您的第一封电子邮件是您最重要的电子邮件

在自动化程序中开发和分发第一封电子邮件的过程可能很困难。 有时很难知道从哪里开始，使用哪个主题行和 CTA，以及如何以一种让他们在整个销售周期中保持参与的方式与潜在客户交谈——希望最终将他们从有希望的潜在客户转变为忠实的客户和品牌大使。

今天我们将讨论如何发送一封引人注目的第一封电子邮件可以将打开率提高多达 200%，并将平均转化率提高大约 45%。 但在我们深入了解起草和发送完美介绍性电子邮件的细节之前，我们将介绍一些关于确保电子邮件可传递性和避免“垃圾邮件”文件夹的最佳实践。

如何确保您的电子邮件不被标记为“垃圾邮件”

正如我的同事Helen Veyna 最近写道：“电子邮件是我们营销人员可以使用的最强大的工具之一，但它只能帮助我们产生结果，如果我们的信息能够进入收件箱，更重要的是，它不会被垃圾邮件文件夹。” 那么我们如何确保我们的电子邮件在我们希望的时候被发送到我们的目标收件人的收件箱呢？ 让我们检查一下到达您想要的电子邮件目的地所涉及的三个最关键的元素。

使用质量数据

如果您在整理电子邮件列表时没有实施数据收集最佳实践，那么您的电子邮件中令人兴奋、聪明和引人入胜的内容将永远不会出现。 这意味着通过高质量的 SEO 实践、需求生成活动和社交媒体外展有机地开发列表——而不是数字营销自动化的主要罪恶：从第三方购买列表。

为了确保收件箱，您列表中的每个人都必须自愿选择加入（更好的是，双重选择加入 - 下文将进一步讨论）接收来自您组织的邮件，并且每个地址都必须处于活动状态，这意味着电子邮件仍在使用中. 您还应该在每封电子邮件的显着位置列出明确而直接的“取消订阅”选项，让您的收件人有机会停止接收您的邮件。 如果没有，他们只会开始将您的电子邮件标记为“垃圾邮件”，这对每个人来说都是一个双赢的局面。

细分受众

您的发件人声誉受参与度的影响很大，并且在实现收件箱目标方面还有很长的路要走，因此您需要确保将有针对性的消息发送给对您所说的内容合法感兴趣的特定受众。 如果您向不感兴趣的各方发送不相关的信息，那么这些电子邮件在发送之前就注定要失败。 相反，您需要细分您的受众，以便您可以创建个性化消息并将其发送给真正想要了解更多关于您的产品和服务的人。

通过选择接收来自您的组织的消息，您的受众群体隐含地同意这样做会使他们受益的既定期望。 不要让他们失望。 使用强大的营销自动化平台细分您的受众，定制您的消息传递以满足这些受众的期望，并通过一致的电子邮件推动参与，使发件人和收件人都受益。

提供退出电子邮件的明确路径

我们在上面提到了这一点，但需要重复一遍：您必须明确且容易让不满意的收件人选择退出您的电子邮件。 俘虏他们会浪费您的资源，损害您的声誉，并迫使收件人采取严厉措施（即，将您的电子邮件标记为“垃圾邮件”）。 当垃圾邮件率增加时，您的声誉就会受到打击，而修复受损的声誉非常困难且耗时，因此最好从一开始就遵循最佳实践，以免日后令人头疼。

在某些情况下，收件人可能不一定要停止所有通信； 他们只是需要休息一下——或者可能只想接收有关特定产品或服务的信息。 一种有益于所有人的行之有效的解决方案是提供一个登录页面的链接，疲劳的收件人可以在该页面上更新他们关于他们想要接收的电子邮件类型和频率的偏好。 一旦你掌握了这些信息，继续进行相应的细分——如果做得正确，你很快就会重新获得他们的青睐。

