Act-On 宣布新任首席執行官 Andy MacMillan 和創始人的新角色

編者按：我們在這裡再次成長！ 我們的創始人 Raghu Raghavan 將擔任 Act-On 的首席技術官一職，前 Salesforce 高管 Andy MacMillan 是我們的新任首席執行官。 （閱讀新聞稿。 ）這篇博文是 Raghu 和 Andy 與媒體就此新聞進行的問答精選。

問：這種變化的動力是什麼？

RAGHU：這家公司正在踏上從創意到成為標誌性品牌的旅程。 它已經從我研究中的一個人發展成為一家擁有 3,000 名客戶和近 400 名員工的公司。

作為創始人，你需要一直做能讓公司持續成長的事情，其中​​一個重要方面就是加強每個階段的領導力。

鑑於我們快速、持續的增長，我開始覺得這家公司需要一位具備必要技能和經驗的 CEO 來將公司規模擴大到目前的 10 倍。 這需要的技能和興趣與最初讓我創辦公司的因素截然不同——對技術和產品的熱情。

我一直期待這種轉變有一段時間了。 本質上，我是一名工程師、一名技術人員和一名產品專家，我編寫了很多代碼。 這就是我所愛的，這就是我要回去的地方。

我們很幸運，因為我們增加了新的領導者，之前的領導者繼續以任何方式提供幫助和貢獻。 我計劃繼續擔任 CTO，延續這一傳統。

安迪本人是一名產品專家，這一事實是一個非常大的優勢。 擁有一個以產品為中心的領導者讓我充滿信心，相信這家公司可以在未來幾年繼續創新。

問：就創業年限而言，您的年齡較大——更廣闊的領域是如何演變的，您適合在哪裡？

RAGHU：我認為我們屬於一個服務不足的巨大細分市場——中端市場。 確實有數以百萬計的公司需要這項技術並準備採用它。

改變的是現在人們普遍意識到這項技術的價值。 營銷自動化已經從早期採用者（主要是科技公司）的好奇心變成了現代企業必不可少的軟件。

當我們開始的時候，有很多營銷自動化公司，但現在，只有三個大供應商，我們是其中之一。 我們的主要競爭對手 Marketo 和 HubSpot 現在都是上市公司。 Marketo 服務於企業部門，就在我們之上。 HubSpot 服務於僅次於我們的 SMB 細分市場。 我們獨特的價值主張是，我們已經使這項技術可用於中端市場中非常廣泛的行業。

ANDY： Raghu 建立了一個偉大的產品和一個以客戶為中心的公司； 這體現在我們的成長中。 我們在公司業務生命週期的下一階段以及我們面前的機會中處於規模和規模。

我們專注於復雜產品的消費化——構建易於使用和消費的產品是我們的獨特優勢。 這是一個巨大的市場，具有個位數的滲透率和巨大的潛力，我們處於第一局。 Act-On 擁有成為營銷自動化領域標誌性品牌的技術和重點。

問：安迪，你會搬到俄勒岡嗎？

安迪：我和我的家人打算留在灣區，但我會在俄勒岡州和加利福尼亞州之間分配時間。 我們在這兩個州都有高管、工程師和主要後台員工，這使我們能夠抵禦影響一個地方或另一個地方人才可用性的潮起潮落。

RAGHU：隨著我們的成長和人才的引進——創辦公司的人仍然和我們 [在俄勒岡州] 在一起，並希望參與。 人們留在這裡是因為他們想留在這裡——我們保留了人才並增加了人才——使我們變得更加強大。

問：時間？ 為什麼現在要換 CEO？

RAGHU：我已經為此計劃了一段時間，實際上從四月份開始。

八九個月前，我們聘請了一位新的首席財務官 (Kate Johnson ) ，為下一階段的增長做好準備。 Andy 憑藉其深厚的業務背景和 SaaS 經驗，將其引入是建立領導團隊的下一個合乎邏輯的步驟，該團隊可以將業務規模擴大到當前規模的許多倍。

安迪加入後，我現在可以再次從事所有真正讓我興奮和激勵我的事情。

ANDY：過去四年我在 Salesforce 運營 data.com，我的目標是將其構建為一個足夠大的企業，我們可以將其集成到更大的 Salesforce 中。 我們將其規模從大約 Act-On 的規模擴大到大約三倍，然後還給了 Salesforce。 我喜歡建立那項業務。

我的背景是產品人。 偉大的科技公司以產品為中心和以客戶為中心，而不僅僅是以銷售和營銷為中心，我真的很期待與 Raghu 就產品進行合作。

營銷自動化是當今最有趣的技術，所以這個機會感覺非常偶然。

問：安迪，你是如何與 Act-On 建立聯繫的？

安迪：矽谷是一個小地方。 您了解您的合作夥伴，並且您很早就發現了新趨勢。 作為 Salesforce 的合作夥伴，我不僅知道 Act-On，還看到了營銷自動化的潛力。 它還有助於在 Act-On 板上建立一些連接。

RAGHU：在我們的搜索過程中，我瞄準了最成功的 SaaS 公司。 Salesforce 排在我的首位，而 Andy 正是我們正在尋找的個人資料和經驗類型。

問：您的首要任務是什麼？

ANDY： Act-On 有很多機會。 首先，我需要確保我們在整個公司內保持一致。 如果你看一下公司的下一階段——那就是我們將在未來 18 個月到三年內做什麼。 我想分享我們打算做的事情，告訴市場然後去做。

我們有兩種類型的目標——內部目標和外部目標。 內部確保我們擁有適當的基礎設施和運營以利用外部：市場機會。

市場上有巨大的機會讓中端市場的 CMO 真正在他們公司的個人成功中發揮更大的作用，而 Act-On 正在構建技術來支持他們。

這一趨勢始於銷售人員自動化——營銷自動化正在“跨越鴻溝”，用 Geoffrey Moore 的術語來說——MA 正在成為企業的內在組成部分，可以推動企業向前發展。 Act-On 特別關注中端市場 CMO 以及他們成功所需的所有方面。 標誌性品牌將引領這一潮流，我真的認為 Act-On 就是其中之一。

隨著 Raghu 現在專注於產品，我們確保我們在各個層面都完全一致，以實現這一願景。

問：最後的想法？

ANDY：我一遇到 Raghu 就知道我想加入 Act-On。

RAGHU：這家公司一直有一種宿命感，合適的人在合適的時間出現，帶領我們更上一層樓。 我認為安迪現在加入是明星齊心協力幾乎可以保證我們成功的又一個例子。

新聞報導包括：

Geek Wire：前 Salesforce 首席運營官 Andy MacMillan 被任命為 Act-On Software 的首席執行官，創始人 Raghu Raghavan 轉任首席技術官

CMS Wire：Act-On Software 任命新 CEO

波特蘭商業雜誌：Act-On 任命 Salesforce 高管為新任首席執行官

Oregon Live：Act-On Software 的新任 CEO 是前 Salesforce 高管 Andy MacMillan