การปรับแต่งเว็บไซต์แบบไดนามิก: วิธีใช้งานให้สำเร็จ

สถานะปัจจุบัน: คุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงการเข้าชมเว็บไซต์และการแปลง แม้ว่าจะมีเนื้อหาที่ดีและกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดี แต่คุณไม่ได้อยู่ในที่ที่คุณต้องการ และคุณค่อนข้างแน่ใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะได้เห็นความยุ่งยากเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ

มันเป็นความจริง. ทุกวันนี้การปรับแต่งเว็บไซต์เป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่น่าวิตก — และด้วยเหตุผลที่ดี ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่านี้แล้วในการรับคำแนะนำเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการที่ยอดเยี่ยมต่อหน้ากลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

โดยธรรมชาติแล้วมีบางอย่างที่จับได้ โซลูชันการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันทั้งหมด

บางอย่างมีราคาแพงกว่าคนอื่น

บางคนใช้แรงงานมากกว่าคนอื่น

และบางตัวก็มีประสิทธิภาพมากกว่าตัวอื่นๆ

แต่แม้กระทั่งโซลูชันการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในราคาประหยัด มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพที่สุดก็ไม่อาจบรรลุศักยภาพสูงสุดได้หากปราศจากกลยุทธ์การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวที่รอบคอบและละเอียดถี่ถ้วน

มาเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจร่วมกันว่าเราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดว่า "การปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัว" คุณและทีมการตลาดของคุณสามารถใช้และใช้การกำหนดค่าส่วนบุคคลของเว็บไซต์ได้สำเร็จอย่างไร และยังมีประโยชน์หลักบางประการของการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ

การปรับแต่งเว็บไซต์คืออะไร?

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวใช้การเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์เพื่อติดตามข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้และมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามพฤติกรรมเหล่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขาสำรวจไซต์ของคุณ ยังดีกว่าเมื่อคุณตรวจสอบ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ของคุณ (หน้าที่เข้าชม เวลาบนหน้าและไซต์ และการแปลง) คุณสามารถสร้างและอัปเดตกลยุทธ์เนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผล และปรับปรุงสิ่งที่ใช้ไม่ได้

แนวคิดเบื้องหลังการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวคือเป็น win-win สำหรับทุกคน ผู้บริโภคของคุณไม่ต้องไล่ล่าห่านป่าเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการในเว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและคุ้มค่าให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในขณะที่ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าตัวแทนประกันภัยในภูมิภาคของคุณขายข้อเสนอดีๆ มากมายที่ครอบคลุมนโยบายประเภทต่างๆ ที่หลากหลาย (บ้าน รถยนต์ ชีวิต ฯลฯ) ลูกค้าของคุณสามารถซื้อกรมธรรม์ส่วนบุคคลหรือรวมความคุ้มครองได้ ซอฟต์แวร์ของคุณสังเกตว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บางรายสนใจความคุ้มครองเพียงประเภทเดียว แต่ก็มีผู้ใช้กลุ่มย่อยอีกกลุ่มหนึ่งที่ดูเหมือนจะดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในนโยบายสองประเภทขึ้นไป โซลูชันการปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวที่ดีจะเริ่มเสนอราคาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ ข้อเสนอ การประกันภัย แบบรวมกลุ่ม สำหรับกลุ่มผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันนี้ เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการ (หรืออย่างน้อยก็มีความสนใจใน) ผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลายรายการ

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวช่วยให้คุณปรับปรุงขั้นตอนดึงดูดใจของกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวม รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการขยายงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและเชื่อถือได้มากขึ้นระหว่างคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้ทีมขายของคุณมองเห็นได้อย่างชัดเจนถึงความชอบและความสนใจของผู้เยี่ยมชม ทำให้พวกเขาสามารถสนทนาอย่างมีข้อมูลและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับลีดใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

ทำให้วงจรการขายสั้นลง ปรับปรุงอัตราการแปลง และนำไปสู่ข้อตกลงที่ปิดมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้สำเร็จ

เมื่อเรารู้ว่าการปรับแต่งเว็บไซต์เป็นส่วนบุคคลคืออะไร เรามาตรวจสอบขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้วิธีใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลของเว็บไซต์ให้ประสบผลสำเร็จกัน

1) เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณสำหรับโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์

เนื่องจากเทคโนโลยีการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำงาน การยกของหนักที่จำเป็นสำหรับการทำงานจึงเกิดขึ้นจริงก่อนที่จะเปิดเครื่อง ก่อนพิจารณาโซลูชันและผู้ขายที่เป็นไปได้ คุณควรเข้าใจกลยุทธ์เนื้อหาปัจจุบันของคุณ อย่าง ถี่ถ้วน

นี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อที่คุณควรถาม:

• คุณทำการตรวจสอบเนื้อหาครั้งล่าสุดเมื่อใด
• คุณมีช่องว่างของเนื้อหาหรือไม่?
• เนื้อหาของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่?
• คุณมีทรัพย์สินที่เหมาะสมสำหรับบุคคลเป้าหมายของคุณในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขายหรือไม่?
• คุณมีเนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดระดับสูงและเนื้อหาเกี่ยวกับโซลูชันที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวหรือไม่
• คุณกำลังติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร?
• คุณกำลังเน้นเนื้อหาที่มีประสิทธิผล อัปเดตเนื้อหาที่ล้าหลัง และเลิกใช้เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือล้าสมัยหรือไม่

คำถามสำคัญอีกข้อที่คุณต้องถามตัวเองคือ ถ้าคุณมีทีมที่เหมาะสมในการบรรลุเป้าหมายและเกินเป้าหมายของคุณ การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมต้องการมากกว่านักเขียนที่ยอดเยี่ยม แน่นอน ทักษะการเขียนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง แต่ทีมเนื้อหาของคุณควรเข้าใจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO ว่าเนื้อหาส่งผลต่อการสร้างอุปสงค์อย่างไร และแน่นอน รายละเอียดและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ตลอดจนความเข้าใจที่เป็นรูปธรรมและครอบคลุมเกี่ยวกับตัวคุณ อุตสาหกรรม.

หากคำถามเหล่านี้ไม่ครอบคลุมถึงความพึงพอใจของคุณแม้แต่คำถามเดียว คุณอาจไม่สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณแข็งแกร่งทั่วทั้งกระดาน คุณมี (หรือกำลังผลิต) ประเภทเนื้อหาที่เหมาะสม และคุณมีทีมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

ที่สำคัญที่สุด คุณต้องจัดเนื้อหาและติดป้ายกำกับอย่างเหมาะสม ซึ่งหมายความว่าคุณได้สร้างและใช้การจัดหมวดหมู่ที่เข้มงวด ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดของคุณถูกแยกย่อยตามหมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย และแท็ก และการจัดประเภทเหล่านั้นทั้งหมดจะสอดคล้องกันในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะส่งผลต่อวิธีที่เครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ ดังนั้นจึงจำเป็นที่เครื่องมือนี้จะต้องอยู่ในสภาพที่ดีจาก Jump Street

2) การเลือกผู้จำหน่ายการปรับแต่งเว็บไซต์ที่เหมาะสม

หากคุณจริงจังกับการนำผู้ให้บริการปรับแต่งเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพมาใช้ และคุณมั่นใจว่ากลยุทธ์เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณอยู่ในเกณฑ์ที่ดีที่สุด ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการคือการเริ่มค้นคว้าและตรวจสอบผู้ขายที่มีศักยภาพ มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์มากมาย แต่ทุกองค์กรจะมีความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นอุตสาหกรรมของบริษัท ขนาด และภารกิจควรมีอิทธิพลอย่างมากต่อกระบวนการคัดเลือกของคุณ

ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณต้องการถามเมื่อคุณเริ่มโต้ตอบกับโซลูชันการปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว:

1) โซลูชันการตั้งค่าส่วนบุคคลของเว็บไซต์นี้เหมาะสมกับ MarTech Stack ปัจจุบันของเราอย่างไร

