Lead Nurtururing 101：入站营销人员的定义和最佳实践

当有人出去钓鱼并且被咬了一口时，他们明白这只是钓到鱼的第一步。 您需要通过深思熟虑的行动和技巧将其卷入其中。 收线太猛，会断线； 收线太慢，鱼会摇晃松动，然后逃走让别人抓！

这一切都是为了培养联系。 当潜在客户对您的产品或服务表现出兴趣时，无论是通过在内容登陆页面上填写表格还是单击电子邮件中的链接，这都会提示您继续启动泵并赢得他们的信任。

你怎么能做到这一点？ 我们在这里提供了一些Lead Nurturing 101 ，让您思考如何将潜在客户变成您最好的啦啦队长。

铅培育定义

从本质上讲，潜在客户培养是与潜在客户保持联系，这些潜在客户采取了表明他们对您所销售的产品感兴趣的行动。 这可以通过多种方式完成，具体取决于他们在买家旅程中所处的位置。

潜在客户培育在入站营销中的作用很简单：将潜在客户转变为忠实客户。

这是关于与这些客户建立关系并获得信任和信誉，因此他们不仅会购买您的产品或服务一次，而且会一次又一次地来找您，因为您提供的产品。

最重要的是这些新客户有可能成为忠诚的品牌大使，传播有关您业务的好消息！

那么，如何做到这一点呢？

在营销和销售方面培养潜在客户

首先，您必须明确定义您的目标。 虽然您的营销和销售团队可能正在尝试其专业领域独有的策略，但他们都应该牢记相同的结局——帮助实现您的业务增长目标。

您的潜在客户不会都处于漏斗的同一阶段。 他们可以在那些刚刚意识到您可以为他们做些什么的人和已经填写了潜在客户表格并正在考虑购买您的人之间运行。 您如何培养这些潜在客户将取决于它们在漏斗中的位置以及您如何细分它们。

这是营销和销售团队真正需要发光的地方。 每个人都可以做些什么来成功培养潜在客户？

营销目标

营销是关系开始的地方，因为您创建了满足潜在客户需求的内容，从而提高了您对他们的信誉。 这种关系的开始可能来自通过自然搜索或付费搜索访问博客文章或登录页面，但也可能来自贸易展览和网络等线下资源。

您每个培育活动的目标取决于您的联系人细分。 例如，如果您只有某人的电子邮件地址而没有其他信息，那么培养他们将是一个不同于培养您知道姓名、位置和兴趣的人的过程。

对于暂时在您的 CRM 系统中只是一个电子邮件地址的人，您可以考虑通过发送带有链接的电子邮件来培养他们以获得第二次转化，以获得更多信息并使他们有资格成为营销合格潜在客户 (MQL)。

如果您正在培养已经具备 MQL 资格的人员，那么活动目标将是引导他们进入销售合格领导(SQL) 阶段 -行为表明他们准备与您的销售团队交谈的人 - 通过将他们拉回您的网站和/或您的销售团队，以获得进一步的参与和转化。

销售目标

当 SQL 交给销售人员时，培养并没有停止。 销售阶段的目标是在更个人的层面上进一步建立关系，以将此 SQL 转换为客户。

这并不意味着在进行推销之前调用每个 SQL 并谈论上周的大型游戏（尽管这仍然是可能的！）； 建立关系可以包括诸如与潜在客户的社交媒体帖子建立联系和互动，发送与他们在您的网站上查看的页面相关的视频或其他有用的内容，以及其他无需纠缠或过分的联系方式的机会。侵入性的。

个性化是这里的关键。 在这个阶段，您已经更多地了解该客户对什么感兴趣以及他们在寻找什么。 让他们真正感受到您发送的任何信息都是直接针对他们的。

扩大潜在客户培育的工具

希望您有大量的培育线索，在这种情况下，您将需要工具来帮助您扩展和优化培育工作。

对于营销团队来说，这意味着营销自动化和活动执行的智能工作流程。

诸如为您的潜在客户绘制电子邮件接触点以便在最佳时间为他们提供最有用的信息以及使用跟踪数据更好地了解某人的在线行为等方法可以大有帮助。 记住入站飞轮框架，并记住在制定培养和自动化策略时如何在各个阶段培养潜在客户。

了解更多：利用 HubSpot 工作流程的 8 种方法

对于销售团队而言，这意味着实施诸如 HubSpot Sales Hub 之类的销售支持工具，以帮助您的团队有效并成功地开始使用更多 SQL 进行对话，并将它们转化为已赢得的机会。 HubSpot Sequences 尤其是一种工具，可让您为电子邮件创建有针对性的模板，安排在适当时间发送电子邮件，甚至在他们安排会议或给您回电子邮件时自动取消注册这些联系人。

此类工具和策略可以帮助您将潜在客户转化为客户，并希望从那里成为您品牌的大使。 但过程并没有就此结束！

了解更多：如何最大化您的入站营销渠道以进行销售

培养现有客户

一旦潜在客户成为客户，太多的营销人员和销售人员就会放弃，错过了当前客户在帮助实现业务增长目标方面可以拥有的巨大价值。

培养现有客户有两个潜在的巨大好处：

1. 以提供额外价值的内容取悦客户，推动持续参与。 关键是不要把他们当作一个你不知道的新潜在客户，而是继续满足他们的特定兴趣和需求。 个性化和细分很重要！ 这里的目标是将那些高兴的客户变成您品牌的忠实推广者，从而为您的飞轮提供更多新线索。
2. 扩大对贵公司提供的所有产品和服务的关系和知名度可以产生追加销售和交叉销售机会。 您不希望客户只向您购买一次，对吗？ 回头客让企业保持活力，并且有多种方法可以培养现有客户以保持他们的回头率。 无论是强调相关服务（例如向金属制造客户宣传粉末涂料部门），还是将您如何帮助一位客户解决复杂设计问题的案例研究发送给那些没有使用您的制造设计服务的人，都有可能几乎无穷无尽！

改善您的 B2B 培育活动

我敢打赌，您每天都会查看您的电子邮件数十次，您的客户也是如此。 电子邮件是您不想浪费的营销机会，也是培养潜在客户的主要渠道之一。 通过我们的指南，改善电子邮件指标的 10 种方法，您可以了解细分的重要性、个性化的重要性等等。 单击下面的链接以获取您今天的免费副本！