ソーシャル チャネル全体でブランドの一貫性を維持するための 7 つのヒント
公開: 2014-03-24
映画館で昔の古典的な西部劇を見てくつろいでいると想像してみてください。 画面では、主人公がフレームに疾走します。 彼のブランディングによって、彼がヒーローであることはすぐにわかります。 彼は美しい馬に乗っていて、音楽が盛り上がり、白い帽子をかぶっています。
彼がタイプキャストである場合、同じジャンルの多くの写真で、この同じ俳優が繰り返し登場するヒーローとして一貫して表示される可能性があります。おそらく、彼のキャラクターの名前だけが変わります. もちろん、悪役は黒い帽子をかぶっています。 (これが、「ホワイト ハット」および「ブラック ハット」SEO プラクティスの名前の由来です。)
B級映画のスタイリストとソーシャル マーケティング担当者には、似たようなニーズがあります。 キャラクター/ブランドの性質を素早く正確に聴衆に伝えるために、どのような戦術を使用できますか? あなたの会社への期待を設定するために使用できる信頼できる速記は何ですか?
強力なブランド アイデンティティを確立するということは、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などの非常に多様なソーシャル メディアを含め、設定に関係なく一貫して目にすることを意味します。それらはすべて異なるマーケティング アプローチを必要としますが、ソーシャル チャネル全体でブランドの一貫性が役立ちます。あなたの会社を思い出深いものにし、競合他社との差別化を図ります。
ここでは、すべてのソーシャル メディア プラットフォームでブランドの一貫性を維持するのに役立つ 7 つの重要なヒントを紹介します。
1. 聴衆を知る
最初の最も重要なステップは、オーディエンスが誰であるかを認識して理解することです。 理想的には、バイヤー ペルソナを作成して、販売先とその顧客が何を望んでいるかを把握している必要があります。 彼らがどのソーシャル メディアを使用しているかを知り、コミュニケーションの方法を検討します。 トーン、周波数、スタイル、およびその他の重要な特性に注意してください。
2.あなたの声を選んでください
次に、ブランドの声を確立する必要があります。 あなたのものはユーモラスですか、それとも控えめですか、有益ですか、それとものんびりですか? あなたが話す声は、巨大なブランド識別子になります。 また、あなたが引き付ける聴衆のタイプと、人々があなたをどのように認識するかを決定します. 選択した声がターゲット オーディエンスにアピールし、すべてのソーシャル メディア プラットフォームで一貫して使用されていることを確認してください。 あなたの声が競合他社の声と異なることを確認してください。
3. 一貫性を保つ
ビジュアル広告 (印刷物、テレビ、デジタル) では、成功の最高基準は、ロゴを省略しても、その広告があなたのものであることを人々が認識できるときです。
ソーシャル メディアの場合は、会社の投稿がすぐに認識されます。 要点: 成功は、声、口調、芸術性、メッセージの一貫性を示します。
頻度を忘れないでください。 ある週に慌ただしく更新を投稿し、次の週には何も投稿しないのは、プロらしくありません。 ただし、頻繁に投稿すると、フォロワーをいらいらさせたり、イメージを傷つけたりする可能性があることに注意してください。 バランスをとる行為です。
何をどこに投稿するかを決めるときは、より多くの視聴者にリーチするために、複数のプラットフォームで貴重なコンテンツを共有する利点を考慮してください。すべての人がすべてのサイトにアカウントを持っているわけではないためです。 各サイトの人口統計と投稿スタイルに一致するように、コンテンツを適切に変更してください.
一貫性に焦点を当てることで、視聴者はあなたに何を期待するかを理解し始め、あなたが提供するものに本当に興味を持っているフォロワーを引き付けるのに役立ちます.
4. 人間的な側面をアピールする
ソーシャル メディアは、人とパーソナリティに関するものです。 セールス的なメッセージを飛ばして、ブランドを人間味のあるものにすることで利益を上げる以上のことを考えていることを証明してください。 覚えておいてください…人々は人々と関係を築き、人々から購入します…顔のない企業ではありません。 公開する前に更新内容を読み、実際の人間にとって魅力的であることを確認してください。
タイムリーで個人的な対応も同様に重要です。 質問に答えたり、顧客サービスの問題を解決したりするのに十分気を配っていることを示すことは、あなたの人間的な側面を誇示するための優れた方法です。 繰り返しますが、すべてのプラットフォームで一貫性を保ちます。 Facebook の質問に答える場合は、Twitter のツイートと Instagram のコメントに必ず返信してください。
一貫したスケジュールで投稿し、チャネルを監視し、タイムリーに対応するなど、見込み客が使用するすべてのチャネルに完全に関与するための時間とリソースがない場合は、削減します。 うまく実行できる最も重要で必須のチャネルの数を決定し、それらに集中します。 管理が不十分なチャネルの存在は、存在しないよりも悪いことです。
5. 独創性を追求する
他の人のコンテンツをキュレーションすることは良い考えです。 それは、あなたが自分の業界に携わっており、他人の意見を尊重していることを示しています。 ただし、必ずオリジナルの考えを追加してください。 画像については、ブログの投稿でストック フォトを時々使用するのが適切ですが、ソーシャル メディア サイトに投稿するときはオリジナルであることを心がけてください。 たとえば、ビジネスの本物の写真を共有します。
また、独創的であるように努めると同時に、常に正直であるように努めてください。 あなたの評判は毎日かかっています。 フォロワーを失う最も早い方法は、信頼を失うことです。
6.アクティブなまま
サインアップするソーシャル メディア サイトに関係なく、アカウントをアクティブに保ちます。 フォロワーにスパムを送信することなく定期的に更新を投稿し、継続的に価値を提供します。
活動を続けてより多くのフォロワーを引き付ける方法の 1 つは (「いいね!」を求めずに – 巨大なノーノー)、コンテストを開催することです。 賞品は慎重に選択してください。視聴者が簡単に参加できるように十分な報酬を与える必要があります。 大量の新しいフォロワーを獲得するための投資と考えてください。
7. 既存のブランドを制定する
ソーシャル メディアの世界に参加する前は、おそらく優れたロゴとキャッチフレーズを用意していたでしょう。 オンラインでのプレゼンスを拡大しているという理由だけで、その車輪を再発明しないでください。
ソーシャル メディアでのプレゼンスを確立する際に、既存のブランドを拡張します。 どこにいてもいつでもあなたに会った人にあなたを認識してもらいたいのです。 可能な場合はロゴを使用し、一貫性とブランドの認知度を高めるために統一された配色を維持します。 ソーシャル ネットワークで出会った人は、あなたに興味を持った場合、あなたのウェブサイトをチェックすることを忘れないでください。 すべてのチャネルで認識可能で一貫性があることが重要です。
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