重新思考营销播客：销售资格分数
已发表: 2018-12-14我们最近在 Joyride 上发布了我们的客户成功案例， Joyride 是一家饮料制造商和分销商，使用 Act-On 的营销自动化平台取得了一些惊人的成果。 在这个 Rethink Marketing 播客中，Joyride 的Kat Krieger 分享了为什么 Act-On 非常适合他们以及他们定制的销售资格分数。
Joyride 在纽约、旧金山、洛杉矶、奥兰治县、圣地亚哥和波士顿提供冷泡咖啡桶和特色办公室咖啡。 可持续发展和行善是 Joyride 品牌的核心。 Joyride 是世界上唯一一家完全无瓶饮料的分销商和制造商——从我们的供应链中淘汰了所有一次性容器。 他们从垃圾填埋场节省了超过 1100 万瓶和罐头，以及 2500 万个咖啡包，他们 81% 的产品在他们所在社区的 50 英里范围内生产。
“当我们谈论可持续性时，不仅仅是因为它是一件好事或我们应该检查的盒子，”Joyride 的营销总监 Krieger 说。 “我们真的相信这很重要，并且我们正在对世界产生积极影响。”
“几个月前，我们在洛杉矶的一辆送货卡车在一天之内就从当天出去送货的小桶中节省了 16,000 瓶酒，”克里格回忆道。 “我想，‘哇，我可以在这里工作，这太棒了。’ 因为我们销售的每个酒桶可以节省大约 80 瓶酒。 所以我们在这里，这家精酿饮料公司，喝了太多咖啡，但我们确实对世界产生了积极的影响，感觉很棒。”
定制您的潜在客户资格认证流程
Joyride 能够做的一件很酷的事情——并赢得更多业务——是使用 Act-On 表单定制他们的联系我们表单。 他们称之为销售资格分数。
Joyride 后退了一步，真正确定了他们的理想客户以及他们拥有的品质或特征。 例如，对于一个想要提供饮料服务的办公室，Joyride 想知道他们有多少员工，他们有多少办公室，他们从事什么行业，他们对 Joyride 服务感兴趣，他们是否只对热门感兴趣咖啡还是他们也对冷感兴趣，他们是否需要设备，他们是否不需要，他们是决策者等等。
他们将所有这些——大约 45 种不同的标准——构建到他们的入站表单中。 Act-On 和 Joyride 会根据某人回答每个问题的方式来分配分数。 然后立即同步到 Joyride 的 CRM，让他们的销售线索或销售经理一目了然地知道他们应该多快采取行动，以及它是否真的适合 Joyride。 根据该领先分数，他们将知道是在一小时内还是在一天内跟进。
包含 45 种不同标准的表格听起来令人反感。 但正如 Krieger 解释的那样，“这是有条件的，所以根据他们的回答方式，他们会得到不同的选择。 它并不像你想象的那么令人生畏。 但如果他们是批发的，他们就会走一条路。 也许他们希望我们携带他们的产品，他们走的是不同的道路。 如果他们是办公室客户，还有第三条路径。
我们提出的问题能够真正帮助我们识别出什么样的机会。 而且我认为过去我们根本没有获得领导资格。 因此，我们的销售团队确实花费了同样多的时间来追逐那些没有机会完成并且不适合的潜在客户和机会，就像他们寻找非常适合的线索和机会一样。 因此，在构建系统的过程中，我们不仅在努力增加潜在客户，而且还增加了我们希望成为客户的潜在客户类型，这非常适合 Joyride。”
Act-On 客户的好处之一是它的社区，这是一个在线论坛，营销人员可以在该平台上分享和学习最佳实践和技巧。 客户最近发布的帖子包括设置潜在客户评分和潜在客户资格的技巧。
Act-On 的直观平台
在他们的成功故事中，Krieger 讨论了 Joyride 选择 Act-On 作为其营销自动化解决方案的原因。
“我就是喜欢它的直观性。 尤其是来自使用 Act-On 近五年的人，”她说。 “我认为现在最棒的一点是，无论您是在处理表单、登录页面还是电子邮件，它都可以拖放。 而且您几乎不必考虑它。
“我也对我们如何能够使用 Act-On 构建我们的销售资格矩阵感到非常非常惊喜。 我们可以直接使用我们的 CRM 来完成吗？ 大概。 但这会复杂得多，并且确实需要一些自定义编程。 在这里，我们只是能够将它直接构建到一个自动化程序中。 而且超级简单。”
剧集说明：
- 乔伊莱德是谁？ 他们在做什么？ 是什么让他们与众不同？
- 他们面临的挑战是什么，他们为什么要寻找营销自动化平台？
- 他们的评估过程是什么？他们考虑过哪些其他供应商？
- 他们使用 Act-On 的方式有哪些？
- Act-On 如何帮助 Joyride 为他们的买家创造更个性化的体验？
- 他们是一个小型营销团队，Act-On 如何帮助他们做得更多？
- 他们选择 Act-On 的原因之一是它能够随着他们的成长而扩展，你能告诉我们吗？
- 结果如何？