バイヤー向けにメールを最適化する 4 つの方法

メール マーケティングの復活は、メール マーケティング担当者にとってより多くの機会を意味します。では、これを利用するためにメール マーケティング キャンペーンを最適化するにはどうすればよいでしょうか?

幸いなことに、聴衆はすでにそこにいます。米国人口の 91% が少なくとも 1 つの電子メール アドレスを毎日チェックしており、電子メール ユーザーの 71% がプライマリ電子メール アドレスを使用してマーケティングおよび広告電子メールにサインアップしています。 これは、送信メールの 3 分の 2 以上が、アクティブに管理されている受信トレイに届いていることを意味します。

この絶え間ない電子メールの使用の急増は、多くのオーディエンスにメリットをもたらしますが、マーケターに課題ももたらします。 最も重要なことの 1 つは、購入者が受信する電子メールに高い期待を寄せていることです。消費者の 70% 以上が、ブランドが購入履歴に固有で、現在の関心に合わせて調整されたマーケティング情報を配信することを期待しています。

メール マーケティングの優れた点は、これらの期待に応えるようにメッセージをカスタマイズできることです。 購入者に気に入られ、競合他社よりも優位に立つための 4 つの簡単な手順を次に示します。

1.件名をカスタマイズする 

電子メールの件名は、電子メール全体の中で最も重要な 50 文字です。これは、購入者との最初の連絡先であり、単独でリードを獲得または失う可能性があります。 適切な件名を作成するには、次の 3 つの重要な要素が必要です。

短くて魅力的なものにする: パンチの効いた簡潔な言葉を選択してください。メールの残りの部分で購入者に意図を伝えることができますが、注意を引くのはほんの数語です。 能動的で説明的な言葉は彼らの目を引き、メールを開封するのに十分な時間保持します。
顧客のニーズにアピールする: 次の 2 つの件名を検討してください。

「調査によると、メール マーケティングをパーソナライズするシンプルで効果的な方法は、企業の数を増やすのに役立ちます」

対。

「メールの結果が 20% 向上: Act-On がその方法を示します」

• 1 つ目は 99 文字です。 もう 1 つはわずか 42 です (長さは半分以下で、58% 短くなっています)。

• 1 つ目は、非個人的で第三者的なものです。 もう一方は受信者としてあなたに連絡します。

• 最初のものは抽象的です。 2 つ目は、特定の人、つまりあなたに特定の約束をします。

件名をパーソナライズする: 上記の 2 番目の件名に、受信者の会社名を追加します: 「 Jackson Lumber Brokers: Get 20% better email results .」 突然、そのメールは、会社のことをよく知っていて、彼らが何を求めているかについての洞察を持っている人からのもののように聞こえます。 購入者は、自分が特別なものを手に入れたかのような気分を楽しんでいます。名前や会社名を追加することで、簡単なコーディングとよく管理されたリストを使用して、まさにそれを行うことができます.

考慮すべきもう 1 つの重要な要素はプリヘッダーです。ほとんどのメール クライアントでは、プリヘッダーは件名とともに表示され、購入者がメールを開く前に行動を促すフレーズを埋め込む機会を提供します。 この貴重なスペースを無駄にしないでください。

2. コンテンツの関連性を高め、リストをセグメント化する 

受信者に関連するコンテンツを作成します。 覚えておいてください: 消費者の 75% は、コンテンツが自分が購入または行ったものに関連していることを期待しています。 購入者との関連性により、メールが目立ち、注目されるようになります。

リストのセグメンテーションは、見込み客に関連するメールを送信する簡単な方法です。 単純な場合も非常に複雑な場合もありますが、基本に固執することをお勧めします。

• 性別、年齢、役職、業界、および地理的な場所は、彼らが興味を持っている可能性のある情報を具体的に示している可能性があります。 しかし、オーストラリア人はそれを高く評価することができました。

• バイヤーの過去の行動と示された関心を追跡します。 彼らが特定の時期に商品を購入する傾向がある場合、その次の購入がいつになるかを予測し、おそらくそれらをアップセルすることができます. 彼らがコンピュータを購入したのであれば、おそらく今がアップグレードまたは補完的な製品を提案する時です。 彼らがあなたのウェブサイトの特定の製品ページに常にアクセスする場合は、ターゲットを絞った特別オファーを送信します。

3. 適切な頻度を使用する 

バイヤーに効果的にリーチすることと、バイヤーを攻撃することの間の境界線をたどることは、絶え間ない課題です。 メールが少なすぎると、ブランドを適切に売り込めない可能性があります。 メールが多すぎると、購読者を怖がらせ、メール疲れを引き起こし、最終的に購入者のエンゲージメントを低下させる可能性があります。

表示される情報の種類と即時性によって頻度をパーソナライズすることで、購入者のエンゲージメントと応答性を維持できます。 Bulldog Reporter は、最適な電子メール スケジューリングのための 3 つの頻度タイプを概説しています。

• 日刊新聞
  • 24時間/フラッシュセールに最適
  • 前夜または当日に送信して、即時性を高めます
  • 周波数のバランスに注意！ すべてが重要なら、何もない
• 週刊または月刊カタログ
  • 毎週/毎月のプロモーションに最適
  • 毎日のメールの代わりに使用して、メールの疲れを和らげます
  • サブスクライバーは毎週のメールを期待しており、エンゲージする可能性が高くなります
• 月刊ニュースレター
  • 有益な情報を配信する - 販売する意図はありません
  • ブランドの声/ペルソナを拡張するためのコンテンツ駆動型
  • 業界内での専門知識を示し、信頼を築くために使用します

4. モバイル向けにメールを最適化する

簡単なことのように聞こえますよね？ しかし、メール マーケティング担当者の 42% は、メール キャンペーンをモバイル向けに最適化することはめったにないか、まったくないため、88% の購入者は携帯電話でメールをチェックしています。 実際、モバイル デバイスを使用している購入者の 71% は、モバイル向けに最適化されていないメールを削除するだけであり、元のモバイル オーディエンスの 30% 未満しか関与していません。

メールをモバイル向けに最適化することは、思ったよりも難しい作業です。小さい画面に合わせてコンテンツを縮小するだけでは、コンテンツが判読できなくなり、整理が不十分になる可能性があります。 モバイル デバイスに合わせて狭いデザインを作成すると、デスクトップではだらしなく見え、デスクトップ ユーザーのエクスペリエンスとエンゲージメントが低下します。

ただし、レスポンシブ レイアウトはユーザーの画面サイズに基づいて調整されます。つまり、モバイルでもデスクトップと同じようにメールにアクセスでき、適切に設計されています。 レスポンシブ レイアウトを使用すると、モバイル ビューアーがモバイル専用のコンテンツ (例: カスタム コール トゥ アクション、アプリを開くためのリンク) を取得し、デスクトップ固有の情報 (例: メールを開くためのリンク) を表示しないように設計できます。ブラウザ）。

メールの将来性を保証

メールマーケティングは進化し続けます。 しかし、これらの手順は、より効果的な電子メール マーケティング キャンペーンを作成して、購入者にとって意味のある方法で購入者にリーチし、より多くの購読者をより長く、より忠実な関係に結び付けるのに役立ちます。

また、メール マーケティングの基本を超えて移行する準備ができている場合は、Act-On に、始めるのに役立つ優れたガイドがあります。 驚くほど効果的なメール ガイドでは、メール キャンペーンをより成功させ、収益を上げるための 5 つの簡単な手順を紹介します。