동적 웹사이트 개인화: 성공적으로 사용하는 방법

현재 상태: 웹사이트 트래픽 및 전환을 개선해야 한다는 것을 알고 있습니다. 좋은 콘텐츠와 좋은 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있음에도 불구하고 원하는 위치에 도달하지 못했습니다. 이제 웹사이트 개인화에 대한 모든 소란이 무엇인지 확인할 때가 되었다고 확신합니다.

사실이야 웹사이트 개인화는 요즘 대세입니다. 그럴만한 이유가 있습니다. 타겟 고객 세그먼트 앞에서 훌륭한 콘텐츠, 제품 및 서비스 추천을 받는 이보다 더 좋은 방법은 없습니다.

물론 약간의 함정이 있습니다. 모든 개인화 솔루션이 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다.

일부는 다른 것보다 비쌉니다.

일부는 다른 것보다 노동 집약적입니다.

그리고 일부는 다른 것보다 더 효과적입니다.

그러나 가장 저렴하고 효율적이며 효과적인 웹사이트 개인화 솔루션이라도 사려 깊고 철저한 웹사이트 개인화 전략 없이는 잠재력을 최대한 발휘할 수 없습니다.

"웹사이트 개인화"가 무엇을 의미하는지, 귀하와 귀하의 마케팅 팀이 웹사이트 개인화를 성공적으로 구현하고 사용할 수 있는 방법, 웹사이트 개인화의 몇 가지 주요 이점에 대한 공유된 이해를 얻기 위해 조금 더 깊이 파고들겠습니다.

웹사이트 개인화란 무엇입니까?

웹사이트 개인화는 기계 학습 및 인공 지능을 사용하여 사용자 행동 데이터를 추적하고 이러한 행동을 기반으로 맞춤형 경험을 제공합니다. 결과적으로 웹사이트 방문자가 사이트를 탐색할 때 더 효과적으로 타겟팅하고 참여를 유도할 수 있습니다. 더 나아가 핵심 성과 지표 (방문한 페이지, 페이지 및 사이트에 머문 시간, 전환)를 검토하면 효과가 있는 항목을 중심으로 콘텐츠 전략을 수립하고 업데이트할 수 있으며 그렇지 않은 항목도 개선할 수 있습니다.

웹사이트 개인화의 이면에 있는 아이디어는 모두에게 윈-윈(win-win)이라는 것입니다. 당신의 소비자는 그들이 필요로 하는 정보를 얻기 위해 당신의 웹사이트를 샅샅이 뒤질 필요가 없습니다. 또한 웹사이트 방문자에게 보다 편안하고 보람 있는 경험을 제공하는 동시에 콘텐츠와 콘텐츠 전략의 강점과 약점에 대한 놀라운 통찰력을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 지역 보험 에이전시가 다양한 보험 유형(주택, 자동차, 생명 등)을 포괄하는 엄청난 양의 상품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 고객은 개별 정책을 구매하거나 보장을 묶을 수 있습니다. 귀하의 소프트웨어는 특정 웹사이트 방문자가 한 가지 유형의 적용 범위에만 관심이 있지만 두 가지 이상의 정책 유형에 걸쳐 콘텐츠를 보고 참여하는 것처럼 보이는 사용자의 또 다른 하위 집합도 있음을 인지합니다. 좋은 웹사이트 개인화 솔루션은 여러 보험 상품에 대한 필요성(또는 최소한 관심)이 분명히 있기 때문에 이 고유한 잠재 고객 세그먼트 에 번들 보험 상품과 관련된 견적 및 콘텐츠를 제공하기 시작할 것입니다.

웹사이트 개인화는 전체론적 마케팅 전략의 매력 단계를 간소화하고, 추가 홍보를 위해 유용한 데이터를 수집하고, 귀하와 귀하의 잠재 고객 및 고객 사이에 보다 강력하고 신뢰할 수 있는 관계를 생성하는 데 도움이 됩니다. 뿐만 아니라 영업 팀은 방문자의 선호도와 관심사에 대한 명확한 가시성을 제공하여 방문자가 새로운 리드 및 현재 고객과 더 많은 정보를 갖고 영향력 있는 대화를 나눌 수 있도록 합니다.

