디지털 마케팅 용어집, 3부

다음은 디지털 마케팅 용어집의 세 번째이자 마지막 편입니다. 귀하의 의견에 감사드립니다. 생각나는 추가 용어를 제안해 주세요.

유료 미디어 : 여기에서 타사 채널을 활용하기 위해 비용을 지불합니다(일반적으로 시간 또는 공간에 대해).전시회, 옥외 광고, 웹사이트 및 검색 엔진의 클릭당 지불 광고, 신문, TV, 라디오, 잡지, 간판, 영화 화면, 후원, 다이렉트 메일 등은 모두 유료 미디어입니다. 유료 미디어는 종종 수요 창출의 초기 단계인 인식을 창출하는 데 중요합니다.

클릭당 지불(PPC, 클릭당 비용이라고도 함): 검색 엔진, 광고 네트워크, 콘텐츠 웹사이트 및 블로그에서 웹사이트로 트래픽을 보내는 데 사용되는 인터넷 광고 모델입니다.광고를 클릭한 경우에만 게시자에게 비용을 지불합니다. 검색 엔진 광고에서 광고주는 일반적으로 광고의 키워드 구문에 대해 클릭당 지불할 금액에 대해 입찰합니다. 콘텐츠 사이트는 일반적으로 입찰 시스템을 사용하지 않고 클릭당 고정 가격을 청구합니다.

허가 마케팅: 잠재 구독자의 이메일 주소 사용 계획을 공개할 때명시적 허가가발생합니다(예: 누군가가 귀하의 뉴스레터를 구독하고 홍보 이메일을 수락하는 확인란을 선택하는 경우).묵시적 허가는누군가가 정상적인 비즈니스 커뮤니케이션 과정(예: 웨비나 등록을 위한 양식 작성)에서 자신의 이메일 주소를 귀하와 공유할 때 발생합니다. (John Arnold의 Dummies를 위한 이메일 마케팅에서 발췌)

개인화 : 전통적으로 이것은 이메일 메시지가 단일 특정 수신자를 위해 생성된 것처럼 보이는 이메일 마케팅 타겟팅 전술이었습니다.기술에는 제목 줄이나 메시지 본문에 받는 사람의 이름 추가, 알려진 문제 해결, 받는 사람이 귀하의 웹사이트에서 본 제품에 대한 제안, 거래 내역 참조 등이 포함됩니다.

개인 정보 보호 정책 : “귀사가 뉴스레터, 회사 정보 또는 제3자 제공 또는 기타 기능에 대한 옵트인 요청을 통해 수집한 이메일 주소 및 기타 정보를 사용하는 방법에 대한 명확한 설명.목록을 회사 외부 사람에게 임대, 판매 또는 교환하는 경우 또는 수신 거부 메시지에 이메일 주소를 추가하는 경우 개인 정보 보호 정책에 이를 명시해야 합니다. 주법은 또한 사람들이 볼 수 있도록 개인 정보 보호 정책을 설명하고 정책을 표시해야 하는 형식에 대해 설명하도록 강요할 수 있습니다.” (The Email Experience Council) 국제적으로 마케팅하는 경우 국가마다 개인 정보 보호 정책에 대한 법적 요구 사항이 다르다는 점에 유의하십시오.

프로그레시브 프로파일링 :동일한 리드에 여러 연속 양식을 제공하는 방식입니다. 첫 번째는 최소한의 정보를 요구합니다. 후속 양식은 추가 정보를 요구합니다. 목표는 한 번에 너무 많은 정보를 요청하지 않고 잠재 고객에 대한 다차원적인 그림을 얻는 것이므로 관계가 발전함에 따라 요청이 덜 방해가 되고 더 적절해집니다.

판매 승인 리드 : 이것은 판매가 자격이 있다고 동의하고 후속 조치를 취하는 데 동의한 판매에 마케팅이 보내는 리드입니다.일부 조직에는 잠재 고객이 미리 정의된 다음 단계를 수행하도록 유도하여 잠재 고객을 추가로 검증하는 영업 개발 담당자 팀이 있습니다. 마케팅은 판매할 가치가 있지만 판매 준비가 되지 않은 잠재 고객을 위한 육성 프로그램을 통해 이 단계를 지원할 수 있습니다. 마케팅 적격 리드(2부), 영업 적격 리드를 참조하십시오.

