4 formas de optimizar el correo electrónico para sus compradores

El resurgimiento del marketing por correo electrónico significa más oportunidades para los vendedores por correo electrónico, entonces, ¿cómo puede optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico para aprovechar esto?

La buena noticia es que la audiencia ya está ahí: el 91 % de la población de los EE. UU. tiene al menos una dirección de correo electrónico que consulta diariamente, y el 71 % de los usuarios de correo electrónico usan su dirección de correo electrónico principal para registrarse para recibir correos electrónicos de marketing y publicidad. Esto significa que más de dos tercios de los correos electrónicos salientes llegan a bandejas de entrada mantenidas activamente.

Este aumento en el uso constante del correo electrónico brinda el beneficio de una gran audiencia, pero también presenta desafíos para los especialistas en marketing. Uno de los más importantes: los compradores tienen mayores expectativas de los correos electrónicos que reciben: más del 70% de los consumidores esperan que las marcas entreguen información de marketing específica de su historial de compras y adaptada a sus intereses actuales.

La belleza del marketing por correo electrónico es que puede personalizar los mensajes para cumplir con esas expectativas. Aquí hay cuatro pasos simples que pueden atraer a su comprador y ponerlo por delante de su competencia:

1. Personaliza la Línea de Asunto  

La línea de asunto de su correo electrónico son los 50 caracteres más importantes de todo el correo electrónico: es su primer punto de contacto con el comprador y puede ganar o perder un cliente potencial por sí solo. Crear una buena línea de asunto depende de tres elementos clave:

Manténgalo breve y agradable : elija palabras breves que impacten: tiene el resto del correo electrónico para informar a sus compradores de su intención, pero solo unas pocas palabras para captar su atención. Las palabras activas y descriptivas captarán su atención y la mantendrán el tiempo suficiente para abrir el correo electrónico.
Apelar a sus necesidades : Considere estas dos líneas de asunto:

“ Los estudios muestran métodos simples y efectivos para personalizar el marketing por correo electrónico que ayudan a las empresas a aumentar su número”

contra

“ Obtenga un 20% mejores resultados de correo electrónico: Act-On le muestra cómo ”

• El primero tiene 99 caracteres; el otro tiene solo 42 (eso es menos de la mitad de largo, 58% más corto).

• El primero es impersonal, en tercera persona; el otro se acerca a usted como destinatario.

• El primero es abstracto; el segundo hace una promesa específica a una persona específica: usted.

Personalice sus asuntos : tome la segunda línea de asunto anterior y agregue el nombre de la empresa del destinatario: " Jackson Lumber Brokers: obtenga un 20 % de mejores resultados de correo electrónico ". De repente, el correo electrónico suena como si fuera de alguien que conoce la empresa y sabe lo que quiere. Los compradores disfrutan sintiéndose como si estuvieran en algo exclusivo, y agregar nombres de pila o nombres de empresas puede hacer precisamente eso mediante el uso de una codificación simple y una lista bien mantenida.

Otro elemento importante a considerar es el preencabezado: en la mayoría de los clientes de correo electrónico, el preencabezado aparece con la línea de asunto y le brinda la oportunidad de insertar una llamada a la acción antes de que el comprador abra el correo electrónico. No desperdicies este valioso espacio.

2. Haga que el contenido sea relevante y segmente sus listas  

Haz que tu contenido sea relevante para el destinatario. Recuerde: el 75% de los consumidores esperan que el contenido esté relacionado con algo que compraron o hicieron; la relevancia para el comprador puede hacer que sus correos electrónicos se destaquen y se noten.

La segmentación de listas es una manera fácil de enviar correos electrónicos relevantes a posibles compradores. Puede ser simple o muy complejo, pero es una buena idea ceñirse a lo básico:

• El género, la edad, el título, la industria y la ubicación geográfica pueden indicar específicamente qué información les podría interesar; por ejemplo, ¡los bostonianos no estarán muy emocionados de recibir un correo electrónico sobre trajes de baño en noviembre! Pero los australianos podrían apreciarlo.

