採用營銷自動化的 6 個成功因素

您準備好實施營銷自動化了嗎？ 恭喜！ 營銷自動化不是火箭科學，但它確實需要戰略、計劃和準備才能使其運作良好並滿足貴公司的期望。

作為 Act-On 的專業服務合作夥伴經理和營銷策略師，我曾與數百家實施營銷自動化的公司合作。 我見過很容易完成轉型的公司，也見過一些掙扎的公司。 我可以告訴你，那些在營銷自動化方面實施最順利、最早成功的人，一般都是盡可能簡單地開始，他們中的大多數人都會做這六件事，為實施營銷自動化做好準備。

實施營銷自動化的六個準備因素

#1：讓您的網站井井有條

你的網站應該是：

• 當前的
• 至少每月更新有趣的、SEO 優化的內容（文本和圖像）
• 建立在一個可用的、敏捷的平台上，您可以在此基礎上擴展和成長
• 易於瀏覽，用戶友好
• 快速加載
• 名牌
• 在後端和頁面上都進行了 SEO 優化

此外，您的網站上應該有吸引人的、可下載的內容（如電子書、信息圖表、視頻等）和潛在客戶捕獲表格，包括聯繫我們表格，以便人們可以輕鬆、直接地與您聯繫.

#2：有一個消息傳遞策略和好的內容

營銷自動化需要高質量的內容，而且是大量的內容。 如果您沒有內容，請為自己制定內容策略和內容創建預算，並在開始營銷自動化時構建此庫。 幾乎不可能誇大內容對您的成功的重要性。 請記住：一篇精彩的內容可以成為打造您品牌的支柱。 一篇糟糕的內容會浪費資源並減緩品牌發展勢頭。

值得費心構建這麼大的內容的一個原因是，您可以重用和擴展基礎內容支柱中的內容，以構建一個綜合庫。 例如，一本好的電子書可以變成網絡研討會、播客、四篇博客文章和兩張信息圖表。 你可以在第三方網站上做廣告，在社交媒體上鍊接到它，並通過電子郵件通訊發送出去。 您可以調整各個部分上的消息，以便在買家旅程的不同階段調整它們以適應買家。 這為您提供了一個跨渠道一致的完整程序。

當你構建內容時，請記住你將訪問哪些部分——也就是說，你將要求人們填寫表格以訪問哪些部分。 這些作品應該足夠強大，並且足夠引人注目，以至於您吸引到您網站的人會很樂意為您提供他們的聯繫信息以換取訪問權限。

您的營銷計劃需要這些基礎知識來規劃您的策略和創建您的內容：

可靠的消息傳遞策略

• 了解您的價值主張以及您的產品或服務解決的問題。
• 從他們的角度了解您的受眾、他們的角色和需求。 這會告知您的信息，因此您可以構建與您的聽眾交流的內容。
• 了解最適合您的產品或服務的公司。 這會告訴您該對誰說，這樣您就可以建立目標受眾群體並確定您對每個群體的投資方式的優先順序。
• 在每個階段為每個角色提供一致的消息。 這是一個例子，所以你可以明白我的意思：
  • 早期買家可能只是意識到他們有問題或需要； 幫助他們用一般的、宏觀的內容來定義問題：“X 如何影響您的業務”
  • 中期買家可能正在確定問題的範圍，並開始探索解決方案：“解決 X 問題的三種方法”
  • 後期買家正準備挑選特定供應商並做出決定：“我們公司如何通過 X 解決您的問題”

了解您的受眾，以便您可以定制您的內容：

• 每個漏斗階段：頂部、中部、底部； 或者正如我們在 Act-On 所說的那樣——吸引、捕獲、培養、轉換和擴展
• 每個不同的角色（例如，影響者、決策者、產品/服務的用戶）
• 每個不同的渠道（例如，入站社交，出站電子郵件）

以新聞通訊、文章、信息圖表、清單（作為文章或信息圖表）、白皮書、電子書、案例等格式開發關於行業思想領導力、問題分析、操作方法、趨勢、研究等主題的內容研究、博客、網絡廣播、網絡研討會、軟文等。

