為買家優化電子郵件的 4 種方法
已發表: 2015-11-04
電子郵件營銷的複興意味著電子郵件營銷人員有更多機會——那麼您如何優化您的電子郵件營銷活動以利用這一機會呢？
好消息是受眾已經存在：91% 的美國人至少有一個他們每天查看的電子郵件地址，71% 的電子郵件用戶使用他們的主要電子郵件地址來註冊營銷和廣告電子郵件。 這意味著超過三分之二的外發電子郵件都進入了主動維護的收件箱。
不斷使用電子郵件的這種激增帶來了大量受眾的好處，但也給營銷人員帶來了挑戰。 最重要的因素之一：買家對他們收到的電子郵件有更高的期望：超過 70% 的消費者希望品牌能夠提供針對他們的購買歷史並根據他們當前的興趣量身定制的營銷信息。
電子郵件營銷的美妙之處在於您可以自定義消息以滿足這些期望。 這裡有四個簡單的步驟，可以贏得買家的喜愛並讓您在競爭中處於領先地位：
1.自定義主題行
電子郵件的主題行是整封電子郵件中最重要的 50 個字符——這是您與買家的第一個聯繫點，它可以單槍匹馬地贏得或失去潛在客戶。 創建一個好的主題行取決於三個關鍵要素：
保持簡短和甜美：選擇簡潔有力的詞——你有電子郵件的其餘部分來告知你的買家你的意圖，但只有幾個詞來吸引他們的注意力。 主動的、描述性的詞語會吸引他們的眼球並保持足夠長的時間來打開電子郵件。
滿足他們的需求：考慮以下兩個主題行：
“研究表明個性化電子郵件營銷的簡單有效方法可幫助企業增加數量”
對比
“將電子郵件結果提高 20%：Act-On 向您展示如何做到”
- 第一個是 99 個字符長； 另一個只有 42（不到一半長，短 58%）。
- 第一個是非個人的，第三人稱的； 另一個作為收件人與您聯繫。
- 第一個是抽象的； 第二個向特定的人做出特定的承諾：你。
個性化您的主題：採用上面的第二個主題行並添加收件人的公司名稱：“ Jackson Lumber Brokers：獲得 20% 更好的電子郵件結果。” 突然間，這封電子郵件聽起來像是來自了解公司並且了解他們想要什麼的人。 買家喜歡感覺好像他們在做一些獨家的事情，添加名字或公司名稱可以通過使用一些簡單的編碼和維護良好的列表來做到這一點。
另一個需要考慮的重要因素是標題——在大多數電子郵件客戶端中，標題會與主題行一起顯示，讓您有機會在買家打開電子郵件之前嵌入號召性用語。 不要浪費這個寶貴的空間。
2. 使內容相關並細分您的列表
讓您的內容與收件人相關。 請記住：75% 的消費者希望內容與他們購買或做過的事情相關； 與買家相關可以使您的電子郵件脫穎而出並引起注意。
列表細分是一種向潛在買家發送相關電子郵件的簡便方法。 它可以很簡單也可以很複雜，但堅持基本原則是個好主意：
- 性別、年齡、頭銜、行業和地理位置可以具體表明他們可能對哪些信息感興趣——例如，波士頓人不會太高興在 11 月收到有關泳裝的電子郵件！ 但澳大利亞人可以欣賞它。
- 跟踪買家過去的行為和表現出的興趣。 如果他們傾向於在特定時間購買商品，您可以預測下一次購買的時間，並可能追加銷售。 如果他們購買了電腦，也許現在是推銷升級或補充產品的時候了。 如果他們總是訪問您網站上的特定產品頁面，請向他們發送有針對性的特價商品。
3.使用正確的頻率
在有效接觸買家和炮轟他們之間保持平衡是一個持續的挑戰。 電子郵件太少可能無法正確營銷您的品牌； 太多的電子郵件會嚇到訂閱者，造成電子郵件疲勞，並最終使買家失去興趣。
根據所提供信息的類型和即時性對頻率進行個性化設置，以保持買家的參與度和響應速度。 Bulldog Reporter 概述了優化電子郵件調度的三種頻率類型：
- 日報
- 24 小時/限時搶購的理想選擇
- 在前一天晚上或當天發送以鼓勵即時感
- 當心頻率的平衡！ 如果一切都很重要，那麼什麼都不重要
- 每週或每月目錄
- 每週/每月促銷的理想選擇
- 用於代替日常電子郵件以緩解電子郵件疲勞
- 訂戶希望每週收到電子郵件，並且更有可能參與
- 每月通訊
- 分發有用的信息——無意銷售
- 以內容為導向，擴展您品牌的聲音/角色
- 用於展示您在行業內的專業知識並建立信任
4. 優化移動電子郵件
聽起來很簡單，對吧？ 然而，42% 的電子郵件營銷人員很少或從不針對移動設備優化電子郵件營銷活動，這讓 88% 的買家無法在手機上查看電子郵件。 事實上，71% 使用移動設備的買家只會刪除未針對移動設備優化的電子郵件，只有不到 30% 的原始移動受眾參與。
為移動設備優化電子郵件比聽起來更棘手——簡單地縮小內容以適應較小的屏幕可能會使內容難以辨認且組織不當。 創建適合移動設備的狹窄設計在台式機上看起來很草率，從而降低了台式機用戶的體驗和參與度。
然而，響應式佈局會根據用戶的屏幕尺寸進行調整，這意味著電子郵件在移動設備上與在桌面設備上一樣易於訪問且設計精良。 使用響應式佈局，您可以進行設計，使移動查看器獲得僅限移動設備的內容（例如自定義號召性用語、打開應用程序的鏈接），而不會看到特定於桌面的信息（例如打開電子郵件的鏈接瀏覽器）。
面向未來的電子郵件
電子郵件營銷將繼續發展。 
但這些步驟應該長期有效，幫助您創建更有效的電子郵件營銷活動，以對他們有意義的方式接觸您的買家，並吸引更多訂閱者建立更長期、更忠誠的關係。
如果您準備好超越電子郵件營銷的基礎知識，Act-On 有一個很好的指南來幫助您入門。 驚人有效的電子郵件指南將為您提供五個簡單的步驟，以幫助您開展更成功、更有利可圖的電子郵件活動。