B2B 营销人员可以利用大数据的五个领域

大数据现在是营销中的“新事物”，大大小小的公司都在争先恐后地利用这个新兴事物 热门话题。 关于这个主题的文章通常很直白，如果公司不接受大数据，就意味着灾难——比如，你的公司将被更具战略性和敏捷性的竞争对手活活吃掉，因为他们接受了大数据。 这篇文章试图将事实与炒作区分开来，并建议您的营销组织开始利用大数据的关键领域。

什么是大数据？

首先，什么是大数据？ 到处都有很多定义。 在营销方面我最喜欢的是：“大数据是非常大的数据集，可以通过计算分析来揭示模式、趋势和关联，尤其是与人类行为和互动有关的数据。” （牛津英语词典）

随着 Microsoft Azure 或 Amazon Web Services 等廉价云存储实用程序的可用性，一些公司可能倾向于存储大量数据，而没有任何关于如何使用它的游戏计划。 在 Gartner 的一项调查中，企业回应说他们计划大量存储各种数据——“每个数据源都收到了 30% 到 40% 的响应，包括音频和视频等极具挑战性的数据源。” 当组织在没有确定要解决哪些问题的情况下寻找解决方案时就会发生这种情况，而这正是每个高绩效营销团队都需要避免的。

首先，确定数据可以解决的问题

现在，如何确定您的企业需要用大数据解决的关键问题？ Forrester 的“Forrsights Strategy Spotlight：商业智能和大数据”研究指出，“高增长公司对明天的可能性比今天的痛苦更感兴趣。” 我认为这是一个非常令人钦佩的目标。 但现实是，如今企业可以通过拥抱大数据来解决许多痛点。 因此，实际上，您希望确定一个领域列表，这些领域结合了您自己公司的现有痛点和未来的可能性。 考虑到这一点，以下是我列出的对 B2B 营销人员大数据最有希望的领域：

1. 将营销活动与机会创造联系起来

营销团队正忙于计划和实施活动，例如电子邮件活动、网页优化、社交媒体参与、贸易展等。 如何评估这些活动对“销售创造机会”等成果的贡献？ 以最简单的形式，它需要连接营销自动化和 CRM 的世界。 这种数据集成可以回答诸如“我的电子邮件活动创造了多少机会？”等问题。 到更微观的问题，例如“受电子邮件 A 和电子邮件 B 影响的机会金额的比较是什么？” 这些见解将有助于证明在活动中的资源投资是合理的，并帮助营销人员更好地规划营销资产的创建。

2. 找到营销支出的真正投资回报率

借助基本工具和级别集成，营销组织可以估算基本的 KPI，例如“每条线索的成本”。 但是，通过涉足大数据环境，您可以获得更重要的见解，例如主动性支出的每一美元的真实投资回报率。 示例包括 PPC 支出或贸易展出席率的回报。 由于涉及的近似值和模糊数学更少，您的 ROI 估计将获得 CFO 更容易接受的耳朵，这将证明对您的下一个预算有利。

3. 确定访客对出境营销的真正价值

每天都有成千上万的访问者（其中大多数是匿名的）访问您的网站并研究您的产品。 如果您可以使用 IP 的反向查找来识别访问者所代表的公司，将其与外部数据（行业、员工规模、他们使用的技术等）相结合，并向您的对外营销团队发送警报，结果会怎样？ 他们会喜欢这些相关的线索。

4.确定跟进入站线索的优先级

一旦潜在客户表示对您的产品感兴趣，您就可以将一些外部变量附加到潜在客户的记录中，例如人口统计（员工规模、行业等）和行为信息（访问的网页、打开的电子邮件等）。 您甚至可以考虑更奇特的数据点，例如 – 这家公司是否雇用新员工，他们是否刚刚获得资金，他们是否处于新产品的购买周期中，他们所在行业的增长率等等，以进一步确定资格和优先级入站线索。

5. 利用客户营销来增加产品使用并减少客户支持需求

任何高效的营销组织都知道，签下新客户并不是营销的结束。 营销工作需要继续教育客户了解您的产品功能和产生最大利益的各种方式（通过点滴电子邮件活动、客户网络研讨会、客户峰会等）。 有效的客户营销还可以减少客户致电您的客户支持团队的需要，从而为您节省大量的组织开支。 大数据可以连接营销和客户支持的世界，使您能够安装和微调客户营销的最佳实践

超越显而易见的

你们中的一些人可能会发现上面列出的五个领域与您当前的能力相比并没有太大的飞跃。 首先，如果是这样的话，我要向你表示敬意，因为你已经做好了迎接大数据的准备。 引入大数据元素（尤其是结合更多数据源、高级分析、模式识别和实时警报）将使您能够提高营销计划的有效性。 此外，它还能让您发现之前未曾想到的机会，从而打造更具战略性和敏捷性的企业，从而在未来的市场中展开竞争。

此外，关于大数据主题，我们想提一下我们新发布的“Data Studio”功能，它允许您从 Act-On 平台甚至连接的 CRM 工具（如 Salesforce）中提取数据。 此外，Data Studio 内置了分析和可视化功能，让您能够使用外部商业智能工具。 启用 Data Studio 后，每个 Act-On 客户都可以很好地进入大数据世界，并更好地准备迎接明天的挑战。 可以看到Data的详细信息 工作室在这里。

新的营销工具——以及快速变化的买家行为——正在促使营销人员寻找更好的指标来评估他们的努力。 那么，您今天应该关注哪些指标？ 阅读本指南，即 B2B 的新营销指标——这是一个包含五个步骤的行动计划，将向您展示如何确定您的营销目标，选择最有力的指标来表明成功并在正确的时间跟踪正确的数据。