あなたの最初のEメールはあなたの最も重要なEメールです

自動化されたプログラムで最初の電子メールを開発して配布するプロセスは難しい場合があります。 どこから始めればよいのか、どの件名とCTAを使用するのか、そして販売サイクル全体を通じて見込み客の関心を維持する方法で見込み客と話す方法を知るのが難しい場合があります。最終的には、見込み客を有望なリードから忠実な顧客およびブランド大使。

今日は、説得力のある最初の電子メールを送信することで、開封率を最大200％、平均コンバージョン率を約45％向上させる方法について説明します。 ただし、完全な紹介メールの作成と送信の詳細に入る前に、メールの配信可能性を確保し、「スパム」フォルダを回避するためのいくつかのベストプラクティスについて説明します。

メールに「スパム」のラベルが付いていないことを確認する方法

私の同僚であるHelenVeynaは最近、次のように書いています。「メールは、マーケターが自由に使える最も強力なツールの1つですが、メッセージが受信トレイに届き、さらに重要なことに、スパムフォルダ。」 では、受信者が希望するときに、受信者の受信トレイにメールが確実に配信されるようにするにはどうすればよいでしょうか。 目的の電子メールの宛先に到達するために必要な3つの最も重要な要素を調べてみましょう。

品質データの使用

メールリストをキュレートするときにデータ収集のベストプラクティスを実装していない場合、メールのエキサイティングで巧妙で説得力のあるコンテンツが日の目を見ることはありません。 これは、デジタルマーケティングの自動化の根本的な罪、つまりサードパーティからリストを購入することとは対照的に、質の高いSEOプラクティス、需要生成キャンペーン、ソーシャルメディアへの働きかけを通じて有機的にリストを開発することを意味します。

受信トレイを確保するには、リストの全員が自発的にオプトインして（さらに良いのは、ダブルオプトイン-以下で詳しく説明します）、組織からのメッセージを受信する必要があります。また、これらの各アドレスがアクティブである必要があります。つまり、メールはまだ使用されています。 。 また、受信者がメッセージの受信を停止する機会を与えるために、各電子メールに目立つように明確で直接的な「購読解除」オプションをリストする必要があります。 そうでない場合、彼らはあなたの電子メールを「スパム」としてマークし始めるでしょう。これは誰にとっても勝てない状況です。

オーディエンスのセグメント化

送信者の評判はエンゲージメントの影響を強く受け、受信トレイの目標を達成するのに大いに役立ちます。そのため、あなたが言わなければならないことに合法的に興味を持っている特定のオーディエンスにターゲットを絞ったメッセージを送信していることを確認する必要があります。 関係のない情報を利害関係のない当事者に送信する場合、それらの電子メールは送信される前に運命づけられます。 代わりに、オーディエンスをセグメント化して、パーソナライズされたメッセージを作成し、実際に製品やサービスについてもっと知りたい人に送信できるようにする必要があります。

組織からのメッセージの受信をオプトインすることにより、オーディエンスセグメントは、そうすることで利益が得られるという一定の期待に暗黙のうちに同意していました。 それらを失望させないでください。 強力なマーケティング自動化プラットフォームを使用してオーディエンスをセグメント化し、それらのオーディエンスの期待に応えるようにメッセージングを調整し、送信者と受信者の両方に利益をもたらす一貫した電子メールでエンゲージメントを促進します。

メールをオプトアウトするための明確なパスを提供する

これについては前述しましたが、繰り返しになります。満足していない受信者がメールをオプトアウトできるようにする必要があります。 それらを拘束することはあなたの資源を浪費し、あなたの評判を傷つけ、そして受信者に抜本的な対策をとらせる（すなわち、あなたの電子メールに「スパム」のラベルを付ける）。 スパム率が高くなると、レピュテーションが打撃を受け、破損したレピュテーションの修復は非常に困難で時間がかかるため、今後の頭痛の種を避けるために、最初からベストプラクティスに従うのが最善です。

場合によっては、受信者は必ずしもすべての通信を停止したくない場合があります。 少し休憩するだけでいいのですが、特定の製品やサービスに関する情報だけを受け取りたい場合もあります。 すべての人に役立つ実証済みのソリューションの1つは、疲れた受信者が受信したい電子メールの種類と頻度に関する設定を更新できるランディングページへのリンクを提供することです。 この情報を入手したら、それに応じてセグメント化を続けます。正しく実行されれば、間もなく元の状態に戻ります。

ドリップキャンペーンの最初の電子メールのベストプラクティス（自動プログラム）

さて、すべての汚いビジネスが片付けられたので、この新しい、熱心な聴衆をやる気にさせることに集中しましょう。 つまり、見込み客の思い出をジョギングし、最初から期待を設定し、関心のあるオーディエンスにメールを確実に配信することに焦点を当てて議論します。

