デジタル マーケティング用語集、パート 3

公開: 2014-03-03

百科事典 デジタル マーケティング用語集の最終回となる第 3 回です。 コメントしてくれてありがとう; 追加の用語を考えながら提案してください。

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有料メディア: ここでは、サードパーティ チャネルを利用するために (通常は時間またはスペースに対して) 料金を支払います。見本市、屋外広告、ウェブサイトや検索エンジンでのペイ パー クリック広告、新聞、テレビ、ラジオ、雑誌、サイネージ、映画スクリーン、スポンサーシップ、ダイレクト メールなどはすべて有料メディアです。 有料メディアは、多くの場合、需要創出の初期段階である認知度を高めるために重要です。

ペイ パー クリック (PPC、クリック単価とも呼ばれます): 検索エンジン、広告ネットワーク、コンテンツ Web サイト、およびブログから Web サイトにトラフィックを誘導するために使用されるインターネット広告モデルです。広告がクリックされた場合にのみ、サイト運営者に支払います。 検索エンジン広告では、広告主は通常、広告のキーワード フレーズのクリックごとに支払う金額に入札します。 コンテンツ サイトは通常、入札システムを使用するのではなく、クリックごとに固定料金を請求します。

パーミッション マーケティング:見込み購読者のメール アドレスをどのように使用する予定かを開示すると、明示的なパーミッションが発生します (たとえば、誰かがニュースレターを購読し、プロモーション メールを受け入れるボックスにチェックを入れた場合など)。暗黙の許可とは、通常のビジネス上のコミュニケーション (ウェビナーに登録するためのフォームへの記入など) の過程で誰かが自分の電子メール アドレスをあなたと共有した場合に発生します。 (John Arnold の「Email Marketing for Dummies」より引用)

パーソナライゼーション: 従来、これは電子メール メッセージが特定の 1 人の受信者向けに作成されたように見える、電子メール マーケティングのターゲティング戦術でした。テクニックには、件名またはメッセージ本文に受信者の名前を追加する、既知の問題に対処する、受信者が Web サイトで見た商品をオファーする、取引履歴を参照する、などが含まれます。

プライバシー ポリシー: 「ニュースレター、会社情報、サード パーティのオファー、またはその他の機能のオプトイン要求を通じて収集した電子メール アドレスやその他の情報を会社がどのように使用するかについての明確な説明。リストを社外の人に貸与、販売、交換する場合、またはオプトアウト メッセージに電子メール アドレスを追加する場合は、プライバシー ポリシーにその旨を記載する必要があります。 州法はまた、あなたのプライバシーポリシーを説明することをあなたに強制するかもしれません.ポリシーステートメントをどこに置くべきか. (The Email Experience Council) 国際的にマーケティングを行っている場合は、国によってプライバシー ポリシーの法的要件が異なることに注意してください。

プログレッシブ プロファイリング:同じリードに複数の連続したフォームを提供する方法。最初は最小限の情報を求めます。 以降のフォームでは、追加情報を求めます。 目標は、一度に多くの情報を求めることなく、見込み客の多面的な全体像を把握することです。

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販売承認済み見込み客: これは、マーケティングが営業担当者に送信する見込み客で、営業担当者が資格があると同意し、フォローアップすることに同意します。一部の組織では、潜在的な顧客に事前に定義された次のステップを実行させることで、見込み客をさらに特定することを専門とする営業開発担当者のチームがあります。 マーケティングは、販売に値するが販売の準備ができていない見込み客向けのプログラムを育成することで、このステップをサポートする場合があります。 マーケティング認定リード (パート 2)、セールス認定リードを参照してください。

Sales-Qualified Lead : これは、Sales-Accepted Lead ステージを通過し、このリードが認定されており、一定の時間内に購入する可能性が高いとセールスが信じることができる、ある程度のエンゲージメントを持つリードです。マーケティングは、目標到達プロセスの最下部の資料やその他の専門的な資料を使用して、このステップをサポートする場合があります。 マーケティング認定リードを参照してください。

検索エンジン最適化 (SEO):このプラクティスの名前は、実際には誤解です。検索エンジンを最適化することはできませんが、ウェブサイトを最適化して、検索エンジンによってサイトに送られるトラフィックの量や質を向上させることはできます。 すべての検索エンジンは、検索者を満足させることで、直接的または間接的に収益を上げています。 つまり、彼らの最大の目標は、検索者の意図に最も直接的に一致するコンテンツを見つけて返すことです。 最適化の目標は、Google や他の検索エンジンがコンテンツを見つけやすくする方法を使用することです。 できるすべてのこと (リンク、キーワード、スキーマ、作成者など) の中で、すべてに勝る 1 つの戦術は、人々が欲しがって検索する質の高いコンテンツを作成することです。最近の調査によると、B2B バイヤーのほぼ 80% が検索を使用して、事業購入のための情報発見プロセスを開始しています。 SEO は、これらの購入者にウェブサイトを見つけてもらうために重要です。

検索エンジンの結果ページ( SERP): 誰かが検索エンジンで検索を開始すると、エンジンは結果のページを返します。 Search Engine Watch によると、ページ 1 の結果は、平均的な検索からの全トラフィックの 92% を獲得し、ページ 2 のトラフィックは 95% 減少しました。

検索エンジン マーケティング (SEM):検索エンジン最適化 (SEO) を使用してオーガニック トラフィックを生成するか、検索エンジン広告を使用して Web サイトへの有料トラフィックを生成します。

