Lokasyon Bazlı Pazarlama: Nedir ve Nasıl Çalışır?

En son teknolojinin pazarlamada nasıl uygulanabileceğinin en açık örneklerinden biri müşteri lokasyonunun kullanılmasıdır. Pratik olarak herhangi bir şirket, çevrimiçi ortamda daha görünür olmak ve potansiyel müşterileri cep telefonlarında daha hassas bir şekilde etkilemek için bundan yararlanabilir.

Lokasyon bazlı pazarlamanın ne olduğuna ve nasıl çalıştığına daha yakından bakalım!

Lokasyon Bazlı Pazarlama Nedir?

Konum tabanlı pazarlama, mobil cihazların giderek daha baskın hale gelmesiyle zaman içinde büyüyen bir uygulamadır. Mobil Pazarlama Derneği, bunu bir mesajı veya hizmeti iletmek veya optimize etmek için coğrafi konumun kullanımını içeren herhangi bir uygulama, hizmet veya kampanya olarak tanımlar. Başka bir deyişle, markaların müşterilerinin bir perakendeciye yakın olup olmadığını belirlemesine ve ardından bulundukları yere göre ürün veya hizmetlerle ilgili mesajlarla onları hedeflemesine olanak tanır.

Bu tür pazarlama stratejisi oldukça uyarlanabilir ve hassas hedeflemeye izin verir. Müşterilere homojen bir grup gibi davranmak yerine, lokasyon bazlı pazarlama belirli kişisel ve kültürel özellikleri dikkate alır.

Lokasyon Bazlı Pazarlama Nasıl Yapılır?

Trafik Akışlarınızı Bilin

Konu lokasyon bazlı bir pazarlama stratejisi oluşturmaya geldiğinde, trafiği bol olan ve önemli bir kitleye ulaşmanızı sağlayan lokasyonlara odaklanın. Çevrenizde kritik bir trafik kütlesi olan yerleri seçin ve oradaki insanları hedeflemek için kampanyanızı nasıl geliştirebileceğinizi düşünün. Benzer şekilde, Kara Cuma gibi büyük trafik getirebilecek olayları düşünün.

Aşırıya Kaçmayın

Bazı pazarlamacılar konu trafik almak olduğunda kaliteden çok niceliğe odaklanır. Bu iyi bir fikir gibi görünse de (ne kadar çok, o kadar iyi, değil mi?), öyle değil. Örneğin, oje bir kişiyi hiç ilgilendirmiyorsa, bunun için bir push-up bildirimi almak onları etkilemez ve markanıza hiçbir şekilde fayda sağlamaz. Bu nedenle, reklamlarınızı nereye ve ne zaman yerleştireceğiniz konusunda bilinçli olmalısınız.

Müşteri Hizmetleri En İyi Arkadaşınızdır

Anında iletme bildirimleri bazı müşterileri rahatsız edebilir, bu nedenle tekliflerinizin çekici olduğundan ve insanları bildirim bombardımanına tutmadığınızdan emin olmalısınız. Müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanın. Çoğu tüketici, yalnızca alışveriş deneyimlerine dayanarak bir satın alma yapıp yapmamaya karar verir, bu nedenle müşterilerden geri bildirim istemek, onlara ve deneyimlerine önem verdiğinizi göstermenin harika bir yolu olabilir. Ayrıca, ürününüzü veya hizmetinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda size değerli bilgiler verebilir.

Lokasyon Bazlı Pazarlama Türleri

Konum tabanlı pazarlamaya yaklaşmanın birkaç farklı yolu vardır, o yüzden bazılarına bir göz atalım.

Coğrafi hedefleme

Bu yöntem, işletmelerin belirli bir coğrafi alandaki müşterilere özel mesajlar göndermesine olanak tanır. En yaygın kullanılanıdır ve web arama motorları ve hatta Facebook üzerinden, müşterilerinizin konumuna göre reklamlar planlayarak yapılabilir.

