數字營銷詞彙表，第 3 部分

這是數字營銷詞彙表的第三部分也是最後一部分。 感謝您的意見; 請提出您認為的附加條款。

付費媒體：在這裡，您付費（通常是時間或空間）以利用第三方渠道。貿易展、戶外廣告、網站和搜索引擎上的按點擊付費廣告、報紙、電視、廣播、雜誌、標牌、電影屏幕、贊助、直郵等，都是付費媒體。 付費媒體對於提高知名度通常很重要，這是產生需求的早期步驟。

按點擊付費（PPC，也稱為每次點擊成本）：是一種互聯網廣告模式，用於將流量從搜索引擎、廣告網絡、內容網站和博客引導至網站。只有當您的廣告被點擊時，您才需要向發布商付費。 對於搜索引擎廣告，廣告商通常會根據每次點擊為其廣告的關鍵字詞組支付多少費用進行出價。 內容網站通常對每次點擊收取固定價格，而不是使用出價系統。

許可營銷：當您透露您計劃如何使用潛在訂閱者的電子郵件地址時（例如，當有人訂閱您的時事通訊並且還選中了接受促銷電子郵件的框時），就會發生明確許可。當某人在正常的業務通信過程中與您分享他們的電子郵件地址（例如填寫表格以註冊網絡研討會）時，就會發生默示許可。 （改編自 John Arnold 的 Email Marketing for Dummies）

個性化：傳統上，這是一種電子郵件營銷目標策略，其中電子郵件消息似乎是為單個特定收件人創建的。技術包括在主題行或消息正文中添加收件人的姓名、解決已知問題、對收件人在您的網站上查看過的產品提供報價、參考交易歷史記錄等。

隱私政策：“清楚地描述貴公司如何使用電子郵件地址和其他信息，這些信息是通過選擇加入時事通訊、公司信息或第三方優惠或其他功能的請求收集的。如果您將列表出租、出售或交換給公司以外的任何人，或者如果您將電子郵件地址添加到選擇退出消息中，您應該在隱私政策中說明。 州法律也可能會強制你解釋你的隱私政策，將政策聲明放在哪里以便人們看到它，甚至以應該顯示政策的形式。” （電子郵件體驗委員會）如果您要進行國際營銷，請注意不同的國家/地區對隱私政策有不同的法律要求。

漸進式剖析：為同一線索提供多個連續表單的做法。第一個要求最少的信息。 隨後的表格要求提供更多信息。 目標是在任何時候都不詢問太多信息的情況下獲得潛在客戶的多維圖片，因此隨著關係的發展，詢問既不那麼具有乾擾性，也更合適。

Sales-Accepted Lead ：這是營銷人員發送給銷售人員的銷售線索，銷售人員同意合格並同意跟進。在一些組織中，有銷售開發代表團隊專門通過讓潛在客戶採取一些預定義的下一步來進一步確定潛在客戶。 市場營銷可以通過針對具有銷售價值但尚未做好銷售準備的潛在客戶的培育計劃來支持這一步驟。 請參閱營銷合格線索（第 2 部分）、銷售合格線索。

銷售合格的潛在客戶：這是已經通過銷售接受的潛在客戶階段的潛在客戶，具有一定程度的參與度，使銷售人員相信該潛在客戶既合格又可能在一定時間內購買。市場營銷可以使用漏斗底部材料和其他專門的附屬品來支持這一步驟。 請參閱市場營銷合格線索。

搜索引擎優化（SEO）：這種做法的名稱實際上是一種錯誤的描述；您無法優化搜索引擎，但可以優化您的網站以增加搜索引擎定向到您網站的流量的數量和/或質量。 所有搜索引擎都通過滿足搜索者直接或間接地賺錢； 這意味著他們的首要目標是找到並返回最直接符合搜索者意圖的內容。 您的優化目標是使用有助於 Google 和其他搜索引擎發現您的內容的方法。 在您可以做的所有事情（例如，鏈接、關鍵字、架構、作者身份等）中，一個勝過一切的策略是：創建人們想要和搜索的高質量內容。 最近的研究表明，幾乎 80% 的 B2B 買家使用搜索來開始他們的商業採購信息發現過程； 搜索引擎優化對於那些買家找到您的網站至關重要。

搜索引擎結果頁面( SERP)：當有人在搜索引擎上發起搜索時，引擎將返回結果頁面。 根據 Search Engine Watch，第 1 頁的結果從平均搜索中獲得了所有流量的 92%，而第 2 頁的流量下降了 95%。

