B2Bコンテキストマーケティング：そのメリットを最大化するための4つの主要コンポーネント

インバウンドマーケティング。 アウトバウンドマーケティング。 ゲリラマーケティング。 デジタルマーケティング。 関係性マーケティング。 ニューロマーケティング。 ステルスマーケティング（それが来るのを見なかった）。 明らかに、人々が何かを購入するように他の人を説得するために作成した方法に不足はありません。

では、「コンテンツターゲットマーケティング」は、本やソフトウェアを販売するためのもう1つの巧妙な試みなのでしょうか。 おそらく企業とウェブサイトの訪問者をつなぐために、この方法を精査しましょう。

ネタバレ注意：コンテキストコンテンツマーケティングは、Webサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させ、B2Bマーケティングメッセージをターゲットにして、（最終的には）新しい幸せな顧客を獲得できる合法的な手法です。

コンテンツターゲットマーケティングとは何ですか？

パーソナライズは力です。 メッセージングをマスマーケティングする代わりに、個人レベルで誰かとつながることができるときはいつでも、コンバージョン率を上げることにはるかに近づきます。 あなたはパーソナライズを見て、おそらくそれを電子メール、行動の呼びかけ、または他の方法で使用しました。

HubSpotは、コンテキストマーケティングを、「訪問者が誰であり、何を探しているのかというコンテキストに基づいたパーソナライズされたマーケティング」と定義しています。 わお！ 好みに基づいてさまざまな人々に合わせた個別の体験を作成することは、すぐに立ち上がる必要がありますよね？

です！ 誰かが彼らに当てはまるコンテンツを提示されるとき、彼らは人間味のある経験をします。 それらは接続されています。 彼らは気にします。 それがスマートコンテンツの力です—個人に基づいて変化するコンテンツ。

コンテンツターゲットマーケティングとインバウンド方法論の組み合わせ

それ自体、コンテンツターゲットマーケティングは優れたツールですが、購入者の旅全体を実現するには不十分です。 それはそんなに多くのことしかできません。 だからこそ、全体的な戦略に集中し続けることが成功への鍵であり続けます。

インバウンドマーケティングのフライホイールのすべてのステップ（顧客を引き付け、引き付け、喜ばせる）は、コンテンツターゲットマーケティングを使用することで強化できます。 たとえば、現在の顧客がWebサイトに戻るたびに、新しく関連性のある何かを体験することで、顧客を喜ばせることができます。 なんて違いのメーカーでしょう。

コンテンツターゲットマーケティングのメリットを最大化するための重要なコンポーネント

HubSpotの調査によると、ウェブサイトのページでコンテンツターゲットマーケティングを使用すると、コンバージョン率が20％高くなります。

計算は単純に思えます。適切なコンテンツ+適切な人物+適切な時間=リードです。 そして、その新しい顧客を喜ばせたら、彼らの行動に基づいて、その人に追加のオファーをより効果的に提供することができます。 これは、インバウンドマーケティングのフライホイールの勢いを利用しています。

では、コンテンツターゲットマーケティングを適切に実行するには何が必要なのでしょうか。 重要なコンポーネントを詳しく見ていきましょう。

1.マーケティングコンテンツを購入者の旅にマッピングします

訪問者が目標を達成できるようにすることは、Webサイトのユーザーエクスペリエンスを開発および計画する際の最大の目標です。 さまざまなバイヤーペルソナがさまざまなことに関心を持っており、バイヤーの旅が続くにつれて優先順位が変わります。

購入者の旅をマッピングすることで、コンテンツをWebサイト訪問者の考え方、興味、行動に合わせることができます。 購入者の旅の途中で訪問者に会い、関連性のある役立つコンテンツを提供します。 いくつかの例…

• 意識：この訪問者はeBookをダウンロードしました
• 考慮事項：この訪問者はあなたの製品ビデオを見ました
• 決定：この訪問者はライブデモを要求しました

さらに3つの簡単なヒント：

1. 購入者が旅の各ステップでどのような質問をする可能性があるかを理解します。
2. 意味のあるコピーを作成できるように、購入チームの全員を特定します。
3. 関連する検索用語を見つけて、 SERPランキングのコンテンツに役立ててください。

購入者の旅のさまざまなステップに合わせてコンテンツをカスタマイズすることはエキサイティングですが、初めてWebサイトにアクセスすることを忘れないでください。 訪問者のこのセグメントは明らかに非常に広いので、彼らを教育し、支援し、そして彼らを育てることに集中し続けてください。

2.Webサイトのユーザーエクスペリエンスに焦点を当てる

優れたウェブサイトのユーザーエクスペリエンスは、売り上げを伸ばし、顧客を喜ばせることができます。 ただし、ユーザーエクスペリエンスが悪いと、摩擦や混乱が生じ、収益に悪影響を与える可能性があります。 驚くべきことに、コンテンツターゲットマーケティングでは、 2人の異なる訪問者が同時に同じページにいて、異なる体験をすることができます。

