Çevik Pazarlama Nedir?

İnternetin sunduğu pek çok kolaylık, her şeye çok kısa sürede ulaşmamızı mümkün kılmıştır. Bu birçok avantaj sağlar, ancak aynı zamanda talebin daha yüksek ve teslim sürelerinin daha kısa olduğu anlamına gelir.

Belirli operasyonlarda daha çevik olmanın zaman kazandıracağını ne sıklıkla düşündünüz? Çevik pazarlama kulağa hoş gelebilir ama tam olarak nedir ve pazarlama alanında neden bu kadar önemlidir?

Çevik Pazarlama Tanımı

Çevik pazarlama, hız ve esneklik gerektiren toplu projeleri yürütmek için tasarlanmış bir dizi metodolojidir. Bu, değişen pazarlara ve sektör koşullarına uyum sağlamanıza yardımcı olur ve hatta bu faktörleri rekabet avantajına dönüştürebilir. Bunu yapmanın yolu, onları bir dizi daha kısa teslim tarihlerinde (sprintler olarak da adlandırılır) teslim etmek için küçük parçalara bölünmüş projeler üzerinde çalışmaktır.

Bu metodolojiler, sürekli olarak umut verici fırsatlar, sorunlara gerçek zamanlı çözümler bulmak ve süreçleri hızlandırmak için veri analizini kullanır. Dijital ortam sayesinde vakit kaybetmeden testleri hızlı bir şekilde uygulayabilir, her sprintin sonuçlarını değerlendirebilir, işe yararsa stratejileri tekrarlayabilir, işe yaramazsa değiştirebilirsiniz.

Çevik pazarlamanın özel bir özelliği, çok disiplinli ekiplerin kullanılmasıdır. Pazarlamacıları, tasarımcıları, geliştiricileri ve satış görevlilerini içeren bir ekibi bir araya getirmek gerekiyor. Bu şekilde daha verimli plan yapabilir, yeni fırsatlara daha iyi yanıt verebilir ve eylemlerin etkisini hızla ölçerken ve sonuçları iyileştirirken son müşteriye yeterince odaklanabilirler.

Çevik Pazarlama Çerçeveleri

Çevik pazarlama, tam süreç şeffaflığını elde etmek için, hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını ve engellerin olup olmadığını kontrol etmek için gösterge panoları ve sık toplantılar gibi görsel yönetim araçlarını kullanır.

Çevik pazarlamanın kilit unsurlarından biri bir çerçevedir. Aşağıda tartışacağımız üçü çok başarılı olduklarını kanıtladılar.

kanban

Kanban, bir bilgi yönetimi yöntemi olarak ortaya çıkan yalın çevik bir çerçevedir. Kanban, pazarlama ekiplerinin pazarlama sürecinin tüm aşamalarını ve bu süreçten geçen her iş öğesini görselleştirmesini gerektirir. Bu şekilde pazarlamacılar süreçlerini daha kolay yönetebilir, üzerinde çalıştıkları proje sayısını sınırlayabilir ve verimliliği artırabilir. İlginçtir ki, bir seferde yapılan iş miktarını sınırlayarak ekip daha üretken hale gelir.

Kanban yöntemi altı ana uygulamadan oluşur: iş akışlarını görselleştirme, devam eden işi sınırlama, iş akışını yönetme, süreç politikalarını açık hale getirme, geri bildirim döngüleri oluşturma ve sürekli iyileştirme.

SCRUM

Bu çerçeve şeffaflık, teftiş, adaptasyon ve yüksek öncelikli çalışmaların bir alt kümesine odaklanmaya dayanmaktadır. Scrum iki ana bölümden oluşur: protokoller (veya olaylar) ve roller.

SCRUM, çevik pazarlama ekibi içinde farklı iletişim türleri için düzenli ve öngörülebilir bir kadans oluşturmayı amaçlayan dört protokole sahiptir. Bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Sprint planlaması

2. Günlük SCRUM veya hızlı toplantı

3. Sprint incelemesi

4. Sprint retrospektif

Rollere gelince, SCRUM'un üç rolü vardır: Scrum Master, Ürün Sahibi ve Geliştirme Takımı. SCRUM Master ve Ürün Sahibi, süreci ve biriktirmeyi yönettikleri için herhangi bir SCRUM uygulamasında önemli bir rol oynar. SCRUM pazarlama ekiplerinde, Scrum Master ve Ürün Sahibi aynı kişi, ekip yöneticisi olabilir.

