4 Möglichkeiten, E-Mails für Ihre Käufer zu optimieren

Das Wiederaufleben des E-Mail-Marketings bedeutet mehr Möglichkeiten für E-Mail-Vermarkter – wie können Sie also Ihre E-Mail-Marketingkampagnen optimieren, um davon zu profitieren?

Die gute Nachricht ist, dass das Publikum bereits da ist: 91 % der US-Bevölkerung haben mindestens eine E-Mail-Adresse, die sie täglich abrufen, und 71 % der E-Mail-Benutzer verwenden ihre primäre E-Mail-Adresse, um sich für Marketing- und Werbe-E-Mails anzumelden. Damit landen mehr als zwei Drittel der ausgehenden E-Mails in aktiv gepflegten Postfächern.

Dieser Anstieg der konstanten E-Mail-Nutzung bietet den Vorteil eines großen Publikums – stellt aber auch Marketingspezialisten vor Herausforderungen. Einer der wichtigsten: Käufer haben höhere Erwartungen an die E-Mails, die sie erhalten: Mehr als 70 % der Verbraucher erwarten, dass Marken Marketinginformationen liefern, die auf ihre Kaufhistorie zugeschnitten und auf ihre aktuellen Interessen zugeschnitten sind.

Das Schöne am E-Mail-Marketing ist, dass Sie die Nachrichten anpassen können, um diese Erwartungen zu erfüllen. Hier sind vier einfache Schritte, die Ihren Käufer begeistern und Sie von Ihrer Konkurrenz abheben können:

1. Passen Sie die Betreffzeile an  

Die Betreffzeile Ihrer E-Mail sind die wichtigsten 50 Zeichen der gesamten E-Mail – sie ist Ihr erster Kontaktpunkt mit dem Käufer und kann im Alleingang einen Lead gewinnen oder verlieren. Das Erstellen einer guten Betreffzeile hängt von drei Schlüsselelementen ab:

Halten Sie es kurz und bündig : Wählen Sie prägnante Worte, die es in sich haben – Sie haben den Rest der E-Mail, um Ihre Käufer über Ihre Absicht zu informieren, aber nur wenige Worte, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Aktive, beschreibende Wörter werden ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen und sie lange genug halten, um die E-Mail zu öffnen.
Appellieren Sie an ihre Bedürfnisse : Betrachten Sie diese beiden Betreffzeilen:

„ Studien zeigen, dass einfache und effektive Methoden zur Personalisierung des E-Mail-Marketings Unternehmen dabei helfen, ihre Anzahl zu steigern.“

vs.

„ Erzielen Sie 20 % bessere E-Mail-Ergebnisse: Act-On zeigt Ihnen wie “

• Die erste ist 99 Zeichen lang; der andere ist nur 42 (das ist weniger als halb so lang, 58 % kürzer).

• Die erste ist unpersönlich, dritte Person; der andere wendet sich an Sie als Empfänger.

• Der erste ist abstrakt; der zweite gibt einer bestimmten Person ein bestimmtes Versprechen: Ihnen.

Personalisieren Sie Ihre Betreffs : Nehmen Sie die zweite Betreffzeile oben und fügen Sie den Firmennamen des Empfängers hinzu: „ Jackson Lumber Brokers: Erhalten Sie 20 % bessere E-Mail-Ergebnisse .“ Plötzlich klingt die E-Mail, als käme sie von jemandem, der das Unternehmen kennt und Einblick in seine Wünsche hat. Käufer genießen das Gefühl, etwas Exklusives zu haben, und das Hinzufügen von Vornamen oder Firmennamen kann genau das tun, indem sie eine einfache Codierung und eine gut gepflegte Liste verwenden.

Ein weiteres wichtiges Element, das Sie berücksichtigen sollten, ist der Preheader – in den meisten E-Mail-Clients erscheint der Preheader mit der Betreffzeile und gibt Ihnen die Möglichkeit, einen Call-to-Action einzubetten, bevor der Käufer die E-Mail überhaupt öffnet. Verschenken Sie diesen wertvollen Platz nicht.

2. Machen Sie Inhalte relevant und segmentieren Sie Ihre Listen  

Machen Sie Ihre Inhalte relevant für den Empfänger. Denken Sie daran: 75 % der Verbraucher erwarten, dass sich Inhalte auf etwas beziehen, das sie gekauft oder getan haben. Relevanz für den Käufer kann Ihre E-Mails hervorheben und wahrgenommen werden.

Die Listensegmentierung ist eine einfache Möglichkeit, relevante E-Mails an potenzielle Käufer zu senden. Es kann einfach oder sehr komplex sein, aber es ist eine gute Idee, sich an die Grundlagen zu halten:

• Geschlecht, Alter, Titel, Branche und geografischer Standort können genau angeben, an welchen Informationen sie interessiert sein könnten – Bostoner werden beispielsweise nicht allzu begeistert sein, im November eine E-Mail über Bademode zu erhalten! Aber die Australier könnten es zu schätzen wissen.

