动态网站个性化：如何成功使用它

当前状态：您知道您需要提高网站流量和转化率。 尽管拥有良好的内容和良好的内容营销策略，但您仍然不是您想去的地方。 而且您很确定是时候看看围绕网站个性化大惊小怪的全部内容了。

这是真的。 如今，网站个性化风靡一时——而且有充分的理由。 没有更好的方法可以在您的目标受众群体面前获得出色的内容、产品和服务推荐。

当然，有一点问题。 并非所有的个性化解决方案都是平等的。

有些比其他的更贵。

有些人比其他人更劳动密集。

有些比其他的更有效。

但是，如果没有周到和彻底的网站个性化策略，即使是最实惠、最高效和最有效的网站个性化解决方案也无法充分发挥其潜力。

让我们更深入地了解我们所说的“网站个性化”是什么意思，您和您的营销团队如何成功实施和使用网站个性化，以及网站个性化的一些主要好处。

什么是网站个性化？

网站个性化使用机器学习和人工智能来跟踪用户行为数据并根据这些行为提供量身定制的体验。 因此，您可以在网站访问者浏览您的网站时更好地定位和吸引他们。 更好的是，当您查看您的关键绩效指标（访问的页面、页面和网站停留时间以及转换）时，您可以围绕有效的内容构建和更新您的内容策略 - 并改进无效的内容。

网站个性化背后的理念是，这对每个人来说都是双赢的。 您的消费者不必在您的网站上搜索他们需要的信息。 您可以为您的网站访问者提供更舒适和更有价值的体验，同时还可以深入了解您的内容和内容策略的优势和劣势。

例如，假设您所在地区的保险公司销售大量优质产品，涵盖各种不同的保单类型（家庭、汽车、人寿等）。 您的客户可以购买个人保单或捆绑他们的保险。 您的软件注意到某些网站访问者只对一种类型的报道感兴趣，但还有另一部分用户似乎正在查看和参与两种或多种策略类型的内容。 一个好的网站个性化解决方案将开始向这个独特的受众群体提供与捆绑保险产品相关的报价和内容，因为他们显然需要（或至少对多种保险产品感兴趣）。

网站个性化可帮助您简化整体营销策略的吸引阶段，收集有用的数据以进行进一步推广，并在您与潜在客户和客户之间建立更牢固、更信任的关系。 更重要的是，它使您的销售团队能够清晰地了解访问者的偏好和兴趣——使他们能够与新的潜在客户和现有客户进行更明智和更有影响力的对话。

它缩短了销售周期，提高了转化率，并促成了更多更好的成交。

如何成功使用网站个性化

既然我们知道了网站个性化是什么，让我们来看看学习如何成功使用网站个性化所涉及的步骤。

1) 优化网站个性化解决方案的现有内容策略

由于网站个性化技术利用机器学习来完成其工作，因此它工作所需的繁重工作实际上发生在打开它之前。 在考虑潜在的解决方案和供应商之前，您应该牢牢掌握当前的内容策略。

这里只是您应该问的几个问题：

• 您上次执行内容审核是什么时候？
• 您是否有任何现有的内容差距？
• 您的内容是最新的吗？
• 在销售周期的每个阶段，您是否拥有适合您的目标角色的资产？
• 您是否拥有高级思想领导力内容和更多基于解决方案的内容的完美组合？
• 您是否在跟踪内容表现？ 如果是这样，怎么做？
• 您是否在强调富有成效的内容、更新滞后的内容以及淘汰不相关或过时的内容？

您需要问自己的另一个关键问题是您是否拥有合适的团队来实现并超越您的目标。 伟大的内容营销需要的不仅仅是伟大的作家。 当然，写作技巧是最重要的，但你的内容团队还应该了解SEO 最佳实践、内容如何影响需求生成，当然还有你的产品和服务的细节和好处——以及对你的具体而全面的了解行业。

如果这些问题中的任何一个都没有让您满意，您可能无法充分利用您的网站个性化解决方案。 因此，请确保您的内容策略全面强大，您拥有（或正在制作）正确类型的内容，并且您拥有一支出色的内容团队来帮助您实现目标。

最重要的是，您需要正确组织和标记您的内容。 这意味着您已经创建并正在使用严格的分类法，在该分类法中，您的所有内容都按类别、子类别和标签进行细分，并且所有这些分类在您的网站上都是一致的。 这将影响您的网站个性化工具如何理解您的内容，因此必须从跳跃街保持良好状态。

