跨社交渠道品牌一致性的 7 個技巧
已發表: 2014-03-24
想像一下，您正在電影院放鬆地觀看一部古老的經典西部片。 在屏幕上，主人公飛奔到畫面中。 你馬上就知道他是英雄——通過他的品牌。 他騎著一匹漂亮的馬，音樂在膨脹，他戴著一頂白色的帽子。
如果他是定型演員，您可能會在許多相同類型的照片中看到這個演員始終如一地反復出現的英雄——也許只是他角色的名字改變了。 當然，反派也戴著黑帽子。 （這就是“白帽”和“黑帽”SEO 實踐得名的地方。）
B 級電影造型師和社會營銷人員有一些類似的需求。 您可以使用什麼策略快速準確地向觀眾傳達角色/品牌的本質？ 您可以使用什麼可靠的速記來設定對公司的期望，以便您繼續採取行動？
建立強大的品牌標識意味著無論環境如何，您都會始終如一地出現，包括在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 等千差萬別的社交媒體上。它們都需要不同的營銷方法，但您的品牌跨社交渠道的一致性有助於讓您的公司令人難忘，並將您與競爭對手區分開來。
這裡有七個重要提示，可幫助您在所有社交媒體平台上保持品牌一致性。
1.了解你的聽眾
第一步也是最重要的一步是識別和了解您的受眾是誰。 理想情況下，您已經創建了買家角色，因此知道您要賣給誰以及他們想要什麼。 了解他們使用的社交媒體，並考慮他們交流的方式。 注意音調、頻率、風格和任何其他可能重要的特徵。
2. 選擇你的聲音
接下來，您必須為您的品牌樹立代言人的形象。 你的性格是幽默的還是柔和的，有啟發性的還是悠閒的？ 你說話的聲音成為一個巨大的品牌標識符。 它還決定了您吸引的觀眾類型以及人們如何看待您。 確保您選擇的聲音能吸引目標受眾，並確保您在所有社交媒體平台上始終如一地使用它。 確保您的聲音與競爭對手的不同。
3. 保持一致
在視覺廣告（平面廣告、電視廣告、數字廣告）中，成功的最高標準是可以去掉您的徽標，而人們仍然知道廣告是您的。
對於社交媒體，它是對貴公司帖子的即時識別。 要點：成功表明聲音、語氣、藝術性和信息的一致性。
不要忘記頻率。 一個星期發布一連串的更新而下一個星期什麼都不發布是不專業的。 但請記住，發帖過於頻繁會惹惱您的關注者並損害您的形象。 這是一種平衡行為。
當您決定在何處發佈內容時，請考慮在多個平台上共享有價值的內容以覆蓋更廣泛的受眾的好處——因為並非每個人在每個站點上都有一個帳戶。 請務必適當更改您的內容，使其與每個網站的人口統計數據和發布風格相匹配。
通過關註一致性，您的聽眾開始知道對您有什麼期望，這反過來又可以幫助您吸引真正對您所提供的內容感興趣的追隨者。
4.炫耀你人性的一面
社交媒體是關於人和個性的。 跳過銷售信息，證明您關心的不僅僅是通過人性化品牌來獲利。 記住……人們與人建立關係並從他們那裡購買……而不是匿名的公司。 在發布之前仔細閱讀您的更新，並確保它們對真實的人有吸引力。
及時的個人回應同樣重要。 表明您足夠關心回答問題或解決客戶服務問題是炫耀人性化一面的好方法。 同樣，在所有平台上保持一致。 如果您回答 Facebook 問題，請務必回复 Twitter 上的推文和 Instagram 上的評論。
如果您沒有時間和資源來充分參與您的潛在客戶使用的所有渠道——按一致的時間表發帖、監控渠道並及時做出回應——那就縮減。 確定可以很好地執行的最重要、必須具備的渠道的數量，並專注於這些渠道。 管理不善的渠道存在比沒有存在更糟糕。
5. 力求原創
策劃他人的內容是個好主意； 它表明您從事您的行業並尊重他人的意見。 但請務必添加您最初的想法。 對於圖片，雖然偶爾在博客文章中使用庫存照片是合適的，但在社交媒體網站上發佈時要保持原創。 例如，分享您公司的真實照片。
在努力保持原創的同時，也要努力始終保持誠實。 您的聲譽每天都處於危險之中。 失去追隨者最快的方法就是失去他們的信任。
6. 保持活躍
無論您註冊哪個社交媒體網站，請保持您的帳戶活躍。 定期發布更新，不會向您的關注者發送垃圾郵件，並持續提供價值。
保持活躍並吸引更多追隨者的一種方法（不要乞求喜歡——這是一個巨大的禁忌）是舉辦一場比賽。 謹慎選擇獎品：獎品應該足以讓您的觀眾輕鬆激發他們的參與。 將其視為獲得大量新追隨者的投資。
7. 建立你現有的品牌
在您加入社交媒體世界之前，您可能有一個很棒的徽標和標語。 不要僅僅因為您正在擴大在線影響力就重新發明輪子。
在建立社交媒體形象時擴展您現有的品牌； 您希望人們無論何時何地見到您都能認出您。 盡可能使用您的徽標，並保持統一的配色方案以保持一致性和品牌知名度。 請記住，您在社交網絡上遇到的人如果對您感興趣，就會查看您的網站。 在所有渠道中保持可識別性和一致性非常重要。
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