구매자를 위해 이메일을 최적화하는 4가지 방법

이메일 마케팅의 부활은 이메일 마케팅 담당자에게 더 많은 기회를 의미합니다. 그렇다면 이를 활용하기 위해 이메일 마케팅 캠페인을 어떻게 최적화할 수 있습니까?

좋은 소식은 청중이 이미 거기에 있다는 것입니다. 미국 인구의 91%가 매일 확인하는 이메일 주소가 하나 이상 있고 이메일 사용자의 71%가 기본 이메일 주소를 사용하여 마케팅 및 광고 이메일에 가입합니다. 이것은 발신 이메일의 2/3 이상이 능동적으로 관리되는 받은 편지함에 도착한다는 것을 의미합니다.

이러한 지속적인 이메일 사용의 급증은 많은 청중에게 이점을 제공하지만 마케팅 담당자에게는 과제도 제공합니다. 가장 중요한 것 중 하나는 구매자가 수신하는 이메일에 대한 기대치가 더 높다는 것입니다. 소비자의 70% 이상이 브랜드가 구매 내역과 현재 관심사에 맞는 마케팅 정보를 제공할 것이라고 기대합니다.

이메일 마케팅의 장점은 이러한 기대를 충족시키기 위해 메시지를 맞춤화할 수 있다는 것입니다. 다음은 구매자를 사랑하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 네 가지 간단한 단계입니다.

1. 제목 줄 사용자 정의  

이메일의 제목은 전체 이메일에서 가장 중요한 50자입니다. 이것은 구매자와의 첫 번째 연락 지점이며 단독으로 리드를 얻거나 잃을 수 있습니다. 좋은 제목을 만드는 것은 세 가지 핵심 요소에 달려 있습니다.

짧고 간결하게 작성하세요 . 강렬한 인상을 주는 간결한 단어를 선택하세요. 이메일의 나머지 부분에서는 구매자에게 의도를 알릴 수 있지만 구매자의 관심을 끌 수 있는 단어는 몇 개뿐입니다. 능동적이고 설명적인 단어가 시선을 사로잡고 이메일을 열어볼 수 있을 만큼 오래 유지됩니다.
요구 사항에 호소 : 다음 두 제목을 고려하십시오.

" 연구 결과에 따르면 이메일 마케팅을 개인화하는 간단하고 효과적인 방법이 기업의 수를 늘리는 데 도움이 됩니다."

대

" 20% 더 나은 이메일 결과 얻기: Act-On이 방법을 보여줍니다. "

• 첫 번째는 99자 길이입니다. 다른 하나는 42개에 불과합니다(길이는 절반도 안 되고 58% 더 짧음).

• 첫 번째는 비인격적인 3인칭입니다. 다른 하나는 수신자로서 당신에게 다가갑니다.

• 첫 번째는 추상적입니다. 두 번째는 특정한 사람, 즉 당신에게 특정한 약속을 합니다.

주제 맞춤 설정 : 위의 두 번째 제목 줄에 수신자의 회사 이름을 추가합니다. " Jackson Lumber Brokers: Get 20% better email results ." 갑자기 그 이메일은 회사를 알고 그들이 원하는 것에 대한 통찰력을 가진 사람이 보낸 것처럼 들립니다. 구매자는 독점적인 무언가에 있는 것처럼 느끼는 것을 좋아하며 이름이나 회사 이름을 추가하면 간단한 코딩과 잘 관리된 목록을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 프리헤더입니다. 대부분의 이메일 클라이언트에서 프리헤더는 제목과 함께 표시되며 구매자가 이메일을 열기도 전에 클릭 유도문안을 삽입할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 귀중한 공간을 낭비하지 마십시오.

2. 콘텐츠를 관련성 있게 만들고 목록을 세분화하세요.  

수신자와 관련된 콘텐츠를 만드십시오. 기억하세요: 소비자의 75%는 콘텐츠가 자신이 구매했거나 수행한 것과 관련이 있을 것으로 기대합니다. 구매자와의 관련성은 귀하의 이메일을 돋보이게 하고 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

목록 세분화는 잠재 구매자에게 관련 이메일을 보내는 쉬운 방법입니다. 간단할 수도 있고 매우 복잡할 수도 있지만 기본 사항에 충실하는 것이 좋습니다.

