利用從粉絲那裡收集的數據的 9 種方法

除非您是每個人都聽說過的品牌，否則您很有可能正在使用社交媒體與您的粉絲和潛在客戶互動並了解他們。

競賽和促銷活動仍然是人們與他們最喜歡的企業互動的一種有趣方式。 畢竟，誰不喜歡中獎呢？ 是的，我可以去給自己買一件新的 T 卹，但如果我贏了一件（即使上面有品牌標誌），那就更酷了！

然而，如果你真的對收集到的數據做一些事情，那麼競賽和促銷活動是最強大的。

我們理解：有時很難看到更大的圖景並確切地知道您的下一步行動將是什麼——尤其是如果您的營銷團隊規模較小（也許只有您？！）。

這就是為什麼今天我們將為您提供9種方法來利用您從粉絲那裡收集的數據。

準備好？

#1。 開展電子郵件營銷活動

這是迄今為止我們看到的最常見和最成功的策略。 首先，我們的研究表明，94.7% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電子郵件地址。

在獲取客戶方面，電子郵件比 Facebook 和 Twitter 好近 40 倍。

人們在社交媒體上是為了社交（呃！），大多數人不想被公開推銷。 但是，大多數人也非常願意提供他們的電子郵件地址，以便有機會贏得一些東西。

證據就在布丁中——根據 2019 年進行的一項研究，在電子郵件營銷上花費的每一美元，平均可以預期 42 美元的投資回報率。

外賣——停止把你所有的雞蛋都放在社交媒體籃子裡。 使用您的促銷或競賽來收集電子郵件地址，甚至可能是一些其他信息，例如生日或郵政編碼——任何對您最有價值的信息。 從那裡開始，制定戰略性電子郵件營銷活動，即使您不在社交媒體上，也能讓您與粉絲保持溝通。

#2：保持對話繼續進行

Timbuktu Labs, Inc是一家獨立出版書籍和數字媒體的公司，其使命是賦予年輕女孩權力，這是我們所見過的一家通過他們收集的數據保持對話的公司的最佳例子之一。 Timbuktu Labs使用個性測驗來幫助宣傳他們的新數字雜誌 Rebel Girls Boundless。 測驗有五個問題，結果幫助測驗參與者“發現你是什麼樣的叛逆女孩”。

Timbuktu 實驗室認為個性測驗將是推動其新出版物參與度的完美方式。 根據其創建者的說法，“我們希望我們的客戶和未來的客戶感覺他們正在參與一項有趣的活動，而不是促銷活動。”

雖然這次促銷活動沒有提供獎品，但 Timbuktu Labs 相信這次促銷活動會成功，因為，嗯……每個人都喜歡測驗！ 他們是對的——每天收集大約 100 條線索，總共有 3,047 條線索。 這些線索被用來建立公司的訂戶名單。 此列表會發送有關新文章、Rebel Girls Boundless 公告的更新，並且偶爾會收到其他 Rebel Girls 內容，包括促銷、競賽、產品發布和其他 Rebel Girls 公告。

通過促銷和競賽獲得創意可以與您的觀眾進行寶貴的對話。

ShortStack 的個性測驗是與客戶建立聯繫的有效方式

#3：徵求評論/反饋

評論和反饋可以幫助吸引更多客戶到您的業務，讓更多人關注您的網站並讓您的口袋裡有更多的錢。 隨著評論網站的數量越來越多，大多數人都了解評論的重要性，並且非常願意分享他們的意見。

如果您是從您的關注者那裡收集電子郵件地址的 94.7% 的人之一，請使用您的一封電子郵件向您的客戶詢問一些反饋或查看您的品牌/產品。 如果您知道您最終計劃徵求評論/反饋，就像這家軟件公司最近所做的那樣，添加一些額外的表單字段可能是值得的，例如他們是現有客戶還是新客戶，他們已經成為了多久客戶等。這將有助於更好地分析您收到的反饋。

如果您要求提供推薦，請確保您請求允許在您的網站/博客/社交網絡上展示推薦。

ShortStack 的推薦模板

#4：提供獨家的東西

儘管電子郵件營銷仍然是一種成功的溝通策略，但幾乎每個人每天收到的電子郵件都比他們能回答的要多。 營銷人員需要找到一種在人群中脫穎而出的方法。

排他性是激勵人們與您分享信息並從您的粉絲那裡獲得比以前更多的好方法。

假設您是一家美容院，並且您開展了一項促銷活動，您要求粉絲提供他們的電子郵件地址，以便有機會贏得美容套餐。 但是，您包含一個鏈接，表明他們訂閱您的電子郵件列表，哪個聽起來更好？

