4 طرق لتحسين البريد الإلكتروني للمشترين

إن عودة التسويق عبر البريد الإلكتروني يعني المزيد من الفرص للمسوقين عبر البريد الإلكتروني - فكيف يمكنك تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للاستفادة من ذلك؟

الخبر السار هو أن الجمهور موجود بالفعل: 91٪ من سكان الولايات المتحدة لديهم عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل يقومون بفحصه يوميًا ، و 71٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني يستخدمون عنوان بريدهم الإلكتروني الأساسي للتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والإعلانية. هذا يعني أن أكثر من ثلثي رسائل البريد الإلكتروني الصادرة تصل إلى صناديق وارد يتم الاحتفاظ بها بشكل نشط.

هذه الزيادة المستمرة في استخدام البريد الإلكتروني تعود بالنفع على جمهور كبير - ولكنها تقدم أيضًا تحديات للمسوقين. أحد أهمها: أن المشترين لديهم توقعات أعلى لرسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها: يتوقع أكثر من 70٪ من المستهلكين أن تقدم العلامات التجارية معلومات تسويقية خاصة بسجل الشراء الخاص بهم ومصممة وفقًا لاهتماماتهم الحالية.

يكمن جمال التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه يمكنك تخصيص الرسائل لتلبية تلك التوقعات. فيما يلي أربع خطوات بسيطة يمكن أن تحبه المشتري وتضعك في صدارة منافسيك:

1. تخصيص سطر الموضوع  

سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أهم 50 حرفًا في البريد الإلكتروني بأكمله - إنه نقطة الاتصال الأولى مع المشتري ، ويمكنه بمفرده أن يفوز أو يخسر زمام المبادرة. يعتمد إنشاء سطر موضوع جيد على ثلاثة عناصر رئيسية:

اجعلها قصيرة ولطيفة : اختر كلمات موجزة تحزم لكمة - لديك بقية البريد الإلكتروني لإبلاغ المشترين بنيتك ، ولكن فقط بضع كلمات لجذب انتباههم. ستلفت انتباههم الكلمات الوصفية النشطة وتحتفظ بها لفترة كافية لفتح البريد الإلكتروني.
مناشدة احتياجاتهم : ضع في اعتبارك هذين الموضوعين:

" تظهر الدراسات أن طرقًا بسيطة وفعالة لتخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني تساعد الشركات على زيادة أعدادها"

ضد.

" احصل على نتائج بريد إلكتروني أفضل بنسبة 20٪: يوضح لك Act-On كيفية ذلك "

• الأول هو 99 حرفًا ؛ الآخر هو 42 فقط (هذا أقل من نصف الطول ، أقصر بنسبة 58٪).

• الأول غير شخصي ، ضمير المخاطب ؛ الآخر يصل إليك كمتلقي.

• الأول هو مجردة. والثاني يقدم وعدًا محددًا لشخص معين: أنت.

إضفاء الطابع الشخصي على مواضيعك : خذ سطر الموضوع الثاني أعلاه وأضف اسم شركة المستلم: " Jackson Lumber Brokers: احصل على نتائج بريد إلكتروني أفضل بنسبة 20٪ ." فجأة ، يبدو البريد الإلكتروني وكأنه من شخص يعرف الشركة ولديه نظرة ثاقبة لما يريده. يستمتع المشترون بالشعور كما لو كانوا يشاركون في شيء حصري ، ويمكن أن تؤدي إضافة الأسماء الأولى أو أسماء الشركات إلى القيام بذلك باستخدام بعض الترميز البسيط وقائمة جيدة الصيانة.

عنصر آخر مهم يجب مراعاته هو العنوان المسبق - في معظم عملاء البريد الإلكتروني ، يظهر العنوان المسبق مع سطر الموضوع ، ويمنحك الفرصة لتضمين عبارة تحث على اتخاذ إجراء قبل أن يفتح المشتري البريد الإلكتروني. لا تضيعوا هذه المساحة القيمة.

2. اجعل المحتوى ملائمًا وقم بتقسيم قوائمك  

اجعل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بالمستلم. تذكر: يتوقع 75٪ من المستهلكين أن يكون المحتوى مرتبطًا بشيء اشتروه أو فعلوه ؛ يمكن لمدى الصلة بالمشتري أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مميزة وجديرة بالملاحظة.

يعد تقسيم القائمة طريقة سهلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى المشترين المحتملين. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا أو معقدًا للغاية ، ولكن من الجيد الالتزام بالأساسيات:

• يمكن أن يشير الجنس والعمر والمسمى الوظيفي والصناعة والموقع الجغرافي على وجه التحديد إلى المعلومات التي قد تكون مهتمًا بها - على سبيل المثال ، لن يكون سكان بوسطن متحمسين جدًا لتلقي بريد إلكتروني حول ملابس السباحة في نوفمبر! لكن يمكن للأستراليين تقدير ذلك.

