B2B 上下文营销：最大化其优势的 4 个关键组成部分
已发表: 2022-04-22入站营销。 对外营销。 游击营销。 数字营销。 关系营销。 神经营销。 隐形营销（没有看到那个来）。 显然，人们创造了很多方法来说服他人购买东西。
那么，“上下文营销”是否只是销售书籍和软件的另一种巧妙尝试？ 让我们仔细研究一下这种方式，以将公司与网站访问者联系起来。
剧透警告：上下文内容营销是一种合法的技术，可以增强网站用户体验，定位 B2B 营销信息，并（最终）赢得新的、快乐的客户。
什么是上下文营销？
个性化就是力量。 任何时候您可以在个人层面上与某人建立联系，而不是大规模营销您的消息，您离提高转化率更近了一步。 您已经看到了个性化，并且很可能在电子邮件、号召性用语或其他方式中使用了它。
HubSpot 将上下文营销定义为“基于访问者是谁以及他们在寻找什么的上下文的个性化营销”。 哇！ 根据不同的人的喜好为他们量身定制个性化的体验一定是立竿见影的，对吧？
这是！ 当有人看到适用于他们的内容时，他们就会有一种人性化的体验。 他们是相连的。 他们在乎。 这就是智能内容的力量——内容会因人而异。
将上下文营销与入站方法相结合
就其本身而言，上下文营销是一个很好的工具，但它无法完成整个买家的旅程。 它只能做这么多。 这就是为什么专注于整体战略仍然是成功的关键。
入站营销飞轮的所有步骤——吸引、吸引和取悦客户——都可以通过使用上下文营销来增强。 例如，当现有客户每次返回您的网站时，您都会让他们感到高兴，因为他们体验了一些新的和相关的东西。 多么与众不同！
最大化上下文营销效益的关键组成部分
根据 HubSpot 的一项研究，当网站页面使用上下文营销时，转化率会提高 20% 。
数学似乎很简单：正确的内容 + 正确的人 + 正确的时间 = 潜在客户。 一旦您取悦了新客户，您就可以更有效地根据他们的行为向他们提供额外的优惠。 这是利用入境营销飞轮的势头。
那么，正确执行上下文营销需要什么？ 让我们深入了解关键组件！
1. 将您的营销内容映射到您的买家旅程
在开发和规划您的网站用户体验时，帮助访问者实现他们的目标应该是您的第一目标。 不同的买家角色对不同的事物感兴趣，并且随着买家旅程的继续，他们的优先级会发生变化。
绘制买家旅程图可帮助您将内容与网站访问者的心态、兴趣和行为保持一致。 在买家旅程中与访客见面，并提供相关、有用的内容。 一些例子…
- 意识：此访问者下载了电子书
- 考虑：此访问者观看了您的产品视频
- 决定：该访客要求进行现场演示
另外三个快速提示：
- 了解买家在旅程的每一步可能会问什么问题。
- 确定采购团队中的每个人，这样您就可以编写有意义的文案。
- 发现相关搜索词以帮助您的内容在SERP 排名中。
尽管为买家旅程中的各个步骤定制内容令人兴奋，但不要忘记您的首次网站访问者。 这部分访客显然相当广泛，因此请继续专注于教育他们、帮助他们和培养他们。
2.关注您网站的用户体验
良好的网站用户体验可以推动销售并取悦客户。 然而，糟糕的用户体验会导致摩擦和混乱，并且会对利润产生负面影响。 令人惊讶的是，通过上下文营销，两个不同的访问者可以同时在同一个页面上，并获得不同的体验。
在设想最佳网站用户体验时，您需要考虑网站的整体架构和导航、设计、副本、号召性用语、页面加载时间等等。 另外，确保每一页都有一个清晰而明显的焦点。 清晰对游客来说是一种安慰。
相关：如何创建与买家旅程一致的网站架构
可视化每个细分的转化路径（更多关于下面#3中的细分）。 这是最佳的用户体验，当然，它完全是数字化的，但大多数交易都以人与人之间的接触结束。 为感兴趣的潜在客户提供简单明了的方式与您联系。 您会发现明显的 CTA 让他们快速通过销售渠道，压力更小。
3.最大化个性化和细分
为潜在客户和客户创造难忘的体验需要一些功课，从网站个性化开始。 以下是在数字营销中使用个性化的一些实际步骤：
- 确定你的目的——你的个性化是为了简单地吸引访问者还是提供为他们量身定制的特定信息？ 当向他们展示特定的相关优惠或内容时，访问者会感到特别联系。
- 评估您的数据库或客户关系管理 (CRM) 系统中的每个联系人——您的信息是否最新且完整？ 您拥有的哪些信息可用于个性化？
- 为个性化标记设置默认值——对于缺少完整信息的联系人，设置一个有意义的默认值。
- 示例 #1：如果您无法将页面个性化为“Hello Frank”，请使用“Hello again！”
- 示例 #2：如果您不能个性化地说“您的 CNC 机床车间”，请使用“您的业务”
- 不要使用敏感信息——仅仅因为你有信息，并不意味着你应该在个性化时使用它。 例如，在网页上弹出您的收入范围肯定会令人反感。
细分是上下文营销的基础。 当您将网站访问者划分为多个细分市场时，您可以显示与每个细分受众群更相关的内容，从而使您的内容更加强大。 在这里，您针对的是一群人，而不是特定的个人，它可以很简单：
- 已知访客是以前去过那里并填写过表格的人。 您可以按联系人列表成员资格或生命周期阶段对它们进行细分，这需要在您的 CRM 中进行设置。
- 未知访问者之前没有看过您的网站或填写过表格。 根据他们使用的设备类型、所在国家/地区或流量来源对这些人进行细分。
“智能规则”允许您根据联系人列表成员或生命周期阶段为不同的受众创建多个版本的内容。 通过针对最大的相似人群，您将是最有效率的。 在编写目标消息时，请注意访问者的上下文。
4. 将营销自动化和 CMS 工具与您的 CRM 集成
根据需求生成报告中的 2021 年 B2B 买家调查， 80% 的受访者表示供应商的在线内容对他们的购买决定有很大影响。 是的，您网站的内容在买家的整个旅程中都至关重要。
但实际上，如果没有正确的结构和战术支持——通常来自可靠的软件系统——大量的内容就被浪费了。 之前，我们提到了清理 CRM 系统中的联系人列表，这是一个好的开始。
然而，通过自动化任务和使用有效地相互“对话”的工具，你的生活会变得更轻松。 良好的内容管理系统 ( CMS ) 和营销自动化功能可以与您的 CRM 集成，从而提高您的营销、销售和服务工作的效率。
捕获网站潜在客户，将它们引入您的 CRM，并释放您的自动化努力，为每个潜在客户提供自定义内容。 通过让您的网站更加努力地产生潜在客户，您将对您的销售渠道产生重大影响。 准备好为您的买家制定入境成功之旅了吗？ 查看我们的指南，买家旅程工作表和模板，它会引导您完成所需的步骤，以了解在每个阶段哪些内容将是最有效的。
