15 个有助于吸引和培养潜在客户的滴灌运动示例

滴灌活动是发送给已采取特定行动的目标受众的一系列电子邮件。 对于采取的任何操作，您可以在不同时间发送一定数量的电子邮件。 通常，这些电子邮件会根据所采取的措施进行个性化。

例如，如果您有一个废弃的购物车触发器，您就知道潜在客户至少对这些产品有些兴趣。 该电子邮件可能会在 48 小时放弃后触发，促使潜在客户完成购买。 这可能是免费送货奖励，5-10% 的折扣代码。 然后在一段时间后，您可以发送第二封电子邮件，简单说明其他人如何享受相同的产品或服务。

滴灌活动对于潜在客户培养、入职和客户转化至关重要。 然而，这并不像发送几封电子邮件并希望有什么事情那么简单。 这是一门艺术和科学，需要根据您的行业、公司和目标进行大量研究和 A/B 测试。

为什么滴灌运动如此重要？

滴灌活动对于潜在客户的培养至关重要，当然，但远不止这些。 实际上，滴灌活动是任何公司的投资回报率、投资回报率和超额利润背后的巨大推动力。 原因如下：

• 滴灌活动有能力将简单的订阅者转变为潜在客户甚至客户。 通过源源不断的经过深思熟虑的消息，您可以向潜在客户提供他们需要购买的信息，这些信息他们可能知道也可能不知道他们需要。
• 当使用正确的工具时，滴灌活动将手动、重复的任务变成自动化的任务。 这使您可以避免自己发送电子邮件并手动跟踪客户的旅程。
• 滴灌活动基于所采取的具体行动。 这意味着您可以根据这些操作收集洞察力，并根据他们的兴趣细分您的潜在客户。
• 当有源源不断的品牌电子邮件被发送时，它会提高品牌知名度。 这些电子邮件可以微妙地提醒您，您的公司仍然存在，这将是满足他们需求的绝佳选择。
• 滴灌活动还可以很好地使您的品牌人性化。 想想看。 如果潜在客户根据他们的行为收到电子邮件，这意味着您的品牌（在一定程度上）了解他们的需求。 在潜在客户的眼中，这表明了主动性，并且品牌正在关注并希望提供帮助。

当然，这些只是几个例子。 根据您的品牌，滴灌活动可以全面产生许多令人难以置信的结果和好处。

最佳滴灌运动示例

知道发送什么以及何时发送是滴灌序列背后的核心。 时机就是一切。 当然，每个活动都会略有不同，但掌握这个概念的最好方法是看别人。 出于这个原因，这里有 15 个滴灌活动示例，您可以使用它们来吸引和培养潜在客户。

1. Netflix 的赢回滴灌活动

作为行业巨头，Netflix 开发了一种独特的算法来创建播放列表并根据用户的活动提出建议。 当用户想要取消订阅时，这尤其有用。

在这种情况下，取消是触发器。 Netflix 在这次活动中如此独特的原因在于它们不断变化和发展。 回到我们上面提到的那个算法，他们可以存储你的偏好并根据你的喜好提出建议来赢回你。

专业提示：在 Encharge 中，您可以使用 Stripe 触发器“取消订阅”来触发自动电子邮件。

现在用户已取消订阅，他们将收到这样的电子邮件。 最近在顶部添加的电影，基于观看偏好，甚至是基于他们认为您真正喜欢的内容的一两个建议。

作为这次滴灌活动的最后一站，Netflix 会发送一封电子邮件，建议您再次回来享受他们的服务。 最后的信息简短而简单，但功能强大。 它为用户提供了他们需要的信息（Netflix 的最大卖点），并为他们提供了一个简单的 CTA。

2. OptinMonster 的购物车放弃滴水活动

废弃的购物车会导致大量收入损失。 尽管从技术上讲您并没有亏钱，但您肯定会错过一些。 对于废弃的购物车滴灌活动，其想法是尝试说服他们采取更多步骤来完成订单。

看看 OptinMonster 的这个例子，让用户知道他们还有一些动作要完成。

此滴灌活动中的第二封电子邮件是在放弃购物车后的第二天发送的。

在电子邮件副本中，您可以看到他们询问是否一切正常，这暗示他们一定有问题，无法完成订单。 然后，用一句话解释为什么潜在客户想要完成交易，然后是一个简单的 CTA。

最后，在很短的一段时间后，OptinMonster 发送了最后一封电子邮件。 此电子邮件旨在通知用户他们的帐户将被删除，因为它没有完成购买。 在删除前 24 小时，他们甚至为他们提供 10% 的折扣作为最后的努力。