最高のウェブサイトユーザーエクスペリエンスを想像するときは、サイトの全体的なアーキテクチャとナビゲーション、デザイン、コピー、行動の呼びかけ、ページの読み込み時間などを考慮する必要があります。 さらに、すべてのページに明確で明白な焦点があることを確認してください。 明快さは訪問者を慰めます。

関連：バイヤーの旅に沿ったウェブサイトアーキテクチャを作成する方法 

各セグメントの変換パスを視覚化します（以下の＃3のセグメンテーションについて詳しく説明します）。 これは、もちろん完全にデジタルである最適なユーザーエクスペリエンスですが、ほとんどのトランザクションは人と人との接触で終了します。 関心のある見込み客があなたに連絡するための簡単で明確な方法を提供します。 明らかなCTAは、ストレスを抑えて迅速に販売目標到達プロセスを通過します。

3.パーソナライズとセグメンテーションを最大化する

見込み客や顧客に思い出に残る体験を提供するには、ウェブサイトのパーソナライズから始めて、いくつかの宿題が必要です。 デジタルマーケティングでパーソナライズを使用するためのいくつかの実用的な手順は次のとおりです。

• 目的を決定する—パーソナライズは、単に訪問者を引き付けることを目的としていますか、それとも訪問者に合わせた特定の情報を提供することを目的としていますか？ 訪問者は、特定の関連性のあるオファーやコンテンツが提示されると、特につながりを感じるでしょう。
• データベースまたは顧客関係管理（CRM）システム内のすべての連絡先を評価します—情報は最新で完全ですか？ あなたが持っている情報のどの部分をパーソナライズに使用できますか？
• パーソナライズトークンのデフォルトを設定する—完全な情報が不足している連絡先については、意味のあるデフォルトを設定します。
  • 例1：ページをパーソナライズして「HelloFrank」と表示できない場合は、「Helloagain！」を使用します。
  • 例2：「あなたのCNC機械工場」と言うようにパーソナライズできない場合は、「あなたのビジネス」を使用してください
• 機密情報を使用しないでください—情報があるからといって、パーソナライズするときにそれを使用する必要があるという意味ではありません。 たとえば、あなたの収入の範囲がWebページにポップアップ表示されるのを見るのは、間違いなく不快です。

セグメンテーションは、コンテンツターゲットマーケティングの基盤です。 Webサイトの訪問者をセグメントに分割すると、各オーディエンスセグメントにより関連性の高いコンテンツを表示できるため、コンテンツがはるかに強力になります。 ここでは、特定の個人ではなく、人々のグループをターゲットにしています。これは、次のように単純な場合があります。

• 既知の訪問者は、以前にそこに行ってフォームに記入したことがある人です。 CRMで設定する必要がある連絡先リストのメンバーシップまたはライフサイクルステージによってそれらをセグメント化できます。
• 未知の訪問者は、これまでにあなたのWebサイトを見たことがないか、フォームに記入したことがありません。 これらのユーザーを、使用しているデバイスタイプ、使用している国、またはトラフィックソースでセグメント化します。

「スマートルール」を使用すると、連絡先リストのメンバーシップまたはライフサイクルステージに基づいて、さまざまなオーディエンス向けに複数のバージョンのコンテンツを作成できます。 似たような人々の最大のグループをターゲットにすることで、最も効率的になります。 ターゲットを絞ったメッセージを作成するときは、訪問者のコンテキストに注意してください。

4.マーケティングオートメーションとCMSツールをCRMと統合する

Demand Gen Reportの2021年のB2B購入者調査によると、回答者の80％が、ベンダーのオンラインコンテンツが購入決定に大きな影響を与えると述べています。 はい、あなたのウェブサイトのコンテンツは、購入者の旅を通して非常に重要です。

しかし実際には、適切な構造的および戦術的なサポートがなければ（通常は信頼できるソフトウェアシステムから）、優れたコンテンツが無駄になります。 先ほど、CRMシステムの連絡先リストをクリーンアップすることについて説明しました。これは良いスタートです。

ただし、タスクを自動化し、相互に効果的に「対話」するツールを使用することで、生活を大幅に楽にすることができます。 優れたコンテンツ管理システム（ CMS ）とマーケティング自動化機能をCRMと統合して、マーケティング、販売、およびサービスの取り組みを効率化できます。

Webサイトのリードをキャプチャし、それらをCRMに取り込み、自動化の取り組みを解き放ち、各見込み客にカスタムコンテンツを配信します。 あなたのウェブサイトがリードを生み出すためにもっと一生懸命働くようにすることによって、あなたはあなたの販売パイプラインに大きな影響を与えています。 インバウンド成功のためのバイヤーの旅を計画する準備はできましたか？ ガイドのバイヤーズジャーニーワークシートとテンプレートを確認してください。このガイドでは、各段階で最も効果的なコンテンツを理解するために必要な手順を説明しています。