• Seguimiento de los comportamientos anteriores de los compradores y de los intereses demostrados. Si tienden a comprar productos básicos en ciertos momentos, podría pronosticar cuándo será la próxima compra y tal vez venderlos más. Si compraron computadoras, tal vez ahora sea el momento de lanzar una actualización o un producto complementario. Si siempre visitan una página de producto específica en su sitio web, envíeles una oferta especial específica.

3. Usa la frecuencia correcta  

Caminar por la línea entre llegar efectivamente a los compradores y bombardearlos es un desafío constante. Muy pocos correos electrónicos pueden fallar en comercializar adecuadamente su marca; demasiados correos electrónicos pueden asustar a los suscriptores, crear fatiga de correo electrónico y, en última instancia, desconectar a los compradores.

Personalizar la frecuencia por el tipo y la inmediatez de la información presentada mantiene a los compradores comprometidos y receptivos. Bulldog Reporter describe tres tipos de frecuencia para una programación de correo electrónico óptima:

• Periódico
  • Ideal para ventas flash las 24 horas
  • Enviar la noche anterior o el día siguiente para fomentar una sensación de inmediatez
  • ¡Cuidado con el equilibrio de la frecuencia! Si todo es importante, nada lo es.
• Catálogo semanal o mensual
  • Ideal para promociones semanales/mensuales
  • Se usa en lugar de los correos electrónicos diarios para aliviar la fatiga del correo electrónico
  • Los suscriptores esperan correos electrónicos semanales y es más probable que participen
• Boletín mensual
  • Distribuya información útil, sin la intención de vender
  • Impulsado por el contenido para extender la voz/persona de su marca
  • Úselo para mostrar su experiencia dentro de la industria y generar confianza

4. Optimizar el correo electrónico para dispositivos móviles

Suena como una obviedad, ¿verdad? Sin embargo, el 42% de los especialistas en marketing por correo electrónico rara vez o nunca optimizan las campañas de correo electrónico para dispositivos móviles, lo que deja al 88% de los compradores que revisan los correos electrónicos en sus teléfonos celulares fuera del circuito. De hecho, el 71 % de los compradores que usan un dispositivo móvil simplemente eliminarán los correos electrónicos que no están optimizados para dispositivos móviles, lo que deja a menos del 30 % de la audiencia móvil original involucrada.

Optimizar los correos electrónicos para dispositivos móviles es más complicado de lo que parece: simplemente reducir el contenido para que quepa en pantallas más pequeñas puede dejar el contenido ilegible y mal organizado. La creación de un diseño angosto para adaptarse a un dispositivo móvil se verá descuidado en los escritorios, lo que disminuirá la experiencia y el compromiso de los usuarios de escritorio.

Sin embargo, un diseño receptivo se ajusta según el tamaño de la pantalla del usuario, lo que significa que el correo electrónico es tan accesible y está bien diseñado en un dispositivo móvil como en una computadora de escritorio. Con un diseño receptivo, puede diseñar para que el espectador móvil obtenga contenido solo móvil (por ejemplo, llamada a la acción personalizada, enlace para abrir una aplicación) y no vea información específica de escritorio (por ejemplo, enlace para abrir correo electrónico en su navegador).

Prepare su correo electrónico para el futuro

El marketing por correo electrónico seguirá evolucionando. Pero estos pasos deberían ser buenos por mucho tiempo, ayudándolo a crear campañas de marketing por correo electrónico más efectivas para llegar a sus compradores de una manera que sea significativa para ellos, y para atraer a más suscriptores para relaciones más duraderas y leales.

Y si está listo para superar los conceptos básicos del marketing por correo electrónico, Act-On tiene una excelente guía para ayudarlo a comenzar. La guía de correo electrónico increíblemente eficaz le dará cinco pasos sencillos para campañas de correo electrónico más exitosas y rentables.