3. 亚马逊的追加销售活动

尽管滴灌活动通常是一系列电子邮件，但情况并非总是如此。 请记住，它们基于所采取的行动，然后将电子邮件“滴”给客户，以期实现转化。

以亚马逊的追加销售活动为例。

当在亚马逊的 Kindle 上下载免费内容时，就会触发此点滴活动。 亚马逊可以根据下载量感知用户对优质内容的兴趣。

该电子邮件详细介绍了 Kindle 订阅的好处，将用户如何使用 Kindle 与订阅相关联，然后提供了有关如何获得订阅的简短教程。

不过，亚马逊并没有就此止步。 作为世界上最知名的企业之一，他们确切地知道他们的客户在寻找什么，并相应地设计滴灌活动。 例如，在您将一本书添加到购物车后，然后不继续购买。

根据您的行为、行为和偏好，您肯定会每隔一段时间在您的收件箱中收到来自亚马逊的某种滴灌式营销活动电子邮件。 为什么？ 因为他们知道他们工作。

4. 巴塔哥尼亚基于天气的滴灌运动

Patagonia 是世界领先的户外服装品牌之一。 他们根据天气提供非常小众的产品，他们的滴水活动以非常有创意的方式反映了这一点。

巴塔哥尼亚有基于天气的触发器，这意味着如果你在一个即将下大雪的地方并且你与一个或多个类似的品牌相关联，你可能会收到这样一封电子邮件。

此滴灌活动针对特定受众。 这是个性化滴灌活动的一个很好的例子。 它之所以如此成功，是因为它依靠量身定制的产品选择来帮助人们克服前进的恶劣环境。

巴塔哥尼亚将根据您的喜好在他们的滴灌活动中发送这样的电子邮件。 谁不想在雪地里滑雪时戴上漂亮、温暖的帽子？ Patagonia 掌握了了解客户的艺术，并使用传统电子邮件营销活动之外的元素来确保他们为客户提供完美的产品。

5. 美元剃须俱乐部的交叉销售滴水活动

就男士卫生用品而言，Dollar Shave Club 的排名迅速上升。 他们这样做是因为他们了解市场并且知道如何营销。 以他们基于交叉销售的滴灌运动为例。

除了您的订单确认外，他们还会提出建议以添加到您的订单中。 此事件由下一个发货订单触发。 正如您所看到的，它详细说明了您订购的产品，并根据他们认为适合您的产品的产品提出建议，这些产品已经在他们的路上。 每次订单确认都会发生这种情况。

如您所见，这是一个简单的滴灌运动示例，但非常有效。 由于 Dollar Shave Club 有很多选项可以添加到您的订单中，因此很可能很多客户都希望在每个月的常规订单之外进行额外的购买。

6. Airbnb的行动完成活动

Airbnb 有一种独特的算法，可以让他们就您可能想住的地方提出建议。 所有这些都基于您住过的地方、您看过的地方，当然还有每个列表中详细列出的广泛的便利设施列表。

从这封电子邮件可以看出，用户有兴趣留在卡兰古特海滩的某个地方。 该电子邮件提示用户了解有关海滩小屋的更多信息，甚至建议联系业主提出问题。

但是，如果用户认为这间小屋不适合他们，Airbnb 也不会放弃。 一段时间后无需额外操作，用户将收到这样的电子邮件。

这些是基于我们上面列出的所有标准的建议，只是略有调整。 这样建议是相似的，但提供的东西略有不同。 一个人可能有更多的卧室，更靠近海滩，提供一个游泳池，等等。 这种滴灌活动旨在为用户找到合适的选择，同时仍然进行如此重要的转换。

7. Zulily 的弃车滴水活动

在电子商务中，竞争非常激烈。 供应商需要抓住一切机会进行销售。 对于废弃的购物车，这提供了很多机会，特别是如果价格是首先放弃购物车的原因。 这是 Zulily 的一个例子。

在预定的时间后，用户将收到这样的消息，通知他们购物车中的某件商品正在打折，但不会持续。 这会灌输一种紧迫感。 他们必须在销售结束前购买。

有时就在销售结束之前，他们真的会通过额外的电子邮件来强调紧迫性。 这封电子邮件被设计为一种最终的 CTA。 如果你现在不得到它，你将不会得到这个令人难以置信的交易！

