posta açmak istemenize neden olan konu satırlarının stillerini düşünün. Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için kullanabileceğiniz çeşitli farklı türler vardır.

Listelerle E-posta Konu satırları

Listeler, alıcılarınızın gözlerini yakalamanın etkili bir yoludur. Rakamlar görsel olarak kelimelerden ayrılıyor, ayrıca insanlar listenin neleri içerdiğini merak ediyor. Blog gönderileri yazdıysanız veya web seminerleri düzenlediyseniz, muhtemelen bu taktiği daha önce kullanmışsınızdır. E-postanız listeleri kullanan bir blog gönderisini veya web seminerini öne çıkardığında, konu satırınızda bu listeyi gösterin.

Soru içeren konu satırları

Konu satırınızdaki bir soru yanlışlıkla bir harekete geçirici mesaj oluşturur. Alıcılarınızın yanıt almak veya neden sorduğunuzu daha iyi anlamak için e-postayı açma olasılığı daha yüksektir. Sorular, alıcınızın kendi yanıtını düşünmek için bir saliselik duraksamasına da neden olabilir.

Vendasta'nın haftalık haber bülteni için, ilk üç açılma oranından ikisi, soru olarak sorulan konu satırlarındandı. Örneğin, en iyi e-posta konu satırımız, o hafta yayınladığımız yeni satış görevlisi liderlik tablosu işlevini vurgulamak için kullandığımız bir soru olan "En iyi satış temsilciniz kim?" idi. Kişisel bir e-posta adresinden (yani Satış Başkan Yardımcısı George Leith) gelen bu soru, şüphesiz alıcılarımızın ilgisini çekti. "Bu e-posta ne hakkında olabilir?" "Vendasta'nın Satış Başkan Yardımcısı neden bana satış görevlilerimi soruyor?" "En iyi satış elemanım kim ? "

Konuşma konu satırları

Kişisel bir e-posta adresinden gönderirken, konu satırlarıyla kendinize biraz daha esneklik tanımış olursunuz. Konuşma konu satırları, bir e-postayı, gönderen tarafından kişisel olarak iletilen sıradan bir iletiymiş gibi gösterecek şekilde yazılır. Bu taktik, e-postaların ortaklarınıza atanan satış görevlisi tarafından gönderildiği satış kampanyaları için özellikle kullanışlıdır. Bir Vendasta satış kampanyası için basit, gündelik ve kişisel bir ifade olan "Hızlı soru" konu satırını kullandık. Bu konu satırı, tanıdık bir gönderenle birleştiğinde %45,0 açılma oranı elde etti (harekete geçirici mesaj, e-postaya verilen basit bir yanıttı).

Ve dahası!

Hedef kitleniz benzersizdir, bu nedenle onlara en uygun olanı keşfetmek için farklı stiller deneyin. Bu diğer benzersiz konu satırı stillerini denemeyi düşünebilirsiniz:

• Sebep neden. Eski. "B2B pazarlamacıları potansiyel müşterileri dönüştürmek için neden hala mücadele ediyor"
• Nasıl. Eski. “E-ticaret satışlarını hızlandırmak için aciliyet nasıl oluşturulur”
• Tartışmalı: Örn. “Damla kampanyalarınızın berbat olmasının 3 nedeni”
• Aciliyet: Örn. "Denemenizin son günü"
• Gizemli: Örn. "Guruların gurusu her şeyi anlatır..."

Özet: Konunuzu belirleyin, her hafta yeni stiller deneyin ve hedef kitleniz için hangi stillerin en başarılı olduğunu keşfedin.

2. Her e-posta için benzersiz bir konu satırı kullanın

Bülteninizin her sürümü için aynı konu satırını kullanıyorsanız, açık oranlarınızın zamanla azalmaya başladığını fark edebilirsiniz. İşte burada değerli bir e-posta pazarlama sırrını paylaşmak istiyorum: Etkili konu satırları yazmak için 1 numaralı en iyi uygulama… e-postanızın konusunu açıklamaktır. Her hafta benzersiz içerik yazdığınız için, e-posta konu satırınız her zaman benzersiz ve alakalı olmalıdır. Kampanyanızdaki her e-posta için farklı bir konu satırı kullanın ve içeriğinizi anlattığından emin olun.

3. E-posta konu satırınızı kısa ve öz tutun.

Pek çok pazarlamacının etkili konu satırları yazarken yaşadığı sorun, içeriklerinin çoğunu doğrudan konu içinde vurgulamak için bu tür karşı konulamaz bir dürtü hissetmeleridir. Bu bir problem çünkü alıcılar zaten her gün pazarlama e-postaları bombardımanına tutuluyor ve bu e-postaların birçoğunun konu satırında 60'tan fazla karakter var. Alıcılarınız e-postalarına göz gezdirdiğinde ve o saliseyi konu satırınızı taramak için ayırdığında, öne çıkmanız gerekir.

