4 modi per ottimizzare l'e-mail per i tuoi acquirenti

La rinascita dell'e-mail marketing significa maggiori opportunità per gli e-mail marketer, quindi come puoi ottimizzare le tue campagne di e-mail marketing per trarne vantaggio?

La buona notizia è che il pubblico è già lì: il 91% della popolazione statunitense ha almeno un indirizzo e-mail che controlla quotidianamente e il 71% degli utenti di posta elettronica utilizza il proprio indirizzo e-mail principale per iscriversi a e-mail di marketing e pubblicitarie. Ciò significa che più di due terzi delle e-mail in uscita arrivano in caselle di posta gestite attivamente.

Questo aumento dell'uso costante della posta elettronica offre il vantaggio di un vasto pubblico, ma offre anche sfide ai professionisti del marketing. Uno dei più importanti: gli acquirenti hanno maggiori aspettative sulle e-mail che ricevono: oltre il 70% dei consumatori si aspetta che i marchi forniscano informazioni di marketing specifiche per la loro cronologia degli acquisti e adattate ai loro interessi attuali.

Il bello dell'email marketing è che puoi personalizzare i messaggi per soddisfare queste aspettative. Ecco quattro semplici passaggi che possono affascinare il tuo acquirente e metterti davanti alla concorrenza:

1. Personalizza la riga dell'oggetto  

La riga dell'oggetto della tua e-mail è costituita dai 50 caratteri più importanti dell'intera e-mail: è il tuo primo punto di contatto con l'acquirente e può vincere o perdere un vantaggio da solo. La creazione di una buona riga dell'oggetto dipende da tre elementi chiave:

Sii breve e dolce : scegli parole succinte che colpiscano: hai il resto dell'e-mail per informare i tuoi acquirenti della tua intenzione, ma solo poche parole per attirare la loro attenzione. Le parole attive e descrittive attireranno la loro attenzione e la manterranno abbastanza a lungo da aprire l'e-mail.
Fai appello ai loro bisogni : considera queste due righe dell'oggetto:

" Gli studi mostrano che metodi semplici ed efficaci per personalizzare l'email marketing aiutano le aziende ad aumentare i loro numeri"

vs.

" Ottieni risultati e-mail migliori del 20%: Act-On ti mostra come "

• Il primo è lungo 99 caratteri; l'altro è solo 42 (che è lungo meno della metà, più corto del 58%).

• Il primo è impersonale, in terza persona; l'altro ti raggiunge come destinatario.

• Il primo è astratto; il secondo fa una promessa specifica a una persona specifica: tu.

Personalizza i tuoi oggetti : prendi la seconda riga dell'oggetto in alto e aggiungi il nome dell'azienda del destinatario: " Jackson Lumber Brokers: ottieni il 20% di risultati e-mail migliori ". All'improvviso, l'e-mail sembra provenire da qualcuno che conosce l'azienda e ha un'idea di ciò che desidera. Agli acquirenti piace sentirsi come se fossero coinvolti in qualcosa di esclusivo e l'aggiunta di nomi o nomi di società può fare proprio questo utilizzando una semplice codifica e un elenco ben mantenuto.

Un altro elemento importante da considerare è il preheader: nella maggior parte dei client di posta elettronica, il preheader viene visualizzato con la riga dell'oggetto e ti offre l'opportunità di incorporare un invito all'azione prima ancora che l'acquirente apra l'email. Non sprecare questo spazio prezioso.

2. Rendi i contenuti pertinenti e segmenta i tuoi elenchi  

Rendi i tuoi contenuti rilevanti per il destinatario. Ricorda: il 75% dei consumatori si aspetta che i contenuti siano correlati a qualcosa che hanno acquistato o fatto; la rilevanza per l'acquirente può far risaltare le tue e-mail e farsi notare.

La segmentazione dell'elenco è un modo semplice per inviare e-mail pertinenti ai potenziali acquirenti. Può essere semplice o molto complesso, ma è una buona idea attenersi alle basi:

• Sesso, età, titolo, settore e posizione geografica possono indicare specificamente a quali informazioni potrebbero essere interessati: ad esempio, i bostoniani non saranno troppo entusiasti di ricevere un'e-mail sui costumi da bagno a novembre! Ma gli australiani potrebbero apprezzarlo.

