Ce este Agile Marketing?

Numeroasele facilități ale internetului ne-au făcut posibil să obținem aproape orice într-un timp foarte scurt. Acest lucru aduce o mulțime de avantaje, dar înseamnă și că cererea este mai mare și termenele limită mai scurte.

Cât de des te-ai gândit că, fiind mai agil în anumite operațiuni, ai economisi timp? Marketingul agil ar putea suna bine, dar ce este exact și de ce este atât de important în domeniul marketingului?

Definiție de marketing agil

Marketingul agil este un set de metodologii concepute pentru a realiza proiecte colective care necesită rapiditate și flexibilitate. Acest lucru vă ajută să vă adaptați piețelor în schimbare și condițiilor din industrie și poate chiar transforma acești factori într-un avantaj competitiv. Modul de a face acest lucru este de a lucra la proiecte care sunt împărțite în părți mici pentru a le livra într-o serie de termene limită mai scurte (numite și sprinturi).

Aceste metodologii folosesc analiza datelor pentru a găsi în mod continuu oportunități promițătoare, soluții la probleme în timp real și pentru a accelera procesele. Datorită mediului digital, puteți implementa rapid teste, puteți evalua rezultatele fiecărui sprint și puteți repeta strategiile dacă funcționează sau le schimbați dacă nu funcționează fără să pierdeți timpul.

O caracteristică specială a marketingului agil este utilizarea echipelor multidisciplinare. Este necesar să reuniți o echipă care să includă marketeri, designeri, dezvoltatori și agenți de vânzări. În acest fel, ei pot planifica mai eficient, pot răspunde mai bine la noile oportunități și se pot concentra în mod adecvat asupra clientului final, măsoară rapid impactul acțiunilor și îmbunătățește rezultatele.

Cadre de marketing Agile

Pentru a obține o transparență deplină a procesului, marketingul agil folosește instrumente de management vizual, cum ar fi tablouri de bord și întâlniri frecvente pentru a verifica dacă obiectivele sunt îndeplinite și dacă există obstacole.

Unul dintre elementele cheie în marketingul agil este un cadru. Cele trei pe care le vom discuta mai jos s-au dovedit a fi de mare succes.

Kanban

Kanban este un cadru lean agil care a apărut ca o metodă de management al cunoștințelor. Kanban solicită echipelor de marketing să vizualizeze toate etapele procesului de marketing și fiecare element de lucru care trece prin acesta. În acest fel, marketerii își pot gestiona mai ușor procesele, pot limita numărul de proiecte la care lucrează și își pot îmbunătăți eficiența. Destul de interesant, prin limitarea volumului de muncă depusă la un moment dat, echipa devine mai productivă.

Metoda Kanban constă din șase practici principale: vizualizarea fluxurilor de lucru, limitarea lucrărilor în desfășurare, gestionarea fluxului de lucru, clarificarea politicilor de proces, stabilirea ciclurilor de feedback și îmbunătățirea continuă.

SCRUM

Acest cadru se bazează pe transparență, inspecție, adaptare și concentrare pe un subset de muncă cu prioritate înaltă. Scrum este compus din două părți principale: protocoale (sau evenimente) și roluri.

SCRUM are patru protocoale care urmăresc să creeze o cadență regulată și previzibilă pentru diferite tipuri de comunicare în cadrul echipei de marketing agil. Acestea sunt următoarele:

1. Planificarea sprintului

2. SCRUM zilnic sau întâlnire rapidă

3. Revizuirea sprintului

4. Retrospectiva sprintului

În ceea ce privește rolurile, SCRUM are trei: Scrum Master, Product Owner și Development Team. SCRUM Master și Product Owner joacă un rol important în orice implementare SCRUM, având în vedere că gestionează procesul și backlogul. În echipele de marketing SCRUM, Scrum Master și Product Owner pot fi aceeași persoană, managerul echipei.

SCRUMBAN

Această metodologie este cea care oferă cel mai mult avantaj competitiv întrucât este un amestec dintre cele două menționate mai sus. Este o metodă extrem de personalizabilă și, în funcție de preferințele fiecărei echipe și de contextul organizațional, se poate înclina mai mult spre Kanban sau SCRUM.

SCRUMBAN este potrivit pentru echipele care au deja o anumită experiență cu metodologii de marketing agile și ajută la înțelegerea protocoalelor, rolurilor și practicilor SCRUM și Kanban.

Beneficiile marketingului agil

• Echipe mai productive : prin schimbarea vitezei cu care sunt îndeplinite sarcinile și prin planificarea celui mai potrivit timp pentru a le executa, echipele pot lucra mai rapid la un cost mai mic. În plus, lucrând în echipă, sarcinile de lucru sunt mai puțin intense și, prin urmare, lucrătorii sunt mai puțin susceptibili de a suferi de epuizare.
• Satisfacție mai mare a clienților : învățând să lucreze în sprinturi, lucrătorii sunt mai bine pregătiți pentru a furniza serviciile și produsele de care clienții lor au nevoie.
• Transparența managementului : cu marketing agil, managementul, vânzările și dezvoltarea pot vedea clar la ce lucrează echipa de marketing. Transparența este sporită și mai mult de interacțiunea echipei de marketing cu datele clienților.
• Feedback în timp real : cel mai mare avantaj este că echipele pot oferi și primi feedback-ul clienților la sfârșitul fiecărui sprint. Aceasta înseamnă că rezultatele se vor alinia mai bine cu nevoile reale ale clienților.
  
  

Exemple de marketing agil

Măr

Steve Jobs a vorbit de mai multe ori despre modul în care Apple a fost organizat într-un mod agil. Potrivit acestuia, nu exista un comitet, ci mai degrabă oameni care se ocupau de proiecte: o persoană responsabilă de sistemul de operare iPhone, alta responsabilă de hardware-ul MacBook etc. Toți se întâlneau timp de 3 ore o dată pe săptămână și vorbeau despre ceea ce fac și cum o fac. Fiecare manager ar ști la ce lucrează ceilalți pentru a împărți în mod adecvat sarcinile. Astfel munca a fost filtrată și obiectivele au fost transmise restului echipelor din companie.

Nu știm dacă Apple mai funcționează așa astăzi, dar cu siguranță și-a făcut temele de marketing agil și a devenit una dintre cele mai de succes companii.

Paypal

PayPal utilizează, de asemenea, metode de marketing agile. Ei organizează întâlniri stand up în care obiectivele sunt revizuite în fiecare zi și toate echipele implicate aruncă o privire și discută ce urmează să facă, ce au făcut și ce au învățat cu o zi înainte. Procesul pe care îl urmează le permite să aibă o comunicare constantă între echipe și să cunoască obiectivele generale ale companiei. În cele din urmă, produsul este un site web foarte intuitiv și ușor. Clienții doresc să plătească sau să fie plătiți rapid și ușor, și asta primesc. Fără agitație, fără complicații suplimentare. Sună ca o metodă agilă foarte standard și este dovada că succesul înseamnă a lucra mai inteligent, nu mai greu.

Combinația dintre sprinturi, munca în echipă, comunicare și transparență este, fără îndoială, ceea ce face ca marketingul agil să funcționeze bine. Avantajele pentru clienți, marketeri și companii sunt numeroase.