판매 주기를 단축하고 전환율을 개선하며 더 많은 거래를 성사시킵니다.

웹사이트 개인화를 성공적으로 사용하는 방법

이제 웹사이트 개인화가 무엇인지 알았으므로 웹사이트 개인화를 성공적으로 사용하는 방법을 배우는 단계를 살펴보겠습니다.

1) 웹사이트 개인화 솔루션을 위한 기존 콘텐츠 전략 최적화

웹사이트 개인화 기술은 기계 학습을 활용하여 작업을 수행하기 때문에 실제로 작동하는 데 필요한 무거운 리프트는 켜기 전에 발생합니다. 잠재적인 솔루션과 공급업체를 고려하기 전에 현재 콘텐츠 전략을 확실히 이해해야 합니다 .

다음은 질문해야 할 몇 가지 질문입니다.

• 콘텐츠 감사를 마지막으로 수행한 것이 언제였습니까?
• 기존 콘텐츠 공백이 있습니까?
• 콘텐츠가 최신 상태입니까?
• 판매 주기의 각 단계에서 대상 페르소나에 적합한 자산이 있습니까?
• 높은 수준의 사고 리더십 콘텐츠와 솔루션 기반 콘텐츠가 적절히 혼합되어 있습니까?
• 콘텐츠 성능을 추적하고 있습니까? 그렇다면 어떻게?
• 생산적인 콘텐츠를 강조하고, 지연되는 콘텐츠를 업데이트하고, 관련이 없거나 오래된 콘텐츠를 삭제하고 있습니까?

스스로에게 물어야 할 또 다른 중요한 질문은 목표를 달성하고 초과 달성할 수 있는 적절한 팀이 있는지 여부입니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅에는 훌륭한 작가 이상이 필요합니다. 물론 작성 기술이 가장 중요하지만 콘텐츠 팀은 SEO 모범 사례 , 콘텐츠가 수요 창출에 미치는 영향, 물론 제품 및 서비스의 세부 사항 및 이점, 그리고 귀하의 콘텐츠 팀에 대한 구체적이고 포괄적인 이해도 이해해야 합니다. 산업.

이러한 질문 중 하나라도 만족스럽게 다루어지지 않으면 웹사이트 개인화 솔루션을 최대한 활용하지 못할 수 있습니다. 따라서 콘텐츠 전략이 전반적으로 강력하고 올바른 유형의 콘텐츠를 보유하고 있는지(또는 제작하고 있는지), 목표 달성에 도움을 줄 멋진 콘텐츠 팀이 있는지 확인하세요.

가장 중요한 것은 콘텐츠를 적절하게 구성하고 레이블을 지정해야 한다는 것입니다. 이는 모든 콘텐츠가 카테고리, 하위 카테고리 및 태그별로 분류되는 엄격한 분류 체계를 만들고 사용하고 있으며 이러한 모든 분류가 웹사이트에서 일관적임을 의미합니다. 이것은 귀하의 웹사이트 개인화 도구가 귀하의 콘텐츠를 이해하는 방식에 영향을 미치므로 이것이 점프 스트리트에서 좋은 상태를 유지하는 것이 필수적입니다.

2) 적합한 웹사이트 개인화 공급업체 선택

효과적인 웹사이트 개인화 공급업체를 채택하는 것에 대해 진지하고 기존 콘텐츠 전략이 최상의 상태라고 확신하는 경우 프로세스의 다음 단계는 잠재적 공급업체를 조사하고 조사하기 시작하는 것입니다. 유용한 솔루션이 많이 있지만 조직마다 요구 사항이 다르므로 회사의 산업, 규모 및 사명이 선택 프로세스에 큰 영향을 주어야 합니다.