• 성별, 나이, 직함, 산업 및 지리적 위치는 그들이 관심을 가질 수 있는 정보를 구체적으로 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, Bostonians는 11월에 수영복에 대한 이메일을 받는 것을 별로 달가워하지 않을 것입니다! 그러나 호주인들은 그것을 고맙게 생각할 수 있습니다.

• 구매자의 과거 행동과 입증된 관심사를 추적합니다. 특정 시간에 상품을 구매하는 경향이 있는 경우 다음 구매 시점을 예측하고 상향 판매할 수 있습니다. 그들이 컴퓨터를 구입했다면 아마도 지금이 업그레이드나 보완 제품을 발표할 때일 것입니다. 고객이 항상 웹사이트의 특정 제품 페이지를 방문하는 경우 타겟 특별 제안을 보내십시오.

3. 올바른 주파수 사용  

효과적으로 구매자에게 다가가는 것과 폭격하는 것 사이의 경계선을 걷는 것은 끊임없는 도전입니다. 이메일이 너무 적으면 브랜드를 제대로 마케팅하지 못할 수 있습니다. 이메일이 너무 많으면 구독자가 겁을 먹고 이메일 피로도가 높아져 궁극적으로 구매자의 관심을 끌 수 있습니다.

제공되는 정보의 유형 및 즉시성에 따라 빈도를 개인화하면 구매자의 참여와 반응이 유지됩니다. Bulldog Reporter는 최적의 이메일 예약을 위한 세 가지 빈도 유형을 설명합니다.

• 일간 신문
  • 24시간/플래시 판매에 적합
  • 즉각적인 감을 장려하기 위해 전날 밤이나 낮에 보내십시오.
  • 빈도의 균형에 주의하십시오! 모든 것이 중요하다면 아무것도 아니다
• 주간 또는 월간 카탈로그
  • 주간/월간 프로모션에 적합
  • 이메일 피로 해소를 위해 일상 이메일 대신 사용
  • 구독자는 주간 이메일을 기대하며 참여 가능성이 더 높습니다.
• 월간 뉴스레터
  • 판매 의도 없이 유용한 정보 배포
  • 브랜드의 목소리/페르소나를 확장하기 위한 콘텐츠 중심
  • 업계 내 전문성을 보여주고 신뢰를 구축하는 데 사용

4. 모바일용 이메일 최적화

생각할 필요도 없는 것 같죠? 그러나 이메일 마케터의 42%는 모바일용 이메일 캠페인을 거의 또는 전혀 최적화하지 않아 구매자의 88%는 휴대폰에서 이메일을 확인하지 않습니다. 실제로 모바일 장치를 사용하는 구매자의 71%는 모바일에 최적화되지 않은 이메일을 단순히 삭제하므로 원래 모바일 청중의 30% 미만이 참여하게 됩니다.

모바일에 맞게 이메일을 최적화하는 것은 생각보다 까다롭습니다. 작은 화면에 맞게 콘텐츠를 축소하면 콘텐츠를 읽을 수 없고 제대로 정리되지 않을 수 있습니다. 모바일 장치에 맞게 좁은 디자인을 만드는 것은 데스크탑에서 엉성하게 보일 것이며 데스크탑 사용자의 경험과 참여를 감소시킬 것입니다.

그러나 반응형 레이아웃은 사용자의 화면 크기에 따라 조정됩니다. 즉, 전자 메일은 데스크탑에서와 마찬가지로 모바일에서도 액세스 가능하고 잘 디자인되었습니다. 반응형 레이아웃을 사용하면 모바일 뷰어가 모바일 전용 콘텐츠(예: 사용자 지정 클릭 유도 문안, 앱 열기 링크)를 받고 데스크톱 관련 정보(예: 전자 메일 열기 링크)는 볼 수 없도록 디자인할 수 있습니다. 브라우저).

미래에 대비한 이메일

이메일 마케팅은 계속 진화할 것입니다. 그러나 이러한 단계는 구매자에게 의미 있는 방식으로 구매자에게 도달하고 더 길고 충성도 높은 관계를 위해 더 많은 구독자를 참여시키기 위해 보다 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 되므로 오랫동안 유용해야 합니다.

그리고 이메일 마케팅의 기본을 넘어설 준비가 되었으면 Act-On에서 시작하는 데 도움이 되는 훌륭한 가이드를 제공합니다. 놀랍도록 효과적인 이메일 가이드는 보다 성공적이고 수익성 있는 이메일 캠페인을 위한 5가지 쉬운 단계를 제공합니다.