4 moduri de a optimiza e-mailul pentru cumpărătorii dvs

Resurgerea marketingului prin e-mail înseamnă mai multe oportunități pentru agenții de marketing prin e-mail – așa că cum vă puteți optimiza campaniile de marketing prin e-mail pentru a profita de acest lucru?

Vestea bună este că audiența este deja acolo: 91% din populația SUA are cel puțin o adresă de e-mail pe care o verifică zilnic, iar 71% dintre utilizatorii de e-mail își folosesc adresa de e-mail principală pentru a se înscrie pentru e-mailuri de marketing și publicitate. Aceasta înseamnă că mai mult de două treimi din e-mailurile trimise ajung în căsuțe de e-mail întreținute activ.

Această creștere a utilizării constante a e-mailului oferă beneficiul unui public larg – dar oferă și provocări pentru marketeri. Una dintre cele mai importante: Cumpărătorii au așteptări mai mari de la e-mailurile pe care le primesc: mai mult de 70% dintre consumatori se așteaptă ca mărcile să furnizeze informații de marketing specifice istoricului lor de achiziții și adaptate intereselor lor actuale.

Frumusețea marketingului prin e-mail este că puteți personaliza mesajele pentru a îndeplini aceste așteptări. Iată patru pași simpli care vă pot îndrăgi cumpărătorul și vă pot pune în fața concurenței:

1. Personalizați linia de subiect  

Subiectul e-mailului dvs. sunt cele mai importante 50 de caractere ale întregului e-mail - este primul dvs. punct de contact cu cumpărătorul și poate câștiga sau pierde de unul singur un avantaj. Crearea unui subiect bun depinde de trei elemente cheie:

Păstrați-l scurt și dulce : alegeți cuvinte succinte care au putere - aveți restul e-mailului pentru a vă informa cumpărătorii despre intenția dvs., dar doar câteva cuvinte pentru a le atrage atenția. Cuvintele active și descriptive le vor atrage atenția și le vor ține suficient de mult pentru a deschide e-mailul.
Apelați la nevoile lor : luați în considerare aceste două linii de subiect:

„ Studiile arată că metode simple și eficiente de personalizare a marketingului prin e-mail ajută companiile să-și crească numărul”

vs.

„ Obțineți rezultate prin e-mail cu 20% mai bune: Act-On vă arată cum ”

• Primul are 99 de caractere; celălalt are doar 42 de ani (asta este mai puțin de jumătate mai lung, cu 58% mai scurt).

• Prima este impersonală, persoana a treia; celălalt ajunge la tine în calitate de destinatar.

• Primul este abstract; al doilea face o promisiune specifică unei anumite persoane: tu.

Personalizați-vă subiectele : luați a doua linie de subiect de mai sus și adăugați numele companiei destinatarului: „ Jackson Lumber Brokers: obțineți rezultate prin e-mail cu 20% mai bune ”. Dintr-o dată, e-mailul sună ca și cum ar fi de la cineva care cunoaște compania și are o perspectivă asupra a ceea ce își dorește. Cumpărătorilor le place să se simtă ca și cum ar fi interesați de ceva exclusiv, iar adăugarea de nume sau nume de companie poate face exact acest lucru, folosind o codificare simplă și o listă bine întreținută.

Un alt element important de luat în considerare este preheader-ul – în majoritatea clienților de e-mail, pre-header-ul apare împreună cu subiectul și vă oferă posibilitatea de a încorpora un îndemn înainte ca cumpărătorul să deschidă e-mailul. Nu irositi acest spatiu valoros.

2. Faceți conținutul relevant și segmentați-vă listele  

Asigurați-vă conținutul relevant pentru destinatar. Rețineți: 75% dintre consumatori se așteaptă ca conținutul să fie legat de ceva ce au cumpărat sau au făcut; relevanța pentru cumpărător poate face ca e-mailurile dvs. să iasă în evidență și să fie remarcate.

Segmentarea listelor este o modalitate ușoară de a trimite e-mailuri relevante către potențialii cumpărători. Poate fi simplu sau foarte complex, dar este o idee bună să rămâneți la elementele de bază:

• Sexul, vârsta, titlul, industria și locația geografică pot indica în mod specific ce informații ar putea fi interesați – de exemplu, Bostonienii nu vor fi prea încântați să primească un e-mail despre costume de baie în noiembrie! Dar australienii ar putea aprecia.

