İlk E-postanız En Önemli E-postanızdır

Bu ilk e-postayı otomatik bir programda geliştirme ve dağıtma süreci zor olabilir. Bazen nereden başlayacağınızı, hangi konu satırını ve CTA'ları kullanacağınızı ve potansiyel müşteriyle onları satış döngüsü boyunca meşgul edecek şekilde nasıl konuşacağınızı bilmek zordur - sonunda onları gelecek vaat eden bir müşteri adayından bir müşteri adayına dönüştürmek umuduyla. sadık müşteri ve marka elçisi.

Bugün, ilgi çekici bir ilk e-posta göndermenin, açılma oranlarını %200'e kadar ve ortalama dönüşüm oranlarını yaklaşık %45'e kadar nasıl artırabileceğini tartışacağız. Ancak, mükemmel tanıtım e-postasının taslağını hazırlamanın ve göndermenin ayrıntılarına girmeden önce, e-postanın teslim edilebilirliğini sağlama ve “Spam” klasöründen kaçınma konusunda birkaç en iyi uygulamayı ele alacağız.

E-postalarınızın “Spam” Olarak Etiketlenmediğinden Nasıl Emin Olabilirsiniz?

Meslektaşım Helen Veyna'nın kısa süre önce yazdığı gibi, "E-posta, biz pazarlamacıların elimizdeki en güçlü araçlardan biridir, ancak yalnızca mesajlarımız gelen kutusuna ulaştığında ve daha da önemlisi, iletişimin dışında kaldığında sonuç üretmemize yardımcı olabilir. spam dosyası." Peki, e-postalarımızın, istediğimiz zaman hedeflenen alıcılarımızın gelen kutusuna teslim edildiğinden nasıl emin olabiliriz? İstediğiniz e-posta hedefine ulaşmayla ilgili en kritik üç unsuru inceleyelim.

Kaliteli Verileri Kullanma

E-posta listelerinizi düzenlerken en iyi veri toplama uygulamalarını uygulamıyorsanız, e-postalarınızın heyecan verici, akıllı ve çekici içeriği asla gün ışığına çıkmayacak. Bu, dijital pazarlama otomasyonunun en büyük günahı olan listelerinizi üçüncü taraflardan satın almak yerine, kaliteli SEO uygulamaları, talep oluşturma kampanyaları ve sosyal medya erişimi yoluyla organik olarak listeler geliştirmek anlamına gelir.

Gelen kutusu oluşturmayı sağlamak için, listenizdeki herkesin kuruluşunuzdan ileti almak için gönüllü olarak kaydolmuş olması (daha iyisi, iki kez kaydolmuş - aşağıda daha ayrıntılı tartışılmıştır) ve bu adreslerin her birinin etkin olması, yani e-postanın hala kullanımda olması gerekir. . Ayrıca, alıcılarınıza mesajlarınızı almayı durdurma şansı vermek için e-postalarınızın her birinde belirgin bir şekilde listelenen açık ve doğrudan "Abonelikten Çık" seçeneklerine sahip olmalısınız. Değilse, e-postalarınızı "Spam" olarak işaretlemeye başlayacaklar ki bu herkes için kazanılamaz bir durum.

Kitlelerinizi Segmentlere Ayırmak

Gönderici itibarınız, etkileşimden oldukça etkilenir ve gelen kutusu hedeflerinize ulaşmada uzun bir yol kat eder, bu nedenle, söylemek zorunda olduğunuz şeyle meşru olarak ilgilenen belirli hedef kitlelere hedefli mesajlar gönderdiğinizden emin olmanız gerekir. İlgisiz taraflara alakasız bilgiler gönderiyorsanız, bu e-postalar gönderilmeden önce mahkum olur. Bunun yerine, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında gerçekten daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilere kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturabilmeniz ve gönderebilmeniz için hedef kitlenizi bölümlere ayırmanız gerekir.

