推动转化的内容营销计划的 6 个步骤

任何精明的营销人员都知道内容营销是产生更多潜在客户和销售的关键。 精彩的内容为公司提供了一个机会来满足他们所在的目标客户、解决他们的痛点、教育他们、建立信任并让他们在销售渠道中不断前进。

事实上，内容营销协会 (CMI)的最新统计数据表明，91% 的 B2B 营销人员和 86% 的 B2C 营销人员认为内容在他们的营销策略中发挥着关键作用。

为什么内容营销在客户旅程中如此重要？ 此外，为什么它如此有效？ 无论是看电视还是浏览网页，现代买家都会不断受到广告的轰炸，使他们中的许多人对这些策略免疫。 然而，客户只需点击几下就知道他们最迫切的问题的答案。 事实上，研究表明77% 的成年人每天都上网，26% 的人经常上网，这使得互联网成为公司与客户互动的理想场所。 内容营销使公司能够让客户在他们准备好了解更多信息时找到他们并与他们互动，从而带来更多转化。

既然您知道内容营销可以为您做什么，您是否准备好通过创建可推动转化的内容来加强营销工作？ 这六个步骤将帮助您创建有效的内容策略：

1. 确定你的受众

创建成功内容的关键是了解您的受众。 在开始制定内容营销计划之前，请考虑您的目标客户是谁，哪些主题会引起他们的共鸣，以及您提供的内容是否解决了他们的痛点并为他们提供了有用的信息。

更重要的是，想想他们最有可能消费什么类型的内容——可能是视频、博客文章、网络研讨会——以及他们可能会在哪里搜索。 您也不想犯为同行而不是客户创建内容的错误。 通过牢记您的客户及其需求，您将能够提供有趣的内容，产生意识并鼓励他们继续学习更多。

无法引起观众共鸣的内容可能会让您的客户感到迷失，并且无法看到您所提供产品的价值。

例如，假设您拥有一家图形设计公司，并且您撰写了有关 UI 设计和跟踪 API 等主题的技术性很强的文章。 虽然内容可能写得很好，但它可能无法提供您的客户正在寻找的答案。 您的潜在客户更有可能对诸如“如何使您的网站在竞争对手中脱颖而出”、“您应该为网站设计预算多少”和“选择合适的设计师时要牢记的标准”等主题的内容做出积极回应。”

虽然某些主题在我们自己的工作中似乎对我们很有吸引力，但对我们的客户来说可能并非如此。 这就是为什么经常退后一步并评估我们生成的内容是否与我们的观众产生共鸣很重要的原因。

2.了解您的买家角色并了解他们的痛点

为了帮助客户找到您，您必须首先知道他们是谁以及是什么促使他们采取行动。 当您发展您的买家角色时，请尝试了解什么对他们有吸引力以及是什么阻止他们访问您的解决方案。 当您开始此过程时，请考虑以下问题：

• 他们的商业背景是什么？
• 他们有什么责任？
• 是什么让他们彻夜难眠？
• 他们的痛点是什么？ 他们面临哪些挑战，他们需要什么来克服这些挑战？

更好地了解您的客户绘制点将使您能够更有效地定位您的内容消息。 当您开始了解您的客户时，请尝试咨询您的销售或活动人员，或您组织中的其他个人，他们倾向于与客户有更直接的内容，并且可以深入了解他们是谁以及他们需要什么. 此上下文将允许您创建准确解决买家痛点并提出解决方案的内容。

3. 在营销团队之外搜索内容创意

现在您已经了解了您的客户是谁以及他们的动机，是时候集思广益了。 虽然可能性似乎无穷无尽，但挑战在于创建相关的内容并吸引观众的注意力。

这是创建内容营销计划的过程中的一部分，您的销售和产品团队可以作为一个很好的资源。 销售人员将更好地了解客户提出的问题类型、他们使用的语言以及对产品的反馈。 反过来，产品团队可以帮助您更好地解释是什么让您在竞争中脱颖而出。 同样，与您的活动人员、工程师和公司中的其他人交谈可以让您深入了解客户的需求、令人兴奋的产品功能和要强调的新闻。

您还应该考虑在您公司的思想领袖（例如您的首席执行官）下次在活动中发言时拍摄或录制他们。 您可以轻松地将其转换为可用于入站和出站营销工作的其他可共享内容——从播客、短文、电子邮件和博客文章，到一系列推文和 LinkedIn 帖子。

4. 在正确的时间提供正确的内容。

在向潜在客户提供内容时，时机非常重要。 要确定介绍内容的最佳时间，请考虑您的特定销售渠道是什么样的，以及您的潜在客户在每个阶段需要什么类型的信息才能做出下一个决定。

例如，如果您提供有关最佳实践的视频或网络研讨会等教育内容，而当客户试图将您的产品与竞争对手的产品进行比较时，该内容将不会引起共鸣并有助于使他们更接近于做出决定。

在正确的时间提供正确的内容将使您的潜在客户保持参与，让他们想要了解更多信息，并让您引导他们迈向买家旅程的下一步。

5. 建立你的分销策略

现在您已经确定了要制作的内容类型，您需要考虑让您的内容接触客户的最佳位置。 您的内容应该放在哪里，应该在哪里分发？ 了解您的客户花费最多时间查看的渠道、平台和内容格式可以帮助您创建有效的内容并确保其被关注。

内容并不总是一刀切，因此还要考虑如何通过多种方式使用内容、以多种格式提供内容并在各处分发来延长内容的生命周期。 计划将长内容分成更小的部分和不同的格式。 如果您创建了白皮书或电子书，请提取两个主要想法并创建短文。 再分出两个想法并创建博客文章。 通过社交媒体渠道和电子邮件推广它们。

不要忘记通过激励潜在客户分享来最大化您的内容的可见性。 在您的各种内容片段（电子书、网页、电子邮件、博客等）中包含社交和共享链接，无论何时何地。

6. 激励您的客户采取行动！

您是否知道内容提供的潜在客户数量是付费搜索投入的 3 倍？ 这意味着您的下一篇博文、网络研讨会或视频具有巨大的潜力！ 但为了看到结果，您必须激励您的潜在客户在客户旅程中迈出下一步。 这就是为什么在您的内容中包含强烈的行动呼吁(CTA)，无论是要求买家下载电子书还是安排约会，都是有效内容营销计划的关键组成部分。

对如何将 CTA 添加到您的内容片段感到困惑？ 如果您正在撰写与贵公司提供的热门服务相关的内容，您可能希望以 CTA 结尾，上面写着“有关服务包的更多信息，请填写此表格。” 或者对于内容丰富的内容，您需要将其链接到电子书或资源，并提示您的客户填写他们的信息。 这样，您就可以让您的潜在客户广为人知，让他们保持参与并继续引导他们完成销售漏斗。 这一关键步骤可确保您能够推动更多转化并大幅提高内容的投资回报率。