您的电子商务业务如何与亚马逊竞争？
已发表: 2022-11-08每个电子商务企业都应该有雄心勃勃的计划，但你准备好与亚马逊竞争了吗？
科技巨头亚马逊最初由 Jeff Bezos 于 1994 年创立，最初是一家在线书店。 几个月之内，它开始向世界各国发货，不断实现跨越式发展，成为一项价值 4700 亿美元的业务，几乎遍及所有可以想象的行业。
如今，亚马逊为商家提供了巨大的机会——无论您是作为卖家通过他们销售，还是作为供应商向他们销售，还是作为市场向其他企业销售。 作为市场领导者，亚马逊代表着激烈的竞争。 那么像您这样的小型电子商务企业如何向亚马逊学习并追随他们的脚步呢？
首先，让我们分析一下亚马逊为何如此成功。
创新
亚马逊从不满足于呆在自己的车道上。 他们不断地建立自己并研究如何改进。 仅仅一年时间，亚马逊的库存就增加了 41%，从 2017 年 1 月的 3.98 亿件可用商品增加到 2018 年 1 月的 5.62 亿件。
这家电子商务巨头销售从食谱到宠物用品的所有商品。 即使亚马逊不是第一个在某个领域进行创新的人，他们也总是确保自己是最好的。 例如，亚马逊 Kindle 并不是第一个进入市场的电子阅读器，但它无疑仍然是最成功的。
同样，亚马逊的 Alexa 也是今年圣诞节的热门话题，在节日期间销售了数百万台设备。 这可能是因为亚马逊投资 数百万英镑用于创业 这将开发 Alexa 的语音控制并赋予她新的技能，以确保他们保持领先于包括苹果和谷歌在内的竞争对手。
速度
亚马逊的主要成功在于其运输。 科技加快了我们生活的方方面面，让现代消费者失去了耐心。 亚马逊已经认识到这一点，作为回应，他们向所有 Prime 会员提供免费的两天送货服务。 目前估计，英国约有三分之一的家庭拥有 Prime 会员资格，亚马逊正在不断扩大符合 Prime 运输条件的商品数量。
有趣的是，一些报道估计，通过提供免费送货， 亚马逊每年损失约 70 亿美元。 但这是亚马逊愿意承担的损失，因为 Prime 会员资格是一个强大的工具。 与非会员相比，用户在亚马逊上购物的频率更高，因为两天交货的承诺起到了激励作用。 随着会员习惯了亚马逊的快速服务，并且越来越不准备考虑其他选择，Prime Delivery 也建立了忠诚度。
您的电子商务业务如何与亚马逊竞争？
亚马逊几乎占据了竞争领域的每一个领域，像你们这样规模较小的电子商务企业怎么能在如此激烈的竞争中茁壮成长呢？ 我们已经确定了四个简单的步骤，可以提升您的市场地位并帮助您以大卫和歌利亚的方式与亚马逊竞争......
1. 本地化
有时，做小企业是一种优势。 如果亚马逊缺少一件事，那就是内在的人性。 作为一家大公司，亚马逊无法像小企业那样为他们销售的每件产品创造同样的兴奋和个人故事。
这是您可以利用的弱点。 许多消费者关心社区，因此请尝试在当地开展业务。 开始参加活动，参加展览会，甚至赞助当地的运动队。 这将为您的业务带来流量并产生一种联系，鼓励潜在客户选择您而不是亚马逊。
2. 提供高效的运输
正如我们已经提到的，亚马逊擅长快速包装和运送订单，创造了从仓库到客户门口的非常短的供应链。
不能指望较小的电子商务企业比亚马逊更高效、更具成本效益地发货。 但是，您应该努力确保您提供满足客户期望的运输服务。
在每一个前端交付承诺的背后，都有一个潜在的物流运营，占您业务成本的 80% 左右。 如果您在业务扩展时不将这些流程自动化，它们很快就会成为资金陷阱。
我们最近与 Brightpearl 的销售副总裁Stuart Pick进行了交谈，并讨论了在您的电子商务业务中自动化流程的好处。 通过保持这些操作手动，该过程会慢得多，并且更容易出现人为错误。 因此，所有这些乏味、重复和简单化的工作都应该自动化，以避免浪费人力资本。
3. 在您的数字营销游戏中处于领先地位！
亚马逊不擅长的另一个领域是内容营销。 小型电子商务企业需要说服客户从他们的商店购买，这可以使用数字营销来创造强大的客户体验。
内容营销可用于为产品创造叙事和更深层次的意义，这可能会提高产品的个人价值。 因此，与亚马逊的类似产品相比，客户可能更有可能从小型零售商那里购买产品，因为它具有独特的背景。
4. 集中数据
为了确保整个运营线的顺利流程并与亚马逊竞争，有必要集中所有数据和流程。 这意味着您业务的所有不同组成部分都在和谐地协同工作。 如果没有集中化，您业务的某些方面可能会被蒙在鼓里，从而导致脱节。
当客户感受到这种脱节的感觉时，由于对业务缺乏信心，会导致负面的客户体验。 因此，客户不太可能再次向您购买。
外包可以将您的电子商务业务提升到一个新的水平
您的电子商务业务是否有与亚马逊竞争的雄心？ 联系以了解外包电子商务主管的好处。 与其聘请全职电子商务总监来帮助您的企业实现全球统治，不如考虑一种更灵活、可扩展的方式来确保您的企业获得在线发展所需的专家支持。 我们来谈谈吧。
