構建營銷自動化工作流程時需要了解的 5 件事
已發表: 2022-04-22
您一直在創建很棒的網頁。 您有一個經過深思熟慮的內容日曆，並且一直在開發可靠的博客內容。 您已經開發了您的初始內容提供。 您已向您的聯繫人列表發送了一些營銷電子郵件。
嗚呼！ 您的入站營銷工作已經啟動並運行！ 你很想坐下來放鬆一下……但不要這樣做（好吧，至少不會太久）。
是的，啟動這個過程需要花費大量時間和精力，所有這些工作當然值得稱道，但是您是否考慮過如何培養訂閱者和潛在客戶，這些訂閱者和潛在客戶將進入/將要進一步推動他們銷售漏斗？ 如果沒有，是時候這樣做了。 為什麼？ 好吧，根據 Forrester 的說法，擅長潛在客戶培養的公司會產生 根據 Marketing2Lead 的數據，銷售就緒的潛在客戶增加了50%，在自動化工作流程中培養的潛在客戶擁有 銷售週期縮短 23% 。
培養潛在客戶的最佳方法可能是使用營銷自動化平台設置工作流程。 如果您尚未設置工作流程，請不要驚慌。 無論您使用的是 HubSpot 還是其他平台，以下是您需要知道的五件事。
1. 了解你的目標
一般來說，您的培養工作流程需要通過適合每個潛在客戶階段的有用內容來提高潛在客戶的興趣水平：意識、考慮和決策。 工作流程中的每封電子郵件都需要通過提供更多信息、更多細節和更多幫助來建立潛在客戶對您的業務的信心和信心。
綜上所述，確定每個工作流程的起點和最終目標很重要。 該目標可能是將潛在客戶轉換為營銷合格潛在客戶或將營銷合格潛在客戶轉換為銷售合格潛在客戶。 通過從一開始就確定目標，很容易確定應該在該工作流程中使用的內容類型。 就其本質而言，該內容側重於漏斗頂部、漏斗中間或底部（如果不是，它應該是——但那是另一個話題） .
2. 了解你的資產
工作流程需要針對潛在客戶在渠道中的位置的內容。 因此，以有組織的方式跟踪這一切是值得的。 無論是在 Word 文檔、Excel 電子表格還是其他形式的文檔中，記錄所有內容的努力都是值得的。 請務必注意主題是什麼、內容所針對的相關漏斗階段以及創建日期。 當您開發不同的工作流程以查看可用的內容以及可能存在的差距時，這將使生活變得更加輕鬆。
此外，清楚地記錄您在創建的每個工作流程中使用的內容。 您不僅可以一目了然地看到您擁有什麼以及在哪裡使用它，而且您稍後會知道哪些內容可能需要更新或換出。
3. 了解你的選擇
設置工作流程時，基本上有 3 種類型可供您選擇：
- 標準：由聯繫人的註冊時間觸發，例如填寫表格、加入智能列表或訪問特定網頁。
- 固定日期：由日曆日期觸發，例如網絡研討會、會議或假期
- 基於屬性：由聯繫日期屬性觸發的工作流程，如租約到期日期或續訂日期。
如果您剛剛開始，您很可能希望使用標準工作流程，因為它是最容易掌握和構建的——主題基本上是設置的，並且使用現有的相關內容構建它會相對容易（尤其是如果您已將其全部記錄在案）。
例如，聯繫人下載您的包裝設備規劃工作表。 從這裡開始，您使用已經存在的博客內容構建了一個由三封電子郵件組成的工作流系列，以提供與規劃過程的關鍵方面相關的信息，每封電子郵件都以邀請聯繫公司進行免費諮詢為結尾。
設置個人工作流程電子郵件時，您可以選擇：
- 個性化 –這使您可以使用您了解的有關潛在客戶的信息來定制您的電子郵件。 因此，在基本層面上，在問候語和事件中添加潛在客戶的名字以及潛在客戶所在地理區域的相應銷售代表的聯繫信息。 個性化有助於提高參與度。 據安本集團稱， 個性化電子郵件將點擊率提高 14%，將轉化率提高 10%。 但是，請記住，過多的個性化是令人毛骨悚然的。
- 智能內容——這種用於設置工作流電子郵件的更高級選項使您能夠根據潛在客戶的標準提供定制的內容。 例如，您知道密西西比河以東和密西西比河以西的各州有關安裝壓力罐的規定是不同的。 通過在同一工作流程中使用智能內容，您可以向這些位置的潛在客戶提供適當的信息。
4. 了解你的指標
設置工作流程後，很容易“設置並忘記它”。 但是，您需要記住返回並檢查它的執行情況並查看工作流中的內容，以確保使用的數據仍然是最新的並且主題沒有過時。
在查看工作流程的執行情況時，首先要查看其中每封電子郵件的打開率。 表現不佳的電子郵件可能在主題行、地址、姓名或時間方面存在問題。 您還應該考慮每封電子郵件的點擊率。 低點擊率可能表明與副本相關的問題、主題行與內容的關聯程度和/或電子郵件中號召性用語的清晰度。
此外，請密切關注垃圾郵件率、取消訂閱以及點擊率隨時間的變化情況。 垃圾郵件標記和取消訂閱的增加和/或點擊率下降可能表明您的內容已過了保質期。
5. 知道你還能做什麼
培養電子郵件並不是您可以使用工作流做的唯一事情，儘管這是人們通常首先想到的。 您的一些內部營銷流程也可以。 例如，根據特定標準對您的聯繫人進行排序以過濾掉虛假的人（例如，名字為“asdf”的人）、壞電話號碼（999-9999）、看起來很糟糕或沒有線索的人（例如，職業：學生）。
此外，您可以設置工作流程以將重要的潛在客戶詳細信息傳遞給銷售代表。 例如，當潛在客戶在您的定價頁面上花費大量時間並在同一天填寫諮詢表格時。
雖然在開始工作流程時可能會讓人望而生畏，但稍加規劃和準備對簡化流程大有幫助。 從小處著手，隨著您使用它們的信心增加，您將成為工作流機器。