Kitle segmentleriniz, kuruluşunuzdan mesaj almayı seçerek, bunun kendilerine fayda sağlayacağına dair belirli bir beklentiyi zımnen kabul ediyorlardı. Onları hayal kırıklığına uğratma. Güçlü bir pazarlama otomasyon platformu kullanarak hedef kitlenizi bölümlere ayırın, mesajlarınızı bu kitlelerin beklentilerini karşılayacak şekilde özelleştirin ve hem gönderici hem de alıcıya fayda sağlayan tutarlı e-postalarla etkileşimi artırın.

E-postalardan Vazgeçmek için Açık Bir Yol Sağlayın

Bundan yukarıda bahsettik, ancak tekrar etmekte fayda var: Memnun olmayan alıcıların e-postalarınızdan vazgeçmesini açık ve kolay hale getirmelisiniz . Onları tutsak etmek kaynaklarınızı boşa harcar, itibarınızı zedeler ve alıcıları sert önlemler almaya zorlar (yani, e-postalarınızı “Spam” olarak etiketlemek). İstenmeyen e-posta oranları arttığında, itibarınız darbe alır ve hasar görmüş bir itibarı onarmak son derece zor ve zaman alıcıdır; bu nedenle, ileride baş ağrılarından kaçınmak için en baştan en iyi uygulamaları takip etmek en iyisidir.

Bazı durumlarda, alıcılar tüm iletişimi durdurmak istemeyebilir; sadece biraz molaya ihtiyaçları var - veya yalnızca belirli ürünler veya hizmetler hakkında bilgi almak isteyebilirler. Herkese fayda sağlayan kanıtlanmış bir çözüm, yorgun alıcının almak istedikleri e-postaların türü ve sıklığıyla ilgili tercihlerini güncelleyebileceği bir açılış sayfasına bağlantı sağlamaktır. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, uygun şekilde bölümlere ayırmaya devam edin - doğru şekilde yapılırsa, çok geçmeden iyi derecelerine geri döneceksiniz.

Bir Damlama Kampanyasında İlk E-posta için En İyi Uygulamalar (Otomatik Program)

Pekala, şimdi tüm bu kirli işler temizlendiğine göre, hadi bu yeni, hevesli izleyiciyi motive etmeye odaklanalım. Örneğin, tartışmamızı potansiyel müşterilerinizin anılarını canlandırmak, en baştan beklentileri belirlemek ve e-postaları ilgilenen bir kitleye ilettiğinizden kesinlikle emin olmak üzerine yoğunlaştıracağız.

Beklentilerinizin Gerçekten Sizden Haber Almak İstediğini Doğrulayın

Yukarıda tartıştığımız gibi, kişi listeniz yalnızca organik olarak ve açık bir katılım sorumluluk reddi ile oluşturulmuş adresleri içermelidir. Eğer öyleyse, muhtemelen sizden gerçekten haber almak isteyen kişilerin %95'lik temiz bir listesiyle uğraşıyorsunuzdur - ki bu harika! Ancak bu sayıyı %100'e çıkarmak istiyorsanız, ilk e-postanıza bir çift onay kutusu eklemeniz gerekir. Bu, her bir kişinin kimliğini doğrularken, onlara sizden daha fazlasını duymak istediklerini doğrulama fırsatı da verir.

Belirgin ve doğrudan bir çift katılım onay kutusu eklemenin yanı sıra, e-posta aslında yanlışlıkla gönderilmişse ne yapılması gerektiğine dair kısa yönergeler de eklemelisiniz. Örneğin, “Bu mesajı yanlışlıkla aldıysanız, bu e-postayı yanlışlıkla aldığınızı belirtmek için dikkate almayabilir veya buraya tıklayabilirsiniz.”

