動的なWebサイトのパーソナライズ：それをうまく使用する方法

現在の状態：あなたはあなたがウェブサイトのトラフィックとコンバージョンを改善する必要があることを知っています。 優れたコンテンツと優れたコンテンツマーケティング戦略を持っているにもかかわらず、あなたはあなたがなりたい場所ではありません。 そして、あなたはウェブサイトのパーソナライズに関するすべての騒ぎが何であるかを見る時が来たと確信しています。

それは本当です。 最近では、Webサイトのパーソナライズが大流行していますが、それには十分な理由があります。 ターゲットオーディエンスセグメントの前で優れたコンテンツ、製品、およびサービスの推奨事項を取得するためのより良い方法はありません。

ただし、当然のことながら、多少の問題があります。 すべてのパーソナライズソリューションが同じように作成されているわけではありません。

いくつかは他よりも高価です。

他のものより労働集約的であるものもあります。

そして、いくつかは他よりも効果的です。

しかし、最も手頃で効率的かつ効果的なWebサイトのパーソナライズソリューションでさえ、思慮深く徹底的なWebサイトのパーソナライズ戦略がなければ、その潜在能力を最大限に発揮することはできません。

「ウェブサイトのパーソナライズ」とはどういう意味か、あなたとあなたのマーケティングチームがどのようにウェブサイトのパーソナライズをうまく実装して使用できるか、そしてウェブサイトのパーソナライズの主な利点のいくつかについて、共通の理解を得るためにもう少し深く掘り下げましょう。

ウェブサイトのパーソナライズとは何ですか？

ウェブサイトのパーソナライズでは、機械学習と人工知能を使用してユーザーの行動データを追跡し、それらの行動に基づいてカスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。 その結果、Webサイトの訪問者がサイトをナビゲートするときに、より適切にターゲティングしてエンゲージすることができます。 さらに良いことに、主要業績評価指標（訪問したページ、ページとサイトの滞在時間、コンバージョン）を確認すると、機能しているものを中心にコンテンツ戦略を構築および更新でき、機能していないものも改善できます。

ウェブサイトのパーソナライズの背後にある考え方は、それが誰にとってもウィンウィンであるということです。 あなたの消費者は彼らが必要とする情報のためにあなたのウェブサイトを精査する野生のガチョウの追跡に行く必要はありません。 また、コンテンツの長所と短所、およびコンテンツ戦略についてのすばらしい洞察を得ると同時に、Webサイトの訪問者により快適でやりがいのある体験を提供することができます。

たとえば、地域の保険代理店が、さまざまな種類の保険（住宅、自動車、生活など）をカバーする優れた商品を大量に販売しているとします。 顧客は、個別のポリシーを購入するか、補償範囲をバンドルすることができます。 ソフトウェアは、特定のWebサイト訪問者が1つのタイプのカバレッジにのみ関心があることを認識していますが、2つ以上のポリシータイプのコンテンツを表示および操作しているように見えるユーザーの別のサブセットもあります。 優れたWebサイトのパーソナライズソリューションは、複数の保険商品を明らかに必要としている（または少なくとも関心を持っている）ため、このユニークなオーディエンスセグメントにバンドルされた保険商品に関連する見積もりとコンテンツの提供を開始します。

ウェブサイトのパーソナライズは、全体的なマーケティング戦略の魅力的なフェーズを合理化し、さらにアウトリーチするための有用なデータを収集し、あなたとあなたの見込み客や顧客との間に、より強力で信頼できる関係を築くのに役立ちます。 さらに、営業チームは訪問者の好みや興味を明確に把握でき、新しいリードや現在のクライアントとより多くの情報に基づいた影響力のある会話をすることができます。

これにより、販売サイクルが短縮され、コンバージョン率が向上し、より多くのより良い成約取引につながります。

Webサイトのパーソナライズをうまく使用する方法

Webサイトのパーソナライズとは何かがわかったところで、Webサイトのパーソナライズを正常に使用する方法を学習するための手順を調べてみましょう。

1）Webサイトのパーソナライズソリューションのために既存のコンテンツ戦略を最適化する

ウェブサイトのパーソナライズテクノロジーは機械学習を活用して仕事をしているため、ウェブサイトをオンにする前に、実際に機能するために必要な大きな負担が発生します。 潜在的なソリューションとベンダーを検討する前に、現在のコンテンツ戦略をしっかりと把握しておく必要があります。