다음은 잠재적인 웹사이트 개인화 솔루션과 상호 작용하기 시작할 때 묻고 싶은 몇 가지 질문입니다.

1) 이 웹사이트 개인화 솔루션은 현재 MarTech 스택과 어떻게 맞습니까?

영업 및 마케팅 팀에서 사용하는 다양한 도구와 기술은 서로를 보완하고 향상시켜야 하며 웹 사이트 개인화 솔루션도 마찬가지입니다. 플랫폼을 결정하기 전에 공급업체의 솔루션 이 기존 MarTech 스택 에 어떻게 맞는지 논의해야 합니다 . 특히 이 도구는 마케팅 자동화, CRM 및 CMS 시스템은 물론 사용 중인 타사 API와도 원활하게 작동해야 합니다. 제안된 솔루션이 기존 기술과 원활하게 통합되지 않으면 계속 진행하거나 최소한 새로운 통합을 구축하는 작업을 하고 있는지 물어봐야 합니다.

2) 이 웹사이트 개인화 솔루션의 기능은 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 모든 웹 사이트 개인화 솔루션이 동일하게 생성되는 것은 아니며 일부는 특정 사용 사례에 더 적합합니다. 따라서 귀하와 귀하의 주요 이해 관계자가 귀하의 주요 요구 사항으로 식별한 사항에 따라 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션만 보기를 원할 것입니다. 누구를 선택하든 유연하고 결과 기반 솔루션을 제공해야 하며 귀하의 콘텐츠 마케팅 전략을 플랫폼에 맞게 조정하기 위해 기꺼이 귀하와 협력해야 합니다. 가장 중요한 것은 솔루션을 통해 익명의 방문자를 알려진 사용자로 전환하여 소셜 미디어 및 유료 디지털 광고와 같은 별도의 마케팅 채널에서 해당 개인에게 계속 마케팅할 수 있어야 한다는 것입니다.

3) 이 웹사이트 개인화 솔루션의 한계는 무엇입니까?

솔루션이 사이트 전체에서 작동합니까? 다른 페이지에서 다른 방식으로 작동하도록 조정할 수 있습니까? CMS에서 작동합니까? 당신의 끝에서 얼마나 많은 작업이 필요합니까? 이것들은 당신이 물어야 하는 중요한 질문이며, 대답은 당신의 결정에 도움이 될 것입니다. 최고의 웹사이트 개인화 도구는 동적이며 구매자 의도에 영향을 미칠 수 있는 완벽한 시간에 최고의 콘텐츠 또는 제품 권장 사항을 제공하기 위해 모든 사이트 또는 페이지에 형식을 지정할 수 있습니다. 또한 선택한 도구는 사용하기 쉽고 콘텐츠를 분류하고 분류하는 방법을 고려할 때 의미가 있는 규칙 기반 논리에 따라 작동해야 합니다.

4) 이 웹사이트 개인화 솔루션과 관련된 비용은 얼마입니까?

웹 사이트 개인화 솔루션은 비용에 따라 크게 다르므로 예산 제한을 이해 하고 너무 많은 문제에 빠지기 전에 해당 수치를 공급업체에 명확하게 알리고 싶을 것 입니다. 당신의 가격 범위 밖의 회사와 이야기하는 데 시간을 낭비하는 것은 의미가 없습니다. 상호 이해가 이루어지면 지속적인 관리 및 전략, 온보딩 및 교육, 데이터 연결, 플랫폼 액세스를 포함하여 견적 가격의 여러 항목을 자세히 살펴봐야 합니다. 또한 계약 기간과 계약을 완료하기 전에 옵트아웃을 선택하기 위한 잠재적 수수료를 고려하고 싶을 것입니다.

5) 이 웹사이트 개인화 솔루션으로 가치를 실현할 시간은 얼마입니까?