SCRUMBAN

Bu metodoloji, yukarıda bahsedilen ikisinin bir karışımı olduğu için en rekabetçi avantajı sağlayan yöntemdir. Son derece özelleştirilebilir bir yöntemdir ve her takımın tercihlerine ve organizasyonel bağlama bağlı olarak Kanban veya SCRUM'a daha fazla eğilebilir.

SCRUMBAN, halihazırda çevik pazarlama metodolojileri konusunda biraz deneyime sahip ekipler için uygundur ve SCRUM ve Kanban protokollerini, rollerini ve uygulamalarını anlamada yardımcı olur.

Çevik Pazarlamanın Faydaları

• Daha üretken ekipler : Görevlerin gerçekleştirilme hızını değiştirerek ve yürütmek için en uygun zamanı planlayarak ekipler daha düşük maliyetle daha hızlı çalışabilir. Ek olarak, ekip halinde çalışarak iş yükleri daha az yoğundur ve bu nedenle çalışanların tükenmişlik yaşama olasılığı daha düşüktür.
• Daha yüksek müşteri memnuniyeti : sprintlerde çalışmayı öğrenen çalışanlar, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu hizmetleri ve ürünleri sunmaya daha iyi hazırlanır.
• Yönetim şeffaflığı : Çevik pazarlama ile yönetim, satış ve geliştirme, pazarlama ekibinin ne üzerinde çalıştığını açıkça görebilir. Şeffaflık, pazarlama ekibinin müşteri verileriyle etkileşimi ile daha da artırılır.
• Gerçek zamanlı geri bildirim : En büyük avantaj, ekiplerin her sprint sonunda müşteri geri bildirimi sağlayabilmesi ve alabilmesidir. Bu, sonuçların müşterilerin gerçek ihtiyaçlarıyla daha uyumlu olacağı anlamına gelir.
  
  

Çevik Pazarlama Örnekleri

Elma

Steve Jobs, Apple'ın çevik bir şekilde nasıl organize edildiği hakkında birden fazla kez konuştu. Ona göre bir komite yoktu, daha ziyade projelerden sorumlu kişiler vardı: iPhone işletim sisteminden sorumlu bir kişi, MacBook donanımından sorumlu bir kişi vb. Haftada bir gün herkes 3 saat buluşup ne yaptıkları ve nasıl yaptıkları hakkında konuşurdu. Her yönetici, görevleri yeterince bölmek için diğerlerinin ne üzerinde çalıştığını bilirdi. Bu şekilde iş filtrelendi ve hedefler şirketteki diğer ekiplere aktarıldı.

Apple bugün hala bu şekilde çalışıyor mu bilmiyoruz ama kesinlikle çevik pazarlama konusunda ödevlerini yaptılar ve en başarılı şirketlerden biri oldular.

paypal

PayPal ayrıca çevik pazarlama yöntemlerini kullanır. Hedeflerin her gün gözden geçirildiği stand up toplantıları düzenlerler ve ilgili tüm ekipler bir göz atar ve ne yapacaklarını, ne yaptıklarını ve bir gün önce ne öğrendiklerini tartışırlar. İzledikleri süreç, ekipler arasında sürekli iletişim kurmalarını ve şirketin genel amaçlarını bilmelerini sağlar. Sonunda, ürün çok sezgisel ve kolay bir yol olan bir web sitesidir. Müşteriler hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapmak veya ödeme almak isterler ve elde ettikleri de budur. Yaygara yok, ekstra komplikasyon yok. Kulağa çok standart bir çevik yöntem gibi geliyor ve başarının daha çok değil daha akıllı çalışmakla ilgili olduğunun kanıtı.

Çevik pazarlamanın iyi çalışmasını sağlayan şey şüphesiz sprintler, ekip çalışması, iletişim ve şeffaflığın birleşimidir. Müşteriler, pazarlamacılar ve şirketler için avantajlar çoktur.