搜索引擎營銷 (SEM)：使用搜索引擎優化 (SEO) 生成有機流量和/或搜索引擎廣告生成付費流量到您的網站。

Segment ：當用作動詞時，這是將列表切成由各種屬性或因素決定的片段的動作。您可以按人口統計和公司因素（職位名稱、地點、公司規模、行業）、行為（網站訪問、網絡研討會出席、電子郵件回复、表單提交、購買活動）或任何其他有意義的因素進行細分。 細分允許有針對性的活動並支持個性化。

服務水平協議 (SLA) ：該術語通常用作服務合同的一部分，通常用於任何供應商-客戶情況，其中停機時間很關鍵並且可能引起爭議（例如，電信公司和互聯網服務提供商）。銷售和營銷團隊越來越多地使用雙向服務水平協議來概述對什麼構成合格線索、如何以及何時移交線索以及銷售人員將付出哪些努力來跟進的相互理解。 通常還有時間限制，例如：“銷售人員將在 12 小時內跟進符合銷售資格的線索。” 目標是促進相互理解、合作、可靠性，並儘可能多地發揮潛在客戶的潛力。

社交媒體：基於 Internet 的應用程序，允許創建和交換用戶生成的內容，例如 Twitter、Facebook、Instagram、Google+ 等。

社交媒體營銷：戰略性地使用社交媒體來吸引網站流量或實現其他營銷目標。

跟踪代碼：通常包含在 URL（或網頁或電子郵件中）中的信息，可讓您跟踪某些內容。它在廣告中用於估計廣告各個方面的有效性，例如搜索詞和引用搜索引擎。 它用於網站訪問者跟踪，以識別訪問者及其行為或您的網站。 請注意，如果您為網頁創建和跟踪其他 URL，並將每個不同的 URL 分發到不同的渠道，則可以更輕鬆地跟踪訪問者的來源。

觸發電子郵件：這是一封自動發送的電子郵件，用於響應某人採取的操作或響應日曆日期。示例包括在新訂閱者加入您的列表後立即向其發送歡迎消息； 網絡研討會註冊後發送的說明； 或確認下載的電子郵件。 這些可以是一次性的，也可以是一系列自動發送的電子郵件。

特朗普規則：已製定的規則允許潛在客戶繞過所有潛在客戶評分標準並直接路由到銷售。填寫聯繫表並表示希望與銷售代表交談的潛在客戶就是一個例子。

Web 表單：網頁或登陸頁面上的一種表單，用於收集有關買家或客戶的信息。字段通常包括姓名和電子郵件地址，並且可能包括其他詳細信息，例如標題、公司名稱、公司規模、實際地址、感興趣的領域、購買準備等。請參閱漸進式分析。

網站訪問者跟踪：這是一個應用程序，可以通過 IP 地址和地理位置報告誰訪問了您的網站，通常是通過公司（如果公司足夠大，可以擁有自己的互聯網服務提供商）。如果 IP 地址已經在您的數據庫中，則網站訪問者跟踪報告將顯示訪問者的姓名。 對於已知訪客，頁面訪問數據會自動輸入到潛在客戶或聯繫人的活動歷史記錄中，從而使銷售和市場營銷部門能夠了解此人的特定頁面訪問情況。 如果 IP 地址不在您的數據庫中，您可以通過與企業目錄（例如 Data.com）的集成來識別匿名訪問者。 許多營銷自動化系統都包含網站訪問者跟踪。

白皮書：幫助讀者理解問題、解決問題或做出決定的權威報告或指南。白皮書通常用於 B2B 和 B2G 營銷。 關於白皮書和電子書之間的區別，以下是 Ann Handley 和 CC Chapman 於 2012 年出版的《內容規則》一書中的一份清單：

白皮書特點

• 長的、線性的、對單個主題進行深入研究
• 以數據為中心並基於可量化的研究
• 以文本為中心，圖形最少
• 正式的，近乎學術的語氣

電子書特點

• 格式化為可掃描的文本“塊”以適應時間緊迫的讀者
• 以概念為中心，緊扣近期行業趨勢
• 以雜誌文章典型的大量標註、圖像和圖形更加突出視覺效果
• 隨性更耐看的基調

如果你錯過了第 1 部分，你可以在這裡趕上。 第 2 部分在這裡，所有三個部分都被格式化為電子書。

一如既往，如果您不同意定義或認為我們遺漏了一個有用的詞……請告訴我們。

照片：托德·梅克勒姆 (Todd Mecklem) 的“百科全書”。 在 Creative Commons 2.0 許可下使用。