เครื่องมือและเทคโนโลยีต่างๆ ที่ทีมขายและการตลาดของคุณใช้ควรส่งเสริมและปรับปรุงซึ่งกันและกัน และเช่นเดียวกันกับโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ในแบบของคุณ ก่อนตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์ม คุณควรพูดคุยกับผู้ขายว่าโซลูชันของพวกเขาเหมาะสมกับ สแต็ก MarTech ที่มีอยู่ของคุณ อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครื่องมือควรทำงานได้ดีกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด, CRM และ CMS ของคุณ ตลอดจน API ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ หากโซลูชันที่เสนอไม่ผสานรวมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณอย่างราบรื่น คุณควรดำเนินการต่อ — หรืออย่างน้อยถามว่าพวกเขากำลังดำเนินการสร้างการผสานรวมใหม่หรือไม่

2) อะไรคือความสามารถของโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัว?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ โซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์บางแบบไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน และบางโซลูชันก็เหมาะสมกว่าสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ ดังนั้น คุณจะต้องพิจารณาเฉพาะโซลูชันที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณระบุว่าเป็นความต้องการหลักของคุณ ผู้ที่คุณเลือกควรจัดหาโซลูชันที่ยืดหยุ่นและอิงตามผลลัพธ์ และยินดีที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับแพลตฟอร์มของพวกเขา สิ่งสำคัญที่สุดคือ โซลูชันควรอนุญาตให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อให้กลายเป็นผู้ใช้ที่รู้จัก เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการทำการตลาดไปยังบุคคลเหล่านั้นในช่องทางการตลาดที่แยกจากกัน เช่น โซเชียลมีเดียและการโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงิน

3) โซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์นี้มีข้อจำกัดอย่างไร

โซลูชันทำงานทั่วทั้งไซต์หรือไม่ คุณปรับแต่งให้ทำงานในรูปแบบต่างๆ ในหน้าต่างๆ ได้ไหม ใช้งานได้กับ CMS ของคุณหรือไม่? คุณต้องทำงานมากแค่ไหน? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่คุณควรถาม และคำตอบจะแจ้งการตัดสินใจของคุณ เครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดนั้นเป็นแบบไดนามิกและสามารถจัดรูปแบบเป็นไซต์หรือหน้าใดก็ได้เพื่อมอบเนื้อหาหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในเวลาที่เหมาะสมเพื่อโน้มน้าวความตั้งใจของผู้ซื้อ นอกจากนี้ เครื่องมือที่คุณเลือกควรใช้งานง่ายและทำงานโดยใช้ตรรกะที่อิงตามกฎ ซึ่งสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากวิธีที่คุณจัดเก็บและจัดหมวดหมู่เนื้อหาของคุณ

4) อะไรคือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโซลูชั่นการปรับแต่งเว็บไซต์นี้?

โซลูชันการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะแตกต่างกันไปตามต้นทุน ดังนั้น คุณจึงควร ทำความเข้าใจข้อจำกัดด้านงบประมาณของคุณ และแจ้งให้ผู้ขายทราบอย่างชัดเจนก่อนที่จะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับวัชพืช ไม่มีเหตุผลที่จะเสียเวลาพูดคุยกับบริษัทที่อยู่ในช่วงราคาของคุณ เมื่อคุณสร้างความเข้าใจร่วมกันแล้ว คุณจะต้องพิจารณารายการโฆษณาหลายรายการอย่างใกล้ชิดในราคาเสนอ — รวมถึงการจัดการและกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง การปฐมนิเทศและการฝึกอบรม การเชื่อมต่อข้อมูล และการเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณจะต้องพิจารณาระยะเวลาของสัญญาและค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นในการเลือกไม่รับก่อนที่จะเสร็จสิ้นการสู้รบ

5) เวลาในการให้คุณค่ากับโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์นี้เป็นอย่างไร?

การเรียกชื่อผิดที่ใช้บ่อยที่สุดในแอปพลิเคชันด้านการตลาดและเทคโนโลยีการขายคือ "แกะกล่อง" ฉันได้ยินวลีนี้ตลอดเวลา และความจริงของเรื่องนี้แทบไม่เคยตรงกับคำสัญญาเลย และเมื่อต้องรับมือกับการปรับแต่งเว็บไซต์ มักถูกใช้ในทางที่ผิดมากกว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่นๆ ไม่ว่าผู้จำหน่ายจะบอกอะไรคุณก็ตาม คุณต้องเข้าใจด้วยตัวเองว่าต้องทำอะไรเพื่อเริ่มต้นและใช้งานโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ในแบบของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการพูดคุยกับผู้ใช้ปัจจุบันและอดีตของแต่ละโซลูชัน คุณควรถามพวกเขาว่าใช้เวลานานแค่ไหนในการพัฒนากลยุทธ์ ใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเริ่มเห็นผล และใช้เวลานานเท่าใดในการเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาตามประสิทธิภาพของโซลูชันการปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัว

3) การนำโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณไปใช้และการติดตามผล

กลยุทธ์… ตรวจสอบ

วิธีแก้ปัญหา… ตรวจสอบ

กำลังดำเนินการ... รอดำเนินการ

ณ จุดนี้คุณเกือบจะอยู่ที่นั่นแล้ว ตอนนี้ได้เวลาเปิดของเล่นใหม่ของคุณ จัดวางให้ตรงกับสแต็ก MarTech ของคุณและปล่อยให้มันดูดซับข้อมูลก่อนที่จะเปิด หากคุณเลือกโซลูชันการปรับแต่งเว็บไซต์ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถติดตั้งปลั๊กอินพื้นฐานเพื่อเปิดใช้งาน:

• การส่งออกเนื้อหาอัตโนมัติ
• การวางโค้ดอัตโนมัติ
• ผู้ดูแลระบบควบคุมตัวเลือกการแสดงคำแนะนำ

สิ่งนี้ควรลดปริมาณงานลงอย่างมากสำหรับคุณและทีมของคุณ และช่วยให้คุณเริ่มต้นบนเส้นทางที่ถูกต้องสู่การนำไปใช้และการทำให้ใช้งานได้ที่ประสบความสำเร็จ อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ในการรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้ระบบเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น คุณจะต้องติดตั้งปลั๊กอินโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ หลังจากผ่านไปประมาณ 10 วัน คุณควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะเปิดใช้โซลูชันของคุณด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสมและให้ผลลัพธ์ในทันที

นี่คือจุดเริ่มต้นของความสนุกเพราะเป็นจุดที่คุณเริ่มเห็นความสำเร็จครั้งแรก แพลตฟอร์มใดก็ตามที่คุณเลือกควรมีพอร์ทัลของตัวเองพร้อมการเข้าถึงอินเทอร์เฟซการรายงาน จากแดชบอร์ดของคุณ คุณควรจะสามารถดูเวลารวมบนไซต์ หน้าต่อเซสชัน และการแปลงได้

นอกจากนี้ คุณควรสามารถเจาะลึกลงไปอีกเพื่อดูว่าหมวดหมู่เนื้อหาใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด และดูประสิทธิภาพตามเนื้อหาเนื้อหาแต่ละรายการ เหนือสิ่งอื่นใด ตัวชี้วัดเหล่านี้มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับเซสชันที่ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถดูรายละเอียดของการเข้าชมที่ "มีส่วนร่วม" กับ "ไม่เข้าร่วม" ซึ่งจะช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของ ซอฟต์แวร์ปรับแต่งเว็บไซต์แบบแยกส่วน

ให้คำแนะนำเนื้อหาอัจฉริยะด้วย Act-On Adaptive Web

บล็อกนี้ยาวหน่อย ฉันไม่โทษคุณหรอกถ้าคุณอ่านผ่านๆ อันที่จริงมันสมบูรณ์แบบเพราะตอนนี้คุณมาถึงส่วนที่ดีที่สุดแล้ว!

โซลูชัน Adaptive Web ของ Act-On คือการปรับเว็บไซต์ ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในราคาประหยัด มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาดปัจจุบัน ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคลที่ง่าย ง่าย และสามารถบรรลุได้สำหรับนักการตลาดและทุกองค์กร ติดตั้งง่าย ไม่ต้องทำงานเพิ่มเติมสำหรับนักการตลาด และให้ผลลัพธ์ที่จริงจังภายในไม่กี่สัปดาห์หลังการติดตั้ง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำแนะนำเนื้อหาของคุณด้วยตนเองเพื่อโปรโมตเนื้อหาใหม่และที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ

ดาวน์โหลด eBook ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวและวิธีที่ Adaptive Web สามารถช่วยคุณ "ปรับแต่ง ประสบการณ์เว็บให้เป็นส่วนตัว "