あなたの見込み客が本当にあなたから聞きたいと思っていることを確認してください

上で説明したように、連絡先のリストには、有機的に生成され、明示的なオプトイン免責事項を含むアドレスのみを含める必要があります。 もしそうなら、あなたは実際にあなたから話を聞きたいと思っている個人の95％クリーンなリストを扱っている可能性があります—これは素晴らしいことです！ ただし、その数を100％に増やしたい場合は、最初の電子メールにダブルオプトインチェックボックスを含める必要があります。 これにより、各連絡先のIDが確認されると同時に、連絡先があなたからもっと聞きたいことを確認する機会が与えられます。

目立つ直接のダブルオプトインチェックボックスを追加することに加えて、電子メールが実際に誤って送信された場合の対処方法についての簡単な指示も含める必要があります。 たとえば、「このメッセージを誤って受信した場合は、無視するか、ここをクリックして、この電子メールを誤って受信したことを示すことができます。」

あなたが誰であるか、そしてなぜあなたが彼らに電子メールを送るのかをあなたの聴衆に思い出させてください

見込み客がフォームに記入してリストに追加してからわずか数分以内にメールを送信したとしても、少しコンテキストを提供しないと、見込み客はあなたが誰であるか、なぜメールを送信するのかを認識できない可能性があります。 これは、件名にこれらの詳細を明示的に記載し（たとえば、「Act-Onに関心をお寄せいただきありがとうございます」）、「差出人」アドレスと表示名に明確な識別子を使用し、プレビューテキストに関連情報を提供することを意味します。たとえば、「先週末の毎年恒例の「マーケティングオートメーション」カンファレンスでお会いできてとても良かったです！」などのメールを送信してください。

ダブルオプトインセクション（上記を参照）に続いて、電子メール自体の最初の数段落内に、会社、その使命、およびその製品とサービスに関するベースラインの詳細を提供する必要があります。 自分より先に進むことなく、自分のホームまたは「AboutUs」ページへのリンクを追加することをお勧めします。 または、オプトインフォームに記入したときに提供された情報に基づいて、関心のあるコンテンツの種類がすでにわかっている場合は、関連する電子書籍またはサービスエリアのページに送信することをお勧めします。

コンテンツで彼らを圧倒するのではなく、あなたが誰であるか、なぜあなたが手を差し伸べているのか、そしてあなたの会社が彼らが経験している問題の解決策をどのように提供できるかを彼らに優しく思い出させてください。

今後の予定に備えてメール受信者を準備する

その最初の電子メールのもう1つの重要な要素であり、キャンペーンの全期間にわたって深刻な配当を支払う要素は、今後数週間、数か月、さらには数年にわたって送信するコンテンツの種類に合わせて視聴者を準備することです。 。 彼らは何を見ることを期待すべきですか？ ブログ？ 電子書籍？ ケーススタディ？ 彼らは特別オファー、プロモーション、またはデジタルイベントや対面イベントへの招待状を受け取りますか？ そして、どのトピックについて話し合いますか？ あなたが誰であるか、そしてあなたが何を提供するかについて議論を回す前に、最初にあなたのスペースの思考リーダーとしてあなた自身を確立することを忘れないでください。 提供物だけでなく、業界をよりよく理解するのに役立つ関連性のある有用な情報を送信することを視聴者に安心させます。

また、受信トレイをいつチェックするかを知ってもらい、あなたから連絡があったときに驚かないように、メッセージを送信する頻度を大まかに把握する必要があります。 ケイデンスは、業界、目的、および全体的なコンテンツマーケティング戦略によって異なりますが、メールの間隔を空けすぎないでください。そうしないと、完全に自己紹介して、もう一度信頼を築く必要があります。 彼らが毎週あなたから連絡をもらうつもりなら、彼らに知らせてください！ 頻度は低いかもしれませんが（これはまったく問題ありません）、メッセージが受信トレイに届いたときに驚いたり混乱したりしないように伝えてください。 ここでの一般的な経験則は、可能な限り透明でオープンにすることです。 明確な期待を設定することにより、意図、頻度、または価値に関する切断が原因で、受信者が「スパム」フォルダに電子メールを投げることを思いとどまらせることができます。

その最初の電子メールを送信するためのベストプラクティス、ヒント、およびテクニックについてまだ質問がある場合は、配信可能性101シリーズの第6章、第一印象に二度目のチャンスはありませんをダウンロードしてください。

または、最初から始めたい場合は、ここから最初の章をダウンロードできます。