电子邮件礼仪：不要破坏你的职业生涯

电子邮件是如此普遍，而且是一种乏味的主力，以至于很容易将其视为理所当然。 但在商业环境中，这是您赢得（或失去）人们尊重的绝好机会，它可以对您的就业产生非常积极（或极其消极）的影响。 让我们来看看面包师的十几种方法，以确保您的电子邮件习惯和礼节符合要求。 注意：我们谈论的不是营销电子邮件，而是个人对个人的商务电子邮件。

良好的电子邮件习惯可以帮助你的职业生涯

• 注意拼写、语法和标点符号。 发送专业的电子邮件首先要确保它不包含这些类型的错误。 做到这一点的最好方法是确保您的语言技能精湛且正确（或者找一个值得信赖的编辑）。 几乎每个电子邮件程序都有拼写检查功能，所以即使您认为您已经掌握了每个单词，也要对电子邮件正文进行拼写检查。 在大多数情况下，它还会发现明显的标点符号错误。 使用糟糕的语法、俚语或悬空修饰语，或者让句子毫无意义地继续或四处游荡，都会让你注意到（以一种不好的方式）。 查看您的电子邮件工具菜单，并将拼写检查设置为在发送电子邮件之前运行。 （您会为它省去的麻烦而感到好笑和惊讶。）请特别注意不要弄乱别人的名字。

• 开门见山。 人们很忙； 他们没有时间阅读长长的电子邮件。 您的客户或同事希望尽快了解一封电子邮件的内容。 不要添加不需要的内容或信息。
• 正确使用密件抄送 (BCC) 和礼貌抄送 (CC)。 密件抄送仅作为发送大量电子邮件分发列表时的一种便利，这样客户或同事就不必看到大量姓名列表（并且不希望共享电子邮件的人将受到保护）。 将副本发送给直接参与特定想法或功能的任何人时，请使用抄送。
• 当你发送关于公司问题或项目的电子邮件时，你应该抄袭你的老板吗？ 或许。 如果您有疑问，请询问您的老板。 如果事情很重要，他们可能希望参与其中。 如果这很平凡，他们可能会觉得很烦人。 问。 这有助于您将自己定位为既尊重他人时间又注意让他们了解情况的人。
• 记住你妈妈的话。 说“请”和“谢谢”。
• 适当地注销。 “Your humble servant”已经过时了，“luv alwaze”从未流行过。尝试使用专业（如果有距离）语气（及其变体——“Warm”、“Best”、“Kindest”）或“Regards”最良好的祝愿”，或越来越普遍的“干杯”。
• 在回复期间保持消息线程就位。 这会提醒原发件人主题是什么，并直接显示您是如何回应的。
• 删除垃圾邮件、连锁信和垃圾邮件。 在您的私人时间在家里的电脑上做您想做的事，但每次出现在您的企业电子邮件中时，请删除这些类型的广告/营销/诈骗电子邮件。
• 电子邮件真的是正确的沟通方式吗？ 仅仅因为它是最简单的并不总是意味着它是最好的。 任何重大问题或问题最好通过面对面或电话解决。 如果此人坐在您旁边或大厅的另一头，请离开您的椅子并与他们交谈。 如果您需要以书面形式记录讨论，请发送后续说明。
• 跳过缩写和笑脸。 电子邮件礼仪要求拼写缩写，并且不应使用笑脸或其他表情符号。 特别是如果您的电子邮件将面向客户。
• 在发送副本之前，请务必询问原作者。 除非原始电子邮件明确说明您可以复制和分发它，否则您必须在这样做之前询问原发者。 如果不这样做，您可能会侵犯版权法，这可能会导致诉讼。
• 哦，顺便说一句，不要在商务电子邮件中发誓。 曾经。 您永远不知道您的电子邮件会转发给谁； 如果首席执行官看到您的电子邮件，他或她会为您代表公司的方式感到自豪吗？

谈到电子邮件引起的诉讼：

每发送一封电子邮件，您都必须保护自己和您的公司免受任何可能的责任。 根据您的业务，“责任”可能与您对人的评价有关； 您披露的关于您的公司、供应商或行业的信息； 与隐私相关的个人身份信息 (PII)； 或知识产权。 一些行业，例如健康行业，对于可以通过电子邮件共享的内容有具体、严格的法律。 知道那些是什么，并遵守。

关于个人电子邮件的警告：

当您从公司地址发送电子邮件（或使用您公司的互联网连接从私人帐户发送电子邮件）时，您的电子邮件将通过您公司的服务器。 您的通信可能会受到现场 IT 人员或场外公司的监控。 这意味着您发送的电子邮件不会完全保密； 其他人有能力阅读您所写的内容。 这意味着始终将您的个人问题和情绪排除在通过公司基础设施发送的电子邮件之外是一个非常、非常、非常好的主意。

关于电子邮件礼仪的最后一句话

也许所有电子邮件礼仪中最基本的是常识。 您的企业电子邮件应始终具有明确的目的。 如果没有，请不要发送。 如果是，请考虑电子邮件应该做什么以及收件人如何看待它。 清楚吗？ 它尽可能短吗？ 你有什么重要的事情没有说吗？ 如果有人向您发送这封电子邮件，您会有什么感觉？ 如果您的老板（或您的 CEO）看到这封电子邮件，您会有什么感受？ 如果所有系统都正常，请发送它，知道您正在进行良好的沟通……可以让您受到关注和晋升的那种。

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