• 訂閱我們的電子郵件列表！
• 訂閱我們的電子郵件列表並獲得免費禮物！

顯然，免費禮物比簡單的訂閱更有吸引力。 排他性會為您的產品注入興奮感，而對您的產品的興奮感會建立品牌忠誠度。

忠實的粉絲意味著忠實的客戶！

#5：提供折扣

大約 92% 的購物者使用優惠券。 這意味著，如果為他們提供某種形式的小幅折扣，那些對價格敏感的購物者更有可能打入您的業務。

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92% 的購物者使用優惠券

提供優惠券非常簡單。 它可以作為一個活動來完成，也可以是另一種電子郵件營銷策略（你看到這裡的趨勢了嗎？！）

如果您想知道哪些類型的優惠券會讓在線購物者神魂顛倒，研究表明，提供特定美元金額的交易如何獲得最有利的排名。 另一方面，免費送貨並不是對所有消費者都有吸引力，所以如果你覺得你的客戶不太關心運費的話，試著想出一些更有價值的東西。

#6：教育

作為營銷人員，很難不考慮銷售。 最終，每個企業的目標都是獲得銷售！ 然而，實現銷售的途徑發生了巨大變化。

正如我之前提到的，社交媒體上的人不想被賣給別人，營銷人員正在努力在社交、電子郵件和在線人群中脫穎而出。

有時，您可以採取的最成功的銷售途徑是教育途徑。 例如，提供包含“操作方法”提示或類似信息的指南，以幫助人們更好地使用您的產品。 您還可以使用信息圖表甚至定期通過電子郵件發送的博客文章進行教育。

根據您的業務，您的客戶可能每天都不需要您的產品。 這意味著當他們需要你的時候，你想成為最重要的人。 這就是教育營銷真正介入的地方。將自己定位為您所在領域的專家並繼續教育您的粉絲和追隨者而不向他們銷售意味著一旦他們需要您的產品，他們就會首先想到您。

您可以使用從粉絲那裡收集的任何其他數據來微調您的教育材料。

#7：開始一個新項目

眾包是我們看到企業使用 ShortStack.com 的另一種主要方式。 那是因為社交媒體為您提供了接觸廣泛受眾的機會，那麼為什麼不利用這一點呢？

如果您一直想在您的產品陣容中添加一些新產品，那麼社交營銷活動可能是一個完美的起點。 問問你的粉絲他們接下來希望看到你提供什麼。 如果您已經縮小了計劃添加到陣容中的範圍，請讓他們投票選出他們最喜歡的。

沒有添加新項目的計劃或希望？ 沒關係，在進行促銷活動時，您仍應密切聽取粉絲的意見。 他們的回答甚至可以激發新產品的想法。

以下是一些模板，可幫助您從客戶那裡眾包有價值的信息

#8：投放廣告

數據驅動的廣告可能是營銷人員可以使用的最個性化和最成功的廣告形式。 您的客戶希望向他們發送量身定制的信息，以激發他們的興趣並且不會浪費他們的時間。

事實上，營銷人員面臨著為客戶提供無縫且相關的體驗的巨大壓力。

幸運的是，只要企業收集正確的數據，社交網絡和在線廣告渠道就可以方便地定位廣告。

我們最喜歡的定位人群的方式是使用 Facebook 廣告。 Facebook 廣告具有成本效益，我們相信定位選項是所有廣告選項中最準確的。 使用營銷活動和 Facebook 廣告，您可以通過電子郵件地址、興趣、愛好、工作職能、採取的行動、網站重新定位以及幾乎任何您能想到的東西來定位。 因此，下次您製作營銷活動時，請考慮您可以收集哪些數據來幫助您投放一些有價值的廣告。

#9：分析和學習

使用數據的最有價值的方法之一可能是用於分析和學習目的。 通過分析鏡頭查看您的潛在客戶數據。 這些是您的廣告系列的直接結果。 響應的數量和質量是成功的一個很好的指標。 此信息還可以幫助推動您下一個廣告系列的決策和目標。 沒有得到您想要的回复？ 嘗試更改表單上的語言，或以不同的方式提問（例如使用複選框而不是下拉菜單）。

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