哪些营销软件应用程序对 B2B 营销人员很重要？

成功的 B2B 营销人员明白，正确的技术工具可以带来显着的竞争优势。 用于电子邮件营销、客户关系管理和 Web 分析的软件可以通过减少手动流程、提高工作效率以及提供对有效和无效的急需洞察力来改善整体结果。

但这种工具的激增也意味着营销人员正在不断处理更多类型的技术。 太多的解决方案——缺乏集成——会增加复杂性，将更多数据放入孤岛并降低跨活动的可见性。 这些问题会给客户和潜在客户带来负面体验，最终转化为负面结果。

根据 Software Advice 最近的一项调查结果，如果您使用多个软件应用程序来度过营销日，那么您并不孤单。 在其年度 B2B 需求生成基准报告中，Software Advice 调查了 200 名 B2B 营销专业人士，以了解哪些渠道、优惠、内容类型和技术正在推动他们的需求生成计划取得成果。 以下是他们发现的关于营销人员用来开发潜在客户的软件种类，以及为什么某些解决方案比其他解决方案更有价值的原因。

调高音量：这些调到十一

那么，产生潜在客户需要多少软件？ Software Advice 提供了 11 种技术解决方案的列表，并要求营销人员确定他们使用哪些来支持他们的需求生成工作。 绝大多数营销人员 (79%) 报告说他们使用了列出的所有 11 种软件解决方案。 显然，B2B 营销人员一直很忙！

大多数营销人员使用哪些？ 几乎所有受访者 (97%) 都使用电子邮件营销软件，紧随其后的是客户关系管理 (CRM)，营销自动化解决方案位居第三。

如此多的营销人员依靠电子邮件来产生潜在客户也就不足为奇了。 Software Advice 发现，66% 的受访者认为内部电子邮件营销的每条线索成本“有点低”或“非常低”。 根据 Circle Research 的一份报告，88% 的 B2B 营销人员表示电子邮件是他们最有效的潜在客户生成策略。

看到 CRM 和营销自动化跻身前三名也就不足为奇了。 CRM 和营销自动化协同工作，使营销人员能够生成销售线索，并为销售人员提供可以帮助他们完成更多业务的数据。 Annuitas Group 发现，使用营销自动化来培养潜在客户的企业的合格潜在客户数量增加了 451%。 反过来，培养的潜在客户比未培养的潜在客户多购买 47%。

对重要事项进行排名

令人惊讶的是，当营销人员被要求对他们使用的软件解决方案的重要性进行评级时，会发生什么。 电子邮件营销排在第四位（在 CRM、商业智能和网络分析之后）。 PPC 紧随其后，营销自动化紧随其后。 事实上，只有 17% 的营销人员将营销自动化软件描述为“极其重要”，24% 的营销人员表示“非常重要”。 是什么赋予了？

部分脱节可能是将电子邮件营销从选项列表中分离出来的结果，因为大多数营销自动化解决方案都将电子邮件功能作为集成平台的一部分。

根据 Heinz Marketing 总裁 Matt Heinz 的说法，结果可能还表明“在更广泛的采用市场中”的营销自动化技术仍处于早期、不成熟的阶段。 “太多的公司仍然只是在做批量发送电子邮件，几乎没有智能、细分、评分等，”他说。 他补充说，营销自动化软件的有效实施可以为企业提供巨大的机会，以更低的成本、更好的杠杆作用和可扩展性实现同样的结果。

支出在增加

有一件事是明确的：B2B 营销人员明白未来的结果需要增加投资。 当被问及明年他们计划如何调整按需生成计划的支出时，41% 的人表示他们会增加支出，而 43% 的人表示他们会支出相同的金额。 只有 17% 的受访者表示他们会削减开支。

营销自动化似乎是 B2B 营销人员花费更多预算的自然选择。 在生成、管理和培育潜在客户方面，营销自动化可以更轻松地将临时浏览者转变为忠实客户，并且以更具成本效益的方式进行。 正确的解决方案还可以通过提供带有仪表板和报告的集成平台来解决复杂性和缺乏可见性的问题，从而更轻松地跟踪和管理多个活动。

在产生需求方面，营销自动化的好处显而易见：

• 推拉：自动化平台帮助营销人员通过电子邮件和社交消息与客户沟通，同时还通过登陆页面、搜索引擎优化以及与 Google AdWords 等按点击付费系统集成等功能吸引潜在客户。
• 捕获：营销自动化提供了许多方法来捕获已响应报价或消息的潜在客户的联系信息，从而更容易将联系人移至漏斗中。
• 评分：潜在客户评分允许营销人员通过为潜在客户的行为和个人资料特征分配预先确定的值来确定潜在客户的资格。 当超过买家就绪的线索分数阈值时，将触发通知，使营销人员能够快速将线索传递给销售人员。
• 培养：通过自动化，您可以实施和管理培养计划，将新的潜在客户留在漏斗中，并通过根据潜在客户的特定兴趣进行个性化和定制的内容和优惠来推动他们。
• 细分：当潜在客户来自社交媒体活动、表单填写、电子邮件活动或付费活动时，在数据库中对其进行动态细分。 通过根据来源对潜在客户进行细分，营销人员可以使用适当的通信媒介来发送相关信息并制定有效的活动。

请务必查看 Software Advice B2B Demand Generation Benchmark 调查报告的完整结果，以了解对 2015 年需求生成策略和支出的更多预测。

阅读营销自动化业务案例，了解营销自动化在潜在客户生成方面的优势，并了解它如何帮助重要的营销流程，例如营销活动优化、销售支持、数据分析等。