为买家优化电子邮件的 4 种方法
已发表: 2015-11-04
电子邮件营销的复兴意味着电子邮件营销人员有更多机会——那么您如何优化您的电子邮件营销活动以利用这一机会呢？
好消息是受众已经存在：91% 的美国人至少有一个他们每天查看的电子邮件地址，71% 的电子邮件用户使用他们的主要电子邮件地址来注册营销和广告电子邮件。 这意味着超过三分之二的外发电子邮件都进入了主动维护的收件箱。
不断使用电子邮件的这种激增带来了大量受众的好处，但也给营销人员带来了挑战。 最重要的因素之一：买家对他们收到的电子邮件有更高的期望：超过 70% 的消费者希望品牌能够提供针对他们的购买历史并根据他们当前的兴趣量身定制的营销信息。
电子邮件营销的美妙之处在于您可以自定义消息以满足这些期望。 这里有四个简单的步骤，可以赢得买家的喜爱并让您在竞争中处于领先地位：
1.自定义主题行
电子邮件的主题行是整封电子邮件中最重要的 50 个字符——这是您与买家的第一个联系点，它可以单枪匹马地赢得或失去潜在客户。 创建一个好的主题行取决于三个关键要素：
保持简短和甜美：选择简洁有力的词——你有电子邮件的其余部分来告知你的买家你的意图，但只有几个词来吸引他们的注意力。 主动的、描述性的词语会吸引他们的眼球并保持足够长的时间来打开电子邮件。
满足他们的需求：考虑以下两个主题行：
“研究表明个性化电子邮件营销的简单有效方法可帮助企业增加数量”
对比
“将电子邮件结果提高 20%：Act-On 向您展示如何做到”
- 第一个是 99 个字符长； 另一个只有 42（不到一半长，短 58%）。
- 第一个是非个人的，第三人称的； 另一个作为收件人与您联系。
- 第一个是抽象的； 第二个向特定的人做出特定的承诺：你。
个性化您的主题：采用上面的第二个主题行并添加收件人的公司名称：“ Jackson Lumber Brokers：获得 20% 更好的电子邮件结果。” 突然间，这封电子邮件听起来像是来自了解公司并且了解他们想要什么的人。 买家喜欢感觉好像他们在做一些独家的事情，添加名字或公司名称可以通过使用一些简单的编码和维护良好的列表来做到这一点。
另一个需要考虑的重要因素是标题——在大多数电子邮件客户端中，标题会与主题行一起显示，让您有机会在买家打开电子邮件之前嵌入号召性用语。 不要浪费这个宝贵的空间。
2. 使内容相关并细分您的列表
让您的内容与收件人相关。 请记住：75% 的消费者希望内容与他们购买或做过的事情相关； 与买家相关可以使您的电子邮件脱颖而出并引起注意。
列表细分是一种向潜在买家发送相关电子邮件的简便方法。 它可以很简单也可以很复杂，但坚持基本原则是个好主意：
- 性别、年龄、头衔、行业和地理位置可以具体表明他们可能对哪些信息感兴趣——例如，波士顿人不会太高兴在 11 月收到有关泳装的电子邮件！ 但澳大利亚人可以欣赏它。
- 跟踪买家过去的行为和表现出的兴趣。 如果他们倾向于在特定时间购买商品，您可以预测下一次购买的时间，并可能追加销售。 如果他们购买了电脑，也许现在是推销升级或补充产品的时候了。 如果他们总是访问您网站上的特定产品页面，请向他们发送有针对性的特价商品。
3.使用正确的频率
在有效接触买家和炮轰他们之间保持平衡是一个持续的挑战。 电子邮件太少可能无法正确营销您的品牌； 太多的电子邮件会吓到订阅者，造成电子邮件疲劳，并最终使买家失去兴趣。
根据所提供信息的类型和即时性对频率进行个性化设置，以保持买家的参与度和响应速度。 Bulldog Reporter 概述了优化电子邮件调度的三种频率类型：
- 日报
- 24 小时/限时抢购的理想选择
- 在前一天晚上或当天发送以鼓励即时感
- 当心频率的平衡！ 如果一切都很重要，那么什么都不重要
- 每周或每月目录
- 每周/每月促销的理想选择
- 用于代替日常电子邮件以缓解电子邮件疲劳
- 订户希望每周收到电子邮件，并且更有可能参与
- 每月通讯
- 分发有用的信息——无意销售
- 以内容为导向，扩展您品牌的声音/角色
- 用于展示您在行业内的专业知识并建立信任
4. 优化移动电子邮件
听起来很简单，对吧？ 然而，42% 的电子邮件营销人员很少或从不针对移动设备优化电子邮件营销活动，这让 88% 的买家无法在手机上查看电子邮件。 事实上，71% 使用移动设备的买家只会删除未针对移动设备优化的电子邮件，只有不到 30% 的原始移动受众参与。
为移动设备优化电子邮件比听起来更棘手——简单地缩小内容以适应较小的屏幕可能会使内容难以辨认且组织不当。 创建适合移动设备的狭窄设计在台式机上看起来很草率，从而降低了台式机用户的体验和参与度。
然而，响应式布局会根据用户的屏幕尺寸进行调整，这意味着电子邮件在移动设备上与在桌面设备上一样易于访问且设计精良。 使用响应式布局，您可以进行设计，使移动查看器获得仅限移动设备的内容（例如自定义号召性用语、打开应用程序的链接），而不会看到特定于桌面的信息（例如打开电子邮件的链接浏览器）。
面向未来的电子邮件
电子邮件营销将继续发展。 
但这些步骤应该长期有效，帮助您创建更有效的电子邮件营销活动，以对他们有意义的方式接触您的买家，并吸引更多订阅者建立更长期、更忠诚的关系。
如果您准备好超越电子邮件营销的基础知识，Act-On 有一个很好的指南来帮助您入门。 惊人有效的电子邮件指南将为您提供五个简单的步骤，以帮助您开展更成功、更有利可图的电子邮件活动。