我应该使用多少个 CTA？

是在单个页面上包含多个号召性用语 (CTA)，还是坚持每个网页、电子邮件或内容资产的一个主要卖点，是数字营销中最古老且争议最大的问题之一。

在我的整个职业生涯中，我听到了很多关于这两个职位的好论据，我什至在正确的方法上来回摇摆不定。 每个消费者都有不同的浏览习惯，并且在每种情况下都会表现出独特的行为，这意味着不同的场景需要不同的策略。 因此，虽然我想说有一个万能的答案来指导您全面了解，但不幸的是，这并不是那么简单。

一方面，太多的选择可能会让你的用户不知所措，并可能导致一种瘫痪，导致他们什么都不做，而不是做所有的事情。 另一方面，只有一个 CTA 可能会限制您的用户和/或提供他们根本不感兴趣的选项。

所以这个问题并不像“我应该使用多少个 CTA？”那么简单。 相反，完全问一个不同的问题更有用， “我什么时候应该使用单个 CTA，什么时候应该使用多个 CTA？” 因为两者都有时间和地点。

当我们以这种方式检查问题时，很容易看出有几种常见的情况，它们具有相当明确和经过验证的 CTA 策略。 让我们检查一些——但在我们这样做之前，让我们清楚地了解号召性用语在数字营销背景下的实际含义。

什么是营销号召性用语？

有点令人惊讶的是，许多新的和新手营销人员要么不知道营销 CTA 是什么，要么不确定它们是否有必要。 一小部分营销人员的信念是，大多数人已经知道如何进行购买或了解更多他们感兴趣的内容。他们也可能认为号召性用语过于咄咄逼人，实际上可能将他们的潜在客户引向他们的竞争对手之一。

在某些行业，这些可能是有效的担忧，但这些情况非常罕见。 事实是，虽然大多数消费者都知道他们可以在您的网站上搜索“联系我们”页面或直接通过电子邮件页脚中的链接致电您的销售团队，但这并不意味着他们实际上会执行其中任何一项如果你没有在前面和中心放置一个清晰而突出的号召性用语来激励他们这样做。 这些激励线索是让潜在客户和现有客户继续通过销售渠道的关键方面。

号召性用语（通常缩写为“CTA”）是执行特定功能的用户指令。 在 B2C 营销中，最常见的 CTA 包括“立即购买”和“创建您的帐户”等语言。 在 B2B 中，销售周期通常相当长，CTA 通常反映潜在客户在漏斗中的位置，旨在为他们提供进入下一阶段所需的工具和资源。 无论预期结果如何，目标始终是有意推动转化——无论您使用哪个渠道。

例如：

• 意识：了解更多
• 考虑：下载您的电子书
• 决定：预订演示
• 保留：成为奖励会员
• 倡导：告诉我们您的想法

虽然这些只是一些样板示例，但请注意，它们都很短（五个字或更少），并且每个字的第一个字是用于激发行动的动词。

营销渠道的号召性用语最佳实践

在我们深入探讨在每个营销渠道中使用多少 CTA 之前，我需要重申，您创建的每一个营销资产都必须在页面上具有某种号召性用语。 不包括一个只会激励您的潜在客户留在原地，并且对帮助您实现目标几乎没有帮助。 即使它像社交媒体帖子上的“今天致电”标签一样简单，但号召性用语已被证明非常有效。

事实上，Copy and Check 最近分析了近 1,000 家 SaaS 公司 CTA，发现他们审查的每个页面都至少有一个号召性用语 (1)。 根据 WordStream 的说法，带有单个 CTA 的电子邮件可以增加 371% 的点击次数和惊人的 1617% 的销售额 (2)。 因此，无论您是否在页面上使用一个或多个 CTA，请务必始终包含至少一个以推动更多转化和更多收入。

现在，让我们按营销渠道分解一些 CTA 最佳实践！ （请注意，这些都是建议，每个行业和企业都应该列出他们认为有必要与他们的战略保持一致并实现他们的目标的尽可能多或尽可能少的号召性用语。）

每个网页的 CTA 数量

不同的网页有不同的目标，所以让我们从主页开始，缩小到更细化的页面。

主页 CTA

您的主页可能会有多个 CTA，因为它通常作为访问者对您品牌的初步介绍。 也许这些用户想更多地了解你的产品和服务，所以你应该有一个简单的方法来帮助他们导航到你最常见和最有利可图的产品。 或者，他们甚至可能还不确定他们真正在寻找什么——客户此时只知道他们有问题并且刚刚开始寻找解决方案。 这些潜在客户可能对下载电子书或查看产品概述视频感兴趣，因此您应该创建一个引人注目的 CTA 来让他们这样做。

然后是任何 B2B 营销人员的最终目标：“Handraiser”。 您需要指导这些热门潜在客户在您的主页上填写“联系我们”、“与专家交谈”或“预订演示”表格。 这样，您的销售团队可以直接（理想情况下，立即）跟进，或者至少将潜在客户推回营销以进入培育活动，直到他们能够更好地讨论他们的需求和潜在购买.

