利用从粉丝那里收集的数据的 9 种方法

除非您是每个人都听说过的品牌，否则您很有可能正在使用社交媒体与您的粉丝和潜在客户互动并了解他们。

竞赛和促销活动仍然是人们与他们最喜欢的企业互动的一种有趣方式。 毕竟，谁不喜欢中奖呢？ 是的，我可以去给自己买一件新的 T 恤，但如果我赢了一件（即使上面有品牌标志），那就更酷了！

然而，如果你真的对收集到的数据做一些事情，那么竞赛和促销活动是最强大的。

我们理解：有时很难看到更大的图景并确切地知道您的下一步行动将是什么——尤其是如果您的营销团队规模较小（也许只有您？！）。

这就是为什么今天我们将为您提供9种方法来利用您从粉丝那里收集的数据。

准备好？

#1。 开展电子邮件营销活动

这是迄今为止我们看到的最常见和最成功的策略。 首先，我们的研究表明，94.7% 的品牌使用他们的促销表格来收集电子邮件地址。

在获取客户方面，电子邮件比 Facebook 和 Twitter 好近 40 倍。

人们在社交媒体上是为了社交（呃！），大多数人不想被公开推销。 但是，大多数人也非常愿意提供他们的电子邮件地址，以便有机会赢得一些东西。

证据就在布丁中——根据 2019 年进行的一项研究，在电子邮件营销上花费的每一美元，平均可以预期 42 美元的投资回报率。

外卖——停止把你所有的鸡蛋都放在社交媒体篮子里。 使用您的促销或竞赛来收集电子邮件地址，甚至可能是一些其他信息，例如生日或邮政编码——任何对您最有价值的信息。 从那里开始，制定战略性电子邮件营销活动，即使您不在社交媒体上，也能让您与粉丝保持沟通。

#2：保持对话继续进行

Timbuktu Labs, Inc是一家独立出版书籍和数字媒体的公司，其使命是赋予年轻女孩权力，这是我们所见过的一家通过他们收集的数据保持对话的公司的最佳例子之一。 Timbuktu Labs使用个性测验来帮助宣传他们的新数字杂志 Rebel Girls Boundless。 测验有五个问题，结果帮助测验参与者“发现你是什么样的叛逆女孩”。

Timbuktu 实验室认为个性测验将是推动其新出版物参与度的完美方式。 根据其创建者的说法，“我们希望我们的客户和未来的客户感觉他们正在参与一项有趣的活动，而不是促销活动。”

虽然这次促销活动没有提供奖品，但 Timbuktu Labs 相信这次促销活动会成功，因为，嗯……每个人都喜欢测验！ 他们是对的——每天收集大约 100 条线索，总共有 3,047 条线索。 这些线索被用来建立公司的订户名单。 此列表会发送有关新文章、Rebel Girls Boundless 公告的更新，并且偶尔会收到其他 Rebel Girls 内容，包括促销、竞赛、产品发布和其他 Rebel Girls 公告。

通过促销和竞赛获得创意可以与您的观众进行宝贵的对话。

ShortStack 的个性测验是与客户建立联系的有效方式

#3：征求评论/反馈

评论和反馈可以帮助吸引更多客户到您的业务，让更多人关注您的网站并让您的口袋里有更多的钱。 随着评论网站的数量越来越多，大多数人都了解评论的重要性，并且非常愿意分享他们的意见。

如果您是从您的追随者那里收集电子邮件地址的 94.7% 的人之一，请使用您的一封电子邮件向您的客户询问一些反馈或审查您的品牌/产品。 如果您知道您计划最终征求评论/反馈，就像这家软件公司最近所做的那样，添加一些额外的表单字段可能是值得的，例如他们是现有客户还是新客户，他们已经是多久了客户等。这将有助于更好地分析您收到的反馈。

如果您要求提供推荐，请确保您请求允许在您的网站/博客/社交网络上展示推荐。

ShortStack 的推荐模板

#4：提供独家的东西

尽管电子邮件营销仍然是一种成功的沟通策略，但几乎每个人每天收到的电子邮件都比他们能回答的要多。 营销人员需要找到一种在人群中脱颖而出的方法。

排他性是激励人们与您分享信息并从您的粉丝那里获得比以前更多的好方法。

假设您是一家美容院，并且您开展了一项促销活动，您要求粉丝提供他们的电子邮件地址，以便有机会赢得美容套餐。 但是，您包含一个链接，表明他们订阅您的电子邮件列表，哪个听起来更好？