ここにあなたが尋ねるべきいくつかの質問があります：

• 最後にコンテンツ監査を行ったのはいつですか。
• 既存のコンテンツのギャップはありますか？
• あなたのコンテンツは最新ですか？
• 販売サイクルの各段階で、ターゲットのペルソナに適した資産がありますか？
• 高レベルのソートリーダーシップコンテンツとよりソリューションベースのコンテンツの素晴らしい組み合わせがありますか？
• コンテンツのパフォーマンスを追跡していますか？ もしそうなら、どのように？
• 生産的なコンテンツを強調し、遅れているコンテンツを更新し、無関係または古いコンテンツを廃止していますか？

あなたが自分自身に尋ねる必要があるもう一つの重要な質問は、あなたがあなたの目標を達成し、超えるために適切なチームを持っているかどうかです。 優れたコンテンツマーケティングには、優れたライター以上のものが必要です。 もちろん、ライティングスキルは最も重要ですが、コンテンツチームは、 SEOのベストプラクティス、コンテンツが需要生成に与える影響、そしてもちろん、製品やサービスの詳細と利点、そして具体的で包括的な理解も理解する必要があります。業界。

これらの質問の1つでも満足のいくものがカバーされていない場合、Webサイトのパーソナライズソリューションを最大限に活用できない可能性があります。 したがって、コンテンツ戦略が全体的に強力であり、適切なタイプのコンテンツを持っている（または作成している）こと、および目標の達成を支援する優れたコンテンツチームが配置されていることを確認してください。

最も重要なことは、コンテンツを適切に整理してラベルを付ける必要があることです。 これは、すべてのコンテンツがカテゴリ、サブカテゴリ、およびタグごとに分類され、これらの分類がすべてWebサイト全体で一貫している、厳密な分類法を作成して使用していることを意味します。 これは、Webサイトのパーソナライズツールがコンテンツを理解する方法に影響を与えるため、ジャンプストリートから適切な状態であることが不可欠です。

2）適切なウェブサイトパーソナライズベンダーの選択

効果的なWebサイトのパーソナライズベンダーの採用を真剣に考えており、既存のコンテンツ戦略が最高の形であると確信している場合、プロセスの次のステップは、潜在的なベンダーの調査と調査を開始することです。 役立つソリューションはたくさんありますが、組織ごとにニーズが異なるため、企業の業界、規模、および使命は、選択プロセスに大きく影響するはずです。

潜在的なWebサイトのパーソナライズソリューションとのやり取りを開始するときに尋ねたいいくつかの質問を次に示します。

1）このWebサイトのパーソナライズソリューションは、現在のMarTechスタックにどのように適合しますか？

営業チームとマーケティングチームが使用するさまざまなツールとテクノロジーは、相互に補完および強化する必要があります。これは、Webサイトのパーソナライズソリューションにも当てはまります。 プラットフォームを決定する前に、ベンダーのソリューションが既存のMarTechスタックにどのように適合するかについてベンダーと話し合う必要があります。 具体的には、このツールは、マーケティングオートメーション、CRM、CMSシステム、および使用しているサードパーティのAPIとうまく連携する必要があります。 提案されたソリューションが既存のテクノロジーとシームレスに統合されない場合は、先に進む必要があります。または、少なくとも、新しい統合の構築に取り組んでいるかどうかを確認する必要があります。

2）このWebサイトパーソナライズソリューションの機能は何ですか？

前述したように、すべてのWebサイトのパーソナライズソリューションが同じように作成されているわけではなく、特定のユースケースにより適しているものもあります。 したがって、あなたとあなたの主要な利害関係者があなたの主要なニーズとして特定したものに応じて、あなたはそれらのニーズを満たすことができるそれらのソリューションだけを見たいと思うでしょう。 選択する人は誰でも、柔軟で結果ベースのソリューションを提供し、コンテンツマーケティング戦略をプラットフォームに合わせるために喜んで協力する必要があります。 最も重要なことは、このソリューションでは、匿名の訪問者を既知のユーザーに変えて、ソーシャルメディアや有料デジタル広告などの個別のマーケティングチャネルでそれらの個人にマーケティングを継続できるようにする必要があります。

3）このWebサイトのパーソナライズソリューションの制限は何ですか？

ソリューションはサイト全体で機能しますか？ さまざまなページでさまざまな方法で機能するように調整できますか？ それはあなたのCMSで動作しますか？ あなたの側でどれくらいの作業が必要ですか？ これらはあなたが尋ねるべき極めて重要な質問であり、答えはあなたの決定を知らせます。 最高のウェブサイトパーソナライズツールは動的であり、任意のサイトまたはページにフォーマットして、購入者の意図に影響を与えるのに最適なタイミングで最高のコンテンツまたは製品の推奨事項を提供できます。 さらに、選択するツールは、コンテンツの格納方法と分類方法を考慮して、使いやすく、ルールベースのロジックで操作できる必要があります。