现在，您对情况有了真正的了解。 促销即将结束，您需要在商品永远消失之前结账。 他们提供简单的 CTA 来完成工作，仅此而已。 关键是要显示紧迫性，而这次滴灌运动做得很好。

8. 星巴克地球月滴水活动

在整个地球月期间，星巴克在他们的应用程序中玩了一个游戏，以提高参与度和重新参与度。 这个想法是，每次购买都可以让您玩游戏并赢得奖品。 为了让潜在客户越来越多地参与进来，星巴克使用滴灌活动不断提醒他们正在进行的比赛。

大约一周后，星巴克会发送另一封电子邮件，让用户知道还有时间参与、玩耍和获胜。

像这样发送多封电子邮件背后的想法是推动重新参与。 在整个一个月的过程中，潜在客户很可能忘记了。 直到他们收到电子邮件，让他们知道游戏还没有结束。

这个活动和类似的活动效果很好，因为它是一致的。 它不断吸引潜在客户并鼓励他们参与游戏。 最重要的是，每封电子邮件都根据时间进行定制。 正如您在上面的示例中看到的，这是比赛最后一周的消息。 每条信息都是独一无二的，让您在一个月内更容易与品牌互动。

9. Allbird 的反馈滴灌活动

对于大多数品牌来说，反馈是必不可少的。 当您提供产品或服务时，您需要知道您的受众喜欢您所做的事情，以便您可以改进或继续您正在做的事情。 以 Allbirds 为例。 首先，他们会在购买后向您发送量身定制的感谢信息。

进入系统后，您就完成了购买，并有足够的时间来收集您对品牌及其服务的看法； 他们跟进另一封电子邮件。

Allbirds 通过对其产品和服务的积极反馈来推动他们的品牌发展。 反馈滴灌活动中的最后一封电子邮件旨在收集评论。 收集到这些数据后，他们可以直接将注意力转移到任何潜在问题上。

10. 语法

Grammarly 开展了一项专注于重新参与的滴灌活动。 所有滴灌活动都松散地遵循用户采取的一组预定动作。 此案例和任何其他重新参与滴灌活动均基于缺席时间。

本系列的第一封电子邮件讨论了 Grammarly 如何注意到用户有一段时间没有登录。 更具体地说，一周。 他们邀请用户仔细检查他们是否确实已登录，然后为用户提供一种快速检查其编辑统计信息汇总的方法。 如果他们只是没有登录并且没有意识到，这可以作为提醒。 如果他们真的没有使用该工具，这将提醒用户它仍然存在并等待他们。

本系列中的第二封电子邮件重点介绍了该工具的好处，正如您所见，这没什么好动摇的。 Grammarly 了解他们的受众，他们知道他们对语法困难或需要提升的用户有多么有用。 像这样显示统计数据是展示其实用性的一种简单方法，任何用户都会立即看到使用该工具的价值。

现在，如果用户仍然没有采取任何行动，这个滴灌活动中的第三封电子邮件将被触发。 这封电子邮件显然旨在让用户立即采取行动。 没有什么可以炫耀 Grammarly 的有用性，而是它的应用。 他们把自己描绘成在互联网上写任何东西的重要工具。

此滴灌活动中的最后一封电子邮件与上面显示的类似。 这将作为 Grammarly 的最后手段触发，因为他们知道太多的电子邮件只会让用户的口中产生不好的味道。 他们再次谈论他们的用处，展示一些视觉展示，然后提供他们所有计划的 50% 的疯狂折扣。 对于那些对是否回到 Grammarly 犹豫不决的人来说，这可能是推动他们的电子邮件。

11. Kenneth Cole 的激励点滴运动

用户犹豫不决的最大决定因素之一是折扣。 我们都曾在某个时候去过那里。 有些交易太好了，不容错过。 然而，肯尼斯科尔所做的实际上是天才。

如果您完成购买，他们的滴灌活动中的初始电子邮件会简单地享受 15% 的折扣。 他们的策略在这里没有什么太疯狂的地方，只是一个简单的折扣代码和一个时间限制。 但是，如果用户不采取行动，他们就会加大赌注。

现在，用户会收到 20% 的折扣代码和另一个时间限制。 这为 Kenneth Cole 做了两件事。 首先，当然，它通过废弃的购物车增加了转化率。 第二个是它允许他们进行实验。 他们获得 15% 或 20% 的点击率更高吗？ 如果数据显示他们通过第二个优惠 20% 的代码获得了显着更多的转化，那么他们可以稍后尝试先发送该代码。

