Etkili E-posta Pazarlama Verileri, Davranışı ve Müşteri Kişilerini Kullanır

Çoğumuz e-postanın, pazarlamacıların hedef kitlelerini beslemek, yeni potansiyel müşteriler kazanmak ve dönüşümleri artırmak için sahip oldukları en etkili araçlardan biri olduğunu biliyoruz. Bununla birlikte, e-postadan en iyi şekilde yararlanmak, doğru e-posta pazarlama stratejisini gerektirir ve bu stratejiyi geliştirmek, yalnızca iş hedefleri belirlemekten ve konuları belirlemekten daha fazla çalışmayı gerektirir.

Kuruluşunuz için en iyi sonucu veren e-posta pazarlama yaklaşımı, izleyici katılımını ve teslim edilebilirliği etkileyen çok sayıda faktöre bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Ayrıca, satın alma sürecinde yer alan çeşitli kişilere hitap ettiğinizden emin olmak için herkese uyan tek bir yaklaşımın ötesine geçmelisiniz. Bu birden çok kişiyi akılda tutmak, e-postalarınızın teslim edilme, açılma ve okunma şansını artırırken, çabalarınızı onların özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olmak için çok önemlidir.

Teslim edilebilirlik konusunda en iyi uygulamalar ve hedef kitle tercihi akıcı olduğundan, e-posta pazarlamasında başarıya giden doğru yolu bulmak göz korkutucu olabilir. Bugün, etkili bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmanın içerdiği gizemi ortadan kaldırma ve sonuç alan bir tarif bulmak için ihtiyaç duyduğunuz araçlar ve bilgilerle sizi donatma görevindeyiz.

Gelen kutusu yerleşimini iyileştiren ve hedef kitlenizin dikkatini çeken bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmek için verileri, davranışları ve müşteri karakterlerini nasıl kullanacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Kişiselleştirmeyi Geliştirmek ve İlgili İçeriği Sunmak için Kitlenizi Segmentlere Ayırın

Etkileşimi en üst düzeye çıkarmak ve buna bağlı olarak gelen kutusu yerleşiminizi geliştirmek istiyorsanız, pazarlama çabalarınızı kişiselleştirmeniz gerekir. Tüm kişilerinizin aynı karar aşamasında olmasını veya benzer sıkıntılı noktaları paylaşmasını bekleyemezsiniz ve yankı uyandırmayan bir e-posta göndermek, etkileşimin zayıf olmasına veya daha da kötüsü spam klasörüne gönderilmesine neden olabilir. Alıcınızın ihtiyaçlarına ve tercihlerine uygun içerik sunmak, işletmenizin değerini kanıtlayacak ve alıcı yolculuğunun bir aşamasından diğerine geçmesine yardımcı olacaktır.

Kişilerinizi uygun şekilde bölümlere ayırmak, daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmanın ilk adımıdır. Segmentasyon, pazarlamacılar tarafından uzun zamandır büyük bir girişim olarak görülse de, kişilerinizi listeler halinde gruplandırmak zahmetli ve zaman alıcı olmak zorunda değildir. Doğru pazarlama otomasyonu aracı (Act- On gibi), kişilerinizi davranışlarına ve form doldurma yoluyla topladığınız bilgilere göre otomatik olarak bölümlere ayırmanıza olanak vererek ilgili işlerin çoğunu ortadan kaldırır.

Kişilerinizi bölümlere ayırmanın düzinelerce yolu olsa da, organizasyonlarındaki konumları ve satış döngüsündeki aşamaları ile başlamak için iyi bir yer. Kişilerinizle iletişim kurmaya ve belirli tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi edinmeye başladığınızda, bu bilgileri onları yeni bir listeye bölmek ve onları yeni bir otomatik e-posta kampanyasına eklemek için kullanabilirsiniz.