MailChimp ve Yesware, araştırmalarında daha kısa konu satırlarının daha yüksek açılma oranlarına yol açmadığını buldu. Ve bu bulgular bir dereceye kadar alakalı. Vendasta'nın haftalık haber bülteni için, oldukça uzun olan 50-59 karakter aralığının %24,91 açılma oranıyla aslında en etkili olduğunu gördük. Ancak 60 karakterden uzun bir konu satırı önermem çünkü çoğu e-posta istemcisi konunuzun geri kalanını keser ve bu da mesajınızdan açıkça uzaklaşır. Vendasta için, 60 karakterin üzerindeki konu satırları bize en kötü ortalama açılma oranımızı getirdi: %21,56.

Konu satırınızın tüm akıllı telefon ekranlarına sığması için konu satırınızı 40 karakterin altında tutmaya çalışmalısınız. Yine, bundan daha fazlası kesilebilir, bu da mesajınızın tamamını iletemeyeceğiniz anlamına gelir. Ve e-postaların %50'den fazlası mobil cihazlarda açıldığında, konu satırınızın mobil cihazlarda görünmesi büyük önem taşır.

Unutmayın: Özlülük önemlidir. Aynı mesajı daha az kelimeyle ilettiğinizde, konu satırınız daha çekici olacaktır.

4. Konu satırlarınızı kişiselleştirin

Kişiselleştirilmiş konu satırları, kişiselleştirilmemiş konu satırlarından ( Experian ) %26 daha yüksek benzersiz açılma oranları elde ediyor . Bu istatistik gerçekten sektörünüze, şirketinize ve alıcılarınıza bağlıdır. Ancak genel olarak konuşursak, alıcılarınız şirket adlarını, şehir adlarını, yazılım kullanım ayrıntılarını vb. gördüklerinde, bu ayrıntıları tanırlar ve mesajınıza çok daha yakın hissederler. Esasen, bir tür özel muamele görüyorlarmış gibi hissediyorlar.

Vendasta'da başka bir satış kampanyası için “[Şirket_Adı]'nın Sanal Kapısına İlk Bakış” konu satırını kullandık. Bu kişiselleştirilmiş konu satırı (yine tanıdık bir göndericiyle - atanmış satış görevlisiyle) %42,1'lik bir açık orana (%24,1 CTOR ile) ulaştı.

Unutmayın: Sektördeki en iyi uygulama, özellikle mesajınızı kişiselleştirmek için aynı bilgiyi kullandığınızda, spam olarak algılanmamak için konu satırlarınızı kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmemiş arasında değiştirmektir.

5. Konu satırlarında moda sözcüklerle stratejik olun

Konu satırınız için anahtar kelimeler seçerken dikkatli ve stratejik olmalısınız. Buzzwords, açık oranlarınızı artırabilir, açık oranlarınıza zarar verebilir veya e-postanızı herkesin spam klasörüne düşürebilir. Oh, ve sonuçlar nihayetinde iş yaptığınız sektöre bağlıdır. Kafa karıştırıcı değil mi? Anahtar kelimelerinizi araştırdıkları moda kelimelere karşı test etmek için Adestra'nın E-posta Konu Satırı Anahtar Kelime Denetleyicisini kullanın.

"Ücretsiz" veya "deneme" gibi kelimelerin belirli sektörlerde açılma oranlarını artıracağını göreceksiniz. Ancak, bu kelimeleri "satış" gibi diğer moda sözcüklerle birleştirdiğinizde, e-postanızın doğrudan spam klasörlerine gönderilebileceğini unutmayın. Kanınızı, terinizi ve gözyaşınızı her pazarlamacının en büyük korkusuna yönlendirebilecek yüzlerce moda sözcük vardır: Spam klasörü. Her spam tetikleyicisinden haberdar olmak imkansızdır, bu nedenle sağduyunuzu kullanın. Gerçekten merak ediyorsanız, "spam tetikleyici kelimeler" için bir Google araması yapın.

E-postanız otomatik olarak spam klasörüne düşmüyorsa, alıcılarınız e-postayı yine de spam olarak görebilir ve öyle işaretleyebilir. Convince & Convert , "e-posta alıcılarının %69'unun e-postayı yalnızca konu satırına göre spam olarak bildirdiğini" tespit etti. Bu nedenle, muhakemenizi kullanın; kulağa spam gibi geliyorsa, muhtemelen öyledir.

6. Konu satırlarında sembolleri/emojileri düşünün

Bazı insanlar konu satırlarındaki emojileri hile olarak görse de, diğerleri bu küçük grafiklerin diğer salt metin konu satırlarından sıyrılmanın eğlenceli ve etkili bir yolu olduğunu düşünüyor. Sonuç olarak, konu satırlarına sembol eklemek, yüksek risk/ödül potansiyeli olan cesur bir taktiktir.

İşin püf noktası, mesajınızla oldukça alakalı bir emoji kullanmaktır. Örneğin, "2016'da denenecek 6 sıcak satış taktiği?". E-posta konu satırlarınızdaki alakasız emojiler açılma oranlarınızı artırmaz, hatta muhtemelen oranlarınızı düşürür.

Aslında sembolleri kullanmak şaşırtıcı derecede kolaydır. FSymbols.com gibi ücretsiz bir web sitesinden bir tanesini kopyalayın ve ardından konu satırınıza yapıştırın.

