Che cos'è il marketing agile?

Le numerose comodità di Internet ci hanno permesso di ottenere qualsiasi cosa in brevissimo tempo. Questo porta molti vantaggi, ma significa anche che la domanda è più alta e le scadenze più brevi.

Quante volte hai pensato che essendo più agile in determinate operazioni avresti risparmiato tempo? Il marketing agile potrebbe suonare bene, ma cos'è esattamente e perché è così importante nel campo del marketing?

Definizione di marketing agile

Il marketing agile è un insieme di metodologie progettate per realizzare progetti collettivi che richiedono velocità e flessibilità. Questo ti aiuta ad adattarti ai mutevoli mercati e alle condizioni del settore e può persino trasformare questi fattori in un vantaggio competitivo. Il modo per farlo è lavorare su progetti che sono divisi in piccole parti per consegnarli in una serie di scadenze più brevi (chiamate anche sprint).

Queste metodologie utilizzano l'analisi dei dati per trovare continuamente opportunità promettenti, soluzioni ai problemi in tempo reale e accelerare i processi. Grazie all'ambiente digitale, puoi implementare test velocemente, valutare i risultati di ogni sprint e ripetere le strategie se funzionano o modificarle se non lo fanno senza perdere tempo.

Una caratteristica speciale del marketing agile è l'uso di team multidisciplinari. È necessario riunire un team che includa esperti di marketing, designer, sviluppatori e venditori. In questo modo, possono pianificare in modo più efficiente, rispondere meglio alle nuove opportunità e concentrarsi adeguatamente sul cliente finale, misurando rapidamente l'impatto delle azioni e migliorando i risultati.

Framework di marketing agili

Al fine di ottenere la piena trasparenza dei processi, il marketing agile si avvale di strumenti di gestione visiva, come dashboard e riunioni frequenti per verificare se gli obiettivi vengono raggiunti e se ci sono ostacoli.

Uno degli elementi chiave nel marketing agile è un framework. I tre che discuteremo di seguito hanno dimostrato di avere molto successo.

Kanban

Kanban è un framework agile e snello che è apparso come metodo di gestione della conoscenza. Kanban richiede ai team di marketing di visualizzare tutte le fasi del processo di marketing e ogni elemento di lavoro che lo attraversa. In questo modo, gli esperti di marketing possono gestire più facilmente i propri processi, limitare il numero di progetti su cui lavorano e migliorare l'efficienza. È interessante notare che, limitando la quantità di lavoro svolto in una sola volta, il team diventa più produttivo.

Il metodo Kanban consiste in sei pratiche principali: visualizzare i flussi di lavoro, limitare il lavoro in corso, gestire il flusso di lavoro, rendere esplicite le politiche di processo, stabilire cicli di feedback e migliorare continuamente.

MISCHIA

Questo quadro si basa su trasparenza, ispezione, adattamento e si concentra su un sottoinsieme di lavori ad alta priorità. Scrum è composto da due parti principali: protocolli (o eventi) e ruoli.

SCRUM ha quattro protocolli che mirano a creare una cadenza regolare e prevedibile per diversi tipi di comunicazione all'interno del team di marketing agile. Sono i seguenti:

1. Pianificazione dello sprint

2. Daily SCRUM o incontro veloce

3. Revisione dello sprint

4. Retrospettiva di sprint

Per quanto riguarda i ruoli, SCRUM ne ha tre: Scrum Master, Product Owner e Development Team. Lo SCRUM Master e il Product Owner svolgono un ruolo importante in qualsiasi implementazione SCRUM poiché gestiscono il processo e il backlog. Nei team di marketing SCRUM, lo Scrum Master e il Product Owner possono essere la stessa persona, il team manager.

SCRUMBAN

Questa metodologia è quella che offre il maggior vantaggio competitivo in quanto è una combinazione delle due sopra menzionate. È un metodo altamente personalizzabile e, a seconda delle preferenze di ciascun team e del contesto organizzativo, può inclinarsi maggiormente verso Kanban o SCRUM.

SCRUMBAN è adatto a team che hanno già una certa esperienza con metodologie di marketing agili e aiuta a comprendere i protocolli, i ruoli e le pratiche SCRUM e Kanban.

Vantaggi del marketing agile

• Team più produttivi : modificando la velocità con cui vengono eseguite le attività e pianificando il momento più appropriato per l'esecuzione, i team possono lavorare più velocemente a un costo inferiore. Inoltre, lavorando in team, i carichi di lavoro sono meno intensi e quindi è meno probabile che i lavoratori soffrano di burnout.
• Maggiore soddisfazione del cliente : imparando a lavorare in sprint, i lavoratori sono più preparati a fornire i servizi e i prodotti di cui i loro clienti hanno bisogno.
• Trasparenza della gestione : con il marketing agile, la gestione, le vendite e lo sviluppo possono vedere chiaramente su cosa sta lavorando il team di marketing. La trasparenza è ulteriormente rafforzata dall'interazione del team di marketing con i dati dei clienti.
• Feedback in tempo reale : il più grande vantaggio è che i team possono fornire e ricevere feedback dai clienti alla fine di ogni sprint. Ciò significa che i risultati si allineeranno meglio con le reali esigenze dei clienti.
  
  

Esempi di marketing agile

Mela

Steve Jobs ha parlato in più di un'occasione di come Apple è stata organizzata in modo agile. Secondo lui, non c'era un comitato, ma persone incaricate dei progetti: un responsabile del sistema operativo dell'iPhone, un altro responsabile dell'hardware del MacBook e così via. Tutti si incontravano per 3 ore una volta alla settimana e parlavano di cosa stavano facendo e di come lo stavano facendo. Ogni manager saprebbe su cosa stanno lavorando gli altri per dividere adeguatamente i compiti. In questo modo il lavoro veniva filtrato e gli obiettivi tramandati al resto dei team in azienda.

Non sappiamo se Apple funziona ancora in questo modo oggi, ma sicuramente ha fatto i compiti sul marketing agile ed è diventata una delle aziende di maggior successo.

Paypal

PayPal utilizza anche metodi di marketing agili. Organizzano incontri in piedi in cui gli obiettivi vengono rivisti ogni giorno e tutti i team coinvolti danno un'occhiata e discutono su cosa faranno, cosa hanno fatto e cosa hanno imparato il giorno prima. Il processo che seguono consente loro di avere una comunicazione costante tra i team e di conoscere gli obiettivi generali dell'azienda. Alla fine, il prodotto è un sito Web molto intuitivo e semplice. I clienti vogliono pagare o essere pagati in modo rapido e semplice, ed è quello che ottengono. Nessun problema, nessuna complicazione extra. Sembra un metodo agile molto standard ed è la prova che il successo consiste nel lavorare in modo più intelligente, non più difficile.

La combinazione di sprint, lavoro di squadra, comunicazione e trasparenza è, senza dubbio, ciò che fa funzionare bene il marketing agile. I vantaggi per i clienti, i marketer e le aziende sono numerosi.