数字营销词汇表，第 3 部分

这是数字营销词汇表的第三部分也是最后一部分。 感谢您的意见; 请提出您认为的附加条款。

付费媒体：在这里，您付费（通常是时间或空间）以利用第三方渠道。贸易展、户外广告、网站和搜索引擎上的按点击付费广告、报纸、电视、广播、杂志、标牌、电影屏幕、赞助、直邮等，都是付费媒体。 付费媒体对于提高知名度通常很重要，这是产生需求的早期步骤。

按点击付费（PPC，也称为每次点击成本）：是一种互联网广告模式，用于将流量从搜索引擎、广告网络、内容网站和博客引导至网站。只有当您的广告被点击时，您才需要向发布商付费。 对于搜索引擎广告，广告商通常会根据每次点击为其广告的关键字词组支付多少费用进行出价。 内容网站通常对每次点击收取固定价格，而不是使用出价系统。

许可营销：当您透露您计划如何使用潜在订阅者的电子邮件地址时（例如，当有人订阅您的时事通讯并且还选中了接受促销电子邮件的框时），就会发生明确许可。当某人在正常的业务通信过程中与您分享他们的电子邮件地址（例如填写表格以注册网络研讨会）时，就会发生默示许可。 （改编自 John Arnold 的 Email Marketing for Dummies）

个性化：传统上，这是一种电子邮件营销目标策略，其中电子邮件消息似乎是为单个特定收件人创建的。技术包括在主题行或消息正文中添加收件人的姓名、解决已知问题、对收件人在您的网站上查看过的产品提供报价、参考交易历史记录等。

隐私政策：“清楚地描述贵公司如何使用电子邮件地址和其他信息，这些信息是通过选择加入时事通讯、公司信息或第三方优惠或其他功能的请求收集的。如果您将列表出租、出售或交换给公司以外的任何人，或者如果您将电子邮件地址添加到选择退出消息中，您应该在隐私政策中说明。 州法律也可能会强制你解释你的隐私政策，将政策声明放在哪里以便人们看到它，甚至以应该显示政策的形式。” （电子邮件体验委员会）如果您要进行国际营销，请注意不同的国家/地区对隐私政策有不同的法律要求。

渐进式剖析：为同一线索提供多个连续表单的做法。第一个要求最少的信息。 随后的表格要求提供更多信息。 目标是在任何时候都不询问太多信息的情况下获得潜在客户的多维图片，因此随着关系的发展，询问既不那么具有干扰性，也更合适。

Sales-Accepted Lead ：这是营销人员发送给销售人员的销售线索，销售人员同意合格并同意跟进。在一些组织中，有销售开发代表团队专门通过让潜在客户采取一些预定义的下一步来进一步确定潜在客户。 市场营销可以通过针对具有销售价值但尚未做好销售准备的潜在客户的培育计划来支持这一步骤。 请参阅营销合格线索（第 2 部分）、销售合格线索。

销售合格的潜在客户：这是已经通过销售接受的潜在客户阶段的潜在客户，具有一定程度的参与度，使销售人员相信该潜在客户既合格又可能在一定时间内购买。市场营销可以使用漏斗底部材料和其他专门的附属品来支持这一步骤。 请参阅市场营销合格线索。

搜索引擎优化（SEO）：这种做法的名称实际上是一种错误的描述；您无法优化搜索引擎，但可以优化您的网站以增加搜索引擎定向到您网站的流量的数量和/或质量。 所有搜索引擎都通过满足搜索者直接或间接地赚钱； 这意味着他们的首要目标是找到并返回最直接符合搜索者意图的内容。 您的优化目标是使用有助于 Google 和其他搜索引擎发现您的内容的方法。 在您可以做的所有事情（例如，链接、关键字、架构、作者身份等）中，一个胜过一切的策略是：创建人们想要和搜索的高质量内容。 最近的研究表明，几乎 80% 的 B2B 买家使用搜索来开始他们的商业采购信息发现过程； 搜索引擎优化对于那些买家找到您的网站至关重要。

搜索引擎结果页面( SERP)：当有人在搜索引擎上发起搜索时，引擎将返回结果页面。 根据 Search Engine Watch，第 1 页的结果从平均搜索中获得了所有流量的 92%，而第 2 页的流量下降了 95%。

