如何全年利用您的潜在客户（而不是总是寻找新的）

有时感觉就像你只是一只轮子上的仓鼠……

日复一日，您继续为您的业务寻找新的潜在客户 -敲打路面- 直到一切变得太多。 你无法维持它。

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如果您的企业依赖“新线索”来生存，那么您的增长和长寿机会就微乎其微。 您的所有资源都将被业务发展所消耗，而获得新客户的成本将继续上升，并且与日俱增。

与其总是追逐新的线索并试图与陌生人建立信任，为什么不把更多的精力集中在你已经拥有的线索上呢？

毕竟，获得一个新客户的成本可能是保留一个现有客户的 5 倍。

因此，如果您拥有一个包含潜在客户、当前客户和潜在客户的数据库，那么是时候确定全年与这些人互动并显着降低客户获取成本的最佳方式了。

这里有一些关于如何做到这一点的想法……

互动营销

互动营销会诱使您的潜在客户响应并参与某些刺激，例如参加测验、观看视频或参加比赛。 它通过呈现个性化的对话和响应式旅程来优化用户体验。

作为持续培养潜在客户的一种手段，有两种互动策略可以奏效。

赠品和比赛

赠品通常用作为企业产生新线索的一种方式。 它们是一种强大的潜在客户生成工具，因为它们能够吸引参与度并倾向于在社交媒体上引起轰动——迅速扩大您的品牌影响力。

但是，您也可以通过使用当前的潜在客户数据库运行独家赠品来获得一些很好的结果。

通过采用这种方法，您不必为广告付费，因为您已经拥有这些潜在客户的联系信息。 这群人已经对您的业务有基本的信任和理解，因此您的价值主张的学习曲线不会那么陡峭。

使用您当前的潜在客户进行赠品活动可能是推广新产品线、战略合作伙伴关系或鼓励使用折扣券重复购买的好方法。

网站参与软件 Proof 向他们的数据库推出了赠品，以此来引起人们对推出新播客“Scale or Die”的兴趣：

证明中的赠品示例。

您还可以通过摄影比赛为客户提供奖品。 就像赠品一样，摄影比赛是鼓励客户与您的品牌互动的有效方式。 当然，以产品为中心的摄影比赛的连续效应是，您在参与的同时建立了一个用户生成的内容库！

以下是儿童服装系列 Silkberry Baby 的 Instagram 照片竞赛​​示例，他们鼓励现有客户提交他们最好的产品照片：

Instagram 上的用户生成内容摄影比赛。

如果您不确定要举办的比赛类型或赠品，请考虑利用年度日历来进行重要活动。 一年中的每个月都有一个正当的理由进行促销活动！

• 一月——新年
• 二月——情人节、超级碗和总统日。 您可以在下面看到在线印刷公司 Snapfish 如何利用与情人节相关的礼物来推广他们的限时促销：

限时抢购的情人节主题电子邮件。

• 三月——圣帕特里克节和疯狂三月
• 四月- 复活节和地球日
• 五月——母亲节、五月五日节和阵亡将士纪念日
• 六月——父亲节
• 七月- 独立日
• 八月——返校
• 九月- 劳动节
• 十月- 万圣节
• 11 月– 黑色星期五和网络星期一。 您可以在下面看到维珍航空如何利用黑色星期五来吸引奖励会员购物并赚取积分：

利用黑色星期五来提高客户忠诚度。

• 十二月– 圣诞节

您可以通过战略促销、竞赛和赠品来规划您的全年，以吸引您的数据库并提高销售额。

测验

另一种形式的互动营销可以成为全年与您的潜在客户互动的有趣方式是营销测验。

在收集客户数据而不提供奖品作为回报时，测验很有趣、相关且非常有用。

获得该数据后，您可以选择通过个性化消息向非常有针对性的个人发送增值内容，例如提示和技巧、电子书、折扣等。

随着去年假期的临近，送餐服务 Menulog 使用与食物相关的电影测验来吸引他们的潜在客户：

假期期间参与潜在客户的测验。

推荐人

尼尔森表示，如果朋友推荐，人们更有可能购买商品或服务。 事实上，他们的调查表明，如果朋友喜欢并推荐您的产品，那么某人购买您产品的可能性会高出四倍。 调查还显示，来自家人、朋友和同事的个人推荐是买家最信任的信息来源。 84% 的消费者表示他们相信这些建议。 此外，77% 的买家表示，当他们从家人或朋友那里了解到新产品时，他们更有可能进行购买。

这就是为什么基于推荐的营销策略如此有效的原因。 如果您可以鼓励和激励您当前的客户推荐朋友，那么这将是您的品牌所获得的最佳广告。 为现有客户提供折扣、免费赠品或某种类型的交易，以分享您网站的链接或提供朋友的电子邮件地址。

即使这些推荐不会立即带来销售，但您已经播下了种子，并且当您进行销售或促销时，您全年都可以使用领先优势。

借助智能营销自动化，您可以自动向当前客户发送有关他们推荐朋友所获得的奖励的提醒。

在这里，您可以看到在线支付网关 Payoneer 如何通过提供货币激励来产生推荐：

为客户推荐提供金钱奖励。

客户的反馈意见

客户反馈是数字业务的关键工具，但通常未得到充分利用。

产品反馈、客户评论、推荐和案例研究都是宝贵的资产，您可以将其用作社交证明，以提高您网站的转化率以及改善您的业务。 虽然这些可能不会立即产生潜在客户，但您收到的反馈越多，您就越能改善业务并吸引陌生人成为客户。

与推荐一样，您可以选择向客户提供一些有价值的东西，例如折扣以换取他们的反馈。 在他们购买后每隔一段时间发送一封自动电子邮件，以提醒客户您会感谢反馈，并且您会为提供的任何反馈提供折扣或促销。

营销自动化

无论您是在潜在客户进入赠品后跟进，还是要求推荐和客户反馈，营销自动化都可以让您大规模地自动执行此操作。

做得好，营销自动化（例如触发式电子邮件活动）可以节省您的时间和精力，同时为您的客户和潜在客户提供个性化的体验。

例如，ShortStack 的电子邮件营销功能可帮助您在有人在您的网站上填写表格时立即发送自动电子邮件，或者您可以安排电子邮件在以后发送。 您还可以过滤和细分您的列表，以便您的潜在客户收到相关的活动。

ShortStack 的营销自动化和列表细分功能。

对于任何营销活动，使用分析跟踪您的工作很重要。 随着时间的推移，自动电子邮件营销活动对于跟踪和优化它们尤其重要，因为它们会发送给新的潜在客户，因为您有一个可以使用的指标基线。 通过这种方式，您可以了解是什么激励了您的客户并在未来改进了消息传递。

今年您将如何参与和利用您的潜在客户？