12. Birchbox 的紧迫感滴灌运动

Birchbox 是另一个废弃的购物车滴灌活动，但它采用的方法与此列表中的其他示例略有不同。 这一切都始于他们的第一封触发电子邮件。

在这封电子邮件的顶部，您仍然可以看到他们为完成订单提供折扣。 这没什么疯狂的，但是 10% 的折扣就是 10% 的折扣。 最突出的是他们表现出的紧迫感。 大而粗的文字写着：“在您的商品售罄之前完成您的订单。” 这对订单设置了时间限制，而没有概述确切的日期。 一旦物品消失了，谁知道它什么时候会回来？

如果潜在客户仍然不满意，Birchbox 会跟进序列中的下一封电子邮件，并建议他们可能对放入购物车的内容不满意。 他们会看到当前购物车中的内容，然后根据他们之前查看的内容为他们提供替代方案。 不再有可用的折扣代码，但如果潜在客户在订购之前对他们的产品不满意，这并不重要。

13. Bellroy 的反馈和追加销售/交叉销售滴灌活动

谁说你不能在滴水运动中用一块石头杀死两只鸟？ Bellroy 多年来一直在这样做，而且似乎对他们来说效果很好。 看看他们购买后滴灌活动序列中的第一封电子邮件。

这封电子邮件有两个目的。 首先，它会在初始转换后的 30 天对客户进行检查，以加强他们作为一个关心的品牌。 其次，它要求底部的反馈和评论。 完成后，将根据所采取的操作推送下一封电子邮件。

如果他们有积极的体验，Bellroy 会邀请用户使用特殊的标签在社交媒体上分享他们的体验。 这是滴灌活动的绝佳策略，因为它增加了一层参与度，同时提高了品牌知名度。

在所有的评论和反馈之后，客户会在滴灌序列中收到最终的电子邮件。 这个邀请他们扩大他们的 Bellroy 产品系列并进行另一次购买。 毕竟，如果他们对迄今为止所购买的东西感到满意，他们为什么不想购买更多呢？

这是一个很好的例子，说明您可以如何利用滴灌活动来获得比简单的广告和品牌知名度更多的东西。 Bellroy 设计了这个特定的活动来获得反馈和评论，增加他们在社交媒体上的参与度，并销售更多产品。

14. Trello 的十二天 Trello 滴灌活动

在电子邮件营销方面，很少有人能比 Trello 做得更好。 他们以独特的方式通过电子邮件共享内容和信息而闻名，他们的圣诞滴水活动也不例外。

在 12 月后的 12 天里，Trello 通过滴灌活动向目标用户发送以教育为重点的电子邮件。 每封电子邮件都是以假日为主题的（例如，赠送班级礼物……商务舱），它们都将用户引导回 Trello 的服务。

这个想法是，用户将在 12 天中的一天或多天中找到有用的内容，然后按照线索返回 Trello 进行转换。 很少有公司有 12 封连续发送的电子邮件，但也很少有公司拥有这样的平台。 通过基于教育的滴灌活动，用户不仅不太可能被激怒，而且他们实际上可能期待每天在他们的收件箱中弹出电子邮件。

15. Leesa 的黑色星期五滴水活动

黑色星期五对零售和电子商务来说是一笔巨大的交易。 每年大约在这个时候花费数十亿美元，企业投入了无数的钱来让自己的名字脱颖而出。 Leesa 在黑色星期五之前就开始了一场滴水运动。 事实上，他们每年都会多次举办这些销售活动。

11 月以外的黑色星期五并不完全是开创性的，但 Leesa 通过点滴活动对此大有作为。 拉响警报。 黑色星期五来了……七月！

在整个销售期间，Leesa 提供了一些人无法错过的独特优惠。 最后，还有最后期限，所以用户会被我们之前多次提到的那种极其重要的紧迫感所击中。

随着销售接近尾声，他们会发送滴灌序列中的最后一封电子邮件，让潜在客户知道仍有可能达成交易。 对于任何一直拖到这一点的人来说，这通常是他们扣动扳机的地方。

结论和要点

如您所见，滴灌活动对于转化和培养非常重要。 他们让潜在客户（和客户，在某些情况下）不断地思考你的品牌。

开展滴灌活动有很多好处。 品牌知名度、投资回报率的提高和自动化的可能性。 事实上，如果没有自动化，滴灌活动将非常难以执行。 有些人甚至会说不可能。

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