需要幫忙？ Act-On 的電子書“制定內容計劃的 4 個步驟”包含三個易於使用的模板，可讓您輕鬆開發所需的內容。 配套的 5 分鐘視頻向您展示了它是如何工作的。

#3：準備你的清單

列表管理對於自動化營銷活動的成功至關重要。 以下是有關正確開始所需內容的一些提示。

你必須有一個大名單

“大”的定義因企業規模、行業和銷售週期而異。 對於銷售週期較長的小型企業，這可能意味著 3,000 到 10,000 個名稱。 規模相似但銷售週期較短的小型企業可能會將大列表定義為 25,000。 銷售週期相對較短的大公司可能有數百萬個名字。

列表衛生對於從一開始就保持發件人聲譽至關重要

• 清理您的垃圾郵件陷阱、重複項、未交付項等列表。
• 驗證列表中的電子郵件地址

按以下因素細分您的列表

• 參與和未參與（他們是否點擊瀏覽您的電子郵件？）
• 地理
• 共同的需求或痛苦
• 在銷售漏斗中的位置（新加入您的列表？還是幾乎準備好購買？）

請記住，不斷向列表中添加新名稱至關重要。 根據一些消息來源，即使是非常乾淨的列表也會降級，每年降級高達 25%。 這意味著您應該有一個持續的潛在客戶生成計劃來構建您的列表。 在構建列表時，您可以利用營銷自動化通過潛在客戶生成計劃捕獲新的潛在客戶。 在這種情況下，您只需要耐心。

在這本免費電子書中了解更多關於增加電子郵件營銷列表的信息。

＃4：準備您的潛在客戶生成策略

到目前為止，您一直在做什麼來產生新的潛在客戶或培養現有客戶？ 如果您有一個既定的流程，請先將其自動化，然後再轉向新的活動。

如果您沒有既定的流程，那麼目標是：您希望不斷為您的銷售渠道帶來流量。 這將構建您的列表並為您的銷售團隊提供新的線索。

這就是您的內容髮揮作用的地方。 使用內容來吸引新的潛在客戶，然後使用更多的內容——這次是門控的，所以他們填寫表格來獲取它——找出這些人是誰，並獲得他們向他們推銷的許可。 然後使用更多內容來引導他們完成銷售過程。 您可以將這些步驟中的大部分自動化，因此與手動營銷相比，您可以管理更多的潛在客戶。

潛在客戶開發既是一門藝術，也是一門科學。 這裡有一些要考慮的事情。 此列表假設您已完成#2 中的功課，並且您知道您的消息是什麼以及您的買家是誰。

• 設定預算並按最高長期回報優先考慮工作
• 擁有多渠道潛在客戶開發計劃，以吸引新客戶並留住現有客戶。 然後，當您設置自動化工作流程時，使用多步驟程序來推動這些細分市場中的客戶完成購買週期。 這些可以是點滴計劃（一系列電子郵件，以特定節奏發送）或培養計劃（一種點滴計劃，其中領導者在特定解決方案上逐步接受教育）
• 查看您在步驟 2 中創建的內容。您可以在多步驟程序中使用哪些部分？ 按什麼順序？
• 確定您將使用哪些數字渠道來吸引潛在客戶：電子郵件、社交、按點擊付費、數字廣告、網絡研討會、在線評論。 大多數營銷人員使用多種渠道並進行測試以了解哪些活動和哪些渠道效果最好
• 確定哪些廣播和其他傳統渠道應該成為您營銷組合的一部分：平面、戶外、直接、廣播、電視、活動、推薦

提示：通常，您的現有客戶以最低的成本提供最大的創收潛力。 利用它們進行重複購買； 向他們推銷加售； 並幫助他們成為您的大使和擁護者，作為推薦和推薦。

儘管這個群體在您的名單上是最賺錢的，但大多數公司並沒有投入足夠的精力或資源來留住客戶或擴展面向客戶的營銷計劃。 這是通過營銷自動化獲得競爭優勢的特別明智的地方。

如果您想了解有關潛在客戶生成策略的更多信息，我推薦這本電子書：將您的網站變成潛在客戶生成機器。

#5：設定適當的期望

部署營銷自動化不會讓潛在客戶像雨點一樣掉下來。 這是一個很棒的工具，但是 - 它只是一個工具，沒有自動化的工作流程和部署的內容是不完整的。

許多因素會影響營銷自動化的成功，其中包括龐大的聯繫人列表、對目標受眾的清晰了解、吸引受眾的信息、高質量的內容、引人入勝的主題行以及強烈的行動號召，所有這些都映射到您的長期目標實現長期目標的策略。