• تتبع السلوكيات السابقة للمشترين واهتماماتهم الظاهرة. إذا كانوا يميلون إلى شراء السلع في أوقات معينة ، فيمكنك التنبؤ بموعد الشراء التالي وربما بيعها. إذا اشتروا أجهزة كمبيوتر ، فربما حان الوقت لتقديم ترقية أو منتج تكميلي. إذا كانوا يزورون دائمًا صفحة منتج معين على موقع الويب الخاص بك ، فأرسل لهم عرضًا خاصًا مستهدفًا.

3. استخدم التردد الصحيح  

يعد السير على الخط الفاصل بين الوصول الفعال إلى المشترين وقصفهم تحديًا مستمرًا. قلة قليلة من رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تفشل في تسويق علامتك التجارية بشكل صحيح ؛ يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى تخويف المشتركين وإرهاق البريد الإلكتروني وفك ارتباط المشترين في النهاية.

إضفاء الطابع الشخصي على التردد حسب نوع وفورية المعلومات المقدمة يحافظ على تفاعل المشترين واستجابتهم. يحدد Bulldog Reporter ثلاثة أنواع من الترددات لجدولة البريد الإلكتروني المثلى:

• صحيفة يومية
  • مثالية لمبيعات فلاش على مدار 24 ساعة
  • أرسل في الليلة السابقة أو اليوم لتشجيع الشعور بالفورية
  • احذر ميزان التردد! إذا كان كل شيء مهمًا ، فلا شيء
• كتالوج أسبوعي أو شهري
  • مثالية للترقيات الأسبوعية / الشهرية
  • تستخدم بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني اليومية لتخفيف إرهاق البريد الإلكتروني
  • يتوقع المشتركون رسائل بريد إلكتروني أسبوعية ، ومن المرجح أن يتفاعلوا معها
• النشرة الشهرية
  • توزيع المعلومات المفيدة - دون نية البيع
  • يحركها المحتوى لتوسيع صوت / شخصية علامتك التجارية
  • تُستخدم لإظهار خبرتك في الصناعة وبناء الثقة

4. تحسين البريد الإلكتروني للجوال

يبدو وكأنه لا يفكر ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، نادرًا ما يقوم 42٪ من مسوقي البريد الإلكتروني بتحسين حملات البريد الإلكتروني للجوال أو لا يقومون أبدًا بتحسينها ، مما يترك 88٪ من المشترين يفحصون رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم المحمولة خارج الحلقة. في الواقع ، فإن 71٪ من المشترين الذين يستخدمون جهازًا محمولاً سيحذفون ببساطة رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تحسينها للجوال ، مما يترك أقل من 30٪ من جمهور الهاتف المحمول الأصلي متفاعلًا.

يعد تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال أكثر تعقيدًا مما يبدو - فببساطة فإن تقليص المحتوى ليلائم الشاشات الأصغر حجمًا يمكن أن يترك المحتوى غير مقروء ومنظم بشكل سيئ. سيبدو إنشاء تصميم ضيق ليناسب جهازًا محمولًا مهملاً على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، مما يقلل من تجربة مستخدمي سطح المكتب ومشاركتهم.

ومع ذلك ، يتم تعديل التصميم سريع الاستجابة بناءً على حجم شاشة المستخدم ، مما يعني أن البريد الإلكتروني يمكن الوصول إليه وتصميمه جيدًا على الهاتف المحمول كما هو الحال على سطح المكتب. باستخدام تخطيط سريع الاستجابة ، يمكنك التصميم بحيث يحصل عارض الهاتف المحمول على محتوى مخصص للجوال فقط (مثل عبارة مخصصة للحث على اتخاذ إجراء ، ورابط لفتح تطبيق) ولا يرى معلومات خاصة بسطح المكتب (على سبيل المثال ، رابط لفتح البريد الإلكتروني في المتصفح).

إثبات مستقبل بريدك الإلكتروني

سوف يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في التطور. ولكن يجب أن تكون هذه الخطوات جيدة لفترة طويلة ، حيث تساعدك على إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية للوصول إلى المشترين بطريقة مفيدة لهم - ولإشراك المزيد من المشتركين لعلاقات أطول وأكثر ولاءً.

وإذا كنت مستعدًا لتجاوز أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن Act-On لديها دليل رائع لمساعدتك على البدء. يمنحك دليل البريد الإلكتروني الفعال المذهل خمس خطوات سهلة لحملات بريد إلكتروني أكثر نجاحًا وربحًا.