Neyin Çalıştığını (ve Neyin Çalışmadığını) Görmek için Verilerinize Bakın

Doğru ve eksiksiz müşteri kişilikleri, hedef kitlenizde yankı uyandıran ve katılımı motive eden kişiselleştirilmiş e-postalar sunmak için iyi bir başlangıç ​​noktası sağlar. Bununla birlikte veriler, konu satırlarınızın, CTA'larınızın, grafiklerinizin ve diğer e-posta öğelerinizin alıcılarınızda yankılanıp yankılanmadığına ilişkin görünürlük ve içgörü sağlayarak, ekstra yol kat etmenize ve çabalarınızda daha da ayrıntılı hale gelmenize olanak tanır.

Gönderdiğiniz her e-posta için A/B testi yaparak veri toplamaya başlayabilir ve müşterilerinizin tercihleriyle ilgili daha ayrıntılı bilgiler edinebilirsiniz . Hangi bileşenlerin hedef kitlenizi açıp tıklamaya teşvik ettiğini ölçmek için her e-postanın en az iki versiyonunu gönderin. Yeterli zaman geçtiğinde ve yeterli veri topladığınızda, e-postalarınızı gözden geçirmek için bu bilgileri kullanarak hedef kitlenizin katılımını sağlayan bileşenleri vurgulayın.

Kullanılabilir çok sayıda analiz aracı vardır, bu nedenle e-postalarınızın performansını kapsamlı bir şekilde ölçmek için bir veri bilimcisi olmanıza gerek yoktur. Act-On kullanıyorsanız, Data Studio , içeriğinizin e-postalarınızın teslim edilebilirliğini ve katılımını nasıl etkilediğine dair daha ayrıntılı bir fikir edinebilmeniz için teslimat, hemen çıkma ve açılma oranlarını ve tıklama haritalarını görüntülemenize olanak tanır.

Kitle Davranışını İzleyerek E-posta Yorgunluğunu Önleyin

E-posta yorgunluğu gerçek bir şeydir ve (katılımı olumsuz etkilemenin yanı sıra), zarar görmüş bir e-posta itibarına giden en hızlı ve en yaygın iki yol olan devre dışı bırakma ve spam şikayetlerinde artışa neden olabilir. İstenmeyen e-posta şikayetlerindeki, e-postalardaki ve katılım eksikliğindeki ani artışlar için hedef kitle davranışını izlemek, gelecekte hedef kitlenizi istenmeyen e-postalarla bombardımana tutmaktan kaçınmak için zamanlamanızı ve ritminizi ayarlamanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitle tercihlerini ve etkileşimini dikkate almanın yanı sıra, tatil sezonu gibi hedef kitlenizin e-posta akınının yüksek olduğu yılın belirli zamanlarında göndermenizi sınırlayarak e-posta yorgunluğuna neden olmaktan kaçınabilirsiniz. E-posta yorgunluğunu önlemek için bir başka iyi kural, ilk etapta aşırı göndermekten kaçınmaktır. Kişileriniz e-posta listenize kaydolsa ve sizden iletişim almayı seçse bile, gelen kutularını doldurmaya başlarsanız fikirlerini değiştirebilirler. Bu nedenle, sizden neyi ve ne sıklıkla duymak istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için formları kullanmak en iyi uygulamadır.

En İyi Sonuçlar İçin Stratejinizi Sürekli Olarak Yeniden Ziyaret Edin

Tüm pazarlama çabalarınızda olduğu gibi, e-posta pazarlama stratejiniz de asla durgun kalmamalıdır. Müşterileriniz ve teslim edilebilirlik için en iyi uygulamalar sürekli değişiyor, bu nedenle en iyi sonuçları elde etmek için bu değişiklikleri yansıtmak üzere e-posta pazarlama stratejinizi periyodik olarak tekrar gözden geçirmek en iyisidir. Bu, rekabette bir adım önde olmanıza yardımcı olacak ve konu e-posta pazarlama çabalarınız olduğunda her zaman paranızın karşılığını en iyi şekilde aldığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır.

Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmek için verileri, davranışları ve kişileri nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Teslim Edilebilirlik 101: Teslim Edilebilirliği Artıran ve Sonuç Getiren Bir E-posta Stratejisi Geliştirme Kılavuzumuza (ayrıca bağlantılıdır) göz atın. aşağıda).