セグメント: 動詞として使用される場合、これはリストをさまざまな属性または要因によって決定されるセグメントにスライスするアクションです。人口統計学的要因と企業統計学的要因 (役職、場所、会社の規模、業界)、行動 (Web サイトの訪問、ウェビナーへの出席、電子メールの応答、フォームの送信、購買活動)、またはその他の理にかなった要因によってセグメント化できます。 セグメンテーションにより、ターゲットを絞ったキャンペーンが可能になり、パーソナライゼーションがサポートされます。

サービス レベル アグリーメント (SLA) : この用語は通常、サービス契約の一部として使用されます。多くの場合、ダウンタイムが重要であり、論争の的となる可能性があるベンダーと顧客の状況 (電話会社やインターネット サービス プロバイダーなど) で使用されます。セールス チームとマーケティング チームは、双方向のサービス レベル アグリーメントを使用して、優良な見込み顧客を構成するもの、見込み顧客をいつどのように引き渡すか、営業がフォローアップのためにどのような取り組みを行うかについての相互理解を概説することが増えています。 通常、時間の制約もあります。たとえば、「営業担当者は 12 時間以内に営業資格のあるリードをフォローアップします」などです。 目標は、相互理解、協力、信頼を育み、できるだけ多くのリードの可能性を最大化することです。

ソーシャル メディア: Twitter、Facebook、Instagram、Google+ などのユーザー生成コンテンツの作成と交換を可能にするインターネット ベースのアプリケーション。

ソーシャル メディア マーケティング: ソーシャル メディアを戦略的に使用して、トラフィックを Web サイトに誘導したり、その他のマーケティング目標を達成したりします。

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トラッキング コード: 通常、何かを追跡できる URL (または Web ページや電子メール) に含まれる情報。広告で使用され、検索語句や検索エンジンの参照など、広告のさまざまな側面の効果を推定します。 Web サイトの訪問者追跡で使用され、訪問者とその行動、またはサイトを識別します。 Web ページの追加の URL を作成して追跡し、それぞれの URL を異なるチャネルに配布すると、訪問者のソースをより簡単に追跡できることに注意してください。

トリガー電子メール: これは自動化された電子メールで、ユーザーが実行したアクションまたはカレンダーの日付に応答して送信されます。例として、新規購読者がリストに参加するとすぐに送信されるウェルカム メッセージが含まれます。 ウェビナー登録時に送信される指示。 またはダウンロードを確認する電子メール。 これらは、1 回限りのメールでも、自動化された一連のメールでもかまいません。

トランプ ルール: リードがすべてのリード スコアリング基準をバイパスし、セールスに直接ルーティングされることを許可するように設定されたルール。お問い合わせフォームに記入し、営業担当者と話をしたいという希望を示す見込み客は、その一例です。

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Web フォーム: Web ページまたはランディング ページ上のフォームで、購入者または顧客に関する情報を収集するために使用されます。フィールドには通常、名前と電子メール アドレスが含まれますが、役職、会社名、会社の規模、住所、関心のある分野、購入の準備状況など、その他の詳細が含まれる場合もあります。プログレッシブ プロファイリングを参照してください。

Web サイト訪問者追跡: これは、Web サイトを訪問したユーザーを IP アドレスと地理的位置、および多くの場合は会社 (会社が独自のインターネット サービス プロバイダーを持つのに十分な規模の場合) ごとに報告するアプリケーションです。IP アドレスが既にデータベースにある場合、Web サイトの訪問者追跡レポートには訪問者の名前が表示されます。 既知の訪問者の場合、ページ訪問データは見込み客または連絡先の活動履歴に自動的にフィードされ、その人物の特定のページ訪問に対する営業およびマーケティングの可視性が提供されます。 IP アドレスがまだデータベースにない場合は、ビジネス ディレクトリ (Data.com など) との統合を通じて匿名の訪問者を識別できる場合があります。 多くのマーケティング自動化システムには、Web サイト訪問者の追跡が組み込まれています。

ホワイト ペーパー:読者が問題を理解し、問題を解決し、決定を下すのに役立つ信頼できるレポートまたはガイド。ホワイト ペーパーは、B2B および B2G マーケティングで一般的に使用されます。 ホワイト ペーパーと電子書籍の違いについては、Ann Handley と CC Chapman による 2012 年の本Content Rulesのリストを次に示します。

ホワイトペーパーの特徴

  • 1 つのトピックで長く、直線的で、深く研究されている
  • データ中心で、定量化可能な調査に基づく
  • 最小限のグラフィックでテキスト中心
  • 形式的で、ほとんど学術的な口調

電子書籍の特徴

  • 時間に縛られた読者に対応するために、スキャン可能なテキストの「チャンク」にフォーマットされています
  • 最近の業界動向に合わせたコンセプト中心
  • 雑誌の記事によく見られる寛大なコールアウト、画像、およびグラフィックスにより、より視覚的に集中
  • カジュアルで魅力的なトーン

パート 1 を見逃した場合は、ここで追いつくことができます。 パート 2 はここにあり、3 つのパートすべてが eBook にフォーマットされています。

いつものように、定義に同意しない場合、または有用な単語を含めなかったと思われる場合は、お知らせください.

写真: トッド・メックレム著「百科事典」。 Creative Commons 2.0 ライセンスの下で使用されます。