• Verfolgen des früheren Verhaltens und der nachgewiesenen Interessen von Käufern. Wenn sie dazu neigen, Rohstoffe zu bestimmten Zeiten zu kaufen, könnten Sie vorhersagen, wann dieser nächste Kauf stattfinden wird, und sie möglicherweise weiterverkaufen. Wenn sie Computer gekauft haben, ist es jetzt vielleicht an der Zeit, ein Upgrade oder ein ergänzendes Produkt anzubieten. Wenn sie immer eine bestimmte Produktseite auf Ihrer Website besuchen, senden Sie ihnen ein gezieltes Sonderangebot.

3. Verwenden Sie die richtige Frequenz  

Es ist eine ständige Herausforderung, den Grat zwischen dem effektiven Erreichen von Käufern und deren Bombardierung zu gehen. Zu wenige E-Mails können Ihre Marke nicht richtig vermarkten; Zu viele E-Mails können Abonnenten verängstigen, E-Mail-Müdigkeit erzeugen und Käufer letztendlich abschrecken.

Die Personalisierung der Häufigkeit durch die Art und Unmittelbarkeit der präsentierten Informationen hält die Käufer engagiert und reaktionsschnell. Bulldog Reporter beschreibt drei Häufigkeitstypen für eine optimale E-Mail-Planung:

• Tageszeitung
  • Ideal für 24-Stunden-/Flash-Verkäufe
  • Senden Sie am Vorabend oder am Tag, um ein Gefühl der Unmittelbarkeit zu fördern
  • Achten Sie auf das Frequenzgleichgewicht! Wenn alles wichtig ist, ist nichts wichtig
• Wöchentlicher oder monatlicher Katalog
  • Ideal für wöchentliche/monatliche Werbeaktionen
  • Wird anstelle von täglichen E-Mails verwendet, um E-Mail-Müdigkeit zu lindern
  • Abonnenten erwarten wöchentliche E-Mails und engagieren sich eher
• Monatlicher Newsletter
  • Verteilen Sie nützliche Informationen – ohne Verkaufsabsicht
  • Inhaltsorientiert, um die Stimme/Persönlichkeit Ihrer Marke zu erweitern
  • Zeigen Sie Ihr Fachwissen in der Branche und bauen Sie Vertrauen auf

4. E-Mail für Mobilgeräte optimieren

Klingt wie ein Kinderspiel, oder? Allerdings optimieren 42 % der E-Mail-Vermarkter selten oder nie E-Mail-Kampagnen für Mobilgeräte, sodass 88 % der Käufer E-Mails auf ihren Mobiltelefonen abrufen. Tatsächlich löschen 71 % der Käufer, die ein mobiles Gerät verwenden, einfach E-Mails, die nicht für Mobilgeräte optimiert sind, sodass weniger als 30 % der ursprünglichen mobilen Zielgruppe aktiv bleiben.

Die Optimierung von E-Mails für Mobilgeräte ist kniffliger, als es sich anhört – das einfache Verkleinern des Inhalts auf kleinere Bildschirme kann den Inhalt unleserlich und schlecht organisiert hinterlassen. Das Erstellen eines schmalen Designs, das auf ein mobiles Gerät passt, sieht auf Desktops schlampig aus und verringert die Erfahrung und das Engagement der Desktop-Benutzer.

Ein ansprechendes Layout passt sich jedoch an die Bildschirmgröße des Benutzers an, was bedeutet, dass die E-Mail auf Mobilgeräten genauso zugänglich und gut gestaltet ist wie auf einem Desktop. Mit einem responsiven Layout können Sie so gestalten, dass der mobile Viewer nur mobile Inhalte erhält (z. B. benutzerdefinierter Call-to-Action, Link zum Öffnen einer App) und keine Desktop-spezifischen Informationen sieht (z. B. Link zum Öffnen von E-Mails in Ihrer Browser).

Machen Sie Ihre E-Mail zukunftssicher

E-Mail-Marketing wird sich weiter entwickeln. Aber diese Schritte sollten lange Zeit gut sein und Ihnen dabei helfen, effektivere E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, um Ihre Käufer auf eine für sie sinnvolle Weise zu erreichen – und mehr Abonnenten für längere, loyalere Beziehungen zu gewinnen.

Und wenn Sie bereit sind, über die Grundlagen des E-Mail-Marketings hinauszugehen, hat Act-On einen großartigen Leitfaden, der Ihnen den Einstieg erleichtert. Der erstaunlich effektive E-Mail-Leitfaden gibt Ihnen fünf einfache Schritte für erfolgreichere und profitablere E-Mail-Kampagnen.