搜索引擎营销 (SEM)：使用搜索引擎优化 (SEO) 生成有机流量和/或搜索引擎广告生成付费流量到您的网站。

Segment ：当用作动词时，这是将列表切成由各种属性或因素决定的片段的动作。您可以按人口统计和公司因素（职位名称、地点、公司规模、行业）、行为（网站访问、网络研讨会出席、电子邮件回复、表单提交、购买活动）或任何其他有意义的因素进行细分。 细分允许有针对性的活动并支持个性化。

服务水平协议 (SLA) ：该术语通常用作服务合同的一部分，通常用于任何供应商-客户情况，其中停机时间很关键并且可能引起争议（例如，电信公司和互联网服务提供商）。销售和营销团队越来越多地使用双向服务水平协议来概述对什么构成合格线索、如何以及何时移交线索以及销售人员将付出哪些努力来跟进的相互理解。 通常还有时间限制，例如：“销售人员将在 12 小时内跟进符合销售资格的线索。” 目标是促进相互理解、合作、可靠性，并尽可能多地发挥潜在客户的潜力。

社交媒体：基于 Internet 的应用程序，允许创建和交换用户生成的内容，例如 Twitter、Facebook、Instagram、Google+ 等。

社交媒体营销：战略性地使用社交媒体来吸引网站流量或实现其他营销目标。

跟踪代码：通常包含在 URL（或网页或电子邮件中）中的信息，可让您跟踪某些内容。它在广告中用于估计广告各个方面的有效性，例如搜索词和引用搜索引擎。 它用于网站访问者跟踪，以识别访问者及其行为或您的网站。 请注意，如果您为网页创建和跟踪其他 URL，并将每个不同的 URL 分发到不同的渠道，则可以更轻松地跟踪访问者的来源。

触发电子邮件：这是一封自动发送的电子邮件，用于响应某人采取的操作或响应日历日期。示例包括在新订阅者加入您的列表后立即向其发送欢迎消息； 网络研讨会注册后发送的说明； 或确认下载的电子邮件。 这些可以是一次性的，也可以是一系列自动发送的电子邮件。

特朗普规则：已制定的规则允许潜在客户绕过所有潜在客户评分标准并直接路由到销售。填写联系表并表示希望与销售代表交谈的潜在客户就是一个例子。

Web 表单：网页或登陆页面上的一种表单，用于收集有关买家或客户的信息。字段通常包括姓名和电子邮件地址，并且可能包括其他详细信息，例如标题、公司名称、公司规模、实际地址、感兴趣的领域、购买准备等。请参阅渐进式分析。

网站访问者跟踪：这是一个应用程序，可以通过 IP 地址和地理位置报告谁访问了您的网站，通常是通过公司（如果公司足够大，可以拥有自己的互联网服务提供商）。如果 IP 地址已经在您的数据库中，则网站访问者跟踪报告将显示访问者的姓名。 对于已知访客，页面访问数据会自动输入到潜在客户或联系人的活动历史记录中，从而使销售和市场营销部门能够了解此人的特定页面访问情况。 如果 IP 地址不在您的数据库中，您可以通过与企业目录（例如 Data.com）的集成来识别匿名访问者。 许多营销自动化系统都包含网站访问者跟踪。

白皮书：帮助读者理解问题、解决问题或做出决定的权威报告或指南。白皮书通常用于 B2B 和 B2G 营销。 关于白皮书和电子书之间的区别，以下是 Ann Handley 和 CC Chapman 于 2012 年出版的《内容规则》一书中的一份清单：

白皮书特点

• 长的、线性的、对单个主题进行深入研究
• 以数据为中心并基于可量化的研究
• 以文本为中心，图形最少
• 正式的，近乎学术的语气

电子书特点

• 格式化为可扫描的文本“块”以适应时间紧迫的读者
• 以概念为中心，紧扣近期行业趋势
• 以杂志文章典型的大量标注、图像和图形更加突出视觉效果
• 随性更耐看的基调

如果你错过了第 1 部分，你可以在这里赶上。 第 2 部分在这里，所有三个部分都被格式化为电子书。

一如既往，如果您不同意定义或认为我们遗漏了一个有用的词……请告诉我们。

照片：托德·梅克勒姆 (Todd Mecklem) 的“百科全书”。 在 Creative Commons 2.0 许可下使用。