产品页面 CTA

大多数产品页面至少有两个 CTA，因为通常有两种类型的访问者。 一方面，您可能有一个潜在买家，他的销售周期稍晚一些，并准备与销售人员交谈。 你需要有一个突出的号召性用语，让这些举手（见上文）他们需要去的地方。

另一方面，正如我将在整个博客中继续强调的那样，并非每个访问者都准备好进行购买。 事实上，有些人甚至还没有接近这样做，并且刚刚开始了客户旅程的研究阶段。 这些人需要内容，而不是电话。 因此，以电子书、网络研讨会、播客等的形式为他们提供他们想要的东西，并确保你有一个强大的 CTA，清楚地告诉他们会发生什么以及如果他们点击你的按钮会收到什么。

支持页面 CTA

支持页面也可能有多个 CTA，因为您的潜在客户可能会有几个不同的问题，您可能无需打电话或通过聊天机器人就能回答这些问题。 这些页面是您在观众面前展示所有精彩内容的绝佳机会。

例如，如果有人对特定产品线有疑问，您可以提供一个链接，让他们可以下载有关该产品的无限制数据表。 或者，如果他们甚至不确定他们如何或为什么需要您的服务，您可以提供一个链接以下载高级思想领袖文章，该文章旨在教育您所在行业的新潜在客户。

每封营销电子邮件的 CTA 数量

任何关于 CTA 的讨论都应该以意向性开始和结束。 您想通过此页面、此博客或此登录页面实现什么目标？ 就像网页一样，营销电子邮件通常有不同的用途，但仍然需要牢记电子邮件号召性用语的最佳实践。

基于触发器的电子邮件可能会感谢用户加入网络研讨会，然后借此机会在副本末尾放置一个举手 CTA 按钮，邀请他们预订产品演示。 或者，潜在客户培养电子邮件可能有一个主要的 CTA，要求读者下载信息图，然后是一个辅助按钮，让他们安排通话。 只要您激励用户采取行动并在他们这样做时提供切实的好处，那么您可能走在正确的轨道上。

每个博客的 CTA 数量

博客有点独特，因为它们代表了进一步教育您的受众的黄金机会。 事实上，我们最近更新了我们的博客模板，以便为更多内容创造更多机会。 在这个新版本中，我们至少有七个号召性用语，尽管其中大多数都相当模糊和温和，以防止分散读者的注意力。

在每个博客页面上，我们都有：

• 4条侧边栏推荐内容
• 侧边栏中的时事通讯订阅字段
• 侧边栏中的一条粘性内容
• 然后将棒中的同一条内容也作为主要 CTA 放置在博客的末尾

正如我所说，这对我们来说是一种新方法，因此到目前为止我们没有大量数据来概述我们的进展，但是向博客页面添加相关和相关内容始终是一个好主意。 想一想：您已经吸引了感兴趣的观众，那么您为什么不希望他们继续更多地了解相关内容，这些内容既具有教育意义，又让您的组织成为您所在领域真正的思想领袖。

此外，当您创建出色的行业报告或出现在分析报告中时，您必须在潜在买家面前获得这些信息。 由于博客通常是各种规模的组织的主要流量来源之一，因此随着买家从漏斗顶部向中间移动，它们可以成为进行微妙自我推销的绝佳场所。 博客旨在教育您的受众并建立品牌知名度，因此请继续提供精彩的内容，您将继续通过销售渠道推动他们。

每个专用着陆页的 CTA 数量

这一点在我看来是不费吹灰之力的，也没有真正的争议。 专用登陆页面的目的是让您的受众进行转换。 就是这样。 就这样。 所以你不想通过要求他们做不止一件事来混淆这个问题。 因此，这些专用登陆页面应该只有一个 CTA。

此外，您不应在这些专用登录页面上包含任何导航。 您可能已经投入了大量时间、精力甚至金钱来让您的用户到达此页面，那么为什么您要让他们选择在您的网站上浏览五分钟然后跳出？ 而且由于您的目标网页应该专注于用户通过点击进入该页面而固有地要求执行的非常具体的转化操作，因此您在这些页面上的转化率应该明显高于其他渠道

内容不是王道； 转换的内容为王，尤其是在您的专用登录页面上。 让这些转换成为您的指南，您不会出错。

使用行动营销自动化产生更多转化和更高的投资回报率

现在您对各种营销渠道的号召性用语最佳实践有了更好的了解，您需要知道在各种营销渠道中应该使用多少号召性用语以及帮助您获得这些信息的营销自动化平台CTA 在正确的时间出现在正确的受众面前，以获得最多的转化和最佳的潜在客户。 借助 Act-On 出色的电子邮件营销自动化、直观的登录页面构建器和惊人的洞察力，您可以衡量哪些工作正在发挥作用以优化您的工作，您可以放心，您的数字营销活动总能达到目标。