마케팅 및 영업 기술 애플리케이션에서 가장 일반적으로 사용되는 잘못된 명칭은 "즉시 사용 가능"입니다. 나는 이 말을 끊임없이 듣는데, 그 문제의 진실은 약속과 거의 일치하지 않습니다. 그리고 웹사이트 개인화를 다룰 때 다른 소프트웨어 도구보다 오용되는 경우가 많습니다. 공급업체의 말에 관계없이 웹사이트 개인화 솔루션을 시작하고 실행하는 데 필요한 사항을 스스로 이해해야 하며, 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 각 솔루션의 현재 및 이전 사용자와 이야기하는 것입니다. 전략을 개발하는 데 시간이 얼마나 걸렸는지, 결과를 보기 시작하는 데 시간이 얼마나 걸렸는지, 웹사이트 개인화 솔루션의 성능을 기반으로 콘텐츠 전략을 최적화하기 시작하는 데 시간이 얼마나 걸렸는지 물어봐야 합니다.

3) 웹사이트 개인화 솔루션 구현 및 결과 추적

전략 ... 확인하십시오.

해결책… 확인하십시오.

구현 중... 보류 중입니다.

이제 거의 다 왔습니다. 이제 새 장난감을 열고 MarTech 스택과 정렬한 다음 켜기 전에 데이터를 흡수하도록 할 때입니다. 쉽고 효과적인 웹사이트 개인화 솔루션을 선택한 경우 기본 플러그인을 설치하여 다음을 활성화할 수 있습니다.

• 자동화된 콘텐츠 내보내기
• 자동화된 코드 배치
• 추천 표시 옵션에 대한 관리자 제어

이를 통해 귀하와 귀하의 팀의 작업량을 크게 줄이고 성공적인 구현 및 배포를 위한 올바른 길을 시작할 수 있습니다. 시스템이 제대로 작동하기 시작하기에 충분한 데이터를 수집하는 데 1~2주가 소요될 수 있으므로 가능한 한 빨리 플러그인을 설치하는 것이 좋습니다. 약 10일이 지나면 올바른 방문자에게 올바른 콘텐츠를 제공하고 즉각적인 결과를 얻을 수 있다는 확신을 갖고 솔루션을 켜기에 충분한 데이터가 있어야 합니다.

이것이 재미가 시작되는 곳입니다. 왜냐하면 초기 성공을 보기 시작할 지점이기 때문입니다. 어떤 플랫폼을 선택하든 보고 인터페이스에 액세스할 수 있는 자체 포털이 있어야 합니다. 대시보드에서 사이트에 머문 총 시간, 세션당 페이지 수 및 전환을 볼 수 있어야 합니다.

또한 어떤 콘텐츠 카테고리가 가장 실적이 좋은지 확인하고 개별 콘텐츠 자산별로 실적을 볼 수 있도록 드릴다운할 수도 있어야 합니다. 무엇보다도 이러한 측정항목은 방문자가 개인화된 콘텐츠에 참여하는 세션에 고유하므로 "참여" 트래픽과 "비참여" 트래픽의 분석을 볼 수 있습니다. 웹사이트 개인화 소프트웨어는 격리되어 있습니다.

Act-On 적응형 웹으로 지능형 콘텐츠 추천 제공

이 블로그는 조금 길었으므로 당신이 훑어보더라도 나는 당신을 비난하지 않습니다. 사실, 이제 가장 좋은 부분에 도달했기 때문에 완벽합니다!

Act-On의 적응형 웹 솔루션 은 오늘날 시장에서 가장 저렴하고 효율적이며 효과적인 웹사이트 개인화입니다. 모든 마케터와 조직이 개인화된 콘텐츠 추천을 간단하고 쉽고 달성할 수 있도록 설계되었습니다. 구현하기 쉽고 마케팅 담당자를 위한 추가 작업이 필요하지 않으며 설치 후 몇 주 이내에 심각한 결과를 생성합니다. 또한 새롭고 특히 관련성이 높은 콘텐츠를 홍보하기 위해 콘텐츠 권장 사항을 수동으로 조작할 수 있는 기능도 제공합니다.

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