营销人员如何在 2020 年利用社区
已发表: 2022-11-08到目前为止，许多人在 2020 年都呆在家里无聊、焦虑，有时甚至是独自一人。 对此的明显反应是社区。 人们正在寻求以新的方式联系和互动，以通过这一年的过山车相互支持。
当我们谈论在营销中做人时，社区是其中的核心。
但是随着数字化的兴起和“社区”这个词被大量使用，它的真正含义是什么，对营销人员有什么影响？
如果您现在没有时间阅读，为什么不听...
社区对你意味着什么？
社区是一群人，他们聚集在一起的目的是为了互相帮助，互相提升，比他们孤单时更强大。 最好的情况是，社区有能力成为一种真正感人的、非常人性化的体验。 最好的社区是每个人都做出贡献的社区。
如果你去年问过，很多人会从物理意义上考虑社区。 您可以在其中与周围的人聊天、交流和分享体验的面对面活动。
但现在这是不可能的。 那么数字世界能否复制实体社区？
定义社区的主要特征之一是人们为了共同的目的聚在一起分享思想和想法。 当人们在一个群体中认同时，他们会接受该群体的感受和价值观，形成他们个性的一部分。
这仍然可以在数字意义上实现。 在某些方面，我们变得比以往任何时候都更加紧密。 随着每个人都受到大流行的影响，人们比以往任何时候都更加人性化，提出更多问题并给予更多支持。 数字化涌入重塑了实体社区，让我们都认识到它的重要性。
社区对品牌和营销人员意味着什么？
随着商业中越来越多地使用“社区”这个词，我们经常会质疑这意味着什么。
当我们将社区视为我们价值观和个性的反映时，人们真的会以这种方式与企业产生共鸣吗？ 或者它只是使用了一个流行词？
公司和营销人员有能力通过寻求创建自己的社区来利用社区，但不一定希望以“国家赞助”的方式控制对话。 一个社区只有在意图纯正并促进可能能够互相帮助的人们之间的交叉交流时才符合它的要求。 通过这种方式，企业取代了交易关系，而是成为对话的核心。
如果做得好，营销人员可以以有意义的方式使用社区。 为人们提供一种成长、发展和扩张的方式，并赋予他们发言权，这是一件令人难以置信的事情。
但与任何事情一样，有些人会利用它。 无论是使用“社区”这个词来让您订阅电子邮件列表，还是使用 Facebook 群组来插入他们的产品和服务，我们都需要了解如何以错误的方式使用社区。
它失去了意义吗？
在过去的几个月里，有很多事情被过度使用和过度使用。 那么“社区”是否与 Zoom 测验和香蕉面包一起加入了列表？
随着人们试图保持联系并变得更加人性化，这似乎是当下的流行语。 但这意味着那些不是真正社区的东西已经找到了一种方法来为自己打上这样的品牌。 从时事通讯列表到共享共享工作空间，我们在最近几个月看到了一系列被标记为社区的组件。
最重要的是要认识到品牌和人们都需要赢得他们的社区。 您不能只是想出一个想法并在上面贴上社区徽章。 正如我们所讨论的，社区包括一群人聚集在一起互相帮助和支持。 它涉及有价值的交叉沟通，而不仅仅是一对一，并且依靠人们的价值观和个性来推动它向前发展。 在你拥有这一切之前，它不是一个社区。
建立一个成长的社区
如果您已经做到了这一点，那么您必须对社区充满热情或希望创建自己的社区。
你很幸运，因为有一些方法可以在你的营销和增长中利用社区。
我们在 Six & Flow 看到它对我们有用的一种方式是将我们的目标市场以物理或数字方式整合在一起。 通过使用活动让客户和潜在客户见面并分享他们的想法，我们可以传达一种社区感和排他性。 客户和潜在客户都以这种方式从网络中获得价值，因为它向他们展示了我们与谁合作、我们代表什么以及我们人性化的一面。
即使你最终没有与他们合作，建立牢固的关系也很重要——如果你付出了价值，无论是通过活动邀请还是以后的推荐，你都会得到回报。
另一种利用社区发展的方法是将自己与做得好的大品牌联系起来。 它给你更多的可信度，并在你的潜在客户中灌输这样一种想法，即如果他们成为你社区的一部分，他们也将成为更大品牌社区的一部分。
谁做对了？
让我们来看看这些品牌做对的一些例子：
- 微软社区——微软在社区的使用方面设定了很高的标准。 他们创建了一个人们为成为其中一员而感到自豪的领域，提供了学习和鼓励交叉互动的机会。 这样做的好处是，他们培养了将微软信息传达出去的品牌拥护者。
- Drift Insider - 凭借大量的内容、课程和交流机会，Drift 建立了一个数字社区来支持他们的成长。 随着他们成长为 EMEA，他们还使用了具有高参与度和网络的活动。 最后，他们的团队成员可以通过 Twitter、LinkedIn、活动等轻松访问，以营造一种包容性团队的感觉。
- HubSpot 学院- HubSpot 学院围绕平台的重要方面和入站方法提供有见地、有用的教学。 他们通过邀请来自世界各地的合作伙伴、教授和商业专家与他人分享他们的想法和想法，并经常询问合作伙伴和客户他们希望看到哪些新的培训，从而建立了一个强大的社区。 他们还在公司的其他方面开发了社区，入站会议是人们感觉成为 HubSpot 社区一部分的关键。