4）このWebサイトのパーソナライズソリューションにかかる費用はいくらですか？

ウェブサイトのパーソナライズソリューションはコストによって大きく異なるため、予算の制限を理解し、雑草に行き過ぎる前にその数値をベンダーに明確にする必要があります。 あなたの価格帯外の会社と話すのにあなたの時間を無駄にする意味はありません。 相互理解を確立したら、継続的な管理と戦略、オンボーディングとトレーニング、データ接続、プラットフォームアクセスなど、見積もり価格のいくつかの広告申込情報を詳しく調べる必要があります。 また、エンゲージメントを完了する前に、オプトアウトを選択するための契約期間と潜在的な料金を検討する必要があります。

5）このWebサイトのパーソナライズソリューションを評価する時期はいつですか？

マーケティングおよび販売技術アプリケーションで最も一般的に使用される誤称は、「すぐに使える」です。 私はこのフレーズを絶えず聞いています、そして問題の真実はほとんど約束と一致しません。 また、Webサイトのパーソナライズを扱う場合、他のソフトウェアツールよりも誤用されることがよくあります。 ベンダーが何を言っているかに関係なく、Webサイトのパーソナライズソリューションを立ち上げて実行するために何が必要かを自分で理解する必要があります。そのための最善の方法は、各ソリューションの現在および以前のユーザーと話すことです。 戦略の策定にかかった時間、結果の表示を開始するのにかかった時間、およびWebサイトのパーソナライズソリューションのパフォーマンスに基づいてコンテンツ戦略の最適化を開始するのにかかった時間を尋ねる必要があります。

3）Webサイトのパーソナライズソリューションの実装と結果の追跡

戦略…確認してください。

解決策…確認してください。

実装…保留中。

この時点で、あなたはほとんどそこにいます。 次に、新しいおもちゃを開いて、MarTechスタックに合わせ、電源を入れる前にデータを吸収させます。 簡単で効果的なWebサイトのパーソナライズソリューションを選択した場合は、基本的なプラグインをインストールして次の機能を有効にすることができます。

• 自動コンテンツエクスポート
• 自動コード配置
• 推奨表示オプションの管理者制御

これにより、あなたとあなたのチームの作業負荷が大幅に軽減され、実装と展開を成功させるための正しい道を歩み始めることができます。 システムが正常に動作し始めるのに十分なデータを収集するのに1、2週間かかる場合があるため、できるだけ早くプラグインをインストールすることをお勧めします。 約10日後、適切なコンテンツを適切な訪問者に配信し、すぐに結果が得られるという自信を持ってソリューションをオンにするのに十分なデータが得られるはずです。

これは、最初の成功が見られるようになるポイントであるため、楽しみが始まるところです。 どのプラットフォームを選択する場合でも、レポートインターフェイスにアクセスできる独自のポータルが必要です。 ダッシュボードから、サイトでの総時間、セッションあたりのページ数、およびコンバージョンを表示できるはずです。

さらにドリルダウンして、どのコンテンツカテゴリが最高のパフォーマンスを発揮しているかを確認し、個々のコンテンツアセットごとのパフォーマンスを表示することもできます。 何よりも、これらの指標は、訪問者がパーソナライズされたコンテンツを利用しているセッションに固有のものであるため、「参加」トラフィックと「非参加」トラフィックの内訳を確認できます。これは、単独でウェブサイトのパーソナライズソフトウェア。

Act-OnアダプティブWebでインテリジェントなコンテンツの推奨事項を提供する

このブログは少し長かったので、スキミングしても責めません。 実際、あなたは今、最良の部分に到達したので、それは完璧です！

Act-OnのアダプティブWebソリューションは、今日の市場で最も手頃で効率的かつ効果的なWebサイトのパーソナライズです。 これは、パーソナライズされたコンテンツの推奨事項を、すべてのマーケティング担当者および組織にとってシンプル、簡単、および達成可能にするように設計されています。 実装は簡単で、マーケターに余分な作業を必要とせず、インストールから数週間以内に深刻な結果を生み出します。 また、コンテンツの推奨事項を手動で操作して、新しい特に関連性の高いコンテンツを宣伝することもできます。

eBookをダウンロードして、Webサイトのパーソナライズと、AdaptiveWebが「 Webエクスペリエンスのパーソナライズ」にどのように役立つかについて詳しく学んでください。