• Tracciare i comportamenti passati degli acquirenti e gli interessi dimostrati. Se tendono ad acquistare materie prime in determinati momenti, potresti prevedere quando sarà il prossimo acquisto e forse venderli. Se hanno acquistato computer, forse ora è il momento di presentare un aggiornamento o un prodotto complementare. Se visitano sempre una pagina di prodotto specifica sul tuo sito web, invia loro un'offerta speciale mirata.

3. Usa la giusta frequenza  

Camminare sul confine tra raggiungere efficacemente gli acquirenti e bombardarli è una sfida costante. Troppe poche email possono non riuscire a commercializzare correttamente il tuo marchio; troppe e-mail possono spaventare gli abbonati, creare affaticamento della posta elettronica e, infine, disimpegnare gli acquirenti.

La personalizzazione della frequenza in base al tipo e all'immediatezza delle informazioni presentate mantiene gli acquirenti coinvolti e reattivi. Bulldog Reporter delinea tre tipi di frequenza per una pianificazione ottimale delle e-mail:

• Giornale quotidiano
  • Ideale per vendite flash 24 ore su 24
  • Invia la sera prima o il giorno per incoraggiare un senso di immediatezza
  • Attenzione all'equilibrio di frequenza! Se tutto è importante, niente lo è
• Catalogo settimanale o mensile
  • Ideale per promozioni settimanali/mensili
  • Utilizzato al posto delle e-mail quotidiane per alleviare l'affaticamento della posta elettronica
  • Gli abbonati si aspettano e-mail settimanali e sono più propensi a impegnarsi
• Newsletter mensile
  • Distribuisci informazioni utili, senza l'intenzione di vendere
  • Basato sui contenuti per estendere la voce/persona del tuo marchio
  • Usalo per mostrare la tua esperienza nel settore e creare fiducia

4. Ottimizza l'e-mail per dispositivi mobili

Sembra un gioco da ragazzi, vero? Tuttavia, il 42% degli e-mail marketer raramente o mai ottimizza le campagne e-mail per i dispositivi mobili, lasciando l'88% degli acquirenti che controlla le e-mail sui propri cellulari fuori dal giro. Infatti, il 71% degli acquirenti che utilizzano un dispositivo mobile eliminerà semplicemente le e-mail che non sono ottimizzate per i dispositivi mobili, lasciando coinvolto meno del 30% del pubblico mobile originale.

L'ottimizzazione delle e-mail per i dispositivi mobili è più complicata di quanto sembri: la semplice riduzione del contenuto per adattarla a schermi più piccoli può lasciare il contenuto illeggibile e mal organizzato. La creazione di un design stretto per adattarsi a un dispositivo mobile sembrerà sciatta sui desktop, riducendo l'esperienza e il coinvolgimento degli utenti desktop.

Un layout reattivo, tuttavia, si adatta in base alle dimensioni dello schermo dell'utente, il che significa che l'e-mail è altrettanto accessibile e ben progettata sui dispositivi mobili quanto su un desktop. Con un layout reattivo, puoi progettare in modo che il visualizzatore mobile riceva contenuti solo per dispositivi mobili (ad es. invito all'azione personalizzato, collegamento per aprire un'app) e non veda informazioni specifiche del desktop (ad es. collegamento per aprire l'e-mail nel tuo navigatore).

La tua e-mail a prova di futuro

L'email marketing continuerà ad evolversi. Ma questi passaggi dovrebbero essere utili per molto tempo, aiutandoti a creare campagne di email marketing più efficaci per raggiungere i tuoi acquirenti in un modo che sia significativo per loro e per coinvolgere più abbonati per relazioni più lunghe e più fedeli.

E se sei pronto a superare le basi dell'email marketing, Act-On ha un'ottima guida per aiutarti a iniziare. La guida e-mail incredibilmente efficace ti fornirà cinque semplici passaggi per campagne e-mail di maggior successo e più redditizie.