• Urmărirea comportamentelor trecute ale cumpărătorilor și a intereselor demonstrate. Dacă au tendința de a cumpăra mărfuri în anumite momente, ați putea prognoza când va fi următoarea cumpărare și, probabil, le puteți vinde. Dacă au cumpărat computere, poate că acum este momentul să propună un upgrade sau un produs complementar. Dacă vizitează întotdeauna o anumită pagină de produs de pe site-ul dvs., trimiteți-le o ofertă specială vizată.

3. Utilizați frecvența potrivită  

Mersul pe linia dintre atingerea eficientă a cumpărătorilor și bombardarea acestora este o provocare constantă. Prea puține e-mailuri pot eșua să vă comercializeze în mod corespunzător marca; prea multe e-mailuri pot speria abonații, pot crea oboseală prin e-mail și, în cele din urmă, pot dezactiva cumpărătorii.

Personalizarea frecvenței după tipul și imediatitatea informațiilor prezentate îi menține pe cumpărători implicați și receptivi. Bulldog Reporter prezintă trei tipuri de frecvență pentru programarea optimă a e-mailurilor:

• Ziarul zilnic
  • Ideal pentru vânzări 24 de ore/flash
  • Trimiteți cu o seară înainte sau cu o zi de pentru a încuraja un sentiment de imediată
  • Atenție la echilibrul frecvenței! Dacă totul este important, nimic nu este
• Catalog săptămânal sau lunar
  • Ideal pentru promotii saptamanale/lunare
  • Folosit în locul e-mailurilor zilnice pentru a ușura oboseala prin e-mail
  • Abonații se așteaptă la e-mailuri săptămânale și au șanse mai mari să se implice
• Buletin informativ lunar
  • Distribuiți informații utile – fără intenția de a vinde
  • Axat pe conținut pentru a extinde vocea/personajul mărcii dvs
  • Folosiți-vă pentru a vă arăta expertiza în industrie și pentru a construi încredere

4. Optimizați e-mailul pentru mobil

Sună ca o nebunie, nu? Cu toate acestea, 42% dintre agenții de marketing prin e-mail optimizează rareori sau niciodată campaniile de e-mail pentru dispozitive mobile, lăsându-i pe cei 88% dintre cumpărători care verifică e-mailurile de pe telefoanele mobile din circuit. De fapt, 71% dintre cumpărătorii care folosesc un dispozitiv mobil vor șterge pur și simplu e-mailurile care nu sunt optimizate pentru mobil, lăsând mai puțin de 30% din audiența mobilă inițială implicată.

Optimizarea e-mailurilor pentru dispozitive mobile este mai dificilă decât pare – simpla micșorare a conținutului pentru a se potrivi pe ecrane mai mici poate lăsa conținutul ilizibil și prost organizat. Crearea unui design îngust pentru a se potrivi unui dispozitiv mobil va arăta neglijent pe desktop-uri, diminuând experiența și implicarea utilizatorilor de desktop.

Un aspect responsiv, totuși, se ajustează în funcție de dimensiunea ecranului utilizatorului, ceea ce înseamnă că e-mailul este la fel de accesibil și bine conceput pe mobil ca și pe desktop. Cu un aspect receptiv, puteți proiecta astfel încât vizualizatorul mobil să primească conținut numai pentru dispozitive mobile (de exemplu, îndemn personalizat, link pentru a deschide o aplicație) și să nu vadă informații specifice desktopului (de exemplu, link pentru a deschide e-mailul în dvs. browser).

E-mailul dvs. pentru viitor

Marketingul prin e-mail va continua să evolueze. Dar acești pași ar trebui să fie buni pentru o lungă perioadă de timp, ajutându-vă să creați campanii de marketing prin e-mail mai eficiente pentru a ajunge la cumpărători într-un mod care este semnificativ pentru ei – și pentru a implica mai mulți abonați pentru relații mai lungi și mai loiale.

Și dacă sunteți gata să treceți peste elementele de bază ale marketingului prin e-mail, Act-On are un ghid excelent pentru a vă ajuta să începeți. Ghidul de e-mail uimitor de eficient vă va oferi cinci pași simpli pentru campanii de e-mail mai de succes și mai profitabile.