영업 가능 리드 : 판매가 이 리드가 자격이 있고 특정 시간 내에 구매할 가능성이 있다고 믿게 하는 일정 수준의 참여와 함께 판매 수락 리드 단계를 통과한 리드입니다.마케팅 부서에서는 깔때기 하단 자료 및 기타 전문 자료를 통해 이 단계를 지원할 수 있습니다. 마케팅 적격 리드를 참조하십시오.

검색 엔진 최적화(SEO): 이 관행의 이름은 사실 잘못 정의된 것입니다.검색 엔진을 최적화할 수는 없지만 웹사이트를 최적화하여 검색 엔진이 귀하의 사이트로 보내는 트래픽의 양 및/또는 품질을 높일 수 있습니다. 모든 검색 엔진은 검색자를 만족시켜 직간접적으로 돈을 벌고 있습니다. 이것은 그들의 최우선 목표가 검색자의 의도와 가장 직접적으로 일치하는 콘텐츠를 찾아 반환하는 것임을 의미합니다. 최적화의 목표는 Google 및 기타 검색 엔진이 귀하의 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되는 방법을 사용하는 것입니다. 할 수 있는 모든 것(예: 연결, 키워드, 스키마, 저자 등) 중에서 모든 것을 능가하는 한 가지 전략은사람들이 원하고 검색하는 양질의 콘텐츠를 만드는 것입니다.최근 연구에 따르면 B2B 구매자의 거의 80%가 비즈니스 구매를 위한 정보 검색 프로세스를 시작하기 위해 검색을 사용합니다. SEO는 구매자가 귀하의 웹사이트를 찾는 데 매우 중요합니다.

검색 엔진 결과 페이지 ( SERP): 누군가 검색 엔진에서 검색을 시작하면 엔진이 결과 페이지를 반환합니다. Search Engine Watch에 따르면 1페이지 결과는 평균 검색에서 전체 트래픽의 92%를 얻었으며 2페이지의 트래픽은 95% 감소했습니다.

검색 엔진 마케팅(SEM): 검색 엔진 최적화(SEO)를 사용하여 유기적 트래픽을 생성하거나 검색 엔진 광고를 사용하여 유료 트래픽을 생성합니다.

세그먼트 : 동사로 ​​사용될 때 다양한 속성이나 요소에 의해 결정되는 세그먼트로 목록을 자르는 동작입니다.인구통계학적 및 기업학적 요인(직책, 위치, 회사 규모, 산업), 행동(웹사이트 방문, 웨비나 참석, 이메일 응답, 양식 제출, 구매 활동) 또는 기타 합리적인 요인별로 분류할 수 있습니다. 세분화는 대상 캠페인을 허용하고 개인화를 지원합니다.

서비스 수준 계약(SLA) : 이 용어는 일반적으로 서비스 계약의 일부로 사용되며 종종 다운타임이 중요하고 논쟁의 여지가 있는 공급업체-고객 상황(예: 통신업체 및 인터넷 서비스 제공업체)에서 사용됩니다.점점 더 많은 영업 및 마케팅 팀이 양방향 서비스 수준 계약을 사용하여 적격한 리드를 구성하는 요소, 리드를 전달하는 방법 및 시기, 후속 조치를 위해 영업이 수행할 노력에 대한 상호 이해를 개략적으로 설명합니다. 일반적으로 다음과 같은 시간 제약도 있습니다. 목표는 상호 이해, 협력, 신뢰를 촉진하고 가능한 한 많은 잠재 고객의 잠재력을 극대화하는 것입니다.

소셜 미디어 : 트위터, 페이스북, 인스타그램, 구글+ 등과 같이 사용자가 생성한 콘텐츠를 생성하고 교환할 수 있는 인터넷 기반 애플리케이션

소셜 미디어 마케팅 : 소셜 미디어를 전략적으로 사용하여 웹 사이트로 트래픽을 유도하거나 다른 마케팅 목표를 달성합니다.