2) 选择合适的网站个性化供应商

如果您认真考虑采用有效的网站个性化供应商，并且您确信您现有的内容策略处于最佳状态，那么该过程的下一步是开始研究和审查潜在的供应商。 有很多有用的解决方案，但每个组织都有不同的需求，因此您公司的行业、规模和使命应该会严重影响您的选择过程。

当您开始与潜在的网站个性化解决方案进行交互时，您需要问以下几个问题：

1) 这个网站个性化解决方案如何适应我们当前的 MarTech 堆栈？

您的销售和营销团队使用的不同工具和技术应该相互补充和增强，网站个性化解决方案也是如此。 在决定使用平台之前，您应该与供应商讨论他们的解决方案如何适合您现有的 MarTech 堆栈。 具体来说，该工具应该与您的营销自动化、CRM 和 CMS 系统以及您正在使用的任何第三方 API 很好地配合使用。 如果提议的解决方案不能与您现有的技术无缝集成，您应该继续前进——或者至少询问他们是否正在构建新的集成。

2) 本网站个性化解决方案有哪些功能？

正如我之前提到的，并非所有的网站个性化解决方案都是平等的，有些更适合特定的用例。 因此，根据您和您的主要利益相关者确定的主要需求，您将只想查看那些能够满足这些需求的解决方案。 无论您选择谁，都应该提供灵活、基于结果的解决方案，并愿意与您合作，使您的内容营销策略与他们的平台保持一致。 最重要的是，该解决方案应该允许您将匿名访问者转变为已知用户，以便您可以继续通过不同的营销渠道（例如社交媒体和付费数字广告）向这些人进行营销。

3) 本网站个性化解决方案有哪些限制？

该解决方案是否适用于整个站点？ 你能定制它以在不同的页面上以不同的方式工作吗？ 它适用于您的 CMS 吗？ 你需要做多少工作？ 这些是您应该提出的关键问题，答案将告知您的决定。 最好的网站个性化工具是动态的，可以格式化为任何网站或页面，以在最佳时间提供最佳内容或产品推荐，从而影响买家的意图。 此外，您选择的工具应该易于使用并在基于规则的逻辑上运行，考虑到您如何容纳和分类您的内容，这些逻辑是有意义的。

4) 本网站个性化解决方案涉及哪些成本？

网站个性化解决方案因成本而异，因此您需要了解您的预算限制，并在陷入困境之前让供应商清楚地了解这个数字。 与超出您价格范围的公司交谈是没有意义的。 一旦建立了相互理解，您将需要仔细查看报价中的几个项目——包括持续管理和战略、入职和培训、数据连接和平台访问。 您还需要考虑合同期限和在完成订婚之前选择退出的潜在费用。

5) 这个网站个性化解决方案的价值时间是什么时候？

营销和销售技术应用中最常用的误称是“开箱即用”。 我经常听到这句话，事情的真相几乎与承诺不符。 在处理网站个性化时，它通常比其他软件工具更容易被滥用。 无论供应商告诉您什么，您都需要自己了解如何启动和运行您的网站个性化解决方案，最好的方法是与每个解决方案的当前和以前的用户交谈。 您应该询问他们制定策略需要多长时间，开始看到结果需要多长时间，以及根据网站个性化解决方案的性能开始优化内容策略需要多长时间。

3) 实施您的网站个性化解决方案和跟踪结果

策略……检查。

解决方案...检查。

实施……待定。

在这一点上，你几乎在那里。 现在是时候打开你的新玩具了，将它与你的 MarTech 堆栈对齐，让它在打开之前吸收数据。 如果您选择了简单有效的网站个性化解决方案，您将能够安装一个基本插件来启用：

• 自动内容导出
• 自动代码放置
• 推荐显示选项的管理员控制

这应该会大大减少您和您的团队的工作量，并让您走上成功实施和部署的正确道路。 收集足够的数据以使系统开始正常工作可能需要一两个星期，因此您需要尽快安装该插件。 大约 10 天后，您应该有足够的数据来打开您的解决方案，并确信它将向正确的访问者提供正确的内容并立即产生结果。

这是乐趣开始的地方，因为这是您开始看到一些初步成功的地方。 无论您选择什么平台，都应该有自己的门户，可以访问报告界面。 在您的仪表板中，您应该能够查看网站上的总时间、每次会话的页面数和转化次数。

您还应该能够进一步深入了解哪些内容类别表现最好，甚至可以查看单个内容资产的表现。 最重要的是，这些指标是访问者参与个性化内容的会话所独有的，因此您可以查看“参与”与“非参与”流量的细分，这将帮助您衡量您的效果孤立的网站个性化软件。

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