Coğrafi hedefleme, kullanıcıların IP adreslerini kullanır. İnternetteki her cihazın kendisini tanımlayan ve ülkeyi, bölgeyi ve hatta bölgeyi gösteren bir IP'si vardır. Kişiselleştirme derecesi ve doğruluğu, daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmak için kullanılabilir.

coğrafi sınır

Geofencing, insanların yalnızca bu belirli alanda olduklarında telefonlarına bildirim almaları için fiziksel konumunuzun etrafına sanal bir çevre ayarlamakla ilgilidir. Örneğin, bazı süpermarketler, müşterilerinin mağazaya girdiklerinde telefonlarına promosyon göndermek için bunu kullanır.

Coğrafi hedeflemeden farklı olarak, coğrafi sınırlama, sınırları belirlemek için GPS kullanır. Gerçek zamanlı konum verilerini kullanması, pazarlamacıların reklamlarını başarılı bir şekilde hedeflemesini kolaylaştırır.

İşaretleme

İşaretçiler, esasen küçük ve orta ölçekli işletmelerin kullanıcıları bulmalarına ve mevcut konumlarına göre ilgili bilgileri göndermelerine yardımcı olmak için Bluetooth veya Wi-Fi kullanan cihazlardır. İşaretçiler cihazlara bir sinyal gönderir ve bu sinyal daha sonra bir sunucunun e-posta veya anında iletme bildirimi gibi belirli içeriği göndermesine neden olur.

Coğrafi Fetih

Coğrafi fetih, çoğu kişinin haksız rekabetin bir biçimi olduğunu düşündüğü için oldukça tartışmalı bir yöntemdir. Çalışma şekli, insanları rakiplerini ziyaret etmekten caydırmak için konum verilerini kullanmasıdır. Örneğin, bir Burger King'in yanından geçip McDonalds'tan bir bildirim almak, nereye gideceğiniz konusunda fikrinizi değiştirmek ve paranızı harcamak gibi olurdu.

Lokasyon Bazlı Pazarlamanın Faydaları

Her konum tabanlı strateji biraz farklı çalışır, ancak hepsinin ortak bir takım faydaları vardır.

Müşterilerinizi Tanıma

Konum tabanlı pazarlama, mobil cihazlardan alınan verilere dayandığından, şirketlerin müşterilerini daha kişisel bir düzeyde tanımalarına olanak tanır. Pazarlamacılar, erişimi artırmak için bunu kendi avantajlarına kullanabilirler.

Geliştirilmiş Müşteri Sadakati

İyi bir müşteri hizmetiyle birleştiğinde, konum tabanlı stratejiler kullanmak, müşterileri mağazalarınıza geri çekmeye yardımcı olacaktır. Güven ve müşteri sadakati oluşturmak her zaman ilk adım olmalıdır, ancak bunlar lokasyon bazlı pazarlama stratejileri ile kolaylaştırılabilir.

Etkileşimi Artırma

Lokasyon bazlı pazarlamanın bir diğer faydası da etkileşimi artıracak olmasıdır. Pazarlama segmentasyonu ve coğrafi hedefleme gibi, reklamcılığın yürütülmesi daha kolay hale gelecek ve bu da tüketiciler arasında daha fazla marka farkındalığına yol açabilir.

Azaltılmış Maliyetler

Konum tabanlı pazarlama araçlarının ekonomik maliyeti, birçoğu ücretsiz olduğu için minimum düzeydedir. Facebook'ta bile kullanabileceğiniz bir tane var!

Veri toplama

Müşterilerinizin alışveriş yaparken nasıl davrandığına dair detaylı bilgi almak için başlattığınız kampanyalardan bilgi toplayabilirsiniz. Bu, kampanyalarınızı optimize etmenize ve bunların kapsamını ve etkililik derecesini iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Etki ve kesinlik açısından pek çok avantajı olan konum tabanlı pazarlama, hedef kitlenize ulaşmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir. Sadece aşırıya kaçmadığınızdan emin olun.