• 订阅我们的电子邮件列表！
• 订阅我们的电子邮件列表并获得免费礼物！

显然，免费礼物比简单的订阅更有吸引力。 排他性会为您的产品注入兴奋感，而对您的产品的兴奋感会建立品牌忠诚度。

忠实的粉丝意味着忠实的客户！

#5：提供折扣

大约 92% 的购物者使用优惠券。 这意味着，如果为他们提供某种形式的小幅折扣，那些对价格敏感的购物者更有可能打入您的业务。

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92% 的购物者使用优惠券

提供优惠券非常简单。 它可以作为一个活动来完成，也可以是另一种电子邮件营销策略（你看到这里的趋势了吗？！）

如果您想知道哪些类型的优惠券会让在线购物者神魂颠倒，研究表明，提供特定美元金额的交易如何获得最有利的排名。 另一方面，免费送货并不是对所有消费者都有吸引力，所以如果你觉得你的客户不太关心运费，那就试着想出一些更有价值的东西。

#6：教育

作为营销人员，很难不考虑销售。 最终，每个企业的目标都是获得销售！ 然而，实现销售的途径发生了巨大变化。

正如我之前提到的，社交媒体上的人不想被卖给别人，营销人员正在努力在社交、电子邮件和在线人群中脱颖而出。

有时，您可以采取的最成功的销售途径是教育途径。 例如，提供包含“操作方法”提示或类似信息的指南，以帮助人们更好地使用您的产品。 您还可以使用信息图表甚至定期通过电子邮件发送的博客文章进行教育。

根据您的业务，您的客户可能每天都不需要您的产品。 这意味着当他们需要你的时候，你想成为最重要的人。 这就是教育营销真正介入的地方。将自己定位为您所在领域的专家并继续教育您的粉丝和追随者而不向他们销售意味着一旦他们需要您的产品，他们就会首先想到您。

您可以使用从粉丝那里收集的任何其他数据来微调您的教育材料。

#7：开始一个新项目

众包是我们看到企业使用 ShortStack.com 的另一种主要方式。 那是因为社交媒体为您提供了接触广泛受众的机会，那么为什么不利用这一点呢？

如果您一直想在您的产品阵容中添加一些新产品，那么社交营销活动可能是一个完美的起点。 问问你的粉丝他们接下来希望看到你提供什么。 如果您已经缩小了计划添加到阵容中的范围，请让他们投票选出他们最喜欢的。

没有添加新项目的计划或希望？ 没关系，在进行促销活动时，您仍应密切听取粉丝的意见。 他们的回答甚至可以激发新产品的想法。

这里有一些模板可以帮助您从客户那里众包有价值的信息

#8：投放广告

数据驱动的广告可能是营销人员可以使用的最个性化和最成功的广告形式。 您的客户希望向他们发送量身定制的信息，以激发他们的兴趣并且不会浪费他们的时间。

事实上，营销人员面临着为客户提供无缝且相关的体验的巨大压力。

幸运的是，只要企业收集正确的数据，社交网络和在线广告渠道就可以方便地定位广告。

我们最喜欢的定位人群的方式是使用 Facebook 广告。 Facebook 广告具有成本效益，我们相信定位选项是所有广告选项中最准确的。 使用营销活动和 Facebook 广告，您可以通过电子邮件地址、兴趣、爱好、工作职能、采取的行动、网站重新定位以及几乎任何您能想到的东西来定位。 因此，下次您制作营销活动时，请考虑您可以收集哪些数据来帮助您投放一些有价值的广告。

#9：分析和学习

使用数据的最有价值的方法之一可能是用于分析和学习目的。 通过分析镜头查看您的潜在客户数据。 这些是您的广告系列的直接结果。 响应的数量和质量是成功的一个很好的指标。 此信息还可以帮助推动您下一个广告系列的决策和目标。 没有得到您想要的回复？ 尝试更改表单上的语言，或以不同的方式提问（例如使用复选框而不是下拉菜单）。

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