保險公司的數字營銷最佳實踐

幾乎每次購買，無論大小，都是從在線搜索開始的。 這包括保險單。 從汽車到房主保險、租房者的政策等等，你不能半途而廢地做數字化。 深入了解保險公司最重要的數字營銷最佳實踐。

Z 世代是千禧一代之後的一代，代表了 6100 萬人，他們大多在還是嬰兒的時候就開始使用數字技術。 毫無疑問，這個群體中最年長的人，20 多歲，現在正在購買保險。

包括相當多的千禧一代在內的企業家正在對傳統保險提供商創造的機會做出反應，但沒有可靠的數字營銷策略。 這導致保險科技初創企業數量增加，僅在 2019 年上半年就從投資者那裡獲得了約 22 億美元的投資，輕鬆超過了 2018 年全年的 26 億美元投資總額。

更重要的是，只有 35% 的保險客戶表示他們對當前的供應商感到滿意，這意味著在全球範圍內可以搶購約 1.5 萬億美元的業務。

口耳相傳和固定電話（基於幾十年前為保險公司工作的單一銷售的銷售和營銷方法）不是當代購買保險的方式。

傳統機構必須制定一個經過深思熟慮的整體數字營銷計劃，這與幾年前的計劃完全不同。 他們需要跨數字渠道進行協調和精心策劃的活動，以全面了解客戶旅程。

營銷自動化平台通過整合和自動化營銷活動（例如具有條件邏輯的電子郵件活動、基於 Web 的內容創建和管理以及數字廣告）來達到所有這些點。 這些平台支持生命週期營銷，可以透明地了解每個潛在客戶和投保人的整個旅程。

因為營銷自動化在一個保護傘下帶來瞭如此多的功能，所以它是一個強大的引擎，用於捕獲和呈現有關受眾和特定客戶的數據。 事實上，它是增長營銷的最終催化劑（有時稱為“增長黑客”）。

基於確定最有利可圖和最有效的增長領域，增長黑客使公司能夠在相對較短的時間內實現可觀的收入。 最終，它採用了營銷策略，使公司能夠獲得更多潛在客戶，以更高的速度進行轉化，並長期培養客戶聯繫。

營銷自動化平台通常提供眾所周知的通用策略功能，用於促進增長和增加收入。

我們已經為想要直接參與增長營銷的保險營銷人員捕獲了一些頂級策略的亮點（以及像 Act-On 這樣的營銷自動化平台如何幫助他們執行這些策略）。

保險公司的頂級數字營銷策略

當前的買家角色。

您的營銷策略應至少從概述您的保險產品的幾種類型的買家開始。 隨著嬰兒潮一代的老齡化和數字原生代的湧入，確保您的營銷與理想客戶產生共鳴比以往任何時候都更加重要。

如果您還沒有定義受眾的最新角色，這篇文章將指導您創建買家角色、繪製每個角色的旅程並確定相關內容。 這是一個很好的起點，因為它為執行最重要的數字營銷策略提供了基礎。

一流的網站。

您的網站必須適應客戶旅程，這意味著它必須提供一種用戶體驗，以說明您的受眾對您的保險產品的理解。 用戶體驗應該從初學者級別的潛在投保人開始，他們幾乎不了解他們的最終目標應該是什麼，就您的產品和服務而言。

對於初學者來說，最突出的信息應該易於訪問，導航應該是直觀的，並且查找使您的訪問者能夠沿著購買路徑前進的信息應該很容易。

與可以提供高接觸客戶服務的真實人員聯繫也應該很容易——無論是通過電子郵件、電話還是現場聊天。 毋庸置疑，觀眾希望頁面以閃電般的速度加載，並且網站針對移動設備進行了優化。

提供高質量的內容。

現代觀眾在購買之前會進行大量研究，並尋求推薦和比較。 事實上，78% 的消費者表示相關內容會增加他們對品牌產品和服務的購買意願。

跟踪分析以確定哪些內容獲得最高流量是持續生產高質量內容的關鍵。 與往常一樣，它歸結為將客戶的需求放在首位。 問問自己哪些內容對您的客戶最有用，您如何以對他們最有意義的方式提供這些內容？

為門控內容創建不可抗拒的優惠。

創建您的受眾需要的精彩內容是吸引潛在投保人和產生數字潛在客戶的關鍵步驟。 從白皮書和電子書到網絡研討會和在線學習課程，一切都提供了機會，通過激勵訪問者通過轉換錶格輸入他們的個人信息，從您的受眾那裡獲取數據。

通過收集這些數據，您可以獲取有關高意向保險購買者的信息。 從那裡，您可以將這些人添加到您的營銷列表中，以在買家旅程中培養他們。 這篇關於內容分發的帖子提供了有關門控內容的更多詳細信息。

執行深思熟慮的電子郵件活動。

在您的電子郵件活動中使用外科手術方法可以增加您的受眾參與的機會。 您的角色將幫助指導您發送電子郵件，通過門控內容收集的數據也將如此。

在構建您的電子郵件分發列表和查看數據的過程中，您將了解更多關於您的受眾及其行為的信息。 這為高度針對性和個性化的電子郵件活動開闢了道路。

一旦你開始在你的觀眾身上建立情報，可能性是無窮無盡的。

投資學習和實施 SEO 基礎知識。

花在 SEO 上的時間價值不可低估。

71% 的受訪消費者表示，他們在購買保險之前進行了數字研究。

搜索引擎是最常見的起點。 26% 的美國汽車保險購買者和 35% 的美國人壽保險購買者使用搜索結果來告知他們的購買情況。 因此，優化您的網站以吸引更多潛在投保人是非常值得花時間和精力的。

雖然一些保險經紀公司選擇全職聘請搜索引擎優化 (SEO) 專家，但簡單地堅持 SEO 基礎知識會對您的底線產生重大影響。 大多數保險提供商可能正在執行其中許多策略。 然而，很少有營銷計劃將這項工作與強大的營銷自動化平台結合起來。

營銷自動化軟件簡化並精簡了這些計劃，以一種具有凝聚力、統一性並由數據支持的方法來推動銷售增長。

Act-On 擁有保險營銷人員發展經紀業務所需的一切

這些策略只是保險提供商如何利用營銷自動化來擴大其數字化影響力、取得重大收益並在這個顛覆性時代取得成功的開始。 每天，我們的保險客戶都會發現使用 Act-On 平台的新方法和富有成效的方法。

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最後，如果您準備好了解有關 Act-On 營銷自動化解決方案的更多信息，我們的專家團隊很樂意與您討論您目前的情況以及我們的軟件如何幫助您將經紀業務提升到一個新的水平。 只需單擊此處請求營銷自動化專家進行演示。