增长黑客 101：Wannabe 增长黑客简介
已发表: 2022-04-27
您是否听说过“增长黑客”一词并发现自己想知道它的含义？ 你来对地方了！ 虽然这个术语已经存在了好几年，但围绕这个主题仍然存在很多混淆。 为了让您和您的组织更好地了解“增长黑客”是什么以及如何在当今的在线世界中使用它来提供有效的营销结果和公司增长，这里是基础知识的快速分解。
什么是“增长黑客”？
根据最早谈论增长黑客的营销人员之一 Andrew Chen 的说法，增长黑客是营销人员和编码人员之间的混合体——他关注传统问题“我如何为我的产品获得客户？” 并使用网站分析、A/B 测试、搜索引擎优化 (SEO) 和内容营销来回答问题。 增长黑客所做的一切都是为了产生更多增长，他们使用低成本、创新的网站设计解决方案来做到这一点。
这个词是几年前创造的，因为网页设计师和营销人员开始深入研究他们网站的分析，寻找他们可以用来优化性能的洞察力。 在日常生活中，增长黑客是“转化优化”的一种花哨的说法，但它确实在“生活黑客”开始流行的同时开始流行——因此得名。
有哪些增长黑客的例子？
如果您仍然对增长黑客的实际含义有些困惑，这里有一个基本示例：
Acme Corp. 是传送带系统的专业制造商。 为了增加他们的曝光率并获得更多潜在客户，Acme Corp. 建立了一个现代化的网站，并在其上加载了大量的产品信息、图片和信息文章。 该网站看起来很棒，似乎拥有潜在客户可能想要的所有信息，但不知何故，他们并没有得到很好的结果。
他们真正有很多摩擦的一个领域是他们的产品信息页面。 在这里，访问者可以单击特定的传送带系统类型并获取有关该系统的更多信息，查看图片并索取报价。 尽管这些是他们在网站上最受欢迎的页面，但只有 4% 的访问者点击了每个页面底部的“请求报价”号召性用语，点击提交率仅为 30% .
Acme Corp. 没有围绕获得更多报价请求的想法开展整个营销活动，而是决定尝试一些增长黑客技术。 他们是这样做的：
用专业的高质量图像替换低分辨率产品图像
嵌入“首屏”传送带系统的视频，以确保访客无需滚动即可查看
使号召性用语 (CTA) 按钮更大，并将文本更改为“请求免费报价！” （替换“获取定价信息”）
在提高图像质量、为访问者提供运行中的传送带系统的实际镜头并使免费报价更加引人注目之后，Acme Corp. 的点击率从 4% 提高到 8%，点击提交率从 30 提高% 到 50% 以上！ 通过在他们的网站上实施这些简单的“黑客”，Acme 能够改善访问者消化产品信息的方式，从而导致更多的报价请求和潜在客户。
我怎么知道增长黑客是否对我有用？
直截了当地回答这个问题：你不会——每个行业和受众都是不同的，适用于某个工业制造商的利基市场的方法可能不适用于你的行业。 除非你有一个水晶球，可以告诉你观众在你的改变发生之前会如何反应，否则你永远无法确定黑客是否会奏效。 事实上，你可以在你的页面上尝试 5 种不同的 A/B 测试，最终发现它们都不起作用——但这没关系。
增长黑客最棒的一点在于，无论您的 A/B 测试结果如何，每次测试都应该让您更深入地了解访问者如何与您的页面交互并消化其信息。 知道什么不起作用几乎与知道什么起作用一样有价值，并且可以改变您将来运行测试的方式。 正如所有内容营销人员都会告诉你的那样：没有太多的 A/B 测试（换句话说，你从来没有真正完成过测试）。
我该如何开始？
在开始搜索不同的增长技巧之前，您需要确定需要解决哪些网站问题。 正如我上面提到的，增长黑客的唯一目标是促进增长，他们依靠特定的网站指标和 KPI 来做到这一点——不仅要衡量他们是否成功，还要发现需要解决的问题。
例如，如果 CTA 的点击率高但点击提交率低，增长黑客就知道访问者的着陆页一定有问题。 如果您不跟踪和分析您网站的指标，就像制造商不跟踪其生产线上的数据一样，您甚至不知道要修复什么 - 或者一旦您修复它就可以工作！ 因此，尽快设置您的分析工具非常重要。
谷歌分析非常适合跟踪您网站访问者的一般网站行为。 Google Search Console 会告诉您 Google 如何抓取您的网站和域。 HotJar 是一个生成热图和访客记录的工具。 它就像一台热像仪，但适用于您的网站！ 它可以让您深入了解正在访问页面的哪些特定部分、单击了哪些按钮以及着陆页转换在哪里下降。 此外，如果您使用的是 HubSpot，您可以开始在您的网页上创建 A/B 变体并比较性能。
现在，许多营销策略在其长期计划中都包含一种“增长黑客”形式。 转化率优化 (CRO) 和增长驱动设计 (GDD) 都围绕使用从分析工具收集的数据和见解不断测试和改进您的网站。 如果做得正确，您的黑客攻击不仅可以对您的潜在客户增长产生重大的、可量化的影响，而且还可以帮助您更深入地了解您的受众。
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