추적 코드 : 일반적으로 무언가를 추적할 수 있는 URL(또는 웹 페이지 또는 이메일)에 포함된 정보입니다.광고에서 검색어 및 참조 검색 엔진과 같은 광고의 다양한 측면의 효과를 추정하는 데 사용됩니다. 방문자와 방문자의 행동 또는 사이트를 식별하기 위해 웹사이트 방문자 추적에 사용됩니다. 웹 페이지에 대한 추가 URL을 생성 및 추적하고 각각의 다른 URL을 다른 채널에 배포하면 방문자의 소스를 보다 쉽게 ​​추적할 수 있습니다.

트리거 이메일 : 이것은 사람이 취한 조치에 대한 응답 또는 일정 날짜에 대한 응답으로 전송되는 자동 이메일입니다.예를 들어 신규 구독자가 목록에 가입하자마자 보내는 환영 메시지가 있습니다. 웨비나 등록 시 전송되는 지침 또는 다운로드를 확인하는 이메일. 일회성 이메일이거나 자동화된 일련의 이메일일 수 있습니다.

트럼프 규칙 : 리드가 모든 리드 점수 기준을 우회하고 판매로 직접 라우팅되도록 허용하는 규칙입니다.연락처 양식을 작성하고 영업 담당자와 대화하고 싶다는 의사를 표시하는 리드가 한 예입니다.

웹 양식 : 구매자 또는 고객에 대한 정보를 수집하는 데 사용되는 웹 페이지 또는 랜딩 페이지의 양식입니다.필드에는 일반적으로 이름과 이메일 주소가 포함되며 직위, 회사 이름, 회사 규모, 실제 주소, 관심 분야, 구매 준비 상태 등과 같은 기타 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 프로그레시브 프로파일링을 참조하십시오.

웹사이트 방문자 추적 : 이것은 IP 주소와 지리적 위치, 종종 회사(자체 인터넷 서비스 제공업체를 보유할 만큼 회사가 큰 경우)로 웹사이트를 방문하는 사람을 보고하는 애플리케이션입니다.IP 주소가 이미 데이터베이스에 있는 경우 웹사이트 방문자 추적 보고서에 방문자의 이름이 표시됩니다. 알려진 방문자의 경우 페이지 방문 데이터가 리드 또는 연락처의 활동 기록에 자동으로 입력되어 판매 및 마케팅에서 개인의 특정 페이지 방문에 대한 가시성을 제공합니다. IP 주소가 아직 데이터베이스에 없는 경우 비즈니스 디렉터리(예: Data.com)와의 통합을 통해 익명 방문자를 식별할 수 있습니다. 많은 마케팅 자동화 시스템은 웹사이트 방문자 추적을 통합합니다.

백서: 독자가 문제를 이해하고 문제를 해결하거나 결정을 내리는 데 도움이 되는 권위 있는 보고서 또는 가이드입니다.백서는 일반적으로 B2B 및 B2G 마케팅에 사용됩니다. 백서와 eBook의 차이점에 대해 Ann Handley와 CC Chapman이 저술한 2012년 책Content Rules의 목록은 다음과 같습니다.

백서 특성

• 하나의 주제에 대해 길고 선형적이며 깊이 있는 연구
• 데이터 중심 및 정량화 가능한 연구 기반
• 최소한의 그래픽으로 텍스트 중심
• 형식적이고 거의 학자적인 어조

전자책 특성

• 시간에 쫓기는 독자를 수용하기 위해 스캔 가능한 텍스트 "덩어리"로 형식 지정
• 최신 산업 동향에 중점을 둔 개념 중심
• 잡지 기사에서 흔히 볼 수 있는 넉넉한 콜아웃, 이미지 및 그래픽으로 더욱 시각적으로 집중
• 캐주얼하고 더 매력적인 톤

파트 1을 놓친 경우 여기에서 따라잡을 수 있습니다. 파트 2가 여기에 있으며 세 파트 모두 eBook으로 형식화되고 있습니다.

항상 그렇듯이 정의에 동의하지 않거나 유용한 단어를 포함하지 않았다고 생각되면 알려주세요.

사진: Todd Mecklem의 “Encyclopedia”. 크리에이티브 커먼즈 2.0 라이선스에 따라 사용됩니다.