Kitlenize Kim olduğunuzu ve Onlara Neden E-posta Gönderdiğinizi Hatırlatın

Potansiyel müşterinizin bir formu doldurup kendilerini listenize eklemesinden sadece birkaç dakika sonra e-posta gönderseniz bile, biraz bağlam sağlamazsanız kim olduğunuzu veya onlara neden e-posta gönderdiğinizi anlamaları olası değildir. Bu, bu ayrıntıları konu satırınızda açıkça belirtmeniz (örneğin, "Harekete Geçmedeki İlginiz İçin Teşekkürler!"), "Kimden" adresinizde ve görünen adınızda açık bir tanımlayıcı kullanmak ve ilgili bilgileri ön izleme metninde sağlamak anlamına gelir. e-posta örneğin, “Geçen hafta sonu yıllık 'Pazarlama Otomasyonu' konferansımızda sizinle tanışmak çok güzeldi!”).

Çift katılım bölümünü takiben (yukarıya bakın), e-postanın ilk birkaç paragrafında şirketiniz, misyonu ve ürünleri ve hizmetleri hakkında temel ayrıntıları sağlamalısınız. Kendinizden çok uzaklaşmadan evinize veya “Hakkımızda” sayfanıza bir bağlantı eklemek isteyebilirsiniz. Veya, katılım formunu doldururken sağladıkları bilgilere dayanarak ne tür içerikle ilgilendikleri konusunda zaten iyi bir fikriniz varsa, bunları ilgili bir e-Kitap veya hizmet alanı sayfasına göndermek isteyebilirsiniz.

Onları içerikle boğmayın, onlara kim olduğunuzu, neden ulaştığınızı ve şirketinizin yaşadıkları sorunlara nasıl çözümler sunabileceğini nazikçe hatırlatın.

E-posta Alıcılarınızı Olacaklara Hazırlayın

Bu ilk e-postanın ve kampanyanın ömrü boyunca ciddi kazançlar sağlayacak bir diğer önemli unsuru, hedef kitlenizi önümüzdeki birkaç hafta, ay ve hatta yıllar boyunca göndereceğiniz içerik türüne hazırlamaktır. . Ne görmeyi beklemeliler? Bloglar? e-Kitaplar? Durum çalışmaları? Dijital ve yüz yüze etkinlikler için özel teklifler, promosyonlar veya davetler alacaklar mı? Ve hangi konuları tartışacaksınız? Tartışmayı kim olduğunuza ve ne sağladığınız konusuna geri döndürmeden önce, önce kendinizi alanınızda bir düşünce lideri olarak belirlediğinizden emin olun. Hedef kitlenize, yalnızca tekliflerinizi değil, sektörünüzü daha iyi anlamalarına yardımcı olacak alakalı, faydalı bilgiler göndereceğiniz konusunda güvence verin.

Ayrıca, gelen kutularını ne zaman kontrol edeceklerini bilmeleri ve sizden haber aldıklarında şaşırmamaları için onlara ne sıklıkta mesaj göndereceğiniz konusunda kabaca bir fikir vermelisiniz. Tempolar sektöre, amaca ve genel içerik pazarlama stratejisine göre değişecektir, ancak e-postalarınızı birbirinden çok uzağa koymayın, aksi takdirde kendinizi tamamen yeniden tanıtmanız ve yeniden güven inşa etmeye başlamanız gerekir. Haftalık olarak sizden haber alacaklarsa, onlara haber verin! Daha az sıklıkta olabilirse (ki bu tamamen iyidir), ancak mesajlarınız gelen kutularına ulaştığında şaşırmamaları veya kafalarının karışmaması için bunu onlara söyleyin. Buradaki genel kural, mümkün olduğunca şeffaf ve açık olmaktır. Açık beklentiler belirleyerek, alıcıyı niyet, sıklık veya değerle ilgili herhangi bir bağlantı kesilmesi nedeniyle e-postalarınızı "Spam" klasörüne atmaktan caydırırsınız.

Bu ilk e-postayı göndermek için en iyi uygulamalar, ipuçları ve teknikler hakkında hâlâ sorularınız varsa, lütfen Teslim Edilebilirlik 101 serimizin 6. bölümünü, İlk İzlenimde İkinci Şans Yoktur'u indirin .

Ya da en baştan başlamak isterseniz ilk bölümü buradan indirebilirsiniz .