經驗豐富的營銷自動化用戶通常可以直接使用 Act-On 並在幾天內發送電子郵件。 也可以快速建立基本的 CRM 連接。 大多數沒有接觸過營銷自動化的營銷人員需要更長的時間才能熟悉該平台。 首先設置基礎（例如用戶配置文件、電子郵件模板、媒體庫等），然後開始創建簡單的程序工作流。 不需要很長時間（可能幾週）就能了解該平台的功能並找出哪些功能將為您的獨特業務帶來最大價值。 如果這是您第一次使用營銷自動化，請監控結果並根據需要調整主題行、報價、設計和號召性用語。 給它時間成熟。

讓高管們知道會發生什麼

我們了解到，成功的最大障礙之一是缺乏領導支持和缺乏耐心讓您的策略和系統為您工作。 如果您是一個團隊，並且您每週沒有至少 10 個小時用於營銷自動化（包括電子郵件營銷），請尋求幫助。 Act-On Professional Services 可以幫助您入門，制定您可以遵循的行動計劃，以及您可以使用的內容。 您可以根據需要尋求幫助。 這可能是您的執行計劃會議上的一個討論點。

#6：戰略性地使用外部資源

儘管大多數營銷自動化平台都盡量做到用戶友好，但都需要一定程度的專業知識才能執行。 保留外部資源可能是最有效的入門途徑，然後實施和構建精心設計和架構的自動化營銷活動，您自己的團隊可以運行和維護這些活動。

許多非常成功的公司都採用這種方法，因為它極具成本效益。 能夠外包尋求幫助的強大優勢在於——您可以在需要時使用正確的槓桿。 無論是需要創建內容（例如信息圖表、電子書、白皮書、案例研究），還是需要為您設置帳戶和自動化工作流程，您只需填充它們即可——專家可以提供幫助。

正如《福布斯》這篇報導中所指出的：“您的成本遠低於一名全職高管的成本，您可以獲得一整套專家團隊，並且可以預期更便宜的廣告成本和軟件成本。” 選擇一家在您的垂直領域有經驗的機構，您會發現自己學到了寶貴的經驗教訓並避免了新手犯的錯誤。

Act-On 有一個專業服務部門，致力於為您的業務需求尋找合適的代理合作夥伴，或利用我們的內部團隊幫助您起步，或提供持續的營銷服務以確保您的長期成功。 作為合作夥伴經理，我在代理機構和我們使用營銷自動化的共享客戶的交叉點工作。 我一次又一次地向我證明了利用這些專家的力量——尤其是幫助公司為營銷自動化做好準備，並從右腳開始。

綜上所述…

營銷自動化有時作為交鑰匙解決方案出售。 僅當您已經擁有營銷技術方面的經驗並且已經整理好您的資源（程序、內容、角色等）時，這才是正確的。 對於我們大多數人來說，這是一個緩慢的過程，隨著我們掌握新的做事方式，需要反復學習經驗。 這六個關鍵是一條堅實的道路，因此您可以在實際了解其要求的情況下進行自動化營銷，並且可以設定切合實際的期望。 這就像學習新事物一樣； 不久之後，你會受到啟發，事情會開始順暢——回頭看，這似乎很容易。

開始使用營銷自動化可能看起來很複雜，但只要稍加準備，您就會立即看到結果。 事實上，44% 的公司僅在六個月內就實現了正投資回報率——平均總回報率高達 28%。 Act-On 的營銷自動化快速入門指南將為您提供一個 6 步策略，讓您的組織為採用營銷自動化做好準備，並幫助您加快投資回報。