Sembollerin çoğu, Gmail, Outlook 2007/2010/2013, Apple Mail, Android Mail ve Yahoo! dahil olmak üzere çoğu e-posta istemcisinde desteklenir. Posta. Bir sembol desteklenmiyorsa, alıcı bunun yerine bir ☐ karakteri görecektir, bu nedenle konu satırlarınızın bu e-posta istemcilerinde düzgün görünmesini sağlamak için Litmus gibi bir araç kullandığınızdan emin olun.

7. Köşeli parantezleri stratejik olarak kullanın

Köşeli parantezler, alıcılarınızın [Web Semineri], [eKitap] veya [Video] arasında ayrım yapmasına yardımcı olabilir. Örneğin, bu ayın başlarında, LinkedIn Pazarlama Çözümleri blogu bana konu satırında "Gelişmiş Pazarlamacının İçerik Pazarlama Rehberi [e-Kitap] Tanıtımı" başlıklı bir e-posta gönderdi. Ayrıca bana "En İyi B2B Pazarlamacıları LinkedIn Pazarlama Çabalarınızı Nasıl Optimize Edeceğinizi Açıklıyor [Video]" gönderdiler. Köşeli parantezlerin kullanılmasının tek yolu budur.

8. Taslak 5-10 benzersiz e-posta konu satırı

Tıpkı bir blogun, e-Kitabın veya tanıtım yazısının başlığı üzerinde beyin fırtınası yaptığınızda olduğu gibi, birden çok konu satırı yazmak size en ilgi çekici görünen içeriği karşılaştırma ve karşılaştırma fırsatı verir.

Her konu satırını yazarken, bir sonrakini daha net ve öz yapmak için kendinize meydan okuyun.

5-10 konu satırı yazdıktan sonra, bir (veya iki) iş arkadaşınızdan en etkili buldukları konu satırını seçmelerini isteyin.

9. A/B testini sık sık kullanın

Konu satırları hakkında ne kadar çok ipucu ve püf noktası okursanız okuyun, hedef pazarınız benzersizdir ve konu satırlarınıza bu şekilde tepki verecektir. Onlar için neyin işe yaradığını bulmalısın.

A/B testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bir şeyin iki sürümünü karşılaştırmak anlamına gelir. Konu satırlarınız için bu tekniği kullanın. MailChimp ve Pardot gibi popüler e-posta pazarlama platformları, e-postanızı temelde iki sürüme ayırmanıza ve ardından her sürümü bir test olarak alıcı listenizin belirli bir yüzdesine göndermenize olanak tanır. En yüksek açılma oranına sahip sürüm daha sonra alıcı listenizin geri kalanına gönderilir.

10. E-posta analizlerinizi dini bir şekilde izleyin

Konu satırlarınızın açık oranları nasıl etkilediğini görmek için e-posta analizlerinizi takip edin. Bunu yaparak, hedef pazarınız için hangi tür konu satırlarının en yüksek açık oranları elde ettiğini daha iyi anlayacaksınız. Gönderici, gün ve saat gibi açık oranları etkileyen başka faktörlerin de olduğunu unutmayın. Her şeyi izleyin.

Eskiden, Vendasta'nın haftalık satış web semineri davetinin konu satırında "Vendasta Haftalık Web Semineri Davetiyesi" yazıyordu. Bir gün, açık oran tüm zamanların en düşük seviyesi olan %16,63'e düştü. Tanrım, o günler karanlık günlerdi. Ancak e-posta analizlerimizi izlemeye ve yeni konu satırlarını test etmeye başlayana kadar hiçbir fikrimiz yoktu. Konu satırlarımızı her hafta değiştirdiğimizden beri, web semineri daveti için açık oranlarımız %23,01 ile %29,35 arasında değişti; bu, e-posta başına 300'den fazla ekstra açılma anlamına geliyor.

11. Unutmayın: Açık oranlarınız asla mükemmel olmayacak

Siz ve ben imkansıza -%100- ulaşana kadar açık oranlarımızı iyileştirmeye çalışsak da, bizi geride tutan bir şey var: açık oranların nasıl ölçüldüğü.

Açılma oranları, bir e-postanın HTML biçiminde olmasını ve bir takip resmi içermesini gerektirir (çoğu pazarlama programı, içeriğin içine görünmez bir 1x1 piksel resmi katıştırır). HTML biçiminde göndermiyorsanız izlenemez. Bu genellikle bir sorun değildir. Ancak daha yaygın olarak, alıcılarınızın e-posta istemcileri, e-postanın ilk yüklenmesi sırasında resimleri engelleyebilir. E-postayı açmış olsalar bile, asla bilemeyeceksin.

Süper güvenilir bir e-posta analitiği metriği olan tıklama oranı işte burada devreye giriyor. TO'larla ilgili yaklaşan e-posta pazarlama blog yazımdan biri için bizi izlemeye devam edin. O zamana kadar, bu e-posta konu satırları en iyi uygulamalarını kendiniz test edin. Hangi e-posta konu satırı taktiklerini özellikle başarılı bulduğunuzu bana söylemek için aşağıya bir yorum bırakın.