滴灌活动中第一封电子邮件的最佳实践（自动化程序）

好的，既然所有肮脏的事情都已经清理完毕，让我们专注于激励这个新的、热切的观众。 也就是说，我们将集中讨论如何唤起潜在客户的记忆，从一开始就设定期望，并绝对确保您正在向感兴趣的受众发送电子邮件。

验证您的潜在客户是否真的想收到您的来信

正如我们上面所讨论的，您的联系人列表应仅包含自然生成的地址并带有明确的选择加入免责声明。 如果是这样，您可能会处理 95% 的真正想收到您消息的个人名单——这太棒了！ 但是，如果您想将该数字提高到 100%，则需要在您的第一封电子邮件中包含一个双重选择复选框。 这将确认每个联系人的身份，同时也让他们有机会确认他们希望收到您的更多信息。

除了添加一个突出且直接的双重选择复选框外，您还应该包含有关如果电子邮件实际上是错误发送的该怎么办的简要说明。 例如，“如果您错误地收到了这封邮件，您可以忽略或单击此处表明您错误地收到了这封电子邮件。”

提醒您的听众您是谁以及您向他们发送电子邮件的原因

即使您在潜在客户填写表格并将自己添加到您的列表中的几分钟内发送电子邮件，如果您不提供一点上下文，他们也不太可能识别您是谁或为什么要向他们发送电子邮件。 这意味着在您的主题行中明确说明这些详细信息（例如，“感谢您对 Act-On 的兴趣！”），在您的“发件人”地址和显示名称中使用明确的标识符，并在预览文本中提供相关信息电子邮件，例如“很高兴在上周末在我们的年度‘营销自动化’会议上见到你！”）。

在双重选择部分（见上文）之后，您应该在电子邮件本身的前几段中提供有关您的公司、其使命以及产品和服务的基线详细信息。 在不超越自己的情况下，您可能希望添加指向您的主页或“关于我们”页面的链接。 或者，如果您已经根据他们在填写选择加入表格时提供的信息对他们感兴趣的内容有一个很好的了解，您可能希望将他们发送到相关的电子书或服务区域页面。

不要用内容压倒他们，而是轻轻地提醒他们你是谁，你为什么要接触，以及你的公司如何为他们遇到的问题提供解决方案。

让您的电子邮件收件人为即将发生的事情做好准备

第一封电子邮件的另一个重要元素，并且将在整个活动的整个生命周期中带来可观的红利，是让您的受众为您将在接下来的几周、几个月甚至几年内发送给他们的内容做好准备. 他们应该期待看到什么？ 博客？ 电子书？ 实例探究？ 他们会收到特别优惠、促销或数字和面对面活动的邀请吗？ 您将讨论哪些主题？ 确保首先将自己确立为您所在领域的思想领袖，然后再将讨论转回您是谁以及您提供什么。 让您的听众放心，您将发送相关的有用信息，帮助他们更好地了解您的行业，而不仅仅是您的产品。

您还应该让他们大致了解您多久向他们发送一次消息，以便他们知道何时检查收件箱并且当他们收到您的消息时不会感到惊讶。 节奏会因行业、目的和整体内容营销策略而异，但不要将您的电子邮件间隔太远，否则您将不得不完全重新介绍自己并重新开始建立信任。 如果他们每周都会收到您的来信，请告诉他们！ 如果它可能不那么频繁（这完全没问题），但是告诉他们，这样当您的邮件到达他们的收件箱时他们就不会感到惊讶或困惑。 这里的一般经验法则是尽可能透明和开放。 通过设定明确的期望，您可以劝阻收件人不要因为在意图、频率或价值方面存在任何脱节而将您的电子邮件扔进“垃圾邮件”文件夹。

如果您对发送第一封电子邮件的最佳实践、提示和技术仍有疑问，请下载我们的交付能力 101 系列的第 6 章，第一印象没有第二次机会